基于PACTS模型的教育APP质量评价指标体系研究
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Ｘ
ＡＰＰ较 多 ，而 支持 探 究学 习、培 养学 生核 心素 养等 方 面的 资源较 少 。 ２服务缺少个性化支持 目前 ，大 部分 教育 ＡＰＰ都 有简 单 的学 习记录 功能 ，但缺 乏对 学 习 内容和 用户 行为 的深度 分
析 ，无法 为 用户 提供 良好 的个性 化 学 习路径 ，在 深层 次挖掘 用户 思 维和 行为 方面 也存 在 不足 ， 不能 满足 大数 据背 景下 通过 数据 驱动 、知 识驱 动和 智 慧驱动 来 改善用 户体 验 的需求 。
当前教育 ＡＰＰ存在的问题
为科 学 了解 现有 教 育 ＡＰＰ在 满 足用 户使 用 需求方 面存 在 的 问题 ，本研 究通 过文 献整 理和对 部 分 使用 过教 育 ＡＰＰ的教师 、家 长 、学 生 以及 教 学专 家进 行访 谈 ，发现存 在 的主要 问题 如 下：
１资源主题分布不均衡 现有 教 育 ＡＰＰ在 资源主 题 分布上 严 重失衡 ，表 现 为 ：从学段 来 说 ，支 持幼 儿和 低学 段 的教 育 ＡＰＰ较 多 ，而 支持 中学 生 的教 育 ＡＰＰ 数量 ＰＰ较多，而支持 自然学科类的资源较少；从类型来说，支持考试类、题库类和作业类的教育
龚朝花 曾雪庆
（１．西南大学 计算机与信息科学学 院，重庆 ４００７１５； ２．华 中师 范大 学 教育信息化协 同创新 中心 ，湖北武汉 ４３００７９）
摘 要 ：如何设计科 学的评价模 型来考察海量的教育 ＡＰＰ，已成为新时代 ＡＰＰ与教 育教 学精准 融合所 需面临的重 大课题。基于此 ，文章首先梳理 了当前教育 ＡＰＰ存 在的 问题 ；然后借 鉴教育软件评价研究的相关成果 ，创造 性 地提 出以教学、 艺术、 内容、技术、服务为核 心的教 育 ＡＰＰ质 量评价模型— ｃＴＳ （Ｐｅｄａｇｏｇｉｃｓ，Ａｒｔ，Ｃｏｎｔｅｎｔ， Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｓｅｒｖｉｃｅ）模 型；最后，文章基于该模 型，从五个 维度设计 了教育 ＡＰＰ质 量评价指标体 系。文章的研 究成果 可为研发人 员改进教育应用产 品、设计有 效的教 育 ＡＰＰ提供参考 ，有利于推 动教育 ＡＰＰ的研发 与应用。 关键词 ：教育 ＡＰＰ；ＰＡＣＴＳ模型；质 量评价指标体系
2服务缺少个性化支持目前大部分教育app都有简单的学习记录功能但缺乏对学习内容和用户行为的深度分析无法为用户提供良好的个性化学习路径在深层次挖掘用户思维和行为方面也存在不足不能满足大数据背景下通过数据驱动知识驱动和智慧驱动来改善用户体验的需求
基于 ＰＡＣＴＳ模型 的教育 ＡＰＰ
质量评 价指标体 系研 究木
【中 图分类 号 】Ｇ４０－０５７ 【文献 标识 码 】Ａ 【论 文编 号 】１００９－－８０９７（２０１８）Ｏ１—０Ｏ４５—ｏ７ ＩＤｏ１］１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００９－８０９７．２０１８．０１．００７
ＡＰＰ是 “Ａｐｐｌｉｃａｔ ｉｏｎ”的简称 ，特 指各 种在 移动 终 端设 备上 使用 的 、能实现 某些 特 定功 能的 第 三方应 用程序 】。２０１７年 ８月 ４日，中国互联 网络 信息 中心 （Ｃｈｉｎａ ＩｎｔｅｒｎｅｔＮｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｃｅｎｔｅｒ，ＣＮＮＩＣ）发 布第 ４０次 《中国互 联 网络发 展 状况 统计 报告 》，数据 显示 ：截至 ２０１７年 ６ 月 ，中国网 民规模 达 ７．５１亿 ，互联 网普 及 率达 到 ５４．３％，超 过 全球 平均 水平 ４．６个 百分 点 Ｊ，这 表 明 大 多数用 户 已经 具备 数 字 化信 息获 取 能力 。与 此 同时 ，支 持 各类 移动 终端 的 、数 以万计 的 教育 ＡＰＰ通过不同应用商店 ＡＰＰ Ｓｔｏｒ ｅ 涌现，促使学习者 、教育者和家长等用户对高质量教育 ＡＰＰ的需求剧增 。然而，当前的教育 ＡＰＰ是一把 “双刃剑”：一方面 ，教育 ＡＰＰ通过生动的多 媒体材料营造 出活泼逼真的生态学习环境，帮助用户去认识、体验和探索知识世界的奥秘，成 为积极的信息加工者 ，促使 自然 “习得”并 “建构 ”知识；另一方面，教育 ＡＰＰ呈几何式增长， 大量鱼龙混杂、同质化现象严重的 ＡＰＰ充斥着市场，这些劣质 ＡＰＰ往往缺少教育理念和学习策 略 的指 导 ，导 致 内容 过于 娱 乐化 、活动 设计 单 一化 、界 面设 计 复杂 化 ，无 法有 效帮 助用 户达 成 教 育 目的【３】。基 于 此 ，面对 ＡＰＰ在 教育领 域 的快速 发 展 ，为 了更 科学 地 引导教 育 ＡＰＰ走可 持续 发 展之 路 ，本 研 究对 教 育 ＡＰＰ的质 量评 价模 型及 其指 标体 系进 行 了研 究 ，旨在帮 助用 户更好 地 选 择 教 育 ＡＰＰ，并帮 助教 育 ＡＰＰ设计 者 更科 学地 设计 、开 发产 品 。
３ 内容设计缺乏理论依据 目前，畅销 榜上 的 多数教 育 ＡＰＰ在 内容 简介里 很少 提及 有系 统 的教 育教 学理 论作支 撑 。而 内容 设计 缺 乏理 论依 据 ，在解 决 用户 的 需求 方面就 难 以做 到有 的放矢 ，也不 能很 好地 解决 教 育 教 学 实践 中存在 的问题 ， 因而 教 育 ＡＰＰ的应用 价值 也会 大 打折 扣 。 ４ 高成 本低 效益 现 有应 用 商店 中的教 育 ＡＰＰ大 多提供 免 费下载 功 能 ，直接付 费 下载 的教 育 ＡＰＰ数 量相 对较 少 。然而，许多免费下载 的教育 ＡＰＰ都提供教学 内容 “ＡＰＰ内购买 ”服务；付费教育 ＡＰＰ的价 格区间从 ｌ２～１２８元不等 ，价格分布不均匀且跨度较大，低价教育 ＡＰＰ数量也较少 。可见 ，这 种 高成 本低 效 益的服 务模 式对 教 育 ＡＰＰ的规模 化 下载使 用极 为不 利 。 ５界面设计过度 图形化 目前 的教 育 ＡＰＰ大 多色 彩鲜 明 、图案 逼真 ，而一 些教 育 ＡＰＰ过度 图形 化 的视 觉表 达会 诱 导 用 户 去关注 富 媒体 、 图形 化设 计过 度 的素 材 ，而不 是将 注 意力 放在 内容 本 身 ，从 而分散 了用 户 对 内容的关注度 ，不能有效激发学习动机。这种没有考虑 “内容即界面”的设计理念，使得界 面 设计在 隐喻 的处理 和扁平 化 风格上 存在 偏差 ，增加 了用 户 的认知 障碍 。 以上 问题导致 不 少教 育 ＡＰＰ在 应 用商 店 中成为 了 “僵 尸 ＡＰＰ”一 一 即便被 用 户下 载体验 了， 也 逃脱不 了在 用 户 的移动 终端 上再 次成 为 “僵 尸 ＡＰＰ”的命运 。要想 从海 量 ＡＰＰ中找 出高 用户 体 验 的教 育 ＡＰＰ，就 需要构 建一 个科 学 的教 育 ＡＰＰ质量 评价体 系 。
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ＡＰＰ较 多 ，而 支持 探 究学 习、培 养学 生核 心素 养等 方 面的 资源较 少 。 ２服务缺少个性化支持 目前 ，大 部分 教育 ＡＰＰ都 有简 单 的学 习记录 功能 ，但缺 乏对 学 习 内容和 用户 行为 的深度 分
析 ，无法 为 用户 提供 良好 的个性 化 学 习路径 ，在 深层 次挖掘 用户 思 维和 行为 方面 也存 在 不足 ， 不能 满足 大数 据背 景下 通过 数据 驱动 、知 识驱 动和 智 慧驱动 来 改善用 户体 验 的需求 。
当前教育 ＡＰＰ存在的问题
为科 学 了解 现有 教 育 ＡＰＰ在 满 足用 户使 用 需求方 面存 在 的 问题 ，本研 究通 过文 献整 理和对 部 分 使用 过教 育 ＡＰＰ的教师 、家 长 、学 生 以及 教 学专 家进 行访 谈 ，发现存 在 的主要 问题 如 下：
１资源主题分布不均衡 现有 教 育 ＡＰＰ在 资源主 题 分布上 严 重失衡 ，表 现 为 ：从学段 来 说 ，支 持幼 儿和 低学 段 的教 育 ＡＰＰ较 多 ，而 支持 中学 生 的教 育 ＡＰＰ 数量 ＰＰ较多，而支持 自然学科类的资源较少；从类型来说，支持考试类、题库类和作业类的教育
龚朝花 曾雪庆
（１．西南大学 计算机与信息科学学 院，重庆 ４００７１５； ２．华 中师 范大 学 教育信息化协 同创新 中心 ，湖北武汉 ４３００７９）
摘 要 ：如何设计科 学的评价模 型来考察海量的教育 ＡＰＰ，已成为新时代 ＡＰＰ与教 育教 学精准 融合所 需面临的重 大课题。基于此 ，文章首先梳理 了当前教育 ＡＰＰ存 在的 问题 ；然后借 鉴教育软件评价研究的相关成果 ，创造 性 地提 出以教学、 艺术、 内容、技术、服务为核 心的教 育 ＡＰＰ质 量评价模型— ｃＴＳ （Ｐｅｄａｇｏｇｉｃｓ，Ａｒｔ，Ｃｏｎｔｅｎｔ， Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｓｅｒｖｉｃｅ）模 型；最后，文章基于该模 型，从五个 维度设计 了教育 ＡＰＰ质 量评价指标体 系。文章的研 究成果 可为研发人 员改进教育应用产 品、设计有 效的教 育 ＡＰＰ提供参考 ，有利于推 动教育 ＡＰＰ的研发 与应用。 关键词 ：教育 ＡＰＰ；ＰＡＣＴＳ模型；质 量评价指标体系
2服务缺少个性化支持目前大部分教育app都有简单的学习记录功能但缺乏对学习内容和用户行为的深度分析无法为用户提供良好的个性化学习路径在深层次挖掘用户思维和行为方面也存在不足不能满足大数据背景下通过数据驱动知识驱动和智慧驱动来改善用户体验的需求
基于 ＰＡＣＴＳ模型 的教育 ＡＰＰ
质量评 价指标体 系研 究木
【中 图分类 号 】Ｇ４０－０５７ 【文献 标识 码 】Ａ 【论 文编 号 】１００９－－８０９７（２０１８）Ｏ１—０Ｏ４５—ｏ７ ＩＤｏ１］１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００９－８０９７．２０１８．０１．００７
ＡＰＰ是 “Ａｐｐｌｉｃａｔ ｉｏｎ”的简称 ，特 指各 种在 移动 终 端设 备上 使用 的 、能实现 某些 特 定功 能的 第 三方应 用程序 】。２０１７年 ８月 ４日，中国互联 网络 信息 中心 （Ｃｈｉｎａ ＩｎｔｅｒｎｅｔＮｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｃｅｎｔｅｒ，ＣＮＮＩＣ）发 布第 ４０次 《中国互 联 网络发 展 状况 统计 报告 》，数据 显示 ：截至 ２０１７年 ６ 月 ，中国网 民规模 达 ７．５１亿 ，互联 网普 及 率达 到 ５４．３％，超 过 全球 平均 水平 ４．６个 百分 点 Ｊ，这 表 明 大 多数用 户 已经 具备 数 字 化信 息获 取 能力 。与 此 同时 ，支 持 各类 移动 终端 的 、数 以万计 的 教育 ＡＰＰ通过不同应用商店 ＡＰＰ Ｓｔｏｒ ｅ 涌现，促使学习者 、教育者和家长等用户对高质量教育 ＡＰＰ的需求剧增 。然而，当前的教育 ＡＰＰ是一把 “双刃剑”：一方面 ，教育 ＡＰＰ通过生动的多 媒体材料营造 出活泼逼真的生态学习环境，帮助用户去认识、体验和探索知识世界的奥秘，成 为积极的信息加工者 ，促使 自然 “习得”并 “建构 ”知识；另一方面，教育 ＡＰＰ呈几何式增长， 大量鱼龙混杂、同质化现象严重的 ＡＰＰ充斥着市场，这些劣质 ＡＰＰ往往缺少教育理念和学习策 略 的指 导 ，导 致 内容 过于 娱 乐化 、活动 设计 单 一化 、界 面设 计 复杂 化 ，无 法有 效帮 助用 户达 成 教 育 目的【３】。基 于 此 ，面对 ＡＰＰ在 教育领 域 的快速 发 展 ，为 了更 科学 地 引导教 育 ＡＰＰ走可 持续 发 展之 路 ，本 研 究对 教 育 ＡＰＰ的质 量评 价模 型及 其指 标体 系进 行 了研 究 ，旨在帮 助用 户更好 地 选 择 教 育 ＡＰＰ，并帮 助教 育 ＡＰＰ设计 者 更科 学地 设计 、开 发产 品 。
３ 内容设计缺乏理论依据 目前，畅销 榜上 的 多数教 育 ＡＰＰ在 内容 简介里 很少 提及 有系 统 的教 育教 学理 论作支 撑 。而 内容 设计 缺 乏理 论依 据 ，在解 决 用户 的 需求 方面就 难 以做 到有 的放矢 ，也不 能很 好地 解决 教 育 教 学 实践 中存在 的问题 ， 因而 教 育 ＡＰＰ的应用 价值 也会 大 打折 扣 。 ４ 高成 本低 效益 现 有应 用 商店 中的教 育 ＡＰＰ大 多提供 免 费下载 功 能 ，直接付 费 下载 的教 育 ＡＰＰ数 量相 对较 少 。然而，许多免费下载 的教育 ＡＰＰ都提供教学 内容 “ＡＰＰ内购买 ”服务；付费教育 ＡＰＰ的价 格区间从 ｌ２～１２８元不等 ，价格分布不均匀且跨度较大，低价教育 ＡＰＰ数量也较少 。可见 ，这 种 高成 本低 效 益的服 务模 式对 教 育 ＡＰＰ的规模 化 下载使 用极 为不 利 。 ５界面设计过度 图形化 目前 的教 育 ＡＰＰ大 多色 彩鲜 明 、图案 逼真 ，而一 些教 育 ＡＰＰ过度 图形 化 的视 觉表 达会 诱 导 用 户 去关注 富 媒体 、 图形 化设 计过 度 的素 材 ，而不 是将 注 意力 放在 内容 本 身 ，从 而分散 了用 户 对 内容的关注度 ，不能有效激发学习动机。这种没有考虑 “内容即界面”的设计理念，使得界 面 设计在 隐喻 的处理 和扁平 化 风格上 存在 偏差 ，增加 了用 户 的认知 障碍 。 以上 问题导致 不 少教 育 ＡＰＰ在 应 用商 店 中成为 了 “僵 尸 ＡＰＰ”一 一 即便被 用 户下 载体验 了， 也 逃脱不 了在 用 户 的移动 终端 上再 次成 为 “僵 尸 ＡＰＰ”的命运 。要想 从海 量 ＡＰＰ中找 出高 用户 体 验 的教 育 ＡＰＰ，就 需要构 建一 个科 学 的教 育 ＡＰＰ质量 评价体 系 。