内部条件分析

为了提高企业内部环境分析的有效性,我们把内部分 析的重点放在内部资源\能力\核心专长上。

根据外部环境分析和可能的战略选择,对自己内部的资源 状况\能力水平进行比较全面\客观和有目的的分析。

从为顾客创造最大价值的角度出发,研究自己在资源/能力 上的优势与劣势;从扬长避短的角度出发研究优化组合现 有资源\能力的各种可能性。
核心僵化阻力是早期核心能力种下的组织惯性和阻碍 企业对环境变化进行反应的阻力。 战略阻力和僵化没有弹性防碍企业针对环境变化或竞 争威胁改进自身的能力，从而最终使企业窒息，失去 成长能力。
通过研究内部环境，企业可 以回答： “什么是我们能够做的？”
第五节 战略态势分析的结果
外部环境分析：O/T 战略意图
企业 有什么...
企业运营必须具备:
资产，包括其 员工和品牌 的价值
无形资源
* 技术性资源 创新
资源代表 企业对生产/经营全过 程的投入...
例如关键设备，员工技能，品牌， 财务和经理的天分
*
*
商誉

资源市场化导致所有的资源价值最终会得到正确 地评价。资源价格和成本的上升(无论与资源有关 的交易发生与否)将削弱资源的优势;

单一能力
管理能力:计划\组织\任用\领导\控制 经营能力: 从事基本经营活动的能力 (价值链活动) 从事辅助经营活动的能力

整合能力 为了实现经营目标而将多种资源与能力 有机整合的能力;

消除或者减弱能力优势的主要方法就是竞争对手 的模仿和学习. 竞争对手的模仿与学习需要的是时间和成本.在其 他因素相同的情况下,模仿与学习的时间和成本决 定了能力优势的可保持性. 避免能力优势被模仿和学习的最好方法就是增加 模仿\学习的难度和不断进行创新.
战略执行strategy implementation
第九章
公司治理结构 corporate governance structure 战略领导 Strategic leadership 组织结构&控制 organizational structure& control 企业文化 Corporate Culture

中集对企业价值创造的过程和方式有的独特 的理解和实践 中集认为中集的价值链活动中的基本活动和辅助 活动在企业发展的各个时期的作用和地位是不同 的。中集首先以“成本、效率和质量”为目标和 经营理念，做好基本价值链活动的基础上，并通 过逐步明确战略方向、增加业务组合、调整资源 的调配，延伸基本价值链活动，在为顾客创造价 值的同时，为企业自身创造价值。


如果一种独特的优势组合可以被不断地“复制” （例如连锁经营），不仅会增加其价值创造力，而 且会增加其难以模仿性； 如果一种独特的优势组合可以被扩展，例如网络效 应，不仅会增加其价值，而且会增加其难以模仿性。

特殊的历史条件
在特殊环境下的渐进增长方式能够对发展核心能力起决定的贡献。这种 能力的建立要求重复当时的历史条件，因此很难模仿。
如果目标市场\经营模式\市场定位是独特的,那么就需要研 究支撑这种“独特性战略”的资源/能力组合是否具有可 持续性或者说是否可以称为核心专长。

下列三个条件对经理在决定资源、能力和核心能力 时造成困难:
不确定性
复杂性
组织内部的冲突

内部环境分析应该建立在内部员工已经对外部挑战或者战 略意图形成共识的基础上进行;

针对顾客需求\满足需求所建立的独特的价值组合， 分析那些活动更为关键和不可替代;

根据企业的资源与能力优势在特定价值组合上的分 布，决定自己优势的价值创造力和难以替代性.

如果一个企业具有几个竞争优势，那么需要根据 行业\市场特点，针对企业目标顾客的需求\偏好以 及独特的价值组合，分析这些优势之间是否存在 着相互连接\相互强化的关系。 所谓竞争优势都应该是少数企业所拥有的，但是 将若干个竞争优势以独特的方式组合起来就更加 稀有的。

中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司（简 称：中集集团）初创于1980年1月，最初由香港招 商局和丹麦宝隆洋行合资组建，是中国最早的集 装箱专业生产厂和最早的中外合资企业之一。中 集集团于1982年9月22日正式投产， 1987年改组 为中远、招商局、宝隆洋行的三方合资企业， 1993年改组为公众股份公司，1994年在深圳证券 交易所上市，1995年起以集团架构开始运作。
博士副教授华南理工大学工商管理学院中国企业战略管理研究中心huangmlscuteducn第二章第二章外部环境externalenvironment外部环境externalenvironment第三章第三章内部条件internalcondition内部条件internalcondition战略意图愿景strategicintentvision战略意图愿景strategicintentvision战略宗旨strategicmission战略宗旨strategicmission战略制定strategyformulation战略制定strategyformulation第五章第五章竞争动态competitivedynamics竞争动态competitivedynamics第六章第六章公司级别战略corporatelevelstrategy公司级别战略corporatelevelstrategy第七章第七章国际化战略internationalstrategy国际化战略internationalstrategy第八章第八章收购重组与战略联盟acquisitionsrestructuringstrategicalliances收购重组与战略联盟acquisitionsrestructuringstrategicalliances第四章第四章经营级别战略businesslevelstrategy经营级别战略businesslevelstrategy公司治理结构corporategovernancestructure公司治理结构corporategovernancestructure组织结构控制organizationalstructurecontrol组织结构控制organizationalstructurecontrol第九章第九章战略领导strategicleadership战略领导strategicleadership企业文化corporateculture企业文化corporateculture竞争优势competitiveadvantage竞争优势competitiveadvantage超过平均水准的回报aboveaveragereturn超过平均水准的回报aboveaveragereturn反馈feedback战略执行strategyimplementation战略执行strategyimplementation基

在全球市场中，成为能按照客户需求，提供世界一 流的现代化交通运输工具和相关服务的主要供应商， 创造为客户所信赖的知名品牌，同时保持公司的健 康发展和持续增值，为股东和员工提供良好回报。

为现代化交通运输提供装备和服务。 建立和并行 发展三个层面的业务：
◦ 现有核心业务——集装箱业务，重点是通过加快技术创 新步伐和加强内涵优化，利用中国的低成本制造优势， 发挥集团的核心竞争能力，巩固和提升市场地位。 ◦ 大力发展专用车业务，为全球市场提供一流的陆路运输 装备，并把世界先进的陆路交通运输方式引入中国。 ◦ 现代化交通运输装备及服务行业中有生命力的、符合公 司战略定位而且适合五年以后进入并有能力整合全行业 的业务。
战略宗旨
内部环境分析：S/W
战略意图与宗旨一般需要经过董事会通过，而且 不可以轻易地改变。它要感染别人，同时又要约 束自己。
内部因素 外部因素 外部机会 Opportunities 外部威胁 treats 内部优势 strengths SO战略 增长型战略 ST战略 多种经营战略 内部劣势 Weaknesses WO战略 扭转型战略 WT战略 防御型战略

进行内部环境分析的团队应该对企业所处行业\市场\竞争 有非常专业和充分的了解,应该避免或者少讲外行话;
进行内部环境分析的团队应该具有良好的沟通能力,能够 获得企业内部人员的信任。 进行内部环境分析的团队应该避免介入企业内部的政治冲 突和人事矛盾。


如果假定其他条件不变,一般情况下:

拥有一定数量与质量的资源是一个企业存在的基础:一个 企业拥有的资源多少决定这个企业的行业选择;
第八章 收购 、重组与战略联盟 Acquisitions, restructuring and strategic alliances
strateg y 结果 output
战略
反馈 feedback
竞争优势 competitive advantage 超过平均水准的回报 Above average return
资源市场化导致绝大多数资源的流动性增加，交 易成本下降。资源的市场化(如果与资源有关的交 易发生)将削弱资源优势的可保持性; 技术进步\学习或者模仿导致绝大多数资源的可替 代性上升，包括有形资源与无形资源。



一个企业的经营不仅需要人\财\物等资源,而且需要 组织资源，包括组织结构\管理机制\企业文化\行为 规范等; 企业的组织资源与企业的经营模式相匹配,是在企业 发展中逐步形成的特定和具有很强惯性的资源。 组织资源基本上不能够市场化，因此无法确定价格 和进行交易，具有不可替代\流动和难以模仿性。



价值性
稀缺性
模仿成本
无替代性
竞争后果 无竞争优势
对效益的 含义 低于平均水 准回报 平均回报
无
有
无
无
无
无
无
有/无
竞争均势
暂时竞争 优势 可持续的竞 争优势
有
有
无
有/无
高于或等于 平均回报 高于平均 回报
有
有
有
有
企业基础设施
支持 活动
人力资源管理
技术开发
采购管理 制造或运营 服务
对内供应
对外发货
资源的稀缺性使之成为竞争优势的来源:一个企业拥有的 资源价值决定这个企业的竞争优势的大小; 资源的难以流动性和不可再造性决定了竞争优势的可保持 性:一个企业所拥有的资源越是难以流动或者不同替代的, 其所拥有的资源优势可越是可持续的;


资源 资源
有形资源
* * * * 财务资源 物理性资源 人力资源 组织性资源


能力代表：
企业做什么...
企业通过为实现与其目标 整合单个企业资源 的能力 或技能。 能力的培养和发展是长时间企业实践和企业有形与无 形资源复杂互动的结果， 必须建立在企业员工发展、 传递、交换或分享信息和知识的基础上。
当能力通过特殊方式组合在一起时，就能够创造 核心能力，核心能力具有战略价值，导向竞争优势。
战略 strategy 行动 action
战略制定 strategy formulation
第四章 经营级别战略 Business-level strategy 第七章 国际化战略 International strategy 第五章 竞争动态 Competitive Dynamics 第六章 公司级别战略 Corporatelevel strategy



集装箱制造为集团的主营业务，中集集团拥有华 南、华东、华北三大区域二十多个生产基地，产 品包括干货集装箱、冷藏集装箱、罐式集装箱及 其它各类特种集装箱. 中集集团是全球规模最大、品种最齐全的集装箱 制造集团，客户包括全球最知名的船公司和租箱 公司，产品遍及北美、欧洲、亚洲等全球主要的 海陆物流系统。 自1996年以来，中集集团的集装箱产销量一直保 持世界第一，目前国际市场份额超过50%，中集 集团在集装箱行业确立了世界级地位。

中集集团的机场设备业务以机场旅客登机桥、全自 动航空货物及物流处理系统、自动化立体停车库等 为主要产品，目前登机桥的市场占有率位居全球第 一位，成功进入了北美、欧洲、非洲、东南亚的十 多个国家和地区。中集还为法国巴黎戴高乐机场生 产了全球最大客机A380的登机桥，并成为中国第一 家登船桥制造商。



专用车产业是中集集团目前确立的重点发展业务， 目标是“为全球市场提供一流的陆路运输装备和 服务”，同时推动中国公路运输装备的现代化。 当前，中集专用车产业正进入了一个以提升实力 为核心的规模扩张阶段。 成立的中集车辆集团，利用其在管理、技术、品 牌和规模经营等方面的优势，通过收购兼并和投 资建设的方式，整合行业资源，实现规模性扩张， 建立起覆盖北美及中国的华中、华东、华南、华 北、西北、东北等区域的10个生产基地. 形成中美互动、分布合理、互为支持的产业格局 和年产10万辆各类专用汽车的生产规模。
市场营销 & 销售
价值链是 整个价值系统的一部分
供应商的价值链
企业的价值链
渠道的价值链
客户的价值链
上游价值
通过运营价值活动 为企业的活动 增加价值
每个企业必须最终成为 某些 客户的价值链中的 一部分。
最终的差异是在客 户的价值链扮演的 角色和能力
这就是创造价值!!
价值链对同一工业中的不同企业是不 •战略 •成功的实施



核心专长是有针对性的：针对特定的顾客、特定的价值 创造活动； 核心专长是多种（二、三种）关键资源与能力优势的组 合； 核心专长是具有可持续性的，这不仅是因为组合的独特 性，而且是因为模仿的成本。 核心专长一般应该具备四个特征：价值性、稀缺性、难 以模仿性和不可替代性，并且与企业赢利的多少和时间 存在密切关系。
第二章
企业可以做什么？
外部环境
五力分析
第三章
基于MBV的观 点,从发挥与建 立核心专长出 发确定战略意 图\宗旨
内部环境
资源、 能力和核心能力
企业 能够 做什么？
核心能力
竞争优势 的来源
发掘 核心 能力
制订 意图 宗旨
能力
与资源匹配
可持续优势 的标准
价值链 分析
资源
* 有形 * 无形

企业的内部环境是由其所拥有的或者处于企业内部 的与企业经营有关的各种要素的总和。
模糊性
竞争对手无法通过探测了解企业如何运用其能力作为竞争优势的方式。
社会实践的复杂性
当企业的能力是复杂的社会现象的结果时，如通过企业或经理之间的人际关 系，信任和友谊，或企业与供应商或客户的特殊关系时，这样的核心能力也 很难被模仿。
核心能力-- 几点注意和需要提醒的事项
核心能力从来不是天生的，而必须不断成为竞争优势 的源泉。 所有核心能力都可能成为潜在的核心僵化阻力。
黄嫚丽 博士、副教授 华南理工大学工商管理学院 中国企业战略管理研究中心 huangml@
strateg 投入 y input
战略
第二章 外部环境 external environment 第三章 内部条件 internal condition
战略 意图/愿景 Strategic Intent/Vision 战略 宗旨 Strategic Mission