铁路客运设施设备

铁路客运设施设备
铁路车站客运设施设备是铁路旅客运输的基本条件，现代化的客运服务设施，既能提高工作效率．减轻客运人员的劳动强度，又能为旅客提供办理旅行手续的便利条件和舒适的旅行环境。

因此，良好的客运设施设备，是提高客运服务质量，参与市场竞争的重要保证。

一、客运站的主要设施
办理旅客运输业务的车站．是铁路客运的基本生产单位，其主要任务是组织旅客安全乘降和迅速集散，保证旅客方便地办理购票、存取随身携带品等一切旅行手续和舒适地候车。

办理客运的车站主要设施应包括站房、站场和站前广场三部分。

1.站房
旅客站房的没置应与城镇规划、车站总体布置相配合．还应考虑“流线”（即旅客、行包、交通车辆的流动过程和流动线路简称为“流线”)的合理设计“流线”按流动方向不同可分为进站和出站两大流线；按流动实体可分为旅客流线(简称人流)、行包流线(简称货流)和车辆流线(简称车流)一流线组织是否合理，不但影响客运站的作业，效率和能力，同时也直接关系到客运设备的运用及服务质量的好坏因此从市内交通的停车场起，合理没计旅客购票、候车、进站、
出站，有利于人员和车辆的迅速集散。

站房应根据客运量没置为旅客服务和客运生产、管理、办公、生活及驻站单位使用的各类房舍和设施＝如：售票厅、票库、问询、候车、携带品暂存、行包承运和中转、交付等房舍．还应有阅览室、广播室、微机房、监控室、医筹室、售货部、饮水处、厕所、工作人员间休室等文化、卫生和生活上的必要设施。

还应为残疾旅客设置无障碍通道．较大车站上下通道应设有自动扶梯、电梯。

另外，还可根据需耍，设置贵宾室、软席候车室、母罂、军人候车室和旅客餐厅。

问询处应设在旅客集中的售票厅、候车室等地．旅客随身携带品暂存处最好设置在能使旅客顺路办理暂存手续的地点．为上车和下车需暂存物品的旅客提供方便。

候车室是旅客大量集结、等候上车的场所。

为方便旅客购票、乘车、托运行包，车站候车大厅应设有车站平面示意图，各利服务揭示美观艺术，表达准确，信息更新及时，各种引导标志醒目．昼夜显示。

候车室内应有座椅和通路．厅内保持整洁，空气流通。

母婴候车室应与一般候车室隔开，室内保持安静，温暖、舒适，备有儿童床及玩具，还应保证优先乘车．软席候车室还应备有两种以上文字的报刊、杂志，方便外籍旅客阅览较大车站的售票厅内还应设置动态信息电子显示屏(用于显示剩余票额、车次及临时发布的各类信息)。

候车室和特一、二等站的站台,应有走时准确的时钟。

2.站场
站场是列车通过和停靠的场地，也是旅客和行包的集散地点，站场内应具备各类站线、站台、雨棚、火桥、地道、照明．给排水、栅栏(围墙)、跨线路的平过道和垃圾处理等设施、这些没施的布置应能满足安全需要，并合理地组织旅客和行包两大流线。

3.站前广场
站前广场应具备旅客和各种车辆集散、停留的场地，旅客活动地带和相应的绿化区域．并考虑远期规划用地。

设置为旅客使用的各种服务性设施，如售货亭、餐厅和厕所等。