国际服务贸易完整版ch4服务业的国际化经营

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国际服务贸易完整版ch4服务业的国 际化经营
➢ 跨国公司的跨国化程度不断提高 跨国化程度由三个比例的平均值来衡量：
国外资产值/总资产值 国外销售额/总销售额 国外雇员数/总雇员数 ➢ 战略联盟成为跨国公司的重要发展模式 由于科技进步和国际化程度的提高，跨国公司通 过战略联盟实现优势互补，减少风险，扩大业务 活动和研发费用的分担。
❖ 服务业是新技术的主要推广者和使用者。
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v （2）服务业跨国经营快速增长的原因
➢发达国家国内服务管制制度变革的影响
• 70年代以来，西方自由主义经济思潮的崛起， 服务业出现了放松管制与大规模企业兼并相互影 响的两股潮流，促进了发达国家间服务业投资规 模迅速扩大。
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➢ 新型管理体制和组织结构的出现 新型管理体制特征：扁平化、分权化、管理总部 小型化
➢ 跨国公司的研究与开发更趋国际化 例如：丰田汽车：
日本总部（动力装置设计及协调R&D） 美国（车型设计）德国（内部设计）英国（传动 系统设计）
➢ 加速向服务业和高附加值的技术密集型行业的倾 斜
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v 二、服务业国际化发展的特点
n 1．服务业全球扩张的主导战略由追随型转为 主动型。
n 2．服务业跨国公司的实力大大提升，成为推 进服务业国际化的主体。
n 3．服务业跨国并购活动频繁，成为服务业对 外直接投资的主要方式。
• ②各国服务业竞争带来的产业效率的提高，促 进服务企业的生产和交易成本下降以及消费者福 利的增加，也促进服务方式的创新和服务质量的 提高。
• ③有利于新技术、新产品、新管理方法在全球 的扩散。
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➢ 逐渐呈现服务业寡头结盟垄断的局面
加剧了全球服务业的市场整合与企业重组， 在相当多的领域，大型服务跨国公司的垄断地位 越来越强。
n 企业进入国际市场的模式有三种： n 产品输往国外销售，即出口； n 对外直接投资（ＦＤＩ），包括设立独资、合资和合
作企业； n 契约进入，即以经营许可（特许经营）方式进入。
国际市场的进入
出口贸易
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对外直接投资
契约进入（特许经营）
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2、进入模式的选择
17123 18339
服务业母公司总数 4058
5119
服务业占FDI总存 量比重（%）
14
19
服务业跨国公司控 制的服务业（%）
33
38
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英国
法国 日本
1981 1985 1984
—— —— —— ——
3963 1448 1863 541 14964 4937 —— 1916
24
32
➢服务产业的特性决定了服务业国际化扩张的 重要性
✓ 服务营销的特性要求服务的生产与需求密切接 触；相当多的服务部门具有网络型产业的特征。
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v （3）服务业跨国经营对世界经济的影响
➢对全球服务产业的发展起着重要的促进作用
• ①促进全球服务产业的资源优化配置与重组， 扩大了各国服务产业发展的市场空间，在规模经 营和国际化经营的基础上，服产品的生产和供给 得以增加。
v 硬服务是指那些无形性和不可分离性相对较低的服务，如 音乐、设备租赁、建筑设计和计算机软件等。硬服务一般 都以包含服务内容的有形产品为载体表现出来，如磁盘、 CD唱片或图纸等。
v 软服务是指那些无形性和不可分离性较高的服务，包括信 息服务、管理咨询、医疗保健服务等。
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➢服务贸易自由化，国际性制度安排的推进
• GATS形成了制定规则、组织谈判、解决争端 三位一体的全球服务贸易协调与管理体系，推进 了服务业国际投资。
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➢服务企业跨国投资方式由原来的金字塔结构向扁平化的动态网络结构 发展（如非股权合作方式）。
制造业跨国公司在服务业的投资 狭义服务业跨国公司（服务业对外直接投资的主体）
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部分国家的服务业和制造业跨国公司 （联合国跨国公司中心）
类别
美国
不包括银行 包括银行
1982
1982
跨国公司企业总数 2008
2141
服务业
690
823
附属企业总数
n 3．服务业的竞争。
n 4．进入壁垒降低(标准化成本、全球范围优 势)和服务贸易自由化。
n 5．赢得信赖以及全球学习。
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v 四、服务业国际化的经营方式 n 1、进入模式的种类
n 所谓国际市场进入模式，是指使企业的产品、技术、 人力资源、管理或其他资源进入某一特定国家的制度 安排。
(保有外国企业10％以上 的股票) 在外国设立子公司 购买外国企业 和外国企业合资等
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开始
1.企业是否具有：
v 并购活动频繁 ✓跨国并购在服务业对外直接投资中发挥了主要作用 v 带动技术扩张
✓服务业跨国公司以软技术见长，由于服务业产品生 产和消费的不可分隔性，是服务业跨国公司向海外 分支转移的技术更接近母公司水平。
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v 东京迪斯尼的成功增加了其跨国经营的信心，继续向 海外扩张，1992年开设了巴黎迪斯尼。这次采取的 是股份合资形式，占有49%的股权。但并不成功， 第一年亏损就达9亿美元。
v 1984年正是日本高速增长时期，娱乐消费增长较快； 而欧洲人的消闲方式趋于稳定，在游乐方面的需求并 不高。如果采用技术转让方式，或许损失会小些。
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v 按照服务业内部所表现出来的不同属性，可以把服务分为 两种类型：一类称为硬服务，另一类称之为软服务。
v 区分典型制造业、硬服务和软服务的两个基本指标是无形 性和不可分离性，前者指在实际消费发生之前服务消费者 和服务生产者对服务本身质量无法测量的程度，这一程度 越高，说明服务的无形性越强；后者指服务消费者对服务 生产过程的参与程度，参与程度越高，说明服务的不可分 离性越强。
v 特许费：付首期特许费，然后每年交一笔特许权 使用费和房产租金，占销售额的10%。
v 公司对受许的责任：培训、广告等 v 货物分销：不直接提供餐具和食品原料，而是先
与供货商签订合同，由其向各店直接送货。
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典型案例2
v 1984年迪斯尼在加州和佛罗里达州成功开设迪斯尼 乐园基础上，首次在海外开设分支机构——东京迪斯 尼乐园。因海外投资经验少，风险大，采取的是转让 技术方式，收取技术转让费和管理费。东京迪斯尼取 得了意想不到的成功。但这种方式获利较小。
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v 五、服务业跨国公司与服务国际化
❖ （1）世界经济重心转向服务业
❖ 服务业国际竞争力一定程度上反映了国家竞争力的水平；
❖ 企业服务能力成为衡量其竞争力的重要指标。市场竞争的重心 由“技术和产品”向“应用和服务”转变，企业发展战略由 “产品导向”向“客户导向”转变。
——
34
48
52
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二、服务业跨国公司的组织形式
非股权合作
股权投资
在不涉及股权或企业产权的条件下，通过服契务约业转对外直接投资者通过全部
让一项或几项无形资产而进入目标国际市或场部。分参股在目标国展开经营。
特 许 经 营
管 理 合 同
许 可 协 议
特许方将自己拥有的商标、商号、产品、 专利和专有技术、经营模式等以特许经营 合同优同规点的定：形，投式在资授特少予许，受人风许统险人一小使的用业， 务受 模许 式人 下按 从合 事 经营活动，并向特许人支付相应费用。
v 经营一体化
v 典型例子：
✓金融服务业——银行、金融、保险；
✓旅游服务业——旅游、旅馆、航空、铁路、出租 车；
✓专业性服务——会计、咨询、广告、调研、公共 关系；
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v 不平衡性：地区不平衡性和行业不平衡性 v 战略转变：追随型转为主动型
✓服务业跨国公司迅速向海外扩张而不再是制造业的 补充。
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2020/11/10
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第一节 服务业的国际化经营
v 一、服务业跨国经营的表现
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三、服务业跨国公司的特点
v 经营国际化 ✓服务业中的保险、银行、零售、广告、会计、餐饮、
法律、咨询等行业的跨国倾向突出。
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v 业务多样化
✓服务业公司扩展到制造业，服务业各行业间相互 渗透。旅游、广告、会计等服务业部门的经营多 样化趋势显著。
• 转移的生产要素：资本/技术/管理等
• 表现形式：设立受投资者控制的企业
•
非股权安排形成的连锁分支
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v 间接投资和直接投资
间接投资
追求利息或红利等 投资收益的投资
外国企业股票的购买 外国债券的购买
直接投资 以展开经营活动为目的 的企业向外国扩张
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第三节 服务业对外直接投资
v 一、服务业对外直接投资的界定
• 对外直接投资FDI
• 基本含义：也称外国直接投资、外商直接投资、 国际直接投资或跨国直接投资，是指把所有或部
分必要的生产要素转移到国外，并对这些要素的 国外使用进行控制的国际交易方式。
缺点：合作有一定期限，树立了竞争对手
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优缺
新
并
设
购
点点 ：： 便投
于资
管多
理，
，风
无险
海外办事处
形大 资
产
海外分支机构
交
易
内
海外附属企业
部
化
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际化经营
典型案例1
v 麦当劳的特许制度
v 分店的建立：每一分店，麦当劳总店都要派员负 责选址、设备安装及内外装潢。
v 四、服务业跨国公司的发展趋势
➢跨国公司的发展战略重新出现了回归高度专业化 的趋势
• 回归高度专业化（即归核化refocusing）， 是跨国公司把自己的业务集中在最具竞争优势的 行业上，把经营重点放在核心行业价值链上自己 优势最大的环节上。强调核心竞争力的培育、维 护和发展；对非核心业务实施战略性外包。
➢ 成为推动经济全球化发展的重要力量
➢ 进一步调整了国际分工中的各方利益分配
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第二节 服务业跨国公司
v 一、服务业跨国公司的含义
n 含义（广义）：指主要业务是向市场提供服务的跨国 公司。
注意：
1、跨国公司包括制造业跨国公司和服务业跨国公司。 2、跨国公司是服务业对外直接投资的主体。 3、对服务业跨国公司的理解：
n 4．服务业国际化带动技术扩散，成为新技术 重要的促进者。
n 5．服务业国际化成为全球产业与市场整合的 黏合剂。
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v 三、服务业国际化扩张的动因
n 1．生产性服务和消费性服务需求的拉动。
n 2．服务供给的推动效应/技术进步和分工的 挤出效应。
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➢跨国公司通过同业跨国战略兼并和强强联合，可 以迅速打进国外市场、扩大产品种类、充分利用 现有营销渠道、获得目标公司的市场份额，实现 全球规模经济。
➢跨国公司的当地化战略成为重要的趋势 • 跨国公司的当地化战略主要体现在市场当地化、
投资管理当地化、管理人员当地化、R&D当地 化、公司风格当地化和利润当地化等方面。