H3C UIS R390X服务器维护手册

H3C UIS R390X 服务器
维护手册
目录
H3C UIS R390X 服务器 (1)
维护手册 (1)
目录 (2)
H3C UIS R390X 服务器维护手册 (3)
1.H3C R390X 服务器简介 (4)
1.1.R390X 服务器概述 (4)
1.2.R390X 基本硬件支持 (4)
1.3.R390X 基本软件 (5)
1.3.1.带外管理HDM (5)
1.3.2.BIOS 设置指导 (6)
2.服务器OS 相关 (7)
2.1.OS 兼容性和OS 安装指导 (7)
2.2.OS 日志收集 (7)
2.3.OS 相关案例-Linux (7)
2.4.OS 相关案例-Windows (8)
3.服务器存储相关 (8)
3.1.日志收集 (8)
4.服务器网络相关 (9)
5. 常见问题处理...................................................................................................................... 。

5.1. 故障定位流程.......................................................................................................... 。

5.2. 带外日志收集.......................................................................................................... 。

5.3. 存储卡日志收集...................................................................................................... 。

5.4. 日志分析.................................................................................................................. 。

H3C UIS R390X 服务器维护手册
关键词：R390X 服务器维护
摘要：指导开局、用服人员定位、维护设备用。

缩略语：
1. H3C R390X 服务器简介
1.1. R390X 服务器概述
H3C R390X 服务器是华三推出的通用型rack 服务器，针对支持的不通硬盘数量、硬盘类型分不同的机型。

属于通用服务器，客户可以根据业务需求合理配置使用。

1.2. R390X 基本硬件支持
硬件相关的可以参考《H3C R390X 服务器用户指南-6W100》涉及部件安装和拆解；拆装CPU 有单独的指导《H3C R390X 服务器CPU 快速入门-6W100》。

●CPU：最大2 个E5-2600 系列
●内存：最大24 根DIMM
●硬盘：最大31 块
●PCIE：最大10 槽位
前部视图：
后部视图
开箱视图
1.3. R390X 基本软件
1.3.1.带外管理HDM
管理软件HDM 基本界面，详细使用参考手册《H3C R390X 服务器HDM 快速使用指南-6W100》；HDM 网页也有联机帮助可以参考《H3C R390X 服务器HDM 联机帮助-6W100》。

使用中HDM 了解服务器运行的基本信息，在问题定位常需要通过HDM 收集SDS 日志，用于问题定位和分析。

1.3.
2.BIOS 设置指导
详细的具体指导书参考文档《H3C R390X 服务器Grantley 平台BIOS 用户指南-6W100》，涉及基本的bios 选项设置。

基本界面如下：
2. 服务器OS 相关
这章节包含基本的OS 兼容和安装，已经在研发阶段、网上碰到的和OS 相关的问题。

2.1. OS 兼容性和OS 安装指导
OS 的兼容涉及整机兼容性和部件兼容性，在客户使用的时候需要取交集适配。

大客户对于非兼容OS 的需求需要升级到PDT 决策。

《H3C R390X 服务器操作系统兼容性列表-6W100》
《H3C R390X 服务器扩展部件与操作系统兼容性列表-6W100》
在逻辑盘上安装OS 的时候，可能会碰到需要加载驱动的情况，请参考下面的OS 安装指导书。

对于未提及的错误，可以参考troubeshooting，其他问题可以联系到研发维护组。

《H3C R390X 服务器操作系统安装指导-6W100》。

2.2. OS 日志收集
2.3. OS 相关案例-Linux
案例1：R390X 山西肿瘤医院RHEL 6.5 看门狗超时导致系统重启
问题原因：问题的原因是OS 中的软件包freeipmi-bmc-watchdog 的bug 导致此问题。

解决方法
针对freeipmi 软件bug 导致系统重启问题，以下两种解决方法可供参考：
（1）卸载（或不安装）“freeipmi-bmc-watchdog”；
（2）安装已修复该bug 的freeipmi 软件包。

（如：RedHat 新的软件包“freeipmi-1.2.1-6）
2.4. OS 相关案例-Windows
3. 服务器存储相关
R4900 使用的存储卡包含PMC、LSI 和intel 的板载卡，包含：RSTe 板载软RAID、UN-RAID-1000-M2 RAID 卡、UN-RAID-2000-M2 RAID 卡、UN-HBA-1000-M2 RAID 卡、UN-RAID-LSI-9361-8i(1G)-A RAID 卡、UN-HBA-LS I-9300-8i-A1 共5 张卡。

详细的资料可以查看《H3C R390X 服务器RAID 卡用户指南-6W101》
LSI 的HBA 卡有单独的资料《HBA-LSI-9300-8i-A 控制卡用户指南-6W100》
以上资料包含完整的使用、配置、定位指导
注意：
1.在OS 安装完成后，建议在OS 安装最新发布的驱动版本；
2.禁止使用OS 自带的驱动，性能差别较大；
3.不要使用未经H3C 验证的官网驱动。

3.1. 日志收集
目前没有带外收集日志的方式，PMC 的raid 卡日志收集，分为OS 下收集和BIOS 下收集；或者客户如果接受在OS 下安装Agent 可以间接完成带外收集的目的。

BIOS 下收集日志
PMC
Raid卡BIOS日志收
OS 下日志收集。

使用./arcconf SAVESUPPORTARCHIVE 命令导出所有日志记录，打包后导出
4.服务器网络相关
R390X 支持的网卡的参考产品规格列表，规格外的网卡，原则上不提供支持；如果有特殊要求，需要提需求到研发测试验证；禁止使用未经验证和测试网卡。

一般OS 都能够正常支持网卡的使用，建议客户安装H3C 发布的驱动。