市场营销学着有没有用
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市场营销学着有没有用
作为一个在市场营销行业断断续续打拼了刚迈过第十个年头(确切地讲是八年的销售工作经验,两年的市场运营经验)的人,以个人职场经历以及对市场营销的感悟上从理论和实践两个方面来回答这个问题。
在回答问题之前对本人背景做一简要说明:本人大学期间学习的是经济学专业,于2005年毕业。
由于当时学艺不精,也没有响应国家号
召报考公务员,也没有进入事业单位,更没有被专业对口的行业、企业或公司录用,为了的生存只好投身于啥人都有的市场营销行业至今。
一边工作,一边学习,也会失业,也再就业,服务过的公司也有不下7~8家了,有的公司还健在2家(占总体样本的25%~28%),有的公司早已成为历史5~6家(占总体样本的72%~75%),如此循环往复着,
学市场营销有没有用?在本人看来一切都是浮云而已。
你认为它有用,它就有用。
你认为它一无是处,无非就是被你这个个人的皇帝将爱妃打入冷宫一般的可怜!
第一,市场营销理论内在逻辑是什么?
1、市场营销学从学科的角度来看,属于管理学的下属的学科。
至于
一级、二级啥的没有啥太大的意义,毕竟用人单位不会看你是一级学科还是二级学科不是吗?
2、市场营销学从本学科的角度来狭义分类的话,分为基础学科和应
用学科
(1)、基础学科包括《市场营销导论》《营销战略》《战略品牌管理》《广告学》《营销渠道设计》《市场调研》《消费者行为学》《销售管理》等。
(2)、应用学科包括《广告与促销》《服务营销》《网络营销》《定价策略》《谈判学》等
(3)、当你学习了以上所列举的部分或全部理论课程(我没有提到的一些课程),只能说你对市场营销在理论上只有了一个初步的了解和概览而已。
3、市场营销学从广义的角度来看,个人在此类比为一体托两翼的逻辑结构。
(1)、一体指的是市场营销学全部的范畴,包括以上列举的部分课程和未列举的课程。
(2)、两翼指的是,由于市场营销是一个交叉性应用学科,所以它的形成是建立在经济学和心理学的部分研究基础之上。
(ps:个人观点)要提高对市场营销学的理论认识,并为以后实践打下良好基础,以上两个学科是绕不开的领域。
下面我分别进行简要阐述:
1)、经济学:主要涉猎的范围主要是三大块《经济学原理》《微观经济学》《行为经济学》,当然如果你想进一步探索经济学领域提高自己对市场的认识和基于个人的市场分析技术,《计量经济学》《博弈论》也可以是个人理论能力提升的阶梯。
学习《经济学原理》的目的一方面是补足在市场营销学中关于市场分析部分似懂非懂的短板,二来可以带入经济学家的视角从宏观与微观
层面来加深对市场的认识。
《微观经济学》是必须要熟练掌握的,它对企业或公司内部运营就资源效率配置如何实现最大化提供了很实用的方法,同时对所处行业的市场分析提供了基础思路。
《行为经济学》这个打破自亚当斯密提出理性人假设魔咒的新经济学领域,用经济学与心理学的交叉视角来研究我们这些感性的普罗大众(非理性)的经济行为,这为市场营销中广告、促销、销售策略等予以强有力的理论支持。
怎么强调行为经济学对市场营销学的重要性都不为过。
至于《计量经济学》《博弈论》这些属于中阶的经济学课程,可推荐,也不推荐。
优势是:对市场经济数据分析以及策略化思维有质的提升。
劣势是:难度太大,要求具有一定的数学知识和逻辑知识。
同时考虑到精力成本,可选择服用,也可以不服用,不强求。
因个人而异!2)、心理学:主要涉猎的范围主要四大块《心理学导论》《社会心理学》《人格心理学》《认知心理学》。
个人认为心理学最大的帮助是提升自己的批判性思维能力。
《心理学导论》又称为《基础心理学》,对心理学的研究方向有一个总体的认识。
《社会心理学》简单讲就是研究如何影响他人、从众、群体下人们的理性或非理性行为等。
从社会心理学中能找出销售策略、管理技巧、广告设计的理论原型。
《人格心理学》简单讲就是回答你是一个什么性格的人,以及除了你的性格外还有什么类型性格的人?这对于时常和人打交道的工作来说。
一方面教你如何认识你自己,来顶住巨大的工作压力,发挥自己的优势,认识自己的劣势。
另一方面也对你打交道的客户在人格上有一定的分析,用人格心理学的视角看人下菜碟,从而提高你达成目标的概率。
这比用星座星盘啥的看人靠谱多了。
《认知心理学》简单讲就是研究人的情绪、记忆、思维等心理活动。
在市场营销学中关于广告内容设计、宣传促销手段、销售达成策略等提供了基础的理论原型。
附带要说的是,心理学被分为三大流派,心理动力学派(弗洛伊德的精神分析、荣格的原型理论、埃里克森的人生发展阶段理论等)人本主义学派(马斯洛的需求理论和罗杰斯的无条件积极关注)、行为主义学派(巴甫洛夫的经典条件反射、桑代克的猫、华生的小阿尔伯特实验、斯金纳的操作性条件反射以及班杜拉的观察学习理论)。
在市场营销领域,行为主义学派是必须要熟练掌握的,尤其是斯金纳的操作性条件反射中正性强化与负性强化行为对于你的主管玩的那套销
售任务的分解以及达成,业绩奖金的设计,带领团队进行销售业绩的实现进行分析与改进,怎么强调都不为过。
4、额外补充的是,基础的基础学科也不能丢弃。
1)、数学三《线性代数》《微积分》《数理统计学》根据个人能力不要求精通,但最起码能明白讲的内容记住一些普遍的公式或定理即可。
至于软件《Excel》《SPSS》《MATLAB》足够应对你在以上三大数学领
域的复杂计算了,如果你还是对数学有高中或初中以前的那种拿着一支笔和一堆草稿纸进行复杂的运算而恐惧的刻板印象,那么对于自计算机以及运算软件发明至今经历无数版本迭代的那些在世或离世的
计算机科学家的智商来说是一种极大的侮辱。
活着的和离世的人都不会饶了你!
2)、《逻辑学》是你要掌握的一门哲学,其最大的作用就是训练你的理性思维,用批判性的眼光来看待周围的人和事,提高自己分析事物的能力,让自己思维严谨,表述清晰。
如果你学习了经济学和心理学的一些相关知识后,在回过头来在学习你所熟悉的市场营销学的话,会有完全不一样的理解。
理论部分也只是说到这里,将它总结为自上而下的过程。
下面说说市场营销的实践,暂且将它总结为自下而上的过程。
第二、市场营销的实践
关于市场营销的实践,说起来真的是一部血泪史。
在说实践之前,首先要感谢阿里巴巴的马云(马爸爸)。
不是因为马爸爸在各种场合的演讲多么牛X,给人带来了一场华丽的思想盛宴。
而是,因为马爸爸的阿里巴巴将互联网线上竞争引入市场后的行为,在市场中发起的一场线上与线下的运营革命,至今一直深深地影响着市场。
在此反事实假设一下,这场互联网的竞争,或许是时代发展的必然结果,只是马爸爸恰好抓住了时代的机遇,成为了弄潮儿成就了一个伟大的企业。
如果没有马爸爸的出现,或许还有张爸爸、李爸爸、王爸爸出现,成就另外几个伟大的企业。
可惜不是你!好了言归正传,还是从三个方
面来说说市场营销的实践。
一、能驾驭市场营销的人真的很少、真的很少、真的很少(重要的事情说三遍)
1、现实的情况是,很多人至少在我所服务过的那些公司以及与同行打交道的过程中,对市场营销有正确认识的人真的太少了。
大家普遍的共识是销售就是营销的全部,确不知营销比销售复杂背后付出的心血以及面对产品运营失败的风险,但包括销售。
从而导致在现实中大家都重销售,轻营销。
只要把产品卖出去,把钱收回来,完成销售业绩,该拿奖金拿奖金,该拿提成拿提成。
营销是什么?能产生效益不?什么?不挣钱!还要花钱?要你有何用?真的为那些在市场部默默做着运筹帷幕、调查分析市场的人员,由于不受重视最终沦落为连营销会计都不如的境遇而感到悲哀,主要的核心工作就是削减各种合理不合理的销售方案费用,严格控制销售费用预算。
在来说说苦逼的销售员,个个都是孤胆英雄,出没于各种场合之下,周旋于个人、公司、客户三方的动态博弈之下,拿着微薄的底薪,就为了实现业绩拿奖金提成,拼命的工作,一切都要自己搞定。
搞定了就大块分金、大快朵颐,搞不定有末尾淘汰制恭候着你。
还要时常被所谓的狼性文化啥的所洗脑。
还要面对领导上级那些不切实际的操作性条件反射,我就不明白了,一个在处在不论是智商还是食物链顶端的人类,还要常常被人洗脑去激发自己的兽性,(变狼是不可能滴,变狼人吧!)这是对达尔文的《进化论》莫大的讽刺啊!这究竟是道德的沦丧还是人性的缺失,或许寻遍康德的《纯粹理性批判》《实践理性批判》《判断力批判》
也找不到答案。
2、市场营销太复杂、太复杂、太复杂
说它复杂不是因为它理论上的复杂,而是从事市场营销的环境太复杂,至少在我所在的行业及区域市场。
有点作为的人80%都是销售出身,再加上搞销售的人素质良莠不齐,行业进入门槛低,从而形成所谓的马太效应,牛X的人是真牛X,收入、社会地位、待遇啥的突破你的
想象的极限。
但这些人太少,由于没有统计样本,所以没法估算所占比率。
渣的人那是真的渣,渣到突破你的底线,尔虞我诈、瞎承诺、目的性太强、一切都是短期利益,玩着单次博弈的游戏。
人员流动太高,以至于本人在进入一家新公司后,产生一种错觉就是进入这家公司的伊始就是我在未来某个时刻离开它的倒计时。
要么我把公司炒了,要么就是公司把我炒了。
哪有什么所谓的稳定性、哪有什么所谓的确定性,都是假的。
真相是工作极端不稳定、明天不知道业绩突破口从哪里寻求,订单从哪里来?客户的款项是否已经打入公司账户。
真正应了那句话:“挣着卖白菜的前,操着卖甲基苯丙胺的心”还要面临失业的风险,一旦下家没有找好,又产生一个失业窗口期。
优势在于,在这个过程中,你可以反思一下上一份工作那些方面的不足,该补理论补理论,该躲坑躲坑。
劣势是,面对失业的压力和内心的焦虑,以及家人和朋友的指责。
但比起那些总让你突破极限的销售任务指标的天花板效应所带来的抑郁,这份压力和焦虑又算的了啥?
3、市场营销有希望、有希望、有希望
现在来回答为啥要感谢马爸爸,由于马爸爸推动的互联网市场变革,
加速了人们的认知,说白了就是通过互联网部分消除了市场信息不对称效应,以及信息高速通达性,支付的便利性,对当下的市场不论是消费者还是企业主都产生了改变。
这不得不反思,市场不论是自上而下还是自下而上都在发生着潜移默化的变革。
原先那种以销售为目的,追求短期经济利益的公司经营越来越困难。
(那些为中小企业生存艰
难呐喊的新闻报道不绝于耳)那些以注重客户需求认真服务客户的公司却能在这场变革中屹立不倒。
或许销售由原先以钱的逻辑逐渐转变为以人的需求为导向的逻辑。
那些曾经掌握大量客户资源,维系客户关系的精英销售员或主管在互联网的冲击下,个人的寻租行为变得越来越廉价。
信息不对称就是寻租行为的最大收益,但现在呢?这场变革会持续下去,有些掌握市场规律的人会上车,有些人吃着老本的人会被挤下车。
或许真有那么一天,在我学习市场营销的第一课时,学过的那个预测,营销的最终目的就是削弱销售,将销售从神坛上拉下来,恢复营销的本来面目吧!
最后引用狄更斯的一句话“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代!”市场营销有没有用,只是对当下困惑抛出的一个问题而已!自上世纪90年代,市场营销学在美国的开创到现在仍然存在,存在即
为道理!就如同1776年亚当斯密通过《国富论》开创了现代经济学,1879年威廉冯特在德国莱比锡大学建立了第一座心理学实验室,这
标志着现代心理学从哲学的母体中脱离,而成为一个独立的学科一样。
或许自1776年至今仍然有人不停地再问:“学经济学、学心理学有
没有用?”这样的问题与这些学科的至今健在既没有因果关系,也没
有相关关系(既没有正相关关系,也没有负相关关系)是零相关而已!。