交通管理工作规程

交通管理工作规程
1.0 目的
为规范交通管理、车辆管理内容、方法，确保交通与车辆管理的规范化和制度化运作，q 特制定本工作规程。

2.0 适用范围
适用于XXXXXXXX公司各物业服务中心、各异地分公司交通管理工作。

3.0 职责
3.1 服务中心负责人负责停车场的年审工作、重大交通事故指挥及交通管理指导；
3.2 客户助理部经理（主管）负责指导、组织、检查交通管理工作及日常交通运营工作；3.3 客户助理部领班负责协助部门负责人对交通管理进行检查，对停车收费、现场标识、
路面、停车场设施、设备情况进行监督，对新入职的员工进行业务培训，带领班组人员完成交通管理工作。

4.0 地面交通管理
4.1 早高峰期间，根据现场实际情况在必要区域安排机动岗，负责对现场车辆及人流进行
疏导，确保道路畅通；
4.2 日常工作期间，机动岗负责道路两侧违停车辆的管理，引导落客等临时车辆停靠在规
定区域；
4.3 晚高峰期间，在地库出口及拥堵路段安排机动岗对车辆、人流进行疏导，确保现场道
路畅通；
4.4 对交通设施进行检查，发现路面破损、铁钉铁桩冒出路面、路面井盖松动缺损、减速
带损坏等影响交通的情况，应做好安全防护，并上报服务中心安排人员及时维修；
4.5 道路施工应经物业服务中心审批，督促施工单位做好施工围挡、安全警示，夜间还应
有红灯警示牌，以防意外事故发生；
4.6 发现道路地面禁停、导向线等标识油漆脱落，及时上报服务中心安排人员及时维修；4.7 占道施工、栽种树木、树立各类标识牌时，应保证不影响驾驶员视线；
4.8 道路施工应确保交通畅通，需全路挖断的，应要求施工单位分半施工，确保另半边可
通行，必要时应有专人进行现场疏导。

5.0 地库交通管理
5.1 早晚高峰期间，根据现场实际情况安排巡逻岗在重点车辆交汇区域指引车辆、疏导交
通，避免车辆拥堵；
5.2 非高峰期间，安排巡逻岗,负责引导现场车辆按位停放,并对车场车辆、设施设备、指
引系统、标识牌等进行检查，针对现场问题进行汇报；
5.3 主干道上，车辆不得随便乱停放，以免影响车辆通行；
5.4 停放在内（停车场）的车辆应按位停放，不得跨位或停在车位外，不得停放在消防通
道、进出口、转角处、卸货台及画有黄色禁停线的位置；
5.5 停车位模糊不清、油漆脱落严重的，应及时上报服务中心及时修复；
6.0 交通堵塞等突发事件的处理
6.1 车辆故障，应立即协助车主将车辆移动到不影响交通的区域；
6.2 正在装卸货物车辆，分先后引导驾驶员装卸货物，要求车主快装快走；
6.3 营运车（大、中巴、的士车）不得占道，应按规定行驶；
6.4 如遇拒绝交费的车主，应耐心解释，并引导车辆停放到不影响交通的区域；
6.5 如发生其他突发事件，应及时汇报，及时处置。

7.0 违规停车处理
违规停车处理，按《巡逻岗（停车场）工作规程》相关规定处理。

8.0 交通标识管理
8.1 常用的交通标识有：禁止驶入标识、禁行标识、禁停标识、禁停线（多在路口及卸货
台处）、禁止某种车辆驶入标识、直行标识、左右转弯标识、限速标识、停车场指示标识、禁鸣标识、单行道标识、指路标识、警戒标识等；
8.2 应对道路进行系统地规划，合理设计，规范标识和交通标志；交通标识的安装应根据
辖区道路实际需求，根据公司审批流程申报；标识须按照国家规定标准设计或购买，安装务必牢固、统一、清晰、规范；
8.3 在人车混流明显、人员进出密集的地方及主要路口(十字路口)划出明显的人行横道标
志，设置人行护栏，以及在上下班高峰期派人维护秩序，客户助理部负责道路交通标识日常管理工作，发现问题及时报修；
8.4 道路上禁止停车的地方，如主要通道、消防通道等区域画出黄色禁停标志；
8.5 在道路宽阔、车速较快、行人横路多的路段安装减速坡；
8.6 转弯处前方20米—50米安装交通设施导向牌，引导车辆按规定的方向行驶，园区内的
车辆行驶时速不超过10-15公里/小时，进出口设立交通时速提醒标识；
8.7 根据驾车视线的要求在狭窄的路面转角处安装转角镜；
8.8 合理划出停车位以供车辆有序停放；
8.9 如遇台风、暴风雪等恶劣天气，客户助理部应对区域所有标识进行检查或加固；
8.10 标识损坏、老化或无法使用时，要及时报修或更换。

9.0 其他
9.1 停车场新办运营相关证件、年审、停车场收费标准变更等事宜，由项目负责人负责，
各部门负责人协助实施；
9.2 工程部负责交通设施、停车场设备日常维护、保养、维修工作。

10.0 记录
10.1《交接班记录表》R-AQ-001
10.2《违例泊车通知书》R-AQ-014。