BMW常用缩略词

BMW常用缩略词
BMW 缩略语
APQ售后神秘访客
ASAP 售后服务支持系统接入
CBS 车况保养
CBU 进口车
CCA 客户关怀自授权
CCC 中国3C 认证
CCR 售后客户回访专员
CDC 配件配送中心(德国)
CIC 客户关怀中心
CKD 国产车
CL 经销商通函
CRM 客户关系管理
CSI 客户满意度指标
CSS 配件物流客户服务专员
DMDC 特定城市区域的零配件配送服务（午间紧急订单，当日送达)
DMS 经销商管理系统
DN 发货单
DSA 经销商善意保修自授权
DWH 国家数据库（替换NDB 系统）
DWP 向经销商开放的系统窗口，是用于处理保修、整车和配件订货的系统
EQF 早期质量反馈
ETK / EPC 电子零件目录
FAQ 常见问题解答
FLS BMW 预约快修通道
FRU 工时单位（5 分钟）
GQS 全球资格鉴定系统
HVC 尊贵客户
ICOM 集成式通信光学模块
IMIB 集成式测量接口盒
ISAP 集成式无线接入点
ISID 集成式信息显示系统
ISIS 集成式维修信息服务器
ISPA 集成式服务流程应用系统
ISPI ISPI服务流程整合计划
ISSS 集成软件服务站
ISTA 集成式服务技术应用系统
ISTA/D 集成式服务技术应用系统/ 诊断
ISTA/P 集成式服务技术应用系统/ 编程
KDS 四轮定位仪
KPI 关键指标
KR BMW 满意度调查
KSD 商业服务数据
LED 夜间送货
MU 机修技工单位
NDB 国家数据库
NPS 净推荐者值
PDC 配件配送中心（马来西亚）
PN 配件号码
POS 销售点系统（DMS Autoline中使用）
PU 非生产性员工
PuMA问题解决方案数据库
QR BMW小钣喷快修
RDA 远程数据登录系统（浏览DWH 数据的工具）RDC 配件配送中心（中国）
SA 服务顾问
SAAss服务顾问助理
SAss服务助理
SI 服务信息
SIP 服务信息多媒体培训教程
SPQ 销售神秘访客
SRP 标准服务套餐
TA / TC 技术升级活动
TC 零件审批
TIS 技术信息系统
VIN 车架号
VOR VOR订单，即针对车辆无法行驶时所下最紧急订单VOR DD 配件从德国直发经销商服务
WB 工位
WB 保修快讯
WDS 电路图
WEP 车间设备规划
WIP 工单
WIT BMW 中国用于处理保修、配件和整车订购的系统WS 车间。