大连“漫尚”动漫主题酒店策划书

大连“漫尚”动漫主题酒店策划书
摘要
大连拥有得到独厚的地理位置，这里是旅游圣地，对于酒店业的发展也是十分有利的。

近几年，大连的酒店业也是不断的改革，然而，立意新颖的酒店还是十分缺乏的。

所以说，在大连建立动漫主题酒店，依靠大连旅游业所带来的客户群体进行消费，也是很好的一个想法。

而大连“漫尚”动漫主题酒店的建立，不但在旅游业方面有着很好的推动作用，也会给酒店业带来一个新的面貌，促进动漫产业的同时，给旅游业和酒店业的发展也是发挥着积极的作用的。

所以，本文的策划都是经理精心设计的，旨在为大连的经济的发展注入新的活力。

关键词：酒店业，动漫主题酒店；策划
Abstract
Dalian has a unique geographical location. It is a mecca for tourism, which is also very beneficial to the development of the hotel industry. In recent years, Dalian’s hotel industry has continued to reform. However, hotels with novel ideas are still lacking. Therefore, it is also a good idea to build an animation-themed hotel in Dalian and rely on the customer groups brought by Dalian's tourism industry for consumption. The establishment of Dalian "Manshang" animation theme hotel not only plays a very good role in promoting tourism, but also brings a new look to the hotel industry. While promoting the animation industry, it also contributes to the development of tourism and hotel industry. It also plays an active role. Therefore, the planning of this article is carefully designed by the manager, aiming to inject new vitality into Dalian's economic development.
Keywords:hotel industry, animation theme hotel; planni
一、项目背景
（一）市场前景
近几年来，我国的文化创意产业也在逐年增长，在我国文化创意产业首先在台湾提出，是指源自与创意或文化积累，通过智慧财产的形势与运用，具有创造财富与就业机会的潜力，并促进整体生活提升之行业”。

将前沿的文化创意动漫产业与酒店的结合就为主题酒店的创新发展提供了着力点，文化创意产业为打造主题酒店的现代化魅力与潮流给主题酒店注入新的活力，为主题酒店面对酒店集团强力竞争与恶性市场竞争的环境下也能迅速占领市场任何一个行业的发展前期都是十分困难的，不过相信在大连“漫尚”动漫主题酒店建立以后，发展前景是十分广阔的。

在合理的规划下及酒店的鲜明的特色的设立，大连“漫尚”动漫主题酒店将会在两年之内成为网红酒店，两年内，通过网络的宣传及顾客群的拓展，让大连“漫尚”主题酒店成为当地的酒店行业的较较者，其发展前景是十分广阔的。

（二）发展痛点
目前，大连主题酒店十分多，动漫主题酒店的市场还是空白。

所以，在发展动漫主题酒店，需要人们的一个认识和接受过程。

由于大连是旅游城市，所以，酒店业的发展竞争也是十分激烈的，这也就意味着大连“漫尚”动漫主题酒店在竞争中也会面临着挑战。

前期由于刚刚建立，一段时间以内，可能会没有顾客，也许在价格方面也竞争不过小型的其它酒店。

任何一个行业的崛起都不是一朝一夕的，需要时间的发展，所以大连“漫尚”动漫主题酒店的发展也面临着竞争的挑战。

二、项目概况
（一）酒店选址
酒店初期主要为了打开到大连旅游的市场，并且帮酒店地址定在金石滩大连“发现王国”动漫主题公园附近。

这一地区人流量大，消费人群较多，周围其它酒店以麻辣烫系类和快餐店为主对我们的酒店不构成直接竞争，而一般的部分酒店及用餐的地方由于价格普遍偏高在一定程度上对中低层消费者的吸引力有限。

本案
（二）酒店的规模及定位
大连“漫尚”动漫主题酒店整体以动漫的形式作为主题来进行选材。

建筑面积12000平米，可以称得上为中端酒店，旨在打造消费者能够消费的起的酒店形式。

大连“漫尚”动漫主题酒店，可以说是融入怀旧的动漫主题风格，客源定位主要以80后的记忆为主，而那个时代，日本动漫是最为盛行的，像《名侦探柯南》、《夏目友人帐》、《海贼王》等一些动漫风格是80后们抹不去的回忆，对于市场定位为什么要选择80后？因为目前，市场消费的主体就是80后人群，首先，他们具有一定的消费能力，其次，80后一般都具有怀旧情怀，他们到大连旅游一般都会带着家人或者朋友，而在大连“漫尚”动漫主题酒店，可以通过动漫主题风格的设置，来勾起80后儿时的回忆，促进他们在这里消费的同时，可以带动整个酒店的发展，而现在的80后一代，都已经到了当爸爸妈妈的年龄，在动漫主题风格的规划下，在酒店内大力推行亲子活动设计，可以让80后的后代喜欢上大连“漫尚”动漫主题酒店，这对于酒店的发展是十分有利的。

三、市场分析
（一）市场描述
从1980年代末开始，随着动漫画的进入，中国的青少年开始介入一个动漫画时代同时，在视觉文化的逐步强势过程中间，“读图时代”开始主宰平民化的阅读领域。

随着这个领域范围的不断扩大，日本动漫画可以说已经登上了中国动漫市场的首席长期以来，它以其独特的魅左右着中国不同年龄动漫迷们的视线。

其中大学生占着不可忽视的比重，所以由此出发，着重研究动漫与酒店怎么契合。

也正是80-90年人群，是即将迈入社会、或刚刚迈入社会的群体。

他们常常会有初入社会的不安情绪，因此更容易回忆过去，是酒店的主要消费群体。

动漫主题酒店致力于拓展动漫喜好者的消费群体，这部分消费群体在宏观上目前来说并不是社会群体的大部分。

但是有依然有非常大消费市场，而且市场中并不存在这一专门主题的酒店，本酒店可以为我们提供持续的旅游消费群体，对这消费群体的挖掘，可以丰富我们以后向大连地区的销售策略提供丰富的经验现如今，动漫热潮一直都是不会褪去的流行主题，我们以动漫文化为主题不但在现实中可以吸引到一些成年的动漫爱好者更会把青少年的目光吸引过来。

（二）市场定位分析
随着对外开放的扩大和经济持续稳定快速增长，生活水平不断提高，我国的酒店业发展非常迅速，尤其是主题酒店业的增长率都比其它行业高出十个直分点以上，可以说我国正迎来一个主题酒店业大发展的时期，市场潜力巨大，前景广阔。

为了了解主题酒店的知名度和被接受度，某调查机构曾对30个大学生、40个白领和步行街上的30个游客，总计100个人进行调查，得出一些数据（见表1），其中除了知名度和被接受度之外，还有不同职业的人对不同类型主题的偏好，这些数据表明了“主题酒店”这个概念在白领和学生族里的知名度较高，这与他们对时尚潮流的敏感度有关，而他们对主题的偏好恰恰体现了他们的文化背景和个性特征。

从此表分析我们可以看出来，者对于动漫主题酒店的接受程度大都在50%以上，并且都偏好动漫主题酒店。

由此可以看出来大连“漫尚”动漫主题酒店有相当丰富的市场消费群体。

市场定位：动漫主题酒店定位于以动漫及衍生品为文化主题的时尚休闲酒店。

目标市场：动漫主题酒店的目标客户是动漫爱好者和时尚一族。

重点可以开展漫迷沙龙、群体派、亲子活动等。

（三）优势分析
1.主题新颖
以动漫为主题的酒店，据了解全国这一类型的酒店特别少，由于受地域原因，这类酒店显然不会对我们的生意构成直接的影响。

而且为维护动漫这一主题形象的额外成本不高，只需要在酒店的装修装饰上有所体现并且在服务中变现聘为即可，可以说，动作起来是十分简单的。

普通酒店的工作人员都是正装的工作服，而大连“漫尚”动漫主题酒店，通过采用动漫形象的机器人服务及全新的智能化的服务形式更深得人心，人往往都喜欢新鲜的事物，在大连地区智能化的动漫主题酒店可以说是第一位，在节省是工作人员的费用的同时，还能够很好的抓住顾客的眼球，给顾客以流连忘返的感觉。

2.休闲娱乐
休闲娱乐区域可以说是大连“漫尚”动漫主题酒店的一个特点。

在这里，人们可以彻底的放松身心。

不但可以在一个个动漫主题的娱乐游戏中找到80后童年的记忆，还可以展示80后有一个更为喜爱的空间。

把客房、游戏区、用餐区全部都注入动漫主题，智能化的自助体验，动漫主题包厢这一系列，都会让顾客有全身心的视觉享受。

3.方便快捷
大连“漫尚”动漫主题酒店为了达到方便快捷的效果，设置了网络服务，让游客不出门就可以提前按排好行程，来到大连，通过网络定票入住酒店。

（四）消费者需求分析
对于企业来说消费者的需求就是企业的需求，企业只有将自己的产品定位的市场人群需求满足了才能为企业带来产品盈利价值，企业也才能够生存发展。

其次要理解消费者的需求，这种需求不是个别的，也不是自以为是的需求，而是在产品所定义的特定市场下，用户的绝大多数的需求，这种绝大多数才是企业生存发展的关键关于我们的目标群体喜爱动漫的消费者他们将有什么样的消费需求，这种消费需求结合酒店行业具体有哪些表现，我们根据自己的调研得出以下几种结论。

1.消费者需要的是产品+服务
产品自然就是我们将要给消费者提供的各种就餐及住宿体验，而服务水平则直接取决于我们员工的素质和服务意识。

因此，我们酒店在营业初期，就应当把抽象的服务具体化，从服务员的形象设计、仪表修养再到酒店服务的基本操作和业务规范都进行相关要求。

另外我们要注注重酒店产品的研发能力。

对酒店产品的标准化能力本身很可能给酒店行业本质带来伤害。

而酒店产品的研发能力是满足消费者需求的产品及服务的能力，正是酒店行业的本质所在。

如果要满足消费者多样化需求，必然要求酒店具有很强的酒店产品研发能力。

除此之外，我们还应当注重不同类型酒店服务的提供。

2.归属感的需求
交友的不满足感，是我们的共性，是人们的自然心理需求。

我们不满足现有人际关系，希望得到更多人的关注，尤其是刚步入工作或大学的人来说，更希望展示自己的能耐，更需要得到他人的认可，更需要交流自己的见闻和阐述自己的观点，我们每一个人都有这种心愿，都有这种不满足感，并不是只有我自己是这样，需要交友是人们的共性，正常的心理现象大连“漫尚”动漫主题酒店特别设立了“以漫会友”的服务类型，设立十分钟交流区，提供给那些喜欢动漫的朋友一个交友、交流的机会。

3.市场拓展计划
由于我们的大连“漫尚”动漫主题酒店别具一格，并且有很大的利润空间，所以，在运营模式成熟以后是十分容易推广的。

为了能够充分的占有市场，前期在宣传上是一定要加大力度的。

可以是车站、机场、地铁等一些场所做投屏广告，发放宣传单，增加人们的印象，增加广告效应。

而现在最主要的宣传方式还是通过网络，我国有10几亿网民，所以说，消费群体也是十分庞大的，在网络宣传
上，可以采用抖音、快手、微信平台的广告宣传，通过网络宣传的铺设，增加大连“漫尚”动漫主题酒店的知名度。

由于大连“漫尚”动漫主题酒店位于大连金石滩“发现王国”附近，也可以找售票方，在门票上投入酒店广告。

因为动漫主题酒店的总体设计风格，是网红效应。

所以，不难吸引来年轻人到这里消费及拍照，可以在酒店内部设立玩偶专柜，只要发朋友圈，配上相应的宣传文字，就可以拿走玩偶，这样，顾客是没有抵触心理的，而且很乐于宣传大连“漫尚”动漫主题酒店，人们可以通过朋友圈了解大连“漫尚”动漫主题酒店总体的设计风格，从而产生乐于在此消费的心理。

大连“漫尚”动漫主题酒店的总体不求高大尚，最主要的还是亲民，成为人人都能够消费得起的场所。

四、酒店规划与设计
（一）确定酒店主题
在最初的酒店主题的确定上，就定位动漫为主的主题。

可以说，选择动漫主题酒店进行建设，在选址之初就已经确定了。

就目前的市场来看，消费的主流是80后群体，而80后恰巧是最为怀旧的一代人，把他们从小到大所看过的动漫形象设计于酒店中，可以说是对这一消费群体最大的刺激。

而80后现在往往都是上有老、下有小，他们在酒店进行消费的同时，也会带上家人。

让他们的长辈更喜欢孩子儿时记忆的回忆，让他们的孩子通过接触动漫主题的话题来了解父母儿时的一些精神文化世界。

可以说，以动漫为主题来开设酒店，可以刺激时代主体人群进行消费。

而在名字的选择是也是标新立异的，把名字命名为“漫尚”动漫主题酒店，“漫尚”两个字体现了动漫时尚的意境，读起来也是十分的上口，所以说，把主题酒店建立为动漫为主题是紧随时代前沿的发展来规划的，对于酒店的规划建设及今后的发展具有促进作用。

（二）分区设计
酒店一楼是大堂及周边销售区。

大堂在整体设计上，采用的是多种动漫相融合的设计风格，主要是动漫周边代售摆放；二楼是用餐区、休闲娱乐及会务区。

餐区主要提供日式简餐，餐具桌布桌椅等都采用日式动漫风格，休闲娱乐及会务区与动漫影楼合作，由影楼提供服装，酒店提供场地一同租赁给动漫爱好者举办漫展等活动或者供顾客拍照打卡。

三楼为住宿区。

住宿区共15间客房，客房共分为4种设计风格，分别为少儿益智（汪汪队，小猪佩奇，超级飞侠），超萌少女（美少女战士，HelloKitty，魔卡少女樱），励志热血（海贼王，火影忍者，
灌篮高手，温暖治愈（夏目友人帐，千与千寻，龙猫）和魔幻推理（名侦探柯南，犬夜叉，龙珠）
五、酒店服务项目策划
大连“漫尚”动漫主题酒店融合传统就餐及住宿的经营优势，设有卡通动漫房间和优越的就餐环境，根据顾客需求，既可以静静的享受住宿的环境的美好，又可以坐下细细用餐以及餐后选择一些简单的娱乐活动。

为了吸引顾客的眼球，我们经常在酒店举办小型的动漫展，连酒店里的食品也和动漫挂上了钩。

而且酒店每隔一段时间就会在各学校做一些动漫主题的宣传推广活动，或在店里举办cosplay 活动，并找到一些专业人士为动漫爱好者提供创作指导，做自己的漫画书和动画片。

让客人真正的参与到酒店的活动中来，给人们身心得到释放的同时，增加了知识和乐趣。

让顾客能够记住这里，并且产生二次以后的消费。

从而，带动大连“漫尚”动漫主题酒店的总体发展。

对于特色产品的设计可以分为以下几点：
1.动漫创意类特色精选菜品，满足味觉第一需求。

2.清新时尚的动漫装饰风格，给予全新的住宿及就餐视觉体验。

将动漫元素融入玻璃幕墙、墙纸灯饰、菜单餐具、女仆侍者、巨型玩偶等酒店元素，给予顾客全方位的合影、视频、涂鸦等动漫服务。

3.发展到成熟期将形成主营突出、兼营动漫衍生品展销和广告传媒的经营格局。

大连“漫尚”动漫主题酒店的目标市场主要定位为年轻的客人和大学生，现代人们工作繁忙，生活节奏快速，工作学习的重压使人们渴望有一个地方一种方式能让他们暂时放下担子，体会一把无忧无虑的世外桃源，对于上班族来说，大连“漫尚”动漫酒店里那些无比熟悉的单纯可爱的动漫形象可以使人们在休闲的时候完全得到放松，暂时抛去现实中的烦恼。

六、酒店盈利模式
主题酒店是以某一特定的主题，来体现酒店的建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化氛围，让顾客获得富有个性的文化感受，同时将服务项目融入主题，以个性化的服务取代一般化的服务，让顾客获得欢乐、知识和刺激，是一种全新的体验经济形态。

作为国际酒店业发展的新趋势，大连“漫尚”动漫主题酒店装修设计为处于激烈竞争态势下的我国酒店发展提供了新的思路，拓宽了视野，是我国酒店未来的发展方向之一。

（一）主业经营盈利模式
主业经营盈利模式是指酒店通过销售其住宿、娱乐、餐饮、会议等主打产品所获得的营业收入。

在现在竞争激烈的饭店市场环境下，各酒店注重在主打产品功能调整和提升基础上，实施专业化服务、信息化操作，并根据顾客的需求提供人性化的解决方案，实现产品的高品质和顾客的高满意度，最终实现酒店的盈利。

我国现在大部分酒店主业经营盈利是其主要收入来源。

所以，大连“漫尚”动漫主题酒店在发展上也会遵循这一发展模式。

（二）物业增值盈利模式
酒店作为一种物业类型，酒店长期的保值增值也成为很多投资者盈利的方式。

酒店投资商考虑的并不仅是酒店目前的价值和长期稳步的经营收益，而更多考虑的是酒店未来的升值潜力。

酒店升值潜力的大小受多方面因素的影响，主要包括交通、地段、商业氛围、地产升值、人流聚集状况等，酒店物业价值会随着这些影响因素的变化而产生很大的涨幅，因此，酒店物业增值模式具有一定的风险性。

在大连“漫尚”动漫主题酒店创立以来，处于商务繁华地段的酒店建设之初就是考虑了酒店物业将来的增值潜力。

（三）合作租赁盈利模式
为了能够让酒店发展的更好，可以把酒店的部分区域租出去。

采用股份制或者承租制的方法通过入股投资或者交租的方式，来减轻酒店租金的负担。

这样，可以让优秀的有经验的行业较较者加入酒店来共同合作，可以集思广义，初步计划是把餐饮业和娱乐项目外包，寻找有实力的合作伙伴共谋发展。

而只保留住宿一部分，来经营。

酒店的总体营销策划及发展规划，还是由我来权负责，通过采
纳合作者及酒店的任何一位员工的意见，来共同把大连“漫尚”动漫主题酒店经营好。

七、酒店营销策划
（一）主题产品营销
主题产品是指酒店围绕既定主题设计并提供的、能满足人们需要的实物产品和无形服务的总称。

1.初期宣传
初期由于我们酒店的经济实力尚弱，因此将采取避实就虚的营销战略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的密集战略方案进行产品宣传，酒店开业之前需做广告宣传，主要客户群体是80后游客，而这类群体中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上不用费太大的力度，只需进行重点地区的传单，现金抵用卷，或多媒体广播以及附近高校学校BBS，宣传栏免费宣传，店内的cosplay show ，同时在重点网站进行团购活动吸引顾客利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，通过酒店环境展示、海报、文化手册、促销活动等向消费者进行宣传、倡导“享受每日生活”的经营宗旨与理念。

3.酒店质量管理
以顾客为中心，以顾客满意为目的，通过使顾客满意，最终达到本店经营理念的推广并采用QSCV管理理念。

Q:（Quality）是指质量标准化、品质。

质量观:“追求完美、创造奇迹”酒店所实用的肉类，蔬菜必须经过质量检查，必须是安全得绿色食品，保证食物的新鲜度承诺是永远让顾客享受品质最新鲜、味道最纯真的食物，从而建立起高度信誉。

s:（Service）是指服务100%满意、微笑服务，包括店铺建筑的舒适感、营业时间的方便性和销售人员的服务态度等服务观:让世界充满微笑，营造家庭般的温馨。

酒店里所有员工都必须微笑，开朗、热情主动地为顾客服务，用积极的心态工作用最快的服务让顾客品尝美食。

C:（ Cleanliness）是指卫生，清洁，清洁乃文明的体现。

经营宗旨:“永远对社会有责任”健康永远是顾客想的，也是本酒店所要做到的，所以酒店里所有员工必须注意自己个人卫生，服务前必须做好清洁工作以便顾客住得放心，吃
的舒心，所有的床单、被套、卫生用品、餐盘、机器都会在打烊后彻底清洗消毒，地板要刷洗干净，酒店门前也要保持清洁。

v:（Value ）是指价值，价格合理、物有所值，意为“提供最有价值的品质的物品给顾客”。

竞争观:“永远超越对手”来本酒店消费的绝多数消费者都是乐于体验这种别样住宿及就餐氛围的年轻群体，所以酒店力求还原动漫场景及现场氛围，达到一个住宿美、食物美、环境美、让顾客心情更美的效果。

酒店针对顾客而提供的优质的服务，针对服务人员的培训上重点偏向于企业文化宣扬，包含服务人员，大堂人员，以及后厨人员，培训的内容是让大家熟悉服务的特色和重点，同时，针对不同的主题元素，我们设计不同的问候和祝福，服务人员无论何时何地在遇见顾客，第一时间微笑致意向客人问候，酒店设有意见簿，放于每张桌子旁的趣味格子中，顾客在等待或付款后等待开发票及找零时可写下宝贵意见及对本次服务员进行打分。

（二）主题品牌营销
1.销售渠道策略
第一，直接销售:凡来到大连“漫尚”动漫主题酒店消费的顾客均要提供最优质的服务，尊重顾客，满足顾客对获得。

尊重的心理需求，形成回头消费，逐步成为稳定客源。

第二，一级销售:选择cosplay 社团或学校活动，与之建立关系，可以将现今抵用券作为回馈，从而增加客流量，酒店附近大学繁多，大学内部各个社团，组织更是不胜枚举，可与学生会合作，比如出资赞助该社团正在进行活动，由他们来引导社团内部或者学校内部学生前来消费，或者来此包场搞校外，校内联谊活动，给予提成或者打折与此同时充分利用二层T台酒店可吸引众多cosplay 爱好者，定期举办各种cosplay show ，更能吸引消费者眼球并达到广告效应吸引人流量客流量从而达到刺激消费。

与该地区移动一动感地带建立合作关系，节假日或周末通过其对某地区的信息覆盖功能群发信息，凡收到信息的顾客，凭借信息来酒店用餐可作为20元现金抵用卷。

2.客户关系管理
“顾客就是上帝”在处理和客户关系方面就显得特别重要。

可以通过会员制来进行锁客，通过积分兑换的方式来刺激顾客进行消费。

积分可换取店内本期主题动漫相应礼品，特殊节日或过年更是有特殊礼品可以换取，好处多多，实惠多多做好会员管理工作，尊重会员、为会员提供更优质的服务，在某些特殊的日子能够及时的给会员一个短信、一个问候，给顾客温馨的感觉。

酒店积分不是只有。