倾听基层的声音，及时掌握职工思想动态——职工思想动态意见建议调研

倾听基层的声音，及时掌握职工思想动态——职工思想动态意见建议调研
发布时间：2021-07-08T17:13:08.597Z 来源：《基层建设》2021年第11期作者：董志国
[导读] 摘要：为深入了解和掌握企业职工当前的思想动态及队伍稳定情况，更好发挥群团组织维护职工合法权益的作用，群团组织在全公司内定期开展职工思想动态座谈会，给员工提供一个可以轻松表达自己内心想法的渠道，能让领导真正深入地了解员工在工作、生活中遇到的困难，并积极予以及时疏导，对稳定职工队伍，构建和谐企业具有十分重要的意义。

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摘要：为深入了解和掌握企业职工当前的思想动态及队伍稳定情况，更好发挥群团组织维护职工合法权益的作用，群团组织在全公司内定期开展职工思想动态座谈会，给员工提供一个可以轻松表达自己内心想法的渠道，能让领导真正深入地了解员工在工作、生活中遇到的困难，并积极予以及时疏导，对稳定职工队伍，构建和谐企业具有十分重要的意义。

关键词：企业；思想动态；和谐；座谈会
高度重视员工思想研判工作，是国有企业群团组织加强党的建设的一项基础性工作，同时也是完善企业经营管理的一项日常性工作。

在科技发展，企业自动化程度日益提高，企业对员工的素质要求也越来越高。

同时，随着社会发展日新月异，员工的流动性也大，员工的所需所求也在变化。

尤其是在市场竞争日益激烈的今天，企业员工流动性更大，思想更活跃，受外部市场环境影响更深，企业员工思想动态管理工作更具挑战性，及时做好企业员工思想动态的掌握，并积极予以及时疏导，对稳定职工队伍，构建和谐企业具有十分重要的意义。

1.员工思想动态
是指在一定时间范围，受外界因素影响，企业员工的思想意识、行为取向、价值判断以及单位员工群体意向和情绪等因素变化发展的综合表现，既包括员工个人的思想动态，也包括某些员工的群体意向。

造成、影响、推动员工思想动态变化发展的主要因素体现在几个方面。

1.1员工的价值取向多元化与国企价值观的不一致。

国企虽然按照市场经济规则参与市场平等竞争，但依然以社会效益和政治效益为重，积极履行国企的社会责任和政治责任。

市场经济体制下经济成分和经济利益日益多样化，人们的生活方式、行为规范、价值取向、理想追求、心理状态都在发生着深刻变化。

员工对国企的价值观认识不够充分，对企业、对自己的价值判断呈现多元化特征，思想比较活跃，个人与企业的价值碰撞容易导致员工思想发生变化；
1.2个人的职业发展与企业发展发生碰撞。

国企改革一直都在进行，改革已进入深水区，触及企业生产经营的方方面面，但是，每一次的改革都在激发企业活力，同时也触及一些个人或群体的自身利益，甚至于员工的职业发展，从而导致思想变化。

1.3任务繁重与提升员工生活品质发生碰撞。

国企经营压力较大，业务一线员工有明确的业务指标，业务拓展任务繁重；生产一线线员工按照“降成本、提效益”的要求减员增效，工作强度和工作要求也不断提高。

实行工资总额管理后，强化利润导向，对产品品质的要求更加严格。

这些与现在都市生活的安适、惬意以及家庭的温馨、责任往往形成矛盾，使一些员工特别是年轻员工产生烦躁、焦虑、厌倦、懈怠等情绪，个别员工甚至出现了心理抗压和自我调适失效的情况。

这样的情况，必然导致员工思想发生变化。

“设备更新快，需要加大维修人员培训力度”“提高职工收入”“老区职工食堂饭菜品种单一、质量差、环境差”……这些职工反映强烈的工作、生活问题，因为职工反映渠道不通或是部门间相互推诿，得不到很好的解决，久而久之在职工中形成了消极的牢骚和对公司的不满。

2020年，是极其不平凡的一年，企业面临来自市场各种不确定因素的影响，对此，公司工会、团委及时深入一线召开职工思想动态座谈会，并结合职代会提案和职工思想动态座谈征集的意见建议，对于职工普遍关心和反映强烈的5个问题，已通过公司办公会决定落实解决，95%的意见建议给予了解决或答复，其余的，积极协调相关部门尽量予以解决或答复，有效的稳定了职工队伍，助力了公司的复工复产工作。

公司工会、团委充分发挥群团的组织优势和群众优势，发挥群团组织的维护职能，在全公司内每季度开展职工思想动态座谈会，给员工提供一个可以轻松表达自己内心想法的渠道，能让领导真正深入地了解员工在工作、生活中遇到的困难。

“要把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，全心全意为广大职工群众服务，认真倾听职工群众呼声，维护好广大职工群众包括农民工合法权益，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事，不断促进社会主义和谐劳动关系。

要高度重视广大职工的多样化需求，不断拓展职工成长成才空间，着力培养造就一大批知识型、技术型、创新型的高素质职工。

”
2.畅通渠道，倾听员工心声
为全面客观的了解和掌握党员干部职工思想状况，把握党员干部职工思想脉搏，有针对性的做好职工思想政治工作，增强干部职工的凝聚力和战斗力。

党群支部牵头，工会办公室具体实施，每季度末，深入公司一线、职能部门进行职工思想座谈会，座谈会以分会为单位组织各层面的职工代表参与，进行面对面的座谈，为了让职工能轻松、敞开心扉的畅所欲言，在座谈时部门领导回避。

随后，与部门的领导们进行专门座谈。

3.分门别类，解决实际问题
座谈中，职工从工作、生活的方方面面提出自己的意见、建议。

座谈会后，对职工反映的问题，从生产经营管理；收入分配；福利与劳动保护；工作、生活、环境等四个方面进行分类整理，对发现带有普遍性的问题及职工队伍中存在的突出问题，理清情况，找准问题，剖析原因，上报公司党委和行政，让公司领导及时倾听到职工心声，做到精确把脉，精准发力，为广大职工提供更好的工作生活环境和便利，助推企业和谐稳定发展，从而积极落实党建主体责任。

对于个性问题或是一般问题，同工会办公室与涉及问题的相关部门进行协调解决，尽最大可能的一事一办，使每一个问题得到圆满解决或答复。

4.耐心疏导，理顺思想误区。

对于职工反映的问题，解决了没有还是正在解决等落实情况，在下季度末座谈时进行逐一反馈；当然，在座谈中不免遇到个别人或对公司某一些政策，或管理制度有一些看法，会提出一些偏激的问题或发一些个人牢骚，对此，工会工作人员从公司大的发展方向和制度解读，积极耐心的予以疏导，解掉职工心中的结，
通过职工思想动态座谈，听职工所想，解职工所惑，把关系职工利益的“小事”作为开展工作的“大事”，并采取有效措施，使学习教育、生产工作和解决困难统筹推进，有效调动了职工群众的积极性、主动性、创造性、创造性，形成“气顺、心齐、劲足、和谐”的工作氛
围，真正做到了“职工事无小事”。

结束语：
结合党史学习教育活动，保持学党史的热度、拓展悟思想的深度、提升办实事的温度、强化开新局的力度，努力将党史学习教育过程中激发出来的信念信心，转化为攻坚克难干事创业的热情激情，不断在察实情、出实招、办实事、求实效上下功夫，真抓实干解决基层实际问题，把党史学习教育成果转化成为实际行动。

多到职工中去，多听职工当前的所思所想及工作生活中遇到的问题，疏解职工心结。

公司的发展以人为本，就要从关心关注每一名职工开始，让职工的诉求和问题得到认真的倾听和尽力的解决。

以思想的“敞开”，引领行动的“突围”，推进公司改革的“突破”，促进公司发展的“跃升”，同时也架起了职工和公司领导沟通的桥梁，和谐了公司劳动关系。

参考文献：
[1]论国企职工思想动态变化和企业稳定发展的关系[J]. 黄文学. 国际公关. 2020(01)
[2]对新形势下国有企业职工思想动态调查的思考[J]. 朱霜. 办公室业务. 2019(14)。