物业小区维修部电梯操作与维护管理规程

物业小区维修部电梯操作与维护管理规程
1.目的：
确保园区电梯处于良好的运行状态，为广大住户朋友的上下楼提供方便。

2.适用范围：
适用于物业管辖的有电梯的物业管理处做好日常的电梯操作和维护管理。

3.工作职责：
3.1 电梯维保单位的维护人员负责对电梯的日常维护与管理。

3.2 维修部主管负责联系电梯维保单位调试和订立电梯维修保养计划。

3.3 物业管理处经理负责电梯大中修理计划的审核和监督实施。

4.工作程序：
4.1 电梯使用管理：
4.1.1 进入电梯禁止吸烟、吐痰、涂污和乱扔杂物。

4.1.2 禁止儿童在电梯附近嬉戏玩耍，儿童乘梯应由成人陪同。

4.1.3 搬运货物、垃圾必须包装好，不得超量运载，且要注意不要碰坏电梯轿厢。

4.1.4 不允许装运易燃易爆危险品，如遇特殊情况，须经物业公司同意并采取了安全措施后方可运送。

4.1.5 使用电梯禁止动作粗野，只按适用的按钮，不得击打按钮、撞击门板。

4.1.6 造成电梯损坏，由相关责任人承担相应责任。

4.2 电梯故障处理：
4.2.1 一般故障处理程序：
4.2.1.1 如是维修工作人员在巡查时发现电梯出现故障，要及时通知电梯维保单位及时派人排除，确保电梯正常运行。

4.2.1.2 如是接到业主电话通知，应联系电梯维保人员12小时内到达现场，检查故障原因，并加以排除。

4.2.1.3 故障处理完毕后，要求电梯维保单位做好故障处理记录，包括故障原因、排除经过、处理结果等相关内容，并在物业管理处存档一份。

4.2.2 紧急故障处理程序：
4.2.2.1 电梯因故障关人时，电梯内乘客应立即用警铃或电话联系，等候救援。

4.2.2.2 如果是消防监控中心发现电梯内有被困人员，应立即通知维修工作人员进行应急处理。

4.2.2.3 维修人员在接到报修后，在最短的时间内到达故障电梯现场，解救被困人员；如遇复杂问题，应及时上报公司领导。

4.2.2.4 如遇异常原因轿厢失控超速下降、提升时，维修人员或消防监控中心在接报后应保持镇静，安抚乘客勿惊慌，提示乘客采取下蹲或抓牢扶手等自救保护措施，尽可能减轻强烈振动而产生的伤害，并及时通知维保单位到达
现场排除故障。

4.2.3 电梯事故处理程序：
4.2.3.1 电梯如果发生重大故障、电梯事故或其他严重影响电梯正常运行的情况，如：蹲底、冲顶、夹人等，须在3小时内通知电梯设备公司，并以书面形式报告主管领导。

4.2.3.2 发生重大的设备事故时，维修人员要按照电梯安全操作规程要求，迅速切断电源，保证人身安全、防止事故扩大，并及时向主管领导报告，同时保护好现场。

4.3 电梯故障应急预案：
4.3.1 凡遇电梯故障，及时通知物业管理处，维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行救出被困业主。

4.3.2 电梯困人的救援程序：
4.3.2.1 救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困业主取得联系，务必请业主保持镇静，静心等待救援，被困业主不可将身体任何部位伸出轿厢外。

如果轿厢门处在半
开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。

4.3.2.2 准确判断轿厢位置，做好援救准备。

应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救业主。

4.3.3 救援步骤：
4.3.3.1 轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：
4.3.3.1.1 关闭机房电源开关；
4.3.3.1.2 用专门锁钥匙开启外门；
4.3.3.1.3 在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；
4.3.3.1.4 协助群众离开轿厢；
4.3.3.1.5 重新关好厅门。

4.3.3.2 轿厢远离电梯口时的援救步骤：
4.3.3.2.1 进入机房，关闭该故障电梯的电源开关；
4.3.3.2.2 拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；
4.3.3.2.3 救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻一撬开制动，注意观察平面标志，使轿
厢逐步移动最接近厅门（0.5M）位置；
4.3.3.3 遇到其它复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。

4.4 异常情况的应急处置：
电梯发生异常情况，群众须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的解决方案。

4.4.1 发生火灾时的处置办法：
4.4.1.1 当楼层发生火灾时，应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态；电梯运行到基站后，疏导群众迅速离开轿厢，并用电话通知分管领导，同时拨打电话119。

4.4.1.2 井道或轿厢内起火时，应立即停梯并疏导群众离开，切断电源后用灭火器灭火；并用电话通知物业管理处经理；若火势猛应即刻拨打119电话报警，以便保证小区内的人员及财产安全。

4.5 电梯遭到水浸时的处置办法：
4.5.1 坑道遭水浸时，应将电梯停于二层以上；
4.5.2 楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源，水源堵住后进行除湿处理，如热风吹干等。

4.5.3 最后，用摇表测试绝缘电阻，当达到标准后，即可试梯。

试梯正常后，方可投入正常使用。

4.5.4 必要时可联系维保单位或电梯厂家进行检测。

5.运行记录
《电梯机房巡检记录》
《电梯维保记录》。