耳鼻喉科护理工作中常见危急安全隐患及护理思考

耳鼻喉科护理工作中常见危急安全隐患及护理思考
发布时间：2021-09-26T01:59:38.009Z 来源：《护理前沿》2021年16期作者：付文文
[导读] 探讨在耳鼻喉科护理工作中常见的一些安全隐患因素以及对应的护理机制，实现对安全隐患的有效预防。

方法：选择耳鼻喉科200名患者作为研究对象，从中挑取100名作为对照组，剩余100名作为护理组。

付文文
协和京山医院湖北省 431800
摘要：目的：探讨在耳鼻喉科护理工作中常见的一些安全隐患因素以及对应的护理机制，实现对安全隐患的有效预防。

方法：选择耳鼻喉科200名患者作为研究对象，从中挑取100名作为对照组，剩余100名作为护理组。

前者接受常规护理模式，后者采用综合护理干预，比较两组患者对于护理工作的满意度。

结果：在护理工作满意度方面呈现出明显的差异，且具有统计学意义，护理组的整体满意度要明显高于对照组(P<O．05)。

结论：将综合干预应用于耳鼻喉科患者的临床护理工作中具有积极的意义，能够避免各种安全隐患的出现，保证患者临床康复的安全性，同时有利于建立和谐护患关系，避免医疗纠纷事件的出现。

关键词：耳鼻喉科；护理工作；安全隐患
由于耳鼻喉科患者的病情相对较为复杂，因此其临床护理工作开展难度较大。

由于现阶段耳鼻喉科临床护理队伍，中青年护理人员占据较大比例，由于缺乏良好的临床护理工作经验，在实施耳鼻喉科护理工作过程中，常出现一些安全隐患。

针对护理过程中的安全隐患进行有效预防，不仅关系到患者的康复安全，同时也影响着医院的生存发展。

护理过程中的安全隐患诱发原因可能是由于护理人员操作不当或者是其他因素。

事实表明，在实施护理过程中所面临的风险无法避免，因此只有通过良好的护理机制和预防措施实现对风险的预防。

随着近几年国民经济水平的增长，人们的日常生活质量也有所提升，在自我权益保护和法律认知方面的持续增强使得患者群体及家属对于医疗机构和护理人员的工作质量有着更高的要求。

考虑到耳鼻喉科护理工作的特殊性，在临床实践中存在较多引发风险事故的隐患因素，出现医疗纠纷的概率较高，因此有必要围绕耳鼻喉科护理工作的风险隐患进行探索，明确诱因，建立有效的预防机制进行规避。

这也是本文的研究重点所在，现报告如下。

1资料与方法．
1.1一般资料
共有200名耳鼻喉科患者参与此次研究，时间范围集中在2019年7月份到2020年7月份。

从中随机选择100名作为对照组，另外100名作为护理组。

对照组中的男女患者比例为39:61，最小年龄13岁，最大年龄，65岁；护理组中的男女患者比例为43:57，最小年龄14岁，最大年龄，68岁。

200名患者的一般资料无明显差异，不具备统计学意义(P>0．05)。

1.2安全隐患及护理
本次研究中的对照组患者主要接受常规护理，而是护理组在此基础上增加综合干预方法：①关注耳鼻喉科临床护理工作所需各类硬件设施的完善，对于部分特殊患者，例如失聪症状患者有必要在其活动区域张贴醒目警示标志。

②门诊接诊阶段保持对患者足够的耐心，详细询问患者病情，给予全面的就诊指导，缩短患者就诊等待时间，帮助患者快速适应陌生环境，避免因环境陌生引发负面情绪，影响临床工作的开展。

指导患者家属掌握必要的护理技巧，共同参与患者的临床护理工作中。

加强和患者及家属之间的沟通，告知必要的健康知识和护理注意事项，监督患者的用药，饮食以及行为习惯。

③积极展开护理队伍综合素养提升培训工作，避免因护理人员操作失误而引发各种安全隐患。

定期对护理队伍实施考核和培训，内容涉及法律法规，医院制度以及临床护理操作规范等，并匹配奖惩机制，以激发护理人员的工作积极性。

④对患者加强心理护理。

考虑到耳鼻喉科患者病情的特殊性，大多数需要长期进行治疗，因此可能会对患者心理产生一定的压力，进而导致一些负面情绪的出现，因此进行心理护理十分关键，帮助患者疏导不良情绪，保持心态平衡，同时也能够帮助患者建立良好的治疗信心。

要求在进行心理护理过程中，医护人员表现出足够的耐心，采用温和的语气态度和患者进行交流，同时注重对于患者病房环境的干净整洁，尽可能满足患者的各种护理需求。

1.3观察指标
本次研究所设定的观察指标主要为患者对于临床护理工作的满意度，以满意度匿名调查表的方式获取，主要评判临床护理工作。

包含的医院设施水平，服务态度，心理护理及护理技术水平等。

1.4统计学分析
数据统计分析应用SPSS13．0软件，计数资料采取检验，百分数表示，计量资料采取t检验，以均数±标准差()表示，P<0．05为其差异有统计学意义。

2结果
对照组护理满意度为80．00％。

护理组满意度为98．00％，护理组明显高于对照组，其差异有统计学意义(P<0．05)。

两组护理满意度比较：见表1。

3讨论
耳鼻喉科患者由于病情较为复杂，因此对应的临床护理工作开展难度相对较大，属于多种疾病护理范畴。

近几年，人们关于法律的认识和自我保护意识大幅度提升，因此对于临床护理工作质量水平有着更高的要求，也就意味着在实施临床护理工作中，护理人员需要付出更多的努力和耐心。

考虑到现阶段临床护理队伍趋于年轻化的发展趋势，青年护理人员无论是在工作经验或者是在心理承受能力以及全科护理技术方面都存在一定的欠缺，在面对耳鼻喉科复杂的临床护理工作时可能因操作不当而引发一些风险因素，导致患者生命健康遭受威胁，或者是引发临床护理工作质量下降，极其容易导致医疗纠纷事件。

在此背景下，针对耳鼻喉科临床护理工作中综合干预的应用十分关键，致力于寻找该科室临床护理工作中潜在的安全隐患，并通过有效的预防机制进行应对，保证临床会水平的同时，推动医院管理水平的
增长。

综合干预的应用，大幅度提高临床护理工作的安全性，有效避免医疗纠纷的出现，更为重要的是规避临床护理工作中面临的各种安全风险隐患，关系到医院现代化的发展建设，更关系到广大患者的医疗安全。

根据此次研究结果可知，护理组对于护理工作的满意度要明显大于对照组，差异明显，具有统计学意义(P<0．05)。

这表明在耳鼻喉科应用综合干预大有裨益。

综上所述，在耳鼻喉科临床护理工作中建议采用综合干预模式，能够充分依照患者的需求实施相关护理工作，提高患者对于临床护理工作的满意度，同时规避各种安全隐患因素，保证医疗安全有着较大的临床应用价值。

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