解读中国式绩效管理第八讲

3
责任心与工作激 情
对本职工作有使命感，为团队目标实现尽心尽力；保持 一贯的工作热情，展现出积极向上的精神风貌，能感染 周围其他人。
以身作则，真抓实干，不夸夸其谈，不搞虚假汇报和面
4
工作作风
子工程；面对工作困难和压力，不找借口，表现出锲而 不舍、坚韧不拔的精神风貌，通过建设性的工作排除困
难。
5
领导力与下属培 育
平面组合
– P-V考核 – P-B考核 – P-C考核 – 效能方格图
3
案例：某IT企业的P-V考核
P/业绩
A(前20%)
C2
B(中70%)
不符合
C1(后10%)
符合
P-V平面组合
4
V/价值观
案例：某央企P-B考核
P（业绩）
优秀
5区
1区
优良
6区
2区
中等 10区
7区
3区
合格
末位 不合格
8区
4区
9区
合格
优秀
B（行为）
5
案例：某企业管理人员的P-C考核
6
案例：效能方格
绩 效3
培训
提升
4
5
淘汰
1
有潜能
2 能力
员工效能方格
7
年度考核结果的全面应用
面子
• 强制分布 • 年度评先 • 荣誉称号
里子
• 绩效工资 • 年终奖 • 特别奖励
位子
• 积分调薪档 • 岗位竞聘 • 岗位动态变化
8
关于360度考核
两极端的案例描述； 360度未来趋势主要用作员工及管理者职业
发展的手段。
12
360度促进员工和管理者职业发展
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
执行能力
协调能力
自我评价 上级评价 同级评价 下级评价
13
9
360度评估（多角度反馈）
直接主管评价 同事评价 自我评价 下级评价 委员会评价 客户评价
上级 50%
下级 30%
360评 价
同级 20%
10
案例：360度测评样表
县分公司总经理综合素质测评表(下级用表)
填表说明： 1）本表为匿名填写，组织方承诺为您保密。 2）您作为该评价对象的下级，请根据您观察到的实际情况，在相应栏目中打“√”请务必注意：你的判断必须有事实依据，即以你日常
年度综合考核
1
年度考核与平时考核的关系
平时考核
• 侧重业绩评价 • 强化过程管理 • 结果应用薪酬
年度考核
• 侧重综合评价 • 强化发展导向 • 结果全面应用
年度考核
业绩考核 非业绩考核
平时考核平均 或加权
年度KCI评价
2
年度考核组合方式
线性组合
– 业绩考核与非业绩考核各按一定权重计算 – 常见组合：80/20和70/30
观察到的真实情况为判断依据，而不是靠推测和想象做出评价。
评价对象：
序号
评估要素
要素描述
从不
1
战略认同与执行 力
领悟和理解公司战略及工作重点，坚决贯彻和执行公司 战略和决策；有不同意见通过正当渠道提出，不散布消 极言论，不搞当面一套，背后一套。
偶尔
有时
经常
总是2ຫໍສະໝຸດ 诚信公正遵守公司各项规章制度，具备职业操守，言行一致，待 人诚恳，处事公正。
具备领导艺术与个人魅力，能因人而异有效管理，营造 积极和谐的团队氛围；关心与鼓励下属的成长，善于听 取下属意见，恰当授权。
11
360度考核使用注意事项
一般不用于对业绩层的考核； 360度考核在整体考核中权重不宜过高； 不相关的人员不要参与360度考核； 参加360度评估人数不宜太少； 360度考核量表尽量用行为量表，并且增加