述职报告范文 06年以来班子述职报告 精品

述职报告范文06年以来班子述职报告
一主要成绩
（一）团队力量不断加强政务中心班子成员在原来两人的基础上增加到了四人,领导力量得到加强.中心党组成立于2019年4月,现由中心主任曹晓云同志任党组书记,结合政务服务工作实际,班子内部分工明确.
党组书记、主任曹晓云同志主持政务服务中心全面工作；党组成员、副主任游兴年主持机关事务管理中心、政府采购中心全面工作,协助主任抓好班子绩效考核工作；党组成员、纪检组长、监察室主任沈小春同志协助主任抓好县本级政务服务中心工作各项工作,分管党的建设、纪检监察、精神文明、依法行政、效能建设、政工、安全、信访、维稳等工作,联系投诉督查股、办公室工作；党组成员、副主任王宇翎同志协助主任抓好乡镇便民服务中心各项工作,分管绩效考核、惠民工程、政务公开、外宣、统计、工会、妇女、计划生育、保险、档案等工作,联系业务股、办公室工作.
(二)办公环境不断优化一是场地建设.
县委、县政府高度重视政务服务工作,舍得投入,高起点高标准对县政务服务中心场地先后进行了三次改扩建：2001年成立行政服务中心,没有办公场地；03年起在乌龟碑农行二楼办公,办公面积500平方米,进驻19个单位,窗口人员21人；2019年更名为政务服务中心,08年从乌龟碑农行二楼搬迁至宣传文化中心二楼；2019年将宣传文化中心底楼作为办公场地.目前,县政务服务中心办事大厅共二层面积达3200平方米,划分办公区、办事大厅、交易区、服务区,以及招投标的开标室、评标室,布局合理,既为整体又可独立,功能互补,实用性强；现入驻部门达44个,涉行政审批及公共服务事项337项,设独立窗口25个,综合窗口1个,服务窗口3个,窗口工作人员达到90人.
二是设施设备.中心通过采购的形式先后配置电脑、打印机、扫描仪、桌椅等办公设备100余套.
制作了邻水县人民政府政务服务中心牌子,在县城环汽车站、挞子丘主要交通要道设置了交通指示牌13块,通过交通指示牌,群众可方便快捷地找到政务服务中心；在县检察院和县工业园设立96196政务热线公告牌2块,通过政务热线,群众可方便地咨询有关政务服务事项；在中心大厅前台咨询处安置LED电子显示
屏,滚动发布行政审批状况以及相关信息,群众可方便地查询自己的事项.2019年,中心结合新大厅布局,对各窗口重新设置了吊牌、首问责任岗和工作人员职位明示卡,印制了服务指南等,设置后台行政审批办公室16间,评标室、开标室各1间,形成了前台接件,后台审批的格局.
（三）集中到位不断落实一是明确了各部门职能职责.县编制委员会下发了《关于县财政局等部门设立行政审批内设机构的通知》（邻机编[2019]36号）文件,县效能办也下发了《关于推进行政审批两集.
中两到位实施方案的通知》（邻效能办发[2019]12号）,分五种情况对各具有行政审批事项的部门设置行政审批相关股室和人员配备情况进行了明确,对各部门内设股室进行了调整,各部门按照机构编制部门批复的整合行政审批职能设立行政审批机构要求和效能办的实施工作方案组织实施,严格定岗、定责、定人,确定首席代表,将行政审批机构向政务服务中心集中.
二是充分授权到位.各部门将本部门素质高、业务精、能力强、直接从事行政审批工作的工作人员充实到承担行政审批职能的内设机构,对窗口首席代表下达统一的授权书,授予审批决定权、审核上报权、组织协调权和电子印章使用权,各入驻部门逐一填写了《四川省行政审批授权书》,单位负责人和窗口负责人在授权书上都签了字,确保100%授权；对纳入政务服务中心现场的行政审批项目充分授权授印,现场发放证照、批文；对不再行使审批职能的内设机构,应切实履行好其他职责,配合开展行政审批工作,实现了进驻率为100%,授权率为100%.
（四）项目管理不断规范一是建立窗口办件登记及项目档案,加强窗口办件的管理.中心针对窗口进驻的项目实行动态管理,对每个窗口单位的每个事项进行全面公开,使群众对事项的审批依据、办结时限及收费标准等做到心中有数.
积极配合县效能监察室认真执行案卷月检,中心将所有项目分为即办件、承诺件、报批件、联办件和答复件五大类进行管理,对常见的即办件和承诺件的进行不定期抽查、回访,对情况进行监督.二是采取多种形式,提高办件效率.
提高办事效率是政务中心追求的目标,中心采取多种措施,千方百计提高项目的审批效率.首先,强化电子络管理.
提供便利条件,为窗口单位接通内外络,安装电子监控系统,为实施上办公及审批服务提供安全便捷的平台.窗口通过减少中间环节,节省了在途时间,优化了
审批流程,提高了办件效率.
其次,窗口部门优化审批流程,实行特事特办.建立以发改局为牵头单位的并联审批绿色通道,为特殊群体实行特事特办、急事急办,在法定办结时限内压缩承办时限,简化审批手续为群众排忧解难.
第三,规范业务受理程序,要求中心各窗口在受理本单位业务时,为办事群众出具业务受理单,建立台帐登记,使办事程序更加完善和规范.
(五)运行机制不断完善一是领导值班制.
独立窗口单位主要领导、分管领导必须在指定时间内到政务中心窗口值班,目的在于促使领导在百忙之中挤出时间,集中精力全面了解窗口运行情况,认真听取群众意见建议,及时解决存在问题,确保窗口高效运行.二是工作通报制.
采取简报、公告、广播等有效形式,将窗口人员出勤、行为规范、窗口办件、违规违纪及领导值班等情况定期或不定期进行通报,达到激励先进、鞭策后进的目的.三是跟踪回访制.
中心每月随机抽取3—5件办结件,通过电话访问、现场反馈等形式,直接向服务对象了解窗口人员服务态度、办事效率、服务质量、建议意见等情况,以便中心有针对性加以监管,及时整改.四是投诉举报制.
利用96196政务服务热线、书记县长信箱、意见箱,认真受理群众投诉举报,依法查处群众反映的问题,及时反馈查处结果,确保受理一件、查处一件、回复一件.五是岗前培训制.
凡新派驻窗口人员,须由政务中心进行岗前培训,以尽快进入状态、熟悉操作、规范服务.培训内容包括电脑操作、办件登录、行为规范、服务礼仪等.
（六）工作制度不断健全认真落实三项制度,进一步完善并联审批制度、健全投诉举报制度,加大问责力度.中心将三项制度制成公示栏,在大厅入口处公示.
另制定出台了《服务窗口工作制度》、《上下班考勤制度》、《重大事项报告制度》、《创卫保洁制度》、《财务管理制度》等20余项工作制度,并印制成册.为规范管理,健康运行,中心还印制《政务服务工作手册》3000册,分发至各窗口单位、人员,做到人手一本,并发至各乡镇、部门、大型企业等,使政务服务工作有章可循.。