配送中心操作手册

配
送
中
心
操
作
手
册
上海新奥托实业有限公司2005-04
目录
概要说明 (3)
1．基本信息 (4)
1.1商品信息 (4)
1.2类别信息 (4)
1.3仓库仓位 (4)
1.4往来单位 (6)
1.5人员信息 (6)
2．厂商作业 (6)
2.1订货管理 (7)
2.2验货管理 (8)
2.3入库管理 (9)
2.4厂商退货 (10)
3. 网点作业 (11)
3.1要货管理 (11)
3.2配送管理 (14)
3.3商场退货 (16)
4. 批发作业 (16)
4.1批发销售 (17)
4.2批发退货 (18)
4.3收款作业 (19)
5. 出库管理 (21)
6. 库存作业 (22)
６.1移仓管理 (22)
6.2盘点管理 (23)
6.3损溢管理 (24)
6.4库存冻结 (25)
7.财务管理 (26)
8. 系统管理 (29)
附录一：系统构架 (31)
附录二：补货流程 (32)
附录三：配送流程 (33)
附录四：批发流程 (34)
概要说明
在由总部系统K3HQS、配送中心系统K3DCS、门店系统K3MIS、POS服务系统POSSVR、前台POS系统EPOS、验证服务器EVS以及通讯系统K3CC，所组成的K3配送中心系统中，配送中心K3DCS 的主要功能主要是：
①完成对所有连锁网点的要货处理,做好商品的配送工作；
②提供多种补货方式,保证配送中心的商品库存；
③提供对大宗客户或其他客户的批发销售功能；
④提供详细的仓库管理功能,提供精确的商品_仓位管理；
⑤提供完整的库存管理功能,使配送中心能很好得管理好商品和库存；
⑥提供批发销售的收款功能,提供应收款处理；
⑦提供高效的分拣配送流程和处理方法,使配送中心真正成为物流中心；
⑧人性化的界面设计和处理，充分考虑使用人员的习惯，更好使用系统。

构架图如下:
系统列表如下图:
1．基本信息
基本信息模块提供一些基本信息资料的查询和仓库资料的维护模块；通过此模块，可以查询商品的基本信息和维护配送中心的仓库、仓位资料，并把商品分配给仓位，保证每个配送中心的商品都有仓位可以存放，便于快速的入库和分拣商品。

基本信息模块如下图所示
1. 1商品信息
商品信息模块系统商品资料的查询，通过这些查询，可以查询商品的基本信息，例如商品性质、单位、规格等等；也可以查阅到商品和仓位的关系等资料，以及打印
无条码商品的条码。

（1）商品资料查询
（2）商品仓位查询
（3）商品条码打印查询
1. 2类别信息
类别信息模块提供类别资料的相关查询，通过这些查询，可以查询到类别信息资料以及类别和商品资料的关系等等；
（1）类别资料查询
（2）类别商品查询
1.3仓库仓位
仓库仓位管理模块提供仓库仓位的维护功能以及商品仓位的分配功能，还提供仓库仓位资料的查询模块等等；
该模块是维护仓库仓位的模块，通过仓库的划分，整理好仓库仓位资料以后，就可以录入资料了，如下图所示
上图是仓库资料录入，下图是仓位资料录入
仓位编码：如果是仓库编码，1-2位；如果是仓位资料那么4-8位比较合适；
是否仓库：如果选择，则表示该资料时仓库，不选择，则是仓位资料；
仓位名称：录入输入的仓库或仓位名称；
仓位类型：分两种：1是普通仓位，2是残次仓位；
保管人员：选择录入，先需要把保管人员录入进系统；
仓位尺寸：仓位的结构多大，以便分配商品的时候选择合适的；
所属仓库：如果录入的是仓位资料，必须选择仓位所属的仓库；
备注说明：对录入的资料作个说明，可以选择录入；
继承上条数据：选择的话，那么一些上条记录选择的属性就不需要重新录入；
允许自动编码：选择的话，如编码没有录入，那么系统就自动生成；
通过此模块，可以对商品进行仓位分配作业，把商品分配到指定的仓位
类别ID：提供查询的类别条件，根据需要选择或录入；
商品编码：提供查询的商品资料条件，选择录入；
商品名称：提供查询的商品资料条件，选择录入；
商品条码：提供查询的商品资料条件，选择录入；
执行：通过上述条件查询出相应的商品资料，显示在右边框里面；
仓位编码：上面查询的商品分配到的仓位，必须录入；
分配：通过查询出的商品和录入的仓位，进行分配关联操作；
（3）仓库仓位查询
（4）仓位商品查询
（5）商品仓位查询
（6）一品多仓位查询
（7）商品错误仓位库存对照查询
1. 4往来单位
提供往来单位资料查询，就一个查询：单位资料查询
1.5人员信息
提供系统已经存在的人员信息资料查询，一个查询：人员资料查询
2．厂商作业
厂商作业提供配送中心和厂商之间作业的操作模块，模块如下图所示
2.1订货管理
订货管理是处理门店订单的模块，主要是制作厂商的订单，订单分两种类型的订单：正常订货、促销订货；促销订货是根据总部的快讯促销来订货的，满足快讯促销单的条件的订单，获取快讯进价，配送中心的促销订货都必须通过总部来做；正常订货获取合同进价，正常订单可以由配送中心自己做。

（1）订货单据
单据编码：是唯一标志单据的凭证号码，手工录入或系统自动生成；
订货日期：下订单的日期，系统默认为当前系统日期；
子单类型：不需要录入，系统自动默认；
订货厂家：必须录入，是订单的基本要素之一，表示向那家厂商订货的意思；
业务人员：选择录入，订单是哪个业务员负责的，这样如果有问题，双方可以好沟通；
到货日期：选择录入，指要求厂商送货的日期，系统默认为系统当时日期；
订货单据明细（新增）：订货商品、必须录入，整箱数量、零装数量至少选择其一录入；
（2）订货单据查询
提供查询做好的订单的查询模块，在查询出的订单可以进行编辑、修改、审核、红冲、打印等操作；订单必须审核才有效；
2.2验货管理
验货模块是进行收货验货的模块，通过验货模块，可以把厂商送来的货进行验收，入库；验货模块是在查询出的预报单基础上进行作业的，也可以直接调用验货模块进行验货；
（1）验货作业，模块如下图所示，预检单是由订单审核生成。

录入或选择未验货的预检单，选择下一步进行验货，如下图
针对商品，录入实际收货数量和生产日期即可；直到预检单所有商品验收完毕，如下图；
系统自动生成入库单，可以选择“审核入库单”或“继续验货”，入库单审核后才能生效。

（2）预检单据查询
可以查询出所有的预检单，也可以根据条件查询出某一张，并对其进行验货作业；预检单是由配送订单审核后产生或由总部替配送做的订单审核后通过通讯
传来产生；预检单通过验货模块验货后产生未审核的入库单
（3）厂商送货缺货查询
通过此查询可以看到厂商对订货商品的送货情况，做为考核厂商的一种方法。

2.3入库管理
入库管理模块提供商品的入库操作模块，通过入库管理模块，对入库单据进行新增编辑修改、审核后商品才正式入库，影响库存；
（1）入库单据，是入库单据的维护模块，如下图
单据编码：必须录入，是唯一标志单据的凭证号码，手工录入或自动生成；
入库日期：必须录入，是系统的记账日期；
进货单位：必须录入，是入库单据的基本要素之一；
业务人员：选择录入，负责该单据的业务人员；
实际日期：单据发生的实际日期，相对于入库日期来说；
发票号码：选择录入，如果有带就录入，没有就不用录入；
入库单据明细（新增）：商品编码必须录入、整箱数量和零装数量必须选择其一录入；
（2）入库单据查询（供应商）
可以查询出做好的入库单，并在此基础上对其进行编辑、修改、审核、红冲等作业，入库单仅限于厂商入库单；
（3）入库单据查询（网点）
可以查询出做好的网点退货入库单，并在此基础上对其进行编辑、修改、审核、红冲等作业，入库单仅限于网点退货单；
（4）商品入库明细查询
（5）入库类别查询
（6）入库汇总报表
（7）入库仓卡
（8）仓卡打印
2.4厂商退货
厂商退货模块提供向厂商退货的模块，对于那些有协议的有必要退货的商品进行退货的作业，例如退场商品、食品等快过期商品
（1）厂商退货
单据编码：必须录入，是唯一标志单据的凭证号码，手工录入或自动生成；
退货日期：退货的系统记账日期，默认为单据录入的系统当前时间
子单类型：分两种，1商品退货，2仓位退货；
退货厂商：必须录入，是退货单据的基本要素之一；
业务人员：选择录入，和厂商联系的业务人员；
实际日期：发生退货动作的实际日期，相对于退货日期来说，即相对记账日期来说；
厂商退货明细（新增）：退货商品必须录入，如果是商品退货，退货仓位不需要选择，
如果是仓位退货，那么必须选择仓位；整箱数量和零装数量必须选择其
一；
（2）厂商退货单据查询
可以查询出做好的厂商退货单据，并可以对单据进行编辑、审核、红冲、打印等操作；
（3）厂商退货汇总查询
3. 网点作业
网点作业是处理门店要货及配货和退货的模块，包含门店要货处理、配送管理、商场退货管理机几个部分，如下图所示
3.1要货管理
要货管理模块是处理网点要货的模块，配送中心也可以替网点做要货数据，然后处理；
（1）要货单据
单据编码：必须录入，是唯一标志单据的凭证号码，手工录入或自动生成；
要货日期：是系统的记账日期，相对于财务区间来说；
子单类型：分1门店要货，2统一配货；
要货网点：必须录入，是要货单的基本要素之一；
要货单据明细（新增）：要货商品必须录入，整箱数量和零装数量可以选择录入；
（2）要货单据查询
可以查询出门店传来的货配送替门店做的要货单据并在其基础上进行分拣作业，
如下图所示
选择分拣以后，调出分拣模块，如下图所示
下一步，如下图所示
如果有缺货，那么缺货标志会打勾，下一步以后如下图所示
系统完成要货分拣处理，一次可以处理多家网点的要货单据，通过要货分拣，产生未审核的配送单。

3.2配送管理
配送管理是通过对分拣向导产生的配送单据进行处理的模块，包括商品的仓库分拣、下货、配送单据的修改等作业，最后审核配送单，产生出库单；审核后的配送单据打印出和配送一揽表一起由司机送货到门店
（1）配送单据
只有当配送中心主动统一配货或门店要货数据无法上传的时候才使用直接做配送单据的办法，下面对其进行描述
单据编码：必须录入，是唯一标志配送单据的凭证号码，手工录入或自动成成；
配送日期：配送的实际日期；
子单类型：不需要录入，系统默认；
配送单位：必须录入，是配送单的基本要素之一；
配送单据明细（新增）：配送商品必须录入，配送仓位也必须录入，整箱数量和零装数
量必须录入其一；
（2）分拣线路图
分拣线路图是当处理要货数据生成配送单的时候产生的，主要用于仓库商品的分拣，按仓库和仓位及网点排序的仓库分拣线路图，如图
（3）配送单据查询
可以查询出存在的配送单据，并对其进行编辑、修改、审核、红冲、打印等操作；（4）配送出库明细查询
（5）配送一览表
可以对已经审核的配送单按门店汇总，汇总原则是，按商品的箱数和零装品项数，便于司机和门店的交接，双方只需要验收多少箱，多少零装品项即可，如图
（6）配送出库查询
3.3商场退货
主要是针对连锁网点退货设计，商场退货配送中心是先由退货网点和配送中心协商好，退什么，退多少，价格多少，然后把货拉回配送中心，配送中心根据协商和实际收货进行入
库制单，审核后入库生效，退货单会传到门店，作为门店的出库凭证；
（1）商场退货，维护模块如下图所示
单据编码：必须录入，是唯一标志单据的凭证号码，手工录入或自动生成；
退货日期：是系统的记账日期，就是财务的做帐日期；
子单类型：不需要录入，系统默认；
退货网点：必须录入，是退货单据的基本要素之一；
退货人员：选择录入，协商人员；
实际日期：退货发生的实际日期，相对于退货日期；
商场退货明细（新增）：退货商品必须录入，整箱数量和零装数量必须至少选择其一，其他
的可以选择默认或修改；
（2）商场退货查询
可以查询出做好的配送单据，并对查询出来的单据进行编辑、修改、审核、红冲、打印等等操作；
（3）商场商品退货明细查询
4. 批发作业
主要是处理大宗客户的批发业务，包括批发销售、批发退货、收款作业等等，这样，配送
中心也成为了批发中心，可以实现对客户的批发作业，模块如下图所示。

4.1批发销售
批发销售是进行批发作业的主要模块，对于大宗批发客户，先选择批发商品，做好批发单，然后审核打印批发单，开单付款、根据批发单去仓库提货，当然，流程也是可以改
的；
（1）销售单据
单据编码：必须录入，唯一标志销售单据的凭证号码，手工录入或自动生成；
销售日期：必须录入，是指销售的系统记账日期，相对于财务来说；
子单类型：选择录入，分1批发销售，2普通销售两种；
销售客户：必须录入，这里只会列出往来单位的大宗客户，是单据基本要素之一；
业务人员：选择录入，谈判此单据的业务人员；
实际日期：发生批发销售的实际日期，相对于记账日期来说；
发票号码：可以不用录入；
收款状态：必须选择录入，分1未处理2现结3挂账，必须在2和3种选择；
销售单据明细（新增）：销售商品必须录入，整箱数量和零装数量必须录入其一，
实销净价可以修改录入，有效数量如果为0，则无法销售，
表示没有有效库库存。

（2）销售单据查询
可以根据条件查询出销售单据，并对其进行编辑、审核、红冲、打印等作业；
销售单据审核后有效。

（3）批发销售数据查询
（4）批发客户未提货查询
可以查询出那些已经审核的顾客还没有提货的销售单据，也就是还没有进行发货作业的单据；如图
（5）批发客户未提货单品查询
4.2批发退货
对于那些已经批发销售出去的客户，由于某种原因，需要对其进行退货，那么使用该模块；
（1）批发退货，维护模块如下图所示
单据编码：必须录入，是唯一标志单据的凭证号码，手工录入或自动生成；
退货日期：退货的记账日期，相对于财务区间来说的；
子单类型：选择录入，分1批发退货2普通退货，默认为1批发退货；
退货客户：必须录入，是批发退货的基本要素之一，需要录入退货的大宗客户；
退货人员：选择录入，是和客户谈判的商场业务人员；
实际日期：发生退货的实际日期，相对于记账日期来说；
发票号码：选择录入；
收款状态：分三种情况1未处理2现结2挂帐，必须选择2与3中其一；
销售退货明细（新增）：退货商品必须录入，整箱数量和零装数量必须录入其一，退货价格由大宗客户和业务协商确定。

（2）销售退货查询
4.3收款作业
专门处理配送中心的大宗客户销售收款的，当大宗客户提货钱需要先收款，凭发票和收款单去提货或协议客户根据规定的期限来付款，需要使用此模块，同时提供应收款查询；
（1）收款单据，是做收款单据的模块，需要先根据大宗客户和交易时间区间，查询出需要结算的单据，然后勾兑，在右边付款栏进行付款，必须保证勾兑的单据总金
额和付款的总额相等，否则无法保存收款单据，一张收款单可以对多张销售勾兑
单，可以对多种付款方式，如现金、支票等等如下图
单据编码：必须录入，是唯一标志单据的凭证号码，手工录入或自动生成；
往来单位：必须录入，是收款单据的基本要素之一；
单据日期：收款的记账日期，相对于财务区间来说的；
开始日期：是查询批发销售的开始收款日期；
结束日期：是查询批发销售的结束收款日期；
发票号码：选择录入；
备注：可以说明收款的情况，补充说明，选择录入；
查询按钮：根据上诉条件，查询出相关可以结算的批发销售单据，共收款勾兑；
选择标志：针对批发销售单，根据协议如果结算则选择勾兑，反之不勾兑，下次再结算；收款单据明细（新增）：根据勾兑的批发销售单总额付款，选择协商的支付方式和付款金额，可以再一张收款单中用多种支付方式，但是，支付总额必须和勾兑总额相
等，否则无法保存收款单；
（2）销售开单查询
可以查询出所有的销售单据的状态，是否审核，是否发货，是否付款以及付款方式等等，可以对选中的销售单据进行编辑、审核，并做发货处理，只有审核后的销售单据才能进入收款作业，才能进行发货操作；
（3）收款单据查询
可以查询出做好的收款单据，并对其进行编辑、审核、红冲、打印等作业，只有审核后的收款单据才算收款完成，收款后必须审核收款单据；
（4）应收帐款查询
可以查询出那些大宗客户还没有付款的批发销售单据情况，对于完成收款作业的批发销售单据，不在查询范围之内；
（5）收银报表
提供收银员的收银报表情况，也做为收银员的交款凭证之一；
（6）收银员交班报表
提供收每个银员交班的详细收款情况报表，包括挂帐情况，收银明细情况，如图
（7）收银报表（财务）
（8）收银员交班报表（财务）
5.出库管理
提供各种出库的单据，也可以直接做出库单据，所有的批发销售单据和配送单据审核后都会转成已经审核的出库单，供查阅；其模块组成如下图
（１）出库单据，是做手工出库单的模块，如下图
单据编码：必须录入，是唯一标志单据的凭证号码，手工录入或自动生成；
出库日期：必须录入，是出库记账的日期，相对于财务区间来说的；
出库单位：必须录入，是出库单据的基本要素之一；
备注描述：选择录入，可以对出库单据做些备注说明；
出库单据明细（新增）：出库商品必须录入，出库批次也必须选择，包含价格，
整箱数量和零装数量必须录入其一，出库单价可以根据需要修改
录入，出库税率根据实际情况录入；
（２）出库单据查询
可以查询出所有的出库单据，对于手工做的入库单据，可以对其进行编
辑、审核、红冲、打印等作业；
（３）出库类别查询
（４）出库商品查询
（５）门店出库查询
6.库存作业
进行库存管理的模块，可以进行移仓、盘点、报损、库存冻结等作业，有效地管理库存，模块组成如下图所示。

６.1移仓管理
移仓管理是处理移仓操作的模块，为了有效地管理仓位，可能需要将商品从一个仓位转移到另外一个仓位，或有个别商品保质期过了，需要转到残次仓位，准备随时
退货等等，都需要移仓作业；
（１）移仓单据
单据编码：必须录入，是唯一标志单据的凭证号码，手工录入或自动生成；
移仓日期：必须录入，是系统的财务记账日期，相对于财务区间来说；
子单凭证：选择录入，系统默认；
实际日期：发生移仓的实际日期，相对于记账日期来说；
保管人员：选择录入，仓库管理人员；
移仓单据明细（新增）：商品编码必须录入，移出仓位必须录入，移入仓位必须录入，移仓箱数和移仓零数必须选择其一录入；
（２）移仓单据查询
可以查询出做好的移仓单据，并对其进行编辑、审核、红冲、打印等作业；移仓单据审核生效。

6.2盘点管理
是配送进行盘点作业的模块，通过盘点，可以效对仓库的帐面库存和实际库存的差异，使帐面库存和仓库实际库存一至，以免发生配送问题；
（１）盘点单据
是做主盘点单据的模块，盘点开始，必须先制作一张主盘点单据，然后在其
下面做盘点子单及明细盘点数据，如下图所示
单据号码：必须录入，是唯一标志单据的凭证号码，手工录入或自动生成；
备注描述：是对盘点单据的说明，选择录入；
（２）盘点子单
针对不同的仓库或仓位，可以做成不同的子单，盘点商品明细就是在盘点子单下面，如下图所示
单据编码：必须录入，是唯一标志单据的凭证号码，手工录入或自动产生；
盘点人员：选择录入；
复查人员：选择录入；
盘点批号：必须录入，选择主盘点单据即可；
备注描述：对盘点单据做一些补充备注描述；
盘点子单明细（新增）：商品编码必须录入，盘点箱数和盘点零数必须录入
其一；
（３）盘点单据查询
可以查询出做好的盘点单据，并对其进行编辑、审核、红冲、打印等操作；
（４）盘点盈亏分析（按单品）
录入盘点数据后就可以查询出这些数据，可以根据盘点盈亏分析，来查找可能盘
点有误的原因，对认为有错误的商品进行复查，保证盘点的准确；
（５）盘点盈亏分析（按类别）
6.3损溢管理
是进行报损或报溢操作的模块，通过仓库在实际操作中，产生的商品损坏或收货多拣来商品，需要进行报损和报溢动作，保证仓库库存的准确性。

（１）损溢单据
单据编码：必须录入，是唯一标志单据的凭证号码，手工录入或自动生成；
报损日期：必须录入，是报损的记账日期，相对于财务区间来说的；
子单类型：系统默认；
实际日期：发生报损的实际日期，相对于记账日期来说的；
业务人员：处理报损的业务人员；
备注说明：对报损单据做补充说明，例如，什么原因要做报损单据；
损溢单据明细（新增）：商品编码必须录入，损溢批次必须录入，报损数量必须录入；
（２）损溢单据查询
可以查询出做好的报损单据，并对其进行编辑、修改、审核、红冲、打印等作业，报损单据审核后生效；
（３）溢缺单汇总分析
6.4库存冻结
库存冻结主要是为了让库存临时不能配货所做的一种操作，通过冻结某部分商品的库存，使其在一段时间内不能进行配送，便于我们调配管理库存；
（１）库存冻结
单据编码：必须录入，唯一标志单据的凭证号码，手工录入或自动生成；
冻结日期：冻结的财务记账日期，相对于财务区间来说；
子单类型：必须录入，分2种类型1临时冻结2永久冻结；
冻结人员：进行冻结的商品负责人员；
开始日期：冻结发生的开始日期；
结束日期：临时冻结单的结束冻结日期；
实际日期：发生商品冻结的实际日期，相对于财务区间来说；
库存冻结明细（新增）：冻结商品必须录入，整箱数量和零装数量必须选择其一录入；
（２）冻结单据查询
可以查询出做好的冻结单据，并对其进行编辑、审核、红冲、打印等作业，单据审核后生效；
（３）冻结商品查询
6.5商品库存查询
6.6冻结库存查询
6.7有效库存查询
6.8商品库存打印
7.财务管理
是提供财务数据及处理的模块，通过这些模块和查询，可以进行关帐作业以及营运状况分析，
模块列表如下图。