当前电力企业离退休管理服务工作的难点及对策

当前电力企业离退休管理服务工作的难点及对策
发布时间：2022-09-15T09:22:35.973Z 来源：《福光技术》2022年19期作者：刘丽华[导读] 我国存在着严重的老龄化问题，随着时间的推移，电力企业的离退休职工也将会愈来愈多，而这些离退休人员所居住的地方比较分散，这对离退休人员的管理与组织工作造成了一定的困难。

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摘要：我国存在着严重的老龄化问题，随着时间的推移，电力企业的离退休职工也将会愈来愈多，而这些离退休人员所居住的地方比较分散，这对离退休人员的管理与组织工作造成了一定的困难。

相关工作人员必须根据电力企业的实际发展状况，对当前该项工作的管理过程中存在的问题进行探究与分析，并采取科学的解决措施，充分发挥离退休人群的优势，有效开展相关群体活动，并不断提升工作人员的服务意识，有效促进电力企业的进步与发展。

关键词：电力企业；离退休管理服务；工作难点；对策
1 当前电力企业离退休管理服务工作的难点
1.1 离退休人员的生活压力较大
多数职工在离退休之后，不管是经济收入还是社会地位等都会发生较大的变化，与在职时的经济收入相比，养老金等相对较少，此种状况会使离退休人员产生心理不平衡的情况，另外近年来物价上涨的速度较快，养老金可能无法满足他们的生活需求。

若是离退休职工的子女没有在身边生活，这些离退休人员将会产生无助感。

随着年龄的增长，离退休人员的身体可能会出现问题，我国当前的医疗保障制度以及养老制度并不十分完善，看病难等问题可能还存在着，无形之中加大了离退休人员的生活压力，生活的困难会不断增加离退休人员的精神压力，影响电力企业职工队伍的稳定性，对电力企业的发展有一定不利影响。

1.2 电力企业成立的服务机构工作成效较差
当前电力企业的离退休职工的管理服务工作制度存在一定的问题，使得多数离退休职工并不认可电力企业的管理服务工作，导致此项工作出现止步不前的现象。

多数供电企业并没有社区意识，并不能有效接受社区管理服务工作，无法在社区服务体系下享受退休生活。

此时需要电力企业不断完善相关的管理制度，及时向离退休职工讲解管理工作的重要性，使其产生一定的管理认知，适应自身身份的转换，有效保障离退休人员的退休生活，使其获得幸福的退休生活，提升电力企业退休人员管理工作的有效性。

2 当前电力企业离退休管理服务工作的难点的解决对策
增强离退休人员的管理工作的力度，有利于提高电力企业的工作效率，促进企业稳定的发展，使企业的退休人员、在职员工均能感受到企业的人文关怀，从而稳定离退休人员思想情绪，提高在职员工的工作积极性。

2.1 提高对离退休职工管理的重视
在离退休职工管理环节，要持续改变原来的管理观念，并认识到提高离退休职工管理质量的意义，通过采用科学的管理监督方法，不断提升离退休职工管理工作开展的效果，提升企业满意度。

在提高离退休职工管理效果方面，要从离退休职工管理者服务意识与认知水平提升方面下功夫，不断提高管理质量。

随着社会经济水平的逐步提升，在离退休职工退休服务与保障认识理念方面产生了明显变化，在离退休管理工作需求层面，离退休职工越来越注重精神文化层面的服务。

在离退休职工管理过程中经常面临以下问题：因为离退休职工的子女生活与工作通常在外地，离退休职工在生活方面因为缺少子女照顾，在生活中非常孤独，且在生活方面希望获得关心，因此，企业应持续完善离退休职工的管理内容。

在离退休职工管理工作中，管理者要关心这些人的生活及身体和精神状况，使离退休职工感觉到自己受到重视，为离退休职工的生活质量提升提供精神方面的保障。

2.2 保障离退休职工享受企业给予福利的权利
电力企业应努力健全离退休职工的社会保障，为其提供多样化的设施服务。

首先，建立或扩大离退休老年活动中心，在活动中心设立一些供老年人使用的健身器材和疗养设备，如专门为老年人设置的按摩椅，这些设备的设置可增进老年人的活动种类，让老年人感受到企业对离退休职工的关爱。

其次，利用老年活动中心的场地进行健康教育系列活动，丰富老年人的知识体系，使其在日常生活中更加懂得保养，如开展一些心理讲座。

老年人作为对社会做出贡献的一类群体，享受社会福利是相应的权利。

老年人会面临身体机能的退化，心理也会随之产生一些消极的情绪，开展心理咨询和讲座是为了让老年人更加了解自己的心理状态，了解家人的心理状态，创造一个健康的心理氛围，为老年人解决内心的孤寂。

尤其是有些离退休职工，随着年纪的增大，老伴的过世使其心理产生了一种焦虑，在面对这些情况时，企业需要配备心理咨询服务，真正帮助老年人解决问题。

最后，与其他社会组织合作，开展免费的义诊活动或者节日主题活动，丰富老年人的日常生活，为其提供身体健康咨询的途径，真正做到关爱职工，使其享受到真切的人文关怀。

开展各项活动可以使老年人增添对美好生活的向往，进而使其身心更加愉悦。

2.3 创新管理服务方式
(1)改进传统教育方式，减少集中学习活动，严格控制学习内容和时间，为行动不便的离退休干部送去报纸和书籍，让他们在家就可以继续学习，了解国内国外的大事件。

通过运用丰富多样的教育方式，加强与离退休干部的情感交流，掌握离退休干部的身体和思想状态，对离退休干部实施针对性管理，提高服务水平。

(2)摒弃以往只在节假日探访的形式，改为经常性地上门探访，重点满足独居、空巢、行动不便、生活不能自理等离退休干部的精神慰藉需求，管理服务人员主动询问离退休干部的想法，了解他们对当前管理服务工作是否满意，有哪些需要改进的地方，采纳离退休干部的合理性建议，让离退休干部感受到组织的关怀。

(3)创新社区活动和集体活动形式，以离退休干部的兴趣为主，给他们创造展示自身特长的舞台，例如举办书画、读书、下棋活动，将离退休干部集合到一起，培养他们高雅的情趣爱好，促进其身心的健康发展。

活动过程中渗透党的精神和企业文化，提高离退休干部的思想素质，保持良好心态，形成正确的人生观和价值观。

(4)深化离退休干部社区高龄养老工作，解决他们日常生活照料问题，充分依托民政系统的养老资源，主动与民政部门协调建立推进离退休干部居家养老服务，可以采取政府购买服务和有偿服务相结合。

加强专业化和志愿者相结合的居家养老服务队伍建设，及时构建离退休干部居家养老服务新机制。

2.4 强化电力企业离退休管理服务工作人员的工作素质
强化电力企业离退休管理服务工作人员的工作素质，就是要从增强工作责任心和提高工作能力、水平两方面入手，树立高度工作责任感、使命感、成就感，强烈激发为企业离退休人员全面做好各项服务工作的勇气担当和责任意识，保持旺盛的服务工作热情和良好的服务工作态度，急离退休人员之所急，想离退休人员之所想；深入开展学习与讨论，掌握相关专业知识和政策措施，不断转化学习成果和知识技能，将所学专业知识充分应用到电力企业离退休人员管理服务工作实践中去；加强交流与合作，深入借鉴其它企业离退休人员管理服务工作的成功经验和办法，查遗补漏，全面完善电力企业离退休人员管理服务工作措施，促进工作长久稳定发展。

3 结束语
综上所述，电力企业应关爱离退休职工的身心健康，建立健全相关的规章制度，选聘合适的管理人员，配套相关的监管制度、考核制度、培训机制，在日常生活中加入丰富的活动，创造一个积极健康的老年活动中心，为保障老年人的身心健康做努力，提供完善的社会保障和设施，为特殊的老年人提供特殊的关爱，确保每位老年人都享受到企业和国家的关爱。

同时，为现任的企业职工创造一个优质的养老环境，可提高职工的工作积极性和主动性，从而使其为电力企业的发展壮大做出努力，为电力企业未来而奋斗，提高社会效益。

参考文献
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