QEOEn管理体系培训试卷(五体系合一)

管理体系培训试卷
(QEOEn)
单位：考试成绩：
姓名：部门/车间: 工号：
一．选择题（每题1分，共40分）
1、评价顾客满意度主要依据是（）。

A 有没有顾客投诉
B 综合测量顾客对某一业务满足其需求和期望的程度
C 能否按合同规定时间交货
D 顾客投诉是否都得到解决
2、GB/T19001-2008标准中7.5.2条款要求确认的过程是（）。

A 所有的生产过程
B 关键的生产过程
C 检验过程
D 以上都不是
3、危险源辨识的含意是（）A）识别危险源的存在 B）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程
C）确定危险源的性质 D）A+C E）A+B
4、管理评审应确保体系的持续性。

（）
A 符合
B 适宜
C 有效
D 充分
E B+C+D F）A+B+C
5、《职业健康安全管理体系——规范》要求方针中体现的承诺包括（）
A 组织对职业健康安全目标和改进绩效的承诺
B 对持续改进和事故预防、保护员工安全健康的承诺
C 对遵守现行适用的职业健康安全法律、法规和其他要求的承诺
D B+C E）A+C
6、在ISO14001的环境方针中必须。

A、作出对污染预防的承诺；
B、作出对持续改进的承诺；
C、作出对遵守有关法律、法规的承诺；
D、所有上述答案。

7、制定环境管理方案的目的在于。

A、消除组织的环境影响；
B、实现组织的目标和指标；
C、满足相关的所有要求；
D、所有上述答案。

8、组织在建立环境管理体系时，必须收集并掌握的法律和其他要求不包括。

A、适用于组织识别的环境因素的所有环境法规
B、我国签署的环境国际公约
C、有关组织的职业健康法规
D、组织所处行业的环境法规和要求
9、资源包括：人力资源、基础设施和（）。

A 生产设备
B 运输工具
C 工作环境
D 以上都不是。

10、质量管理体系文件包括（）
A 质量手册和程序文件
B 质量计划
C 质量记录
D 以上全是
11.煤炭、石油属于（）。

A.新能源；
B.二次能源；
C.化石能源；
D.以上都是。

12.通过能源管理体系的建立和运行，可以使组织（）。

A.提高能源利用效率；
B.降低能源消耗；
C.加强相关方的管理；
D.以上都是。

13、职业健康安全管理体系规定必须以记录。

（）
A 测量和监测用的设备的校准和维护
B 员工培训意识的提高
C 纠正和预防措施引起的文件化程序的更改
D A+B E）A+C
14、危险源辨识的范围不包括（）
A 常规和非常规的活动
B 所有进入工作场所的人员的活动
C 工作场所的设施
D 承包方在其自身工作场所的活动
15、程序文件一般（）
A）不涉及纯技术性细节 B）应有可操作性，细节应作规定
16、劳动安全卫生“三同时”是指（）
A 同时规划
B 同时设计
C 同时施工
D 同时投产使用 E）B+C+D
17、通过实施前的风险评价过程对所有拟定的纠正和预防措施进行（）
A 危险源辨识
B 评审
C 风险评价
D 协商交流 E）A+C+C
18.某钢厂在新建连铸机时，原计划使用蒸汽真空泵，后来，经过对于投资、运行成本、供
应的可能性等方面的比较、讨论，最终决定采用机械真空泵。

这一行为是GB/T23331-2009第（）条的要求。

A. 4.3.1a)；
B. 4.4.1c)；
C. 4.4.6.2；
D. 4.4.6.5a)。

19. 某厂通过设备点检，发现一个蒸汽阀门存在泄漏，厂里安排进行了检修，现在已经不泄漏了。

这是在进行（）。

A.纠正；
B.纠正措施；
C.预防措施；
D.以上都不是。

20.在审核时，审核员发现公司没有把《中华人民共和国节约能源法》列入体系使用的法律法规范围。

这一行为不符合GB/T23331-2009第（）条的要求。

A. 4.3.2；
B. 4.4.3；
C. 4.4.4f)；
D. 4.5.1d)。

21、判定不符合项的审核准则是（）
A）职业健康安全管理体系——规范 B）适用的法律、法规和其他要求
C）组织的职业健康安全体系文件 D）A+B+C
22、组织开展内审的目的是确定职业健康安全管理体系是否（）
A）符合计划的安排 B）得到正确的实施和保持
C）有效地满足组织的方针和目标 D）A+B
23.管理者代表的职责是（）。

A.传达节约能源的重要性，增强全员节约意识；
B.确保按照标准的要求，建立、实施、保持并持续改进能源管理体系；
C.执行适用的法律法规、标准及其他要求，并在组织内贯彻实施；
D.进行管理评审。

24.能源管理方案的作用是（）。

A.建立、实施并保持能源管理体系；
B.实现组织的目标、指标；
C.明确职责、权限；
D.明确时间安排。

25、质量目标应包括（）内容。

A 应可测量
B 在整个组织中逐级分解
C 与质量方针保持一致并定期评审
D 以上都是
26、内部审核中审核员不得审核（）
A 自己工作的单位。

B 自己工作的部门。

C 自己的工作。

D 以上全是。

27、设计和开发评审的目的是（）
A 确认产品能够满足预期使用要求
B 确保输出满足输入的要求
C 评价满足要求的能力，识别问题并提出跟踪措施
D 评价满足规定要求的能力
28、评价质量管理体系的活动包括（）
A 质量体系审核
B 管理评审
C 自我评定 D以上全是
29.以下哪些不属于能源绩效监视、测量和评价记录（）。

A.设备点检记录；
B.能源管理体系内审员培训班效果评价记录；
C.能源管理体系内审员培训班签到记录；
D.锅炉改造项目例会记录。

30.高耗能特种设备，是指在使用过程中能源消耗量或者转换量大，并具有较大节能空间的（）、换热压力容器、电梯等特种设备。

A.起重机械；
B.锅炉；
C.压力管道；
D.游乐设施。

31. GB/T23331-2009第4.3.1条识别法律法规的目的是（）。

A.学习；
B.建立基准、标杆；
C.评价标杆；
D.遵守法律法规要求。

32、控制重大环境因素的途径有。

A、目标和指标
B、4.4.6运行控制
C、4.4.7应急准备和响应
D、A+B+C
33、下面中哪一个能被描述为环境指标。

A、将在每一个商业决定中考虑环境；
B、将寻求减少当地社区内对噪声抱怨；
C、将在1999年与1998年比减少能源消费15%。

D、将收集基础数据来帮助量化环境影响。

34、制定环境管理方案的目的在于。

A、消除组织的环境影响；
B、实现组织的目标和指标；
C、满足相关的所有要求；
D、所有上述答案。

35、一个组织排放的污染物既有国家标准又有地方标准，则该组织应。

A、执行国家标准
B、执行地方标准
C、A＋B
D、中央企业执行国家标准，地方企业执行地方标准
36、组织建立环境管理体系，应对以下哪个相关方施加影响。

A、原材料供应方；
B、生活垃圾处理方；
C、技改项目工程施工方；
D、以上全是
37、组织建立其环境管理体系应采用下列哪项标准。

A、 ISO14001；
B、ISO14011；
C、 ISO14040；
D、ISO14012；
38、ISO14001标准中管理评审的内容应包括。

A、相关方关注的问题；
B、审核的结果；
C、环境管理体系是否具有持续的适用性；
D、以上全是。

39、GB/T19001-2008标准是（）
A 质量管理体系—要求
B 质量管理体系—改进业绩指南
C 质量管理体系—基础和术语
D 以上全是
40、组织内对以顾客为关注焦点承担责任的是（）
A 管理者代表
B 最高管理者
C 销售处处长
D 生产厂厂长
二、判断题（每题1分，共40分）（对的用“√”表示，错的用“×”表示）
（）1、建立质量方针和质量目标是质量管理体系的八项原则之一。

（）2、建立质量管理体系就是为了生产质量最好的产品。

（）3.能源基准是比较消耗的基础。

（）4.采购能源时，只要我们公司能够使用，不影响生产，有没有能源标准（或规范）都可以。

（）5.能源问题关系到国家经济发展、社会稳定和国家安全，必需把开发、发展各类新能源放在首位。

（）6、不同地区的两个组织，只要生产同种产品，他们评价重大环境因素的尺度应该是一致的。

（）7、ISO14004标准是第三方认证审核的审核准则之一。

（）8、GB/T24001之“4.4.3信息交流”，强调的是信息的传递，而不是处理。

（）9、组织必须贯彻执行“职业健康安全管理体系审核规范”。

（）10、在确立OHS目标时只要考虑风险评价和控制的效果。

（）11、GB/T19001-2008标准与GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准是兼容的。

（）12、降级也是纠正的一种形式。

（）13、不合格品如果出厂，必须得到顾客的同意。

（）14.能源管理体系适用于冶金、机械、化工、建材等能源消耗大的企业（行业）。

（）15.能源目标可以是不用测量的，能源指标必须是可测量的。

（）16.能源绩效是组织对能源因素进行有效管理的可测量的结果。

（）17、危险源辨识、风险评价和风险控制要求建立程序，风险评价的结果要求形成文件。

（）18、组织的职业健康安全管理者代表应是最高管理层中的一员。

（）19、在环境法律、法规变更的情况下，要及时进行环境影响评价，更新环境因素。

（）20、一个组织可以有多名环境管理者代表。

（）21、某厂的噪声排放已经达到国家排放标准，但被识别为重要环境因素则仍然需要降低噪声的排放。

（）22、职业健康安全管理体系文件在满足充分性和有效性的情况下，应写得尽量详细，以便于实施。

（）23、术语“产品”既包括预期产品，也包括同时产生的副产品。

（）24、记录也是一种文件。

（）25、组织可以删剪质量管理体系要求，但仅限于GB/T19001标准中的第8章。

（）26、GB/T19001标准既规定了质量管理体系要求，也规定了产品要求。

（）27.组织的人员不能满足要求时，应进行培训解决。

（）28、组织制定的职业健康安全管理方案应严格执行，不得更改。

（）29、职业健康安全管理体系中用于职业健康安全绩效测量和监测的设备应进行校准和维护。

（）30、纠正也是纠正措施的一种形式。

（）31、组织可以删剪质量管理体系要求，但仅限于GB/T19001-2008标准中的第8章。

（）32.对重点用能设备、设施的操作人员要进行资格的鉴定。

（）33.内审的目的是：发现不符合并采取纠正措施。

（）34、组织应获取适用于自身的法律、法规和其他要求，这些信息应传达给相关方。

（）35、通过职业健康安全管理体系认证的企业，可免除国家有关行政管理部门的监察。

（）36、员工及其代表的参与和协商计划应形成文件，并通报全体员工。

（）37.能源记录的作用是：记实、追溯、说明状态。

（）38、环境管理体系文件不可以上网发布。

（）39、资源的利用状况不一定是环境因素。

（）40、职业健康安全管理体系文件在满足充分性和有效性的情况下，应写得尽量详细，以便于实施。

三、简答题（每题2.5分，共20分）
1、质量管理八项原则是什么？
2.优化用能与利用新能源和可再生能源是一回事吗？为什么？试举例说明。

3、什么是环境、环境因素、环境影响？举例说明。

4、试说明“事故”与“事件”的关系。

5、简述表征水体被污染程度的水质指标（至少3个）
6、识别环境因素时应从哪些方面进行考虑。

7.某厂提出的能源方针是“节能减排，争创第一”，你认为这样的方针是否符合标准的要求。

8.有人说“GB/T23331-2009标准第4.4.6.4条的要求就是要我们去采购、使用质量最好的能源，这样，能源的消耗就可以降低了。

”你认为他说的对吗？为什么？。