网约车资格证考试题库(附答案)

网约车资格证考试题库（附答案）
一、单项选择题（每题2分，共100分）
1. 网约车平台公司应当在服务所在地具备从事网约车服务的相适应的（）和具备线上线下服务能力。

A. 车辆和驾驶员
B. 车辆和调度人员
C. 驾驶员和调度人员
D. 调度人员和客服人员
答案：A
2. 网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告。

A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
答案：A
3. 从事网约车服务的车辆应当取得（）
A. 网络预约出租汽车运输证
B. 巡游出租汽车运输证
C. 道路运输证
D. 旅游汽车租赁经营证
答案：A
4. 网约车应当在核定的经营区域内从事经营活动，超出经营区域的，起讫点一端应当在（）区域内。

A. 核定的经营区域
B. 城市
C. 县城
D. 乡镇
答案：A
5. 乘客无正当理由拒绝支付车费的，网约车驾驶
员有权（）提供服务。

A. 拒绝
B. 报告
C. 追讨
D. 报警
答案：A
6. 网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在平
台内的（），保存期限不少于2年。

A. 信息
B. 交易
C. 通信
D. 行程
答案：D
7. 网约车平台公司应当遵守国家有关（）的规定。

A. 网络安全
B. 网络广告
C. 网络交易
D. 网络安全和网络广告
答案：A
8. 网约车平台公司不得以（）或者其他不正当手
段干扰正常市场秩序，侵害乘客或者驾驶员合法权益。

A. 低于成本的价格
B. 优质服务
C. 高价销售
D. 优惠活动
答案：A
9. 网约车平台公司应当对平台内的（）负责，加强安全管理和职业培训。

A. 驾驶员和约车人
B. 驾驶员和服务质量
C. 约车人和服务质量
D. 驾驶员
答案：D
10. 网约车平台公司应当根据（）等实际情况，合理确定网约车运价。

A. 平台规模
B. 驾驶员成本
C. 车辆成本
D. 乘客需求
答案：B、C、D
11. 网约车平台公司应当保持车辆设施、设备完好，车容整洁，并定期进行（）。

A. 清洗
B. 保养
C. 维修
D. 检测
答案：B、C、D
12. 网约车平台公司应当对驾驶员进行有关法律法规、职业道德、服务规范、安全驾驶等方面的培训，未经培训或者培训不合格的，不得从事网约车服务。

二、多项选择题（每题3分，共100分）
13. 网约车平台公司应当具备线上线下服务能力，
包括（）等。

A. 固定的办公场所
B. 相应的管理人员
C. 稳定的驾驶员队伍
D. 完善的客服体系
答案：A、B、C、D
14. 网约车应当在核定的经营区域内从事经营活动，超出经营区域的，起讫点一端应当在（）区域内。

A. 核定的经营区域
B. 城市
C. 县城
D. 乡镇
答案：A
15. 网约车平台公司应当遵守国家有关（）的规定。

A. 网络安全
B. 网络广告
C. 网络交易
D. 网络安全和网络广告
答案：A、D
16. 网约车平台公司不得以（）或者其他不正当
手段干扰正常市场秩序，侵害乘客或者驾驶员合法权益。

A. 低于成本的价格
B. 优质服务
C. 高价销售
D. 优惠活动
答案：A
17. 网约车平台公司应当对平台内的（）负责，加强安全管理和职业培训。

A. 驾驶员和约车人
B. 驾驶员和服务质量
C. 约车人和服务质量
D. 驾驶员
答案：D
18. 网约车平台公司应当根据（）等实际情况，合理确定网约车运价。

A. 平台规模
B. 驾驶员成本
C. 车辆成本
D. 乘客需求
答案：B、C、D
19. 网约车平台公司应当保持车辆设施、设备完好，车容整洁，并定期进行（）。

A. 清洗
B. 保养
C. 维修
D. 检测
答案：B、C、D
20. 网约车平台公司应当对驾驶员进行有关法律法规、职业道德、服务规范、安全驾驶等方面的培训，未经培训或者培训不合格的，不得从事网约车服务。

三、判断题（每题3分，共30分）
21. 网约车平台公司可以在服务所在地以外的区域
从事网约车服务。

（）
22. 网约车平台公司应当将车辆和驾驶员信息向服
务所在地出租汽车行政主管部门报备。

（）
23. 网约车平台公司可以随意调整网约车运价，无
需遵守国家有关价格的规定。

（）
24. 网约车平台公司应当对驾驶员进行定期培训，
提高服务质量。

（）
25. 网约车平台公司可以以低于成本的价格提供服务，以吸引乘客。

（）
26. 网约车平台公司应当对乘客和驾驶员的行程信
息进行记录和保存。

（）
27. 网约车平台公司应当对平台内的驾驶员和服务
质量负责，加强安全管理和职业培训。

（）
28. 网约车平台公司可以随意暂停或者终止运营，
无需提前向出租汽车行政主管部门报告。

（）
29. 网约车平台公司应当遵守国家有关网络安全和
网络广告的规定。

（）
30. 网约车平台公司可以利用不正当手段干扰正常
市场秩序，侵害乘客或者驾驶员合法权益。

（）
答案：
21. × 22. √ 23. × 24. √ 25. × 26. √ 27. √ 28. × 29. √ 30. ×
四、简答题（每题10分，共20分）
31. 简述网约车平台公司的义务。

答案：网约车平台公司应当遵守国家有关法律法规，具备线上线下服务能力，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，并定期进行保养、维修、检测，对驾驶员进行
培训，提高服务质量，遵守国家有关网络安全和网络广告的规定，保持车辆和驾驶员信息报备的及时性和准确性，对乘客和驾驶员的行程信息进行记录和保存，合理确定网约车运价，并提供24小时不间断服务。

32. 简述网约车驾驶员的义务。

答案：网约车驾驶员应当遵守国家有关法律法规，执行网约车平台公司的规章制度和服务规范，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，安全驾驶，文明服务，不得拒载、议价、绕道行驶、不正当竞争，保护乘客和车辆安全，及时报告服务质量问题，参加网约车平台公司组织的培训和学习，提高服务质量。