2015政府公共关系测试卷和答案四套

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公共关系习题及答案

一、填空题（每空1分，共15分）1、从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态，它包括原始的公共关系状态和良好的的公共关系状态。

2、社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为非公众、潜在公众，将在公众和现在公众。

3、公共关系咨询公司的工作方式主要有单项咨询工作、短期专项工作和长期综合工作。

4、特殊性公共关系调查的内容主要有：具体问题调查、活动效果调查和传播效果调查。

5、公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、独具风格的原则、富于创新的原则，寻求佳时的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。

6、概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：自信的心理，热情的心理和开放的心理。

7、公共关系案例是由一系列要素构成的。

这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的核心内容，即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。

8、开幕（开业）典礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、拟定典礼程序、事先确定致贺人名单、确定剪彩人员，安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。

9、新闻制造的基本要求是：目的明确，主题新颖，及时准确和实事求是；10、公共广告就其内容划分，可分为：组织广告、响应广告、创意广告和心象广告。

二、名词解释（每题5分，共20分）1、首要公众：首要公众是指关系到社会组织成败、存亡的公众，如企业内部的职工和外部的消费者。

2、直接调查法：直接调查法是指公关人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息。

其中具体方法包括个人接触法、深度访问法和公众座谈会三种3、艾维·李：艾维·李是一位在美国企业界有影响的新闻记者，1904年在美国正式开办了一家公共关系事务所，它标志着现代公共关系的问世。

他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现出来，他认为：他的工作是公开的、实事求是的，即说真话。

他为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础，因此被后人誉为“公共关系之父”。

《政府公共关系》答案

A、劝说机理
B、引导机理
C、联动机理
D、决策机理
学生答案：
参考答案：A
1、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发（难度系数：1.00）
A、管制
B、斗争
C、服务
D、缓解
学生答案：
参考答案：C
13、形象系统最早产生于企业，被称为什么。（难度系数：1.00）
A、企业识别系统
B、企业形象系统
C、企业感知系统
16、政府形象的塑造，唯一要强调的是实际成效。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
三、多项选择
9、政府具有的特征有（难度系数：1.00）
A、具有公共权威
B、提供公共服务
C、为公众谋利
D、让公民参与
E、维护公共利益
F、与企业相似
学生答案：
参考答案：A, B, C, D, E
学生答案：
参考答案：D
11、政府公关的定位特征是（难度系数：1.00）
A、公共性
B、强制性
C、服务性
D、私人化
学生答案：
参考答案：C
4、政府公共关系的战略具有的特征是（难度系数：1.00）
A、稳定性
B、波动性
C、阶段性
D、可变性
学生答案：
参考答案：A
9、政府公关新手段的首要选择是（难度系数：1.00）
A、网络化和信息化
B、单向沟通渠道
C、纸质媒介的运用
D、电视媒介的运用
学生答案：
参考答案：A
6、政府在危机状态下，为了脱焊处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在于社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动，称为（难度系数：1.00）

公共关系学练习题以及部分参考答案

重点：公关基础知识公关策划案写作危机公关理论和实践公关礼仪知识难点：政府公关网络公关（网络传播：网络公关服务）辨析题：良好公关的诀窍是日行一善公关礼仪=公关利益；无私显见私公益最私益；公共关系，本质是一种利益关系。

关系就是生产力新经济是关系经济从公关角度来讲，对于组织而言：员工第一，客户第二。

名词解释：公共关系全员公关政治行为扒粪运动网络传播（网络公关服务）整合传播四步工作法5W传播模式主客体角色互换关系人格化总裁形象设计公共个体关系危机管理3T原则CIS战略3A原则四高组织公众人物意见领袖公共关系公共关系的定义：一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种信息交流、意义沟通和价值劝说的传播活动。

该定义有四层意思：公共关系中社会组织或公众人物是主体，其特定公众是客体；公共关系过程是一种信息交流、意义沟通和价值劝说的传播活动；以上公关三要素的交互作用是在一定职业伦理规范的指引下进行的。

全员公关就是如何使社会组织在其运行的日常细节中考虑到公众中的每个个人和组织中的每个成员的需求，以便取得全员公众的最佳状态。

公共关系专业人员指导全员公关的职能，就是把不断满足人的各种需求渗透落实到组织运行中的每个环节、每个阶段、每个细节中去。

应该遵循日常行为规范化、礼貌化和遵守谅解原则进行。

3A原则是公关礼仪的基本原则，由美国学者布吉尼提出的理论。

强调在公共关系中要注意人际关系的处理。

接受对方Accept宽以待人：“客人永远是正确的”，不得纠正；重视对方Appreciate（欣赏）：不找人家缺点和不足的人，让人家高兴；赞美对方Admire ：实事求是，而且赞美时要适应对方。

CIS战略70年代，国际上出现的组织形象管理方法：企业识别系统。

也就是组织的整体形象管理。

就是将组织的理念、行为、视觉形象等实行统一化、标准化、规范化和系统化的科学管理体系，并且以此成为公众辨识与评价组织的依据。

公共关系套题及答案

第一套题一、名词解释（每一题3分，共15分）1、告知公众2、美誉度3、全员公共关系管理4、公共关系活动5、策划新闻事件二、填空题（每空1分，共14分）1、公关产生的三个条件是______ 、______ 、最重要的是。

2、CIS包括三个组成部分，分别是、、。

3、媒介公众的二重性是指，对于公关过程来说，它是；对于公关主体来说，它是4、公关的基本功能有、、、______ 、和服务功能。

5、公关的基本目标是。

五、简答题（每小题5分，共20分）1、简述公关的基本内核及公关三要素。

2、简述艾维.李对公共关系发展的主要贡献。

3、简述组织外部公关公司的优缺点。

4、简述传播与沟通的异同点。

答案：一、名词解释（每一题3分，共15分）1、告知公众：告知公众是公关宣传的一项基本任务，即向公众说明和解释组织的有关政策、行为和制品，争取公众的了解和理解，促进公众的认同与接受。

2、美誉度：指一个组织获得公众信任、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于质”的评价，即组织社会影响的美丑好坏。

3、全员公共关系管理：即通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的的自觉性，加强整体的公关配合与协调，全面发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关文化气氛。

4、公共关系活动：即运用信息媒介和传播沟通艺术协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象、优化组织的公众环境的一系列公共关系实务工作。

5、策划新闻事件：又称制造新闻”是指社会组织为吸引新闻媒介报道并扩散自身所希望广为传播的信息而由公关人员精心策划的活动。

二、填空题（每空1分，共15分）1、民主政治的兴起、商品经济的发展、生产和科技的发展、经济条件一商品经济的发展2、MI、BI、VI3、中介（手段）、客体（对象）4、信息功能、参谋功能、宣传功能、协调功能。

5、树立组织良好的公众形象五、简答题（每小题5分，共20分）1、双向信息组织公众传播与沟通目的：树立组织良好的公众形象。

公共关系综合试题四及答案

公共关系学课程试题一、单项选择题1．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念B．公共关系活动C．公共关系状态D．公共关系传播2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务B．联系C．交流D．活动3．（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶B．伯尼斯C．艾维·李D．卡特利普和森特4．（）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。

A．格鲁尼格B．伯尼斯C．艾维·李D．卡特利普和森特5．（）是组织形象的客观基础。

A．组织形象B．产品质量C．产品形象D．个人形象6．公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识B．社会意识C．个人意识D．集体意识7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体B．手段C．主体D．过程8．公共关系意识的核心是( )。

A．服务公众的意识B．塑造形象的意识C．真诚互惠的意识D．沟通交流的意识9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( )。

A．媒介关系B．顾客关系C．政府关系D．国际关系10．划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。

A．顺意B．稳定C．逆意D．边缘11．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。

这便是（）。

A．知觉的偏见B．知觉的主动选择性C．知觉的被动选择性D．知觉的主观性12．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

公共关系试题库以及答案

亲，你可以下载后用Word 转换为简体中文哦公共关系试题库试卷一一、填空题（每空 1 分共20 分1、被称为“现代公共关系之父”的公关职业开创者名叫_____________ 。

2、CIS 的设计包括三个层次，即__________系统；___________系统，__________系统。

3、良好的形象能使组织的实物资产________，恶劣的形象会使组织的有形资产________ 。

4、“公众”是指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的________、_______ 或_________ 的总和。

5、大众传播媒介主要指报纸、＿＿＿、_______ 和________ 。

6、公共关系工作程式的四步曲是：___________、____________、__________ 和__________。

7、商品广告是推销＿＿＿的；公关广告是推销______。

8、处理危机事件的公关宗旨是________________，_____________。

二、判断题（每小题2 分，共10 分）（）1、公共关系最基本、核心的概念是双向传播与沟通。

（）2、美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度。

（）3、政府公众对象主要是指政府官员。

（）4、销售业绩是公共关系的经营管理目标。

（）5、组织在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。

三、单项选择题每小题 2 分共20 分1、公共关系是一种（）A、交际手段B、宣传活动C、双向的资讯沟通传播2、公共关系的宣传功能主要是为了（）A、争取公众了解，扩大社会影响B、扩大产品的销售和市场占有率C、企业文化与精神文明建设3、公关部门设在行销部是一种（）A、部门隶属型B、部门并列型C、高层领导直属型4、根据公众对组织的态度，可将公众划分为：（）A、顺意公众，逆意公众，边缘公众B、首要公众，次要公众C、受欢迎的公众，被追求的公众，不受欢迎的公众5、传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播，属於（）A、公众传播B、大众传播C、组织传播6、建设型公关主 τ渺? A、组织的开创阶段B、组织的顺利发展阶段C、组织与环境出现磨擦的时候7、在倒金字塔式的新闻稿中，最重要的是A、导语部分B、新闻事实部分C、新闻背景资料8、公关广告影响公众的模式是A、公众产品企业B、公众企业产品C、企业公众产品9、CIS 主要是一种A、组织视觉形象传播系统B、组织广告传播系统C、组织的人际传播系统四、简答题每小题8 分共16 分1、组织应如何搞好与媒介公众的关系？2、什麼叫“策划新闻事件quot？五、试述公共关系广告与商品广告的区别。

2015年最新(超全)电大公共关系学形考答案(全)

4．公共关系涉及的学科有( ABCDE )。A．伦理学 B．管理学C．社会学 D．营销学E．传播学
5．公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是( BCD )。
A．巴纳姆 B．艾维．李C．伯尼斯 D．卡特里普和森特 E洛克菲勒
6．从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是( BC )。
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作业1
一、名词解释：
1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。
4．被誉为公共关系之父的是( B )。A．巴纳姆 B．艾维．李 C．伯尼斯 D．卡特里普
5．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( C )。
A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》
6．组织公共关系活动的出发点应当是( A )。A从事实出发 B．从理想出发C．从利益出发 D．从专家意见出发
5、组织形象：组织形象，即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。组织形象包括的内容很多,如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等,组织形象是这些要素的综合反映。
1.公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心中的实际形象。（5分）

《公共关系学》试卷及答案(含三套)

《公共关系学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题4分，共12分）1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题（每空0.5分，共8分）1.公共关系由、和三部分构成。

2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。

3.组织形象的定位有定位和定位。

4.评价组织形象的基本指标是：、和。

5.流行具有、、几个特点。

6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。

三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）1.公共关系的四大职能是（）A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有（）A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有（）A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有（）A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由（）几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为（）A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是（）A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有（）。

A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。

每小题1分，共12分）1.公共关系是一种古老的思想，新兴的学科。

（）2.公关意识是一种从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。

2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案

2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

）1．【题干】公共关系作为一门学科，最早产生于（）。

【选项】A．英国B．美国C．德国D．法国【答案】B【解析】公共关系职业化的发展，促进了公共关系由简单零碎的活动上升为较系统完整的专业活动，并逐渐形成了公共关系的原则与方法，使公共关系自立于学科之林，成为一门独立的学科的条件已经成熟。

美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名棋手。

2．【题干】被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（）。

【选项】A．《公共关系学》B．《有效的公共关系》C．《公众舆论的形成》D．《原则宣言》【答案】C【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著——《公众舆论的形成》。

爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。

3．【题干】在美国，被誉为“公共关系的圣经”的著作是（）。

【选项】A．《公共关系学》B．《原则宣言》C．《公众舆论的形成》D．《有效的公共关系》【答案】D【解析】1952年，美国的卡特利普和森特出版了权威性的公共关系专著《有效的公共关系》，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。

此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。

4．【题干】公共关系意识的核心是（）。

【选项】A．形象意识B．互惠意识C．沟通意识D．服务意识【答案】A【解析】形象意识是公共关系意识的核心。

在公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。

公共关系学试题答案

公共关系学试题答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种利益相关者之间的关系管理B. 广告宣传的一种方式C. 个人形象塑造的技巧D. 企业销售策略的一部分答案：A2. 公共关系的“双向对称”模式强调的是什么？A. 组织信息的单向传播B. 组织与公众的双向沟通与理解C. 媒体关系的管理D. 事件营销的策划答案：B3. 公共关系活动的主要目的不包括以下哪项？A. 提升组织形象B. 处理突发事件C. 增加产品销量D. 制定企业战略答案：D4. 在公共关系中，"议程设置"的功能是指什么？A. 确定会议日程B. 影响公众话题的焦点C. 制定政策议程D. 组织社交活动答案：B5. 公共关系危机管理的第一步应该是什么？A. 评估危机影响B. 制定危机应对计划C. 立即对外发布信息D. 通知所有员工答案：A二、简答题1. 简述公共关系与广告的区别。

答：公共关系和广告都是组织传播的一部分，但它们有着本质的区别。

公共关系主要关注的是建立和维护组织与其利益相关者之间的良好关系，它侧重于通过各种沟通方式来管理公众的看法和态度，而不是直接推销产品或服务。

相比之下，广告是一种付费的、有明确目的的传播形式，其主要目标是促进产品或服务的销售，通常通过创意的视觉和文案来吸引目标消费者的注意力。

公共关系更注重长期的关系建设和形象塑造，而广告则更侧重于短期的销售和市场反应。

2. 描述公共关系中的“四步工作法”。

答：公共关系中的“四步工作法”是一种系统化的工作流程，用于指导公共关系活动的策划和实施。

这四个步骤包括：- 调研：首先，需要对组织的内外环境进行全面的调研，了解利益相关者的需求、期望和关注点，以及组织当前的形象和声誉状况。

- 规划：基于调研结果，制定具体的公共关系目标和策略。

这一步需要确定关键的信息点、目标受众、沟通渠道和活动形式。

- 执行：将规划的策略付诸实践，包括组织活动、发布新闻稿、进行媒体沟通等。

2015年1月全国自考公共关系学模拟试卷(一)

2015年1月全国自考公共关系学模拟试卷(一)一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

第1题在公共关系人员培养中，比较正规而又有效的途径是【】A. 函授教育B. 大专培训班C. 大学本科教育D. 公共关系培训班【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第2题能将企业识别的基本精神--差异性充分表达出来的是【】A. MISB. VISC. BISD. CI【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第3题公共关系人员职业心理的最基本要求是【】A. 自信的心理B. 热情的心理C. 开放的心理D. 创造的心理【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第4题公共关系工作的生命线是【】A. 公平B. 负责C. 正统D. 真实本题分数1分第5题决定广告策划成败的关键是【】A. 广告创意B. 广告定位C. 广告媒介安排D. 广告效果测定【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第6题行为识别系统简称【】A. DISB. CISC. BISD. IC【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第7题市场领导者定位的战略思想是【】A. 先入为主B. 寻找空隙C. 挑战对手D. 双赢策略【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第8题公共关系人员应遵守的道德规范是【】A. 团结、严肃、忍耐、大方B. 公正、正派、真实、保密、对社会负责C. 认真、谦虚、信任、热情D. 负责、守纪、创新、敢为本题分数1分第9题以组织需要划定目标公众主要强调的是【】A. 关联性B. 重要性C. 可行性D. 影响度【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第10题企业广告诉求的基点是【】A. 消费者B. 潜在消费者C. 产品定位D. 产品价格【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第11题整合营销的最高阶段是【】A. 形象的整合B. 协调的整合C. 基于消费者的整合D. 关系管理的整合【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第12题作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在【】A. 哈佛大学B. 纽约大学C. 斯坦福大学D. 波士顿大学本题分数1分第13题影响受传者选择性理解的心理因素不包括【】A. 需要B. 态度C. 情绪D. 意图【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第14题在公共关系预算的编制方法中，缺乏弹性和计划性的是【】A. 劳务工时报酬法B. 按销售额抽成法C. 项目作业综合法D. 平均发展速度预测法【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第15题对组织起烘托、装饰作用的是【】A. 环境B. 社区C. 媒介D. 产品【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第16题人生观的核心是【】A. 态度B. 需要C. 兴趣D. 价值观本题分数1分第17题直觉思维最常用的形式是【】A. 理论思维B. 形象思维C. 联想思维D. 创新思维【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第18题为组织形象管理目标定位和策划提供客观依据的是【】A. 组织实态的调查分析B. 员工阶层的调查研究C. 管理阶层的调查分析D. 决策阶层的研究分析【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第19题公共关系作为一种职业和学科，最早产生于【】A. 美国B. 英国C. 葡萄牙D. 法国【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第20题情调、风格是【】A. 文化形象的内涵B. 文化形象的外显C. 标识形象的内涵D. 标识形象的外显【正确答案】 C二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

2015政府公共关系测试卷及答案四套

2015政府公共关系测试卷及答案四套《政府公共关系》教学考一体化试题一单项选择题(每小题3分，7小题，共21分)（总分21.00）1.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（ D ）。

（3.00分）A. 政策形象、管理水平的信息B. 领导者形象信息C. 机构设置和办事效率的信息D. 产品与服务形象、企业形象的信息2.公共关系的客体是指（ A ）。

（3.00分）A. 与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人B. 以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位C. 作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体D. 公共关系的活动方式和工作过程3.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( A ) 。

（3.00分）A. 《有效的公共关系》B. 《公共关系学》C. 《公众舆论的形成》D. 《原则宣言》4.（ D ）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。

（3.00分）A. 1986B. 1998C. 1989D. 19885.被誉为公共关系之父的是( C ) 。

（3.00分）A. 巴纳姆B. 卡特里普C. 艾维.李D. 伯尼斯6.20世纪（ A ）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。

（3.00分）A. 70B. 60C. 90D. 807.1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（ C ）。

（3.00分）A. 乔治.迈克尔利斯B. 托马斯.马文C. 爱德华.伯尼斯D. 艾维.李多项选择题(每小题4分，10小题，共40分)（总分40.00）1.政府公共关系的特点主要表现在（ ABCD ）。

（4.00分）A. 政府公共关系的主体具有唯一性和权威性B. 政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性C. 政府公共关系与社会政治生活密切相关D. 政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性2.政府公共关系的收集信息职能主要包括（ ABCD ）。

公共关系学的试题及答案

公共关系学试题及答案公共关系学试题及答案（一）：单选题1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ C ）P10A．公共关系语言B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系舆论2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ）A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25A．亚里士多德的《修辞学》B．儒略·凯撒的《高卢战记》C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》D．孔子的《春秋》5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理12．假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（ C ）P112A．目标公众B．临时公众C．周期公众D．稳定公众13．竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（ B ）P112A．个体公众B．组织公众C．内部公众D．外部公众14．在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（D ）A．人民B．群众C．人群D．受众15．马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（ C ）A．安全的需要B．社交的需要C．自我实现的需要D．尊重的需要16．人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（ B ）A．需要B．态度C．知觉D．心理17．从“喇叭裤”到“健美裤”证明流行的特点具有（ A ）P145 A．两极性B．新奇性C．时效性D．周期性18．组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（ A ）A．媒介技术B．媒介体制C．经济技术D．工作条件技术19．组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（C ）P173A．高知名度／高美誉度B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度D．低知名度／低美誉度20．某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。

公共关系学试题及答案

试卷第1-3章作业试卷总分：102第1大题单选题（总分30.00）1.被誉为“公共关系之父”的是( A )。

（2.00分）A. 艾维·李B. 卡特里普C. 巴纳姆D. 伯尼斯2.公共关系可直接称为( B )。

（2.00分）A. 人群关系B. 人际关系C. 社区关系D. 公众关系3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( B )。

（2.00分）A. 单向管理B. 双向交流C. 双向管理D. 单向交流4.公共关系的英文是( C )。

（2.00分）A. Publication relationsB. Public relationC. Public relationsD. publication relation5.组织公共关系活动的出发点应当是 ( D ) 。

（2.00分）A. 从利益出发B. 从理想出发C. 从专家意见出发D. 从事实出发6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( A )。

（2.00分）A. 1955年B. 1903年C. 1948年D. 1987年7.1906年,艾维·李发表的著名文件是( A )。

（2.00分）A. "原则宣言"B. "公众與论之形成"C. "公共关系学"D. "有效的公共关系"8.l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( B ) 。

（2.00分）A. "公共关系学"B. "有效的公共关系"C. "原则宣言"D. "公众與论之形成"9.组织与公众联结的方式是( D )。

（2.00分）A. 大众传播B. 人际沟通C. 與论宣传D. 传播10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象, 形成了美国近代史上著名的( A )。

（2.00分）A. 揭丑运动B. 便士报C. 报刊宣传运动D. 民主政治运动11.组织形象的基础是( B )。

政府公共关系政府公共关系形考作业四答案

政府公共关系政府公共关系形考作业四答案.政府公共关系政府公共关-系形考作业四标记题⽬信息⽂本满分标记题⽬题⼲名词解释（1）、名词解释题政府公共关系⼈员：即政府与社会公众之间的传播管理。

从动态上看，政府公共关系即政府机构与社会公众之间的双向传播沟通活动；从静态上看，政府公共关系是发⽣在政府与公众之间的⼀种信息交流、沟通与传播的⾏为和状态；从管理学⾓度看，政府公共关系是⼀种组织职能，政府公共关系管满分标记题⽬题⼲名词解释（2）、名词解释题政府危机公关：根据国际社会发展规律，当⼀个国家和地区的⼈均 GDP 处于1000 美元⾄3000 美元发展阶段时，往往是经济容易失调、社会容易失序、⼼理容易失衡、社会伦理需要调整重建的关键时期，也是危机频发的时期。

⾼速发展+社会转型→危机频发。

美国政治学家亨廷顿指出: "⼀个⾼度传统化的社会和⼀个已经实现现代化的社会，其社会运⾏是稳定⽽有信息⽂本满分标记题⽬题⼲单选（1）、依据（），可将政府公关谈判分为⼤型谈判、中型谈判和⼩型谈判。

选择⼀项：A. 谈判主体的⾝份B. 谈判有⽆第三⽅介⼊C. 谈判主体的多少满分标记题⽬题⼲单选（2）、与⼀般⼴告相⽐，政府公共关系⼴告的对象是（）。

选择⼀项：A. 部分特定群体B. 公务员C. 国际、国内的社会各界公众D. 消费者反馈满分标记题⽬题⼲单选（3）、欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（）。

选择⼀项：A. 第四部门B. 第⼀部门C. 第三部门D. 第⼆部门反馈满分标记题⽬题⼲单选（4）、与企业宣传相⽐，政府的新闻宣传具有很强的（）。

选择⼀项：A. ⾃由性C. 职业性D. 私密性反馈满分标记题⽬题⼲B. 展览活动C. 庆典活动D. 谈判活动反馈满分标记题⽬题⼲单选（6）、静坐、游⾏⽰威及罢⼯属于（）突发事件。

选择⼀项：A. 动乱类B. 灾害类C. 请愿类反馈满分标记题⽬题⼲单选（7）、（）是指双⽅为了各⾃特定的利益⽬标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的⽅式，达成协议（合同）的过程。

西南大学2015年12月(0716)《政府公共关系》大作业A标准答案

据了解，渝东北地区是指以重庆三峡库区为主体的11个区县，肩负着保护三峡库区生态环境，维护库区水质稳定的重任。要着眼于“提速提档”，努力建成长江上游特色经济走廊、长江三峡国际黄金旅游带、长江流域重要生态屏障。渝东南地区，是指重庆东南部少数民族集中分布的6个区县，要着眼于“做特做优”，努力建成武陵山区经济高地、民俗生态旅游带、扶贫开发示范区。渝东北和渝东南“两翼”地区要做好“减法”，突出生态环保功能，在支持少数具备条件的点状区域发展的同时，主要通过将人口和不适宜发展的产业移出，减轻人口压力、资源环境压力和经济发展压力，促进人与自然和谐发展，增强生态环境保障能力，确保长江上游生态环境安全。通过增加财政转移支付和资源要素成本的支付，促进“两翼”地区享有均等化的基本公共服务，主要经济社会发展人均指标赶上全国平均水平，实现全面建设小康社会发展目标。到2020年，渝东北地区人均GDP达到43000元，常住人口700万人，累计向外转移人口230万人左右，三峡库区长江干流重庆段水质稳定在II类标准。渝东南地区人均GDP达到45000元，常住人口200万人，累计向外转移115万人左右，森林覆盖率达到50%。
（1）政府应主动收集、了解公众的信息及对政府的服务需求
（2）用“一站式”、“一门式”无间断服务取代上下班的办公机关，便于公众不受部门和时空的限制地的了解各种信息。
（3）要做好公共服务，树立以人为本的理念。
3.进一步密切政府与公民的关系，建设民主政府
（1）推进电子政务有助于政府的科学决策，广泛征求公众意见，建立与公众的互动关系，从而推动民主政府的建设
问题：
（1）分析政府新闻发布会与政府公共关系的联系？（15分）
答：
1.利用新闻发布会协调政府公共关系是现代传播媒介功能所决定的。
2.利用新闻发布会是协调政府公共关系的需要。利用新闻发布会协调公共关系是政务公开的需要。利用新闻发布会发表信息是政府塑造形象的需要。

政府公共关系题库与答案

16：政府体系中通过传递信息而影响他人的思想和行为发生变化的过程称为（）。
A:政府内部沟通
B:政府外部沟通
C:政府行政管理
D:政府对外宣传
答错了，参考答案是： A
17：从内部公共关系的角度来看，政府内部是否运转正常，关键在于（）。
A:领导是否廉洁公正
B:政府与个人目标是否一致，内部人群关系是否融洽
答错了，参考答案是： C
11：公共关系以（）为手段这一特征，使其与生产活动、销售活动、财务活动等其他管理活动区分开来。
A:沟通
B:技术
C:行政
D:法律
答错了，参考答案是： A
12：认知不当、情感失控导致的传播障碍属于（）。
A:语言障碍
B:观念障碍
C:舆论障碍
D:心理障碍
答错了，参考答案是： D
13：当政府形象受损害时，应采取（）公关模式。
A:宣传性
B:服务性
C:征询性
D:矫正性
答错了，参考答案是： D
14：政府公关评估成果的主要表现形式是（）。
A:调查报告
B:公众研究报告
C:总结报告
D:评估记录资料
答错了，参考答案是： C
15：和谐的上下级关系首先建立在（）的基础之上。
A:坚持党性原则
B:诚实守信
C:勤奋务实
D:发扬民主
答错了，参考答案是： B
3：当政府处于顺利发展时，宣传的侧重点在于保持和维护对政府有利的（）。
A:舆论环境
B:美好形象
C:社会效益
D:机关和部门
答错了，参考答案是： A
4：古代社会的公共关系实际上主要表现为（）。
A:政府公共关系
B:行业公共关系

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《政府公共关系》教学考一体化试题一单项选择题(每小题3分，7小题，共21分)（总分21.00）1.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（ D ）。

（3.00分）A. 1986B. 1998C. 1989D. 19885.被誉为公共关系之父的是( C ) 。

（3.00分）A. 巴纳姆B. 卡特里普C. 艾维.李D. 伯尼斯6.20世纪（ A ）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。

（3.00分）A. 70B. 60C. 90D. 807.1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（ C ）。

（4.00分）A. 收集机构设置和办事效率信息B. 收集领导者形象信息C. 收集有关政府的其他信息D. 收集政策形象、管理水平的信息3.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是( CD ) 。

（4.00分）A. 投公众所好B. 凡宣传都是好事C. 公众必须被告知D. 说真话4.中国特色政府公共关系的显著特征，是（ BCD ）。

（4.00分）A. 理论性、职能性B. 目的性、服务性C. 和谐性、发展性D. 实践性、继承性5.政府公共关系的职能,是（ ABCD ）。

（4.00分）A. 协调沟通B. 收集信息C. 决策咨询D. 宣传引导、树立形象6.公共关系的基本特征可概括为（ ABCD ）。

（4.00分）A. 以沟通为手段B. 以互惠为原则C. 以美誉为目标D. 以真诚为信条7.任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（ BCD ）。

（4.00分）A. 塑造良好的形象-----在公众心目中的知名度B. 公共关系客体——目标公众C. 公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体D. 公共关系手段——传播与沟通8.公共关系主体的构成条件，是( BCD ) 。

（4.00分）A. 必须具有相关性和互动性B. 必须具有一定的目标和功能C. 必须具有一定数量的成员D. 必须按照一定的规范和程序进行配置9.政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有（ ACD ）。

（4.00分）A. 领导决策咨询B. 政府知名度咨询C. 政府形象咨询D. 公众心理咨询10.构成政府公共关系的三个基本要素，即，（ ABD ）。

（4.00分）A. 传播沟通B. 政府C. 塑造良好的政府形象D. 公众判断题(每小题3分，13小题，共39分)（总分39.00）1.政府形象主要指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。

（3.00分）√2.公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。

（3.00分）√3.中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

（3.00分）√4.在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。

（3.00分）√5.政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。

（3.00分）√6.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。

（3.00分）√7.传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

（3.00分）√8.政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

（3.00分）√9.公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

（3.00分）×10.政府公共关系是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。

（3.00分）√11.政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

（3.00分）×12.政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

（3.00分）√13.政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

（3.00分）√试题二单项选择题(每小题3分，5小题，共15分)（总分15.00）1.杂志传播信息的弱点是( D )。

（3.00分）A. 时效短B. 色泽较差，缺乏动感C. 传播信息易被读者忽略D. 出版周期长、声势小、理解能力受限2.政府公共关系人员的基本构成，不包括（ A ）。

（3.00分）A. 调研机构B. 事务人员C. 专业技术人员D. 领导人员3.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（ D ）。

（3.00分）A. 没有固定的组织机构的政府公共关系公众B. 完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众C. 违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众D. 符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众4.下列不属于政府公共关系主体是（ A ）。

（3.00分）A. 企业公共关系机构B. 政府公共关系机构C. 政府公共关系人员D. 国家行政机关5.杂志传播信息的优势是( D )。

（3.00分）A. 色泽较差，缺乏动感B. 具有新闻性，阅读率较高C. 传播面广、传播迅速D. 时效长、针对性强、印刷精美、表现力强多项选择题(每小题4分，10小题，共40分)（总分40.00）1.政府公共关系沟通传播，应遵循的基本原则，是（ ABCD ）。

（4.00分）A. 真实性原则、目的性原则B. 全员公关的原则C. 有效沟通原则D. 双向沟通原则、政务公开原则2.坚持全员公关的原则的做法有（ ACD ）。

（4.00分）A. 培养全体公务员的公关关系意识B. 在民众中开展公共关系培训C. 在公务员中开展公共关系培训D. 确保公务员的主人翁地位3.政府公共关系机构肩负的重要职责，是（ ABCD ）。

（4.00分）A. 协调关系B. 收集情报、宣传教育C. 决策参谋D. 专业制作4.政府公共关系的主要传播媒介有（ CD ）两大类。

（4.00分）A. 人际传播B. 自身传播C. 印刷类大众传播媒介D. 电子类大众传播媒介5.影响传播效果的受众因素主要有（ AD ）。

（4.00分）A. 亲身影响、个人特性B. 提供社会服务的需求信息C. 获得求知需求的信息D. 预存立场、团体规范6.传播的障碍，主要有（ ABCD ）。

（4.00分）A. 角色障碍、舆论障碍B. 心理障碍、组织障碍C. 机械障碍、语言障碍D. 习俗障碍、观念障碍7.广播、电视是最主要的电子媒介，与印刷大众媒介相比较，它们在信息传播中具有的特征是（ ABCD ）。

（4.00分）A. 生动性B. 时效性C. 技术性D. 远播性8.报纸传播信息的优势主要有（ BD ）。

（4.00分）A. 时效长、针对性强B. 具有新闻性，阅读率较高C. 印刷精美，表现力强D. 传播面广、传播迅速9.Internet这种全新的媒介科技，具有与传统的大众媒介和其他电子媒体不同的传播特征，主要表现在（ ABCD ）。

（4.00分）A. 互动性强、灵活、逼真、易统计、费用更低廉B. 信息容量更大、有效覆盖面更大C. 形式更加生动，视觉效果更好D. 传播速度更快，时效性更强、持续时间长10.政府公共关系人员应具备的能力包括（ ABCD ）。

（4.00分）A. 交际、沟通能力B. 组织能力C. 创新能力D. 思辨能力判断题(每小题3分，15小题，共45分)（总分45.00）1.目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

（3.00分）√2.信息传播者的权威性越大，传播的效果就越好。

（3.00分）√3.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

（3.00分）√4.顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。

（3.00分）×5.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

（3.00分）×6.政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

（3.00分）√7.凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。

（3.00分）√8.在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。

（3.00分）×9.拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。

（3.00分）√10.政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。

（3.00分）×11.美国贝尔电话实验室工程师哈罗德·拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式：信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

（3.00分）×12.政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。

（3.00分）√13.公关传播的有效沟通原则，是指传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。

（3.00分）×14.政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。

（3.00分）√15.1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即：“五Ｗ公式”。

（3.00分）×第三次作业单项选择题(每小题3分，8小题，共24分)（总分24.00）1.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（ B ）。

（3.00分）A. 不受政府监督，自由选择沟通渠道B. 在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动C. 是信息发送者以命令方式面向受众D. 信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众2.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（ B ）。