物业门禁安全秩序管理制度

第一章总则
第一条为加强物业管理区域内的门禁安全秩序管理，保障业主、住户的生命财产安全，维护物业管理区域的正常秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业管理区域实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有业主、住户、物业管理人员以及来访人员。

第三条物业服务企业应建立健全门禁安全秩序管理体系，明确管理职责，确保门禁系统正常运行，提高物业管理水平。

第二章门禁系统管理
第四条物业服务企业应配置符合国家标准的安全门禁系统，包括但不限于刷卡门禁、密码门禁、指纹门禁等。

第五条业主、住户办理入住手续时，应按照物业服务企业要求，提供有效证件，办理门禁卡或登记指纹信息。

第六条物业服务企业应定期对门禁系统进行检查、维护，确保系统正常运行。

发现故障应及时修复，确保安全。

第七条业主、住户如有遗失门禁卡或指纹信息，应立即通知物业服务企业，办理挂失手续，并更换新的门禁卡。

第八条临时来访人员进入物业管理区域，应主动出示有效证件，接受门岗人员询问，登记个人信息。

第三章门岗管理
第九条物业服务企业应设立门岗，配备专职门岗人员，负责门禁安全秩序管理工作。

第十条门岗人员应严格遵守以下规定：
（一）仪容整洁，着装规范，礼貌待人；
（二）认真核对出入人员的身份，检查门禁卡或指纹信息；
（三）对可疑人员或物品进行严格审查，防止非法进入；
（四）发现紧急情况，立即报告物业管理处或相关职能部门；
（五）保持通讯设备畅通，确保信息传递及时。

第十一条严禁以下行为：
（一）擅自更改门禁系统设置；
（二）利用职务之便，为他人提供便利；
（三）接受贿赂，泄露业主、住户信息；
（四）违反门岗管理规定，擅自离岗。

第四章紧急情况处理
第十二条物业服务企业应制定应急预案，针对可能发生的紧急情况，如火灾、盗窃、恐怖袭击等，进行及时处理。

第十三条门岗人员在发现紧急情况时，应立即采取以下措施：
（一）启动应急预案，通知相关部门；
（二）引导人员疏散，确保安全；
（三）保护现场，协助调查。

第五章附则
第十四条本制度由物业服务企业负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

第十六条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。