运维服务合同

技术维护合同书
甲方：乙方：
联系人：联系人:
电话：电话:
（以下简称甲方）和（以下简称乙方）经过友好协商，就项目甲方购买乙方的驻场系统开发、技术支持服务，签订此合同书。

一、合同内容
1.运行维护和技术支持服务
1.1服务内容
1.1.1甲方购买乙方对项目年度运维服务，提供驻场服务；
1.1.2乙方确保所涉及产品稳定正常运行，并提供所购买的服务形式；
1.1.3乙方对甲方的服务要求应及时回复，得到甲方确认后，乙方进行实施，具体实施完成
时间由双方协商确定。

1.2服务标准
1.2.1乙方提供5×8小时的驻场运行维护和技术支持服务。

1.2.2乙方应严格遵循软件服务规范，包括完善的日志管理等。

1.3服务期限：自合同签订之日起年内，乙方为甲方提供以上运行维护和技术支持服
务。

年服务期过后，甲乙双方可就继续购买次年的运行维护和技术支持服务另行协商。

2.合同总价及支付方式
2.1合同总价：
年度服务费：人民币￥元整（元整）
2.2支付方式
二、双方权利和义务
甲方：
1.甲方有权监督本项目实施过程，并指派授权人对乙方按照合同约定所完成工作内容予以确认。

2.营造积极的项目实施环境,协调各实施阶段的相关部门、人员的关系,保障项目实施时间。

3.在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品的通知后个工作日内及时做出答复。

4.按约向乙方支付报酬。

乙方：
1.在双方约定的时间内完成合同中提到的项目交付工作。

2.发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件不符合合同约定时，应在合同生效后个工作日内通知委托方改进或者更换。

3.应对甲方交给的技术资料、样品等妥善保管；在合同履行过程中，如发现继续工作对材料、样品或设备等有损坏危险时，应中止工作，并及时通知委托方；工作完成后应归还上述技术资料、样品，不得擅自存留复制品。

4.乙方人员在甲方现场工作期间,应严格遵守甲方的有关规章管理制度。

三、违约责任
甲方：
1.甲方未按照合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，影响工作质量和进度的，应当如数支付报酬。

逾期二个月不提供约定的物质技术条件，乙方有权解除合同，甲方应当支付数额为报酬总额__3__％的违约金。

2.甲方迟延支付报酬，应当支付数额为报酬总额_5___％的违约金，逾期二个月不支付报酬或者违约金的，应当交还工作成果，补交报酬，支付数额为报酬总额__10__％的违约金。

3.甲方迟延接受工作成果的，应支付数额为报酬总额__10__％的违约金和保管费。

逾期二个月不领取工作成果的，乙方有权变卖、处理工作成果，从获得的收益中扣除报酬、违约金和保管费后，剩余部分返还甲方，所获得的收益不足抵偿报酬、违约金和保管费的，有权请求甲方赔偿损失。

乙方：
1.擅自不履行合同，应当免收报酬并支付数额为报酬总额 3_％的违约金。

2.未按质按量完成工作的，应当负责返工改进或如数补。

如果给甲方造成损失的，应赔偿损失。

3.在工作时间，发现对方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件等不符合合同规定，未按约定期限通知委托方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应酌减或免收报酬。

4.在工作期间，发现委托方提供的物品有受损的危险，未按约定期限通知委托方，应对由此造成的损失承担责任。

5.违反合同约定、擅自将有关技术资料、数据、样品或工作成果引用，发表或提供给第三人，应支付数额为报酬总额_5__％的违约金。

6.对甲方交付的样品，材料及技术资料保管不善，造成灭失、短少、变质、污染或者损坏的，应赔偿损失。

四、知识产权
1.乙方应保证在为甲方提供任何产品、服务时，不受第三方提出的侵犯知识产权指控。

如果任何第三方提出与乙方提供的任何产品、服务有关的侵权指控，乙方须与第三方交涉并承担因此发生的一切法律责任和费用。

2.本项目实施所产生的信息资源及完成的所有技术成果（包括但不限于软件、源代码及技术资料）的知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权、专有技术等权利）及衍生权利均由（甲方或乙方或者双方共同）享有，凡有必须或可能申请专利的技术成果，均须通过（甲方或乙方或者对方同意后）办理专利申请。

3.运维、开发过程中涉及的甲方或为甲方提供服务的第三方的知识产权，都受本条款的保护。

五、技术情报和资料的保密
1.乙方在为甲方服务过程中涉及到的甲方技术、商业信息、资料应被视为甲方的商业秘密，乙方必须给予保密，不得自己使用或泄露给任何第三人，否则应向甲方支付违约金10万元，不足以弥补甲方所受损失的，甲方有权继续追偿。

2.保密期限为合同有效期内及终止后10年。

3.本条款不因合同变更、修改、解除而失效。

六、不可抗力
1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

2.如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在__3__天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资
料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

七、变更、解除
1.乙方同意甲方有权以书面形式通知乙方变更或解除本合同或双方签订的其他合同、协议，合同自甲方发出通知之日起7天后变更或解除，甲方不需承担任何违约责任，也不需承担乙方的任何损失。

2.乙方不得因甲方未及时付款而推迟履行合同或解除合同，甲方因故未及时支付合同金额，可按人民银行公布的同期存款利率支付利息。

3.如乙方违反有关法律规定或合同约定，甲方有权变更或解除合同，乙方应赔偿因此而给甲方造成的损失。

八、争议、适用法律及仲裁
1.因执行本合同所产生的一切争议，双方应通过友好协商解决。

如30个自然日内协商不能解决时，可交由“北京仲裁委员会”仲裁，仲裁结果对双方均具约束力。

仲裁费用由败诉方承担。

2.在仲裁期间，除待仲裁部分，合同的其他部分继续执行。

九、其他约定
1.甲方除按合同约定向乙方支付相关款项外，不需承担乙方的任何费用、利润损失、其他特殊或间接或意外或后续的损失、应由乙方负担的税金和其他款项等。

甲方因故未及时支付合同金额，可按人民银行公布的同期存款利率支付利息，甲方向乙方补交时，乙方未向甲方主张支付逾期期间利息的，视为乙方放弃。

2.双方之间签订的其他合同、协议与本合同有不同约定时，以本合同为准。

乙方同意甲方根据经营需要将自己在本合同中的权利或义务转让给第三人时，甲方只需通知乙方即可。

同时，乙方同意如其与该第三人发生争议，不会涉及甲方；如涉及到甲方作为争议的一方，双方同意将该纠纷提交到甲方所在地人民法院诉讼解决。

3.乙方承诺在签订合同前已书面告之甲方其与甲方关联企业之间签订的合同及合同履行情况，否则造成甲方与其关联企业为同一目的与乙方重复签订合同而造成损失的，由乙方承担。

4.如本合同需办理有关登记手续和合同鉴证手续，由乙方负责办理并承担全部税费和费用。

因乙方未办理相应手续给甲方造成损失的，乙方承担全部赔偿责任。

本合同壹式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力，自双方代表签字且盖章之日起生效。

正文结束。

以下为签字页，无正文。

甲方：乙方：
代表：代表：
日期：日期：。