证券经纪人如何促成客户开户
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证券经纪人如何促成客户开户
证券经纪人如何促成客户开户
证券经纪人如何促成客户开户
证券经纪人在营销过程中最关键的环节就是促成客户开户,很多时候,客户开户就差“临门一脚”,但很多证券经纪人不会促成客户开户。
下面介绍几种促成客户开户的方法:
1)创造、利用最后期限促成。
抓住客户的常见心理:有优惠而不享受优惠,觉得吃亏了。
证券经纪人可以告诉客户营销活动的优惠期截止日,在优惠期内能够享受什么样的优惠和礼品,优惠期过后,就没有这种优惠,让客户感到优惠带来的好处,敦促客户及时做出开户转户行动。
证券经纪人除了利用最后期限促成,还可以自己创造最后期限促成。
证券经纪人:罗先生,这个月是因为庆祝我们XX证券公司成立二十周年,所以才可以享受这个佣金优惠,如果你在这月底之前开户的话可以享受佣金五折优惠,今天是二十九号,过了这两天,就不再享受佣金打折了,您看,我们现在就去开户吧。
客户:哦……(客户沉思了一会),好吧。
证券经纪人小李跟踪一个客户已经2个月了,但客户经常说没有时间去办理转托管。
“太忙”、“再考虑考虑”、“等有时间吧”“看看再说吧”类似的话,小李听了很多次了,客户就是一直没有办理转户。
小李冥思苦想,想到自己所在团队以前搞过的营销促销活动,小李灵机一动,便再次打电话给客户:“这个月我们在搞促销活动,月底之前开户转户的客户可以赠送100元购物卡,佣金打八折,很好的机会,一定不要错过”
客户想了想,最后终于抽空在月底前转户过来。
(小技巧:案例中小李自己创造了最后期限,同时用礼品吸引了客户)
2)替客户拿主意促成。
针对有些犹豫不决的客户,证券经纪人要果断替客户拿注意,才能促成开户。
新年上班第一天,证券经纪人小赵打响“新年第一炮”:成功从XX证券转出一个资
产约80万的客户。
小赵跟踪这个客户已经多时,年前小赵陪这个客户去转过一次,但是
没有转成功。
节后,小赵再次邀请客户去转户,客户想到上次转户时的麻烦,“去,还是不去转呢?”客户犹豫不决。
正差临门一脚的时候,小赵果断的对客户说:“我建议你去转,
我已经到你家附近了,我陪你一起去。
”小赵直接跑到客户家附近(离小赵驻点的银行不远)。
小赵直接跑到客户家附近,给了客户压力,因跟踪服务多时让客户觉得不转都不好意
思(小技巧),于是客户便跟着小赵一起去转户,这次终于大功告成。
3)善于抓住机会促成。
A、当证券经纪人跟客户沟通,客户表现出对证券市场很感兴趣时。
此时,证券经纪人必须马上动员客户开户,趁热打铁。
要是等到客户了解到股市不利
的一面时或者股市步入下跌行情阶段时,客户的兴趣可能已经大减,此时再鼓动开户恐怕“黄花菜都凉了”。
B、当客户认同证券经纪人讲的投资思路和理念时。
客户赵先生是证券经纪人小李在驻点银行开发的客户,两个星期之前,赵先生来银行
买基金的时候咨询小李在3200点位买基金怎么样?小李当时就跟客户分析,现在大盘是3200点,现在点位还有点高,应该还可以创新低,建议客户在3000点附近时再考虑,结果还真创了新低3000点。
客户更加信任小李,于是答应在小李那里新开了个证券账户。
C、当证券经纪人发现客户对原证券公司的服务不满意时。
某证券经纪人有一次在跟一个潜在客户交谈时,发现客户对他目前的证券公司私自调
高佣金,也没有通知客户的行为,很是恼火。
于是该证券经纪人就顺水推舟,马上动员客
户把户转过来。
D、当证券经纪人提供的服务得到客户满意时。
4)“趁火打劫”促成。
当了解到客户所在证券公司要搬迁时,此时必须及时“趁火打劫”促成。
证券经纪人张某在银行驻点上班时,在跟客户的交谈中偶然得知公司对面的中山证券
要搬家,而且是搬到离原营业部比较远的地方。
因中山证券的很多客户就住在营业部附近,很多客户习惯于就近开户炒股,于是张某便利用中山证券搬迁的机会,开发了很多中山证
券的老客户。
小知识:证券营业部搬迁的信息可以经常上当地证监局网站查询,证券营业部搬迁之
前必须得到当地证监局批准,证监局批准的公告会在其网站及时公布。
5)少量“尝试“交易促成。
很多客户之前没有炒过股票,第一次入市会有很多担心,担心赔钱而不敢开户。
此时可以建议客户可以先少量“尝试“购买股票,等慢慢熟悉证券市场后再按自己实
际情况买卖,让客户感觉你是在为他着想,让客户心里容易接受,便容易促成客户先开户。
6)礼品吸引促成。
毛泽东说:手中没有一把米,叫“鸡”都不来。
证券经纪人营销客户开户转户也是一样,没有“诱饵”,部分客户就是不愿意开户转户,特别是在全国非常“现实”的大城市深圳、广州、北京、上海等。
泰国香米、精美茶具、山地自行车、炒股机、苹果ipad平板电脑、iphone4手机,吸引很多优质的客户开户转户。
要吸引和留住客户虽然从长期来讲还是要靠实打实的投资服务,但赠送礼品绝对是吸
引客户过来的一种技巧,运用得当收益不菲。
驻点在银行的小陈是深圳某证券公司的证券经纪人,2021年底该证券公司推出“开户资产达到50万以上的客户借用(实质为赠送)一台苹果ipad平板电脑”的活动。
小陈积极的在银行宣传这一营销活动,吸引众多银行客户和银行员工、理财经理的眼球,客户纷纷转户过来,忙的小陈连中午饭也顾不上吃。
一个月下来,小陈新开30多个户,当月新增资产3000多万。
当月小陈从公司拿到手
的工资提成和各种奖励达2万多元。
对于有质量,佣金贡献度大的其他券商客户,证券公司和证券经纪人该出手的时候就
出手(羊毛出在羊身上)!才能风风火火闯荡股市江湖!。