文具店员工管理制度

文具店员工管理制度
一、前言
文具店员工管理制度旨在规范文具店员工的行为，提高服务质量，保障顾客权益，维护公司形象。

本制度适用于所有文具店员工。

二、入职管理
1. 招聘
（1）招聘岗位应当明确职责和要求。

（2）招聘应当严格按照程序进行，遵循公平、公正、公开原则。

（3）招聘时应当注重应聘者的素质和能力，不得歧视任何人。

2. 培训
（1）新员工入职前应进行培训，包括公司文化、服务流程、产品知识等方面的培训。

（2）定期开展各类培训，提高员工专业水平和服务意识。

3. 合同签订
（1）新员工入职后应与公司签订劳动合同，并按照规定缴纳社会保险费。

（2）劳动合同应当明确双方权利义务和福利待遇。

三、考勤管理
1. 考勤制度
（1）采用电子考勤系统进行考勤管理。

（2）员工每天必须按时上下班打卡，并保持手机留电以便考勤系统正常运行。

2. 考勤管理
（1）每月底进行考勤核算，对缺勤、迟到、早退等情况进行扣款处理。

（2）员工应当自觉遵守考勤规定，不得弄虚作假。

四、工作规范
1. 岗位职责
（1）员工应当明确自己的岗位职责，按照要求认真履行职责。

（2）员工不得擅离岗位或超范围从事其他工作。

2. 服务质量
（1）员工应当以客户为中心，提供优质的服务。

（2）员工应当熟悉公司产品知识，并能够向顾客提供专业的建议和解答。

3. 工作纪律
（1）员工应当遵守公司制度和规定，不得违反国家法律法规和社会公德。

（2）员工应当保护公司利益，不得泄露商业机密或私自转移公司财产。

五、奖惩管理
1. 奖励制度
（1）设立年度优秀员工评选活动，并给予相应奖励。

（2）对于表现突出的员工，可给予奖金、晋升等奖励。

2. 惩罚制度
（1）员工在工作中违反规定的，应当按照情节轻重给予相应的处罚。

（2）对于严重违纪、违法行为的员工，应当依法处理。

六、福利待遇
1. 工资福利
（1）员工的薪酬由公司按照规定发放。

（2）员工享有国家规定的各项福利待遇。

2. 保险福利
（1）公司为员工购买社会保险，并按时缴纳。

（2）公司为员工购买商业保险，保障员工权益。

七、退出管理
1. 离职手续
（1）员工提出辞职申请后，应当完成所有离职手续。

（2）公司应当及时结算员工薪酬和奖金，并办理社会保险和公积金等相关事宜。

2. 离职管理
（1）员工离职后，不得泄露公司商业机密或私自转移公司财产。

（2）公司有权追究因离职引起的损失责任。

八、补充条款
本制度如有未尽事宜，可由公司根据实际情况进行补充或修改，并报人力资源部备案。

九、总则
1. 本制度自颁布之日起执行。

2. 公司有权对本制度进行解释和修改。