如何确保供应商如期准时交货

如何确保供应商如期准时交货
前言
与供应商维持伙伴、共存共荣的“生命共同体”关系，并视供应商为在外工厂的延伸。

了解供应商交期前置时间的构成，订定买卖双方均可接受的合理采购供货时间。

如何确保供应商如期准时交货
供应商的交期会延误总是有他的原因，采购人员在遇到交期延误的情况时，本能的反应总会责怪供应商说：“答应交的货怎么又晚了？”。

无论原因为何，一般供应商总会站在卖方的立场，尽量的赔不是，不敢得罪买方，主要是不希望破坏彼此生意往来的关系。

但是，交期的延误是不是都属于供应商的过失呢？那也未必全然，请看以下的分析。

供应商的责任
生产状况方面
- 可能是因为接单超过产能所能负荷
- 产能满载，无法将订单排入生产
- 因为订单批量之数太小，供应商将几批订单合起来才生产- 生产技术水准跟不上所需
- 制程中的不良率、重工率过高
- 生产计划不妥当
- 机器数量不足、突然当机或是精度差
- 模治具的不足
- 制程的不完备或不落实
- 内部出货检验不合格
生产管理方面
- 上游材料来源不能掌握
- 材料欠缺，零件交期很长
- 进度管理不善
- 品管制度做法不落实
- 交期时间的估计错误
- 上游材料品质不良
- 外包能力不足，或是转包不善
- 员工工作意愿低落
- 出货文件错误- 报价错误- 供应商缺乏责任感买方的责任
沟通协调方面
- 客户需求的时间太短
- 临时紧急订购，紧急订单前置时间不足
- 临时更改设计或规格，对新材料规格未作充分沟通- 品质要求说明不清
- 对图面、规格的了解不一致
- 生产计划不正确或变更，未能立即通知供应商
- 单方面的指定交期
- 双方没有定期审核进度
- 对双方的体制、作业不熟悉
- 不能及时提供外包所需的材料或模具
- 技术转移或辅导不周全
采购流程方面
- 供应商的选择不当
- 订单寄发的误失
- 价格的决定很勉强
- 采购价格过低
- 付款条件不好
- 付款记录不佳
- 对供应商产能、技术调查不足
- 订单或要求事项不明确
- 对品质的要求不明确
- 未经常掌握进度
- 采购人员经验不足
- 频频的更换供应商
由此可见，交期的延误并不都是供应商的过失，采购的一方也有相当大的责任。

如何确保供应商如期交货
- 与供应商维持伙伴、共存共荣的“生命共同体”关系，并视供应商为在外工厂的延伸。

- 了解供应商交期前置时间的构成，订定买卖双方均可接受的合理采购供货时间。

- 利用“概括订单Blanket Order”提供未来采购量的预测，方便供应商的备料。

- 鼓励供应商缩短前置时间（Lead Time）及周期时间（Cycle Time），并更有效的管理库存。

- 加强采购部门与公司内部生产、市场行销等相关部门之间的联系沟通。

- 与供应商诚恳地沟通，对彼此的需求与产能都有充分的了解。

- 鼓励供应商从销售导向的做法转变为“支援客户需求导向的观念。

- 鼓励供应商主动积极的进行“持续改善”的动作，而不是被动的等待客户的要求。

- 改善“采购作业流程”，鼓励供应商使用EDI、Internet等共通的商业沟通语言和工具，让沟通变得更有效率。

- 公平合理地与供应商“分担风险”，这有助于改善与供应商之间的关系。

- 准备零件的“替代来源（Second source）”，以备不时之需。

- 对于重要物料，应加强对供应商的出货控制与进度查察。

- 对交期延误累犯的厂商订定加重的违约罚则，以敬效尤；对于交期准确的厂商，也应给予适当的奖励予以肯定。

- 最后，以开放式、诚恳的态度，就交期改善的指标与供应商沟通改进，共同达成交货迅速、高度信赖、价格优势的最终目标。

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