人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用

人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用目的：分析并研究人性化护理干预模式在骨外科病房护理当中的应用效
果。

方法：将我院在2014年3月至2015年10月收治的86例骨外科患者随即化分为观察组和对照组，每组43例，对照组患者配合常规护理，观察组配合人性化护理干预模式，对两组患者的护理效果进行观察比较。

结果：观察组患者的护理满意度、服务态度满意度、健康教育满意度评分高于对照组，P＜0.05，差异明显，具有统计学意义。

结论：临床上对骨外科病房中的患者配合人性化护理干预模式进行护理指导，可以促进患者的恢复，提高患者的护理满意度，具有推广使用的价值。

标签：人性化护理干预；常规护理；骨外科病房
当今时代，临床上的护理模式在不断的转变和发展，护士也从原来的被动服务转变为主动服务[1]，逐渐地将人文一体化的护理模式与为患者提供基础护理融为一体[2]。

当今临床上的护理干预，开始越来越坚持以人为本的原则[3]，这是社会发展进步的一个重要的环节，本研究主要分析人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用效果，结果取得满意成效，现将主要研究情况汇报如下。

1 资料与方法
1.1 一般资料
我院在2014年3月至2015年10月收治的骨外科患者中选择86例患者作为本研究的研究对象，所有患者都按照随机方法进行分组，分为观察组与对照组，每组各有患者43例。

分析对照组患者的一般资料，男性患者21例，女性患者22例，最大年龄为76岁，最小年龄为27岁，平均年龄为（42.5±13.7）岁；分析观察组患者的一般资料，男性患者23例，女性患者20例，最大年龄为80岁，最小年龄为22岁，平均年龄为（41.8±14.5）岁。

本研究所有患者都为骨外科的住院患者，采用统计学软件对两组患者的一般资料进行统计学分析，结果P>0.05，无明显差异，不具有统计学意义，具有可比性。

1.2 方法
对照组患者采用常规的护理干预进行干预指导，主要的干预措施按照常规护理原则进行，因为本研究篇幅有限，加之本研究主要分析人性化护理的干预效果，故本研究不对此做详细的赘述。

观察组患者配合人性化护理干预模式进行干预指导，具体护理措施如下：1）转变护理观念：更新原有的护理观念，始终坚持以患者为中心的服务宗
旨，在对患者进行服务的时候，将患者的需求放在第一位，将整体护理和个体护理两者相结合，为患者提供满意的服务。

2）心理干预：骨科患者因为来自于躯体上的剧烈疼痛，使患者具有一定的心理焦虑和抑郁症状，因此需要针对患者的具体情况，了解患者的心理特点，为患者提供有针对性的心理护理。

可以为患者介绍相关同类疾病治愈的患者，提升患者接受治疗的积极性，树立战胜病魔的决心。

3）健康教育：为患者讲解关于骨科疾病的知识，使患者明确自身症状的相关情况，为患者讲解一定的干预和预后技巧，缓解患者的紧张和忧虑情况。

4）环境护理：在患者的病房内放置多种日常生活用品，为患者提供便利，保持患者病房的安静，时常为患者病房通风，确保空气流通、温度适宜，为患者营造出舒适的住院环境。

5）细节护理：主动听取患者的心声，听从患者为护理提供的意见，根据患者的要求不断改善护理工作，尊重患者的人格，以人性化护理为核心，尊重患者的隐私权和生命价值，避免使患者感到窘迫和尴尬，尊重患者的选择权，贴近患者，为患者实施床边护理，强化对患者的巡视。

加强与患者的沟通，与患者建立良好的护患关系，为患者提供必要的疼痛护理，指导患者正确呼吸，为患者选择舒适的卧位，帮助患者搭配健康饮食，指导患者进行功能锻炼，为患者提供适当的按摩。

关于对于患者的投诉等，应及时自我检讨，做好自我反省工作，及时纠正问题；对于患者的表扬，也要时刻保持清醒的头脑。

1.3 观察指标
对所有患者的护理满意度、服务态度满意度、健康教育满意度采取百分制标准进行评分，评分越高表示患者满意度越高。

1.4 统计学分析
本研究采用IBM SPSS 22.0统计学软件进行统计学分析，所有涉及到的计量资料均采用t值检验，P＜0.05表示差异明显，具有统计学意义，反之无统计学意义。

2 结果
观察组患者的护理满意度、服务态度满意度、健康教育满意度评分高于对照组，差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论
人性化护理是近些年在临床护理工作中出现的一种新的护理模式，这是一种坚持以人为本的原则[4]，将患者放在中心位置，一切从患者的实际出发，为患者提供周密的护理干预[5]。

临床上，骨科患者一般都是创伤性伤害，为了促进患者的更好恢复，本研究在常规治疗的基础上，为骨科患者配合人性化护理干预
模式进行干预指导，从本研究结果来看，观察组患者的护理效果与对照组护理效果相比更为优异，这表明人性化护理在骨科病房当中应用有较高的价值[6]。

同时本研究也显示，观察组患者的护理满意度明显高于对照组，说明患者对于人性化护理所带来的感受明显更强。

经过分析能够得出，人性化护理能从患者的主观角度出发，强化护患之间的沟通，使患者明确地表达自己的需求，进而确保护理人员了解患者的真实想法，为患者提供有针对性的护理服务。

常规的护理更倾向于护理人员的想法，缺乏与患者之间的沟通与交流，护理方法千篇一律，不会因为患者的个人原因而有所改善，相对于常规护理而言，患者更容易接受人性化护理干预。

因此综合本研究的上述分析得出结论，对骨外科患者采用人性化的护理干预措施进行干预指导，可以促进患者的恢复，同时也能够提升患者的护理满意度，值得在临床上推广使用。

参考文献
[1] 李洁，岳艳芳，张贤贤.人性化护理在神经外科病房护理中的应用[J].中国现代药物应用，2014，24（08）：245247.
[2] 林翠勤.外科病房护理中人性化服务的应用效果[J].中国医药指南，2014，17（09）：142144.
[3] 彭小兰，吴金霞，张琼，等.循证护理和人性化护理服务在肝胆外科病房中的应用[J].中国医药指南，2013，21（28）：134136.
[4] 许春鸿.人性化护理在妇产科护理中应用效果探析[J].中国实用医药，2013，02（27）：523525.
[5] 黄冬梅.人性化护理在骨外科病房的应用[J].中国医药指南，2013，41（14）：5355.
[6] 冯慧敏.人性化管理在神经外科病房中的运用[J].现代医院，2013，16（01）：542544.。