酒店服务服饰礼仪

酒店服务服饰礼仪
其中门童的制服多为西服或是制服，色彩醒目，装饰华丽;正规西餐服务员的制服则是黑色燕尾服、马甲、白色礼服领衬衫及领结。

1首先呢，大部分酒店都会要求着套装，色彩最好选用深色。

西服的领子应紧贴衬衫衣领并略低于衬衣。

西装的袖子不能过肥，一般收口处微微到手腕保持一定的空隙。

2其次呢，要配好衬衣。

衬衣一般以白色为主，显得比较稳重。

而衬衣的衣领也要高于西装后领，而且!切记衣服的后摆要塞在裤子里。

3最后呢，要注意整体协调,穿西装时必须穿皮鞋。

西服上衣外面的口袋原则上不应装东西，上衣外面左胸袋可拆一条颜色调和的手帕。

不要乱加徽章，装饰以少为宜，要知道less is more。

PS：要注意领带的选择与佩戴。

黑色西装,配银灰色、蓝色或者是黑红色条纹对比色调的领带。

灰色西装，配砖红色、绿色及黄色色调的领带。

暗蓝色西装，可配蓝色、深玫瑰色、褐色，橙黄色领带。

酒店服务经济
一忌旁听
这是服务的大忌，客人在交谈中，不旁听、不窥视，不插嘴是服务员应具备的职业道德，服务员如与客人有急事相商，也不能贸然打断客人的谈话，最好先采取暂待一旁，以目示意的方法，等客人意识到后，再上前说：“对不起，打扰您们谈话了。

”然后再把要说的说出来。

二忌盯瞅
在接待一些服饰较奇特客人时，服务员最忌目盯久视品头论足，因为这些举动容易使客人产生不快。

三忌窃笑
客人在聚会与谈话中，服务员除了提供应有的服务外，应注意不随意窃笑、不交头接耳、不品评客人的议论，以免引起不应有的磨擦。

四忌口语化
有些服务员缺乏语言技巧方面的学习和自身素质的培养，在工作中有意无意地伤害了客人或引起某些不愉快的事情发生，如：“你要饭吗?”这类征询客人点饭菜的语言，使人听起来很不愉快，不舒服。

另外，服务员在向客人介绍餐位时，“单间儿”一词也是忌讳的词语，因为“单间儿”在医院指危重病人的房间，在监狱为关押要犯、重犯的房间，所以应用“雅座”代替“单间儿”为好。

五忌厌烦
如果个别顾客用“喂”、“哎”等不文明语言招呼服务员，服务员不能因顾客不礼貌就对其表现冷淡或不耐烦，相反，我们更应通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼。

如你正忙碌，可以说：“请您稍等片刻，我马上来。

”
感谢您的阅读，祝您生活愉快。