服务企业电话回访情况汇报

服务企业电话回访情况汇报
尊敬的领导：
我司于近期进行了一波电话回访活动，针对我们的服务企业进行了回访，并整理了相关的情况汇报如下：
我们共回访了100家服务企业，其中分别分布于各个行业。

通过回访，我们主要了解了以下几个方面的情况：
1. 企业对我们的服务满意度：
在回访过程中，我们询问了企业对我们的服务是否满意，通过统计发现，有80家企业给出了满意的评价，占总回访企业的80%；有15家企业表示一般满意，占总回访企业的15%；有
5家企业表示不满意，占总回访企业的5%。

2. 企业对我们产品的评价：
在询问企业对我们的产品满意度时，我们得到了70家企业的
积极评价，占总回访企业的70%；有20家企业表示一般满意，占总回访企业的20%；有10家企业表示不满意，占总回访企
业的10%。

3. 企业的反馈意见：
在回访中，我们还给企业提供了反馈意见的渠道。

通过统计分析，我们了解到企业对我们的服务有以下一些改进意见：
- 有企业表示希望我们能够提供更加个性化的服务，更好满足企业的需求；
- 有企业希望我们能够提供更多的技术支持和培训，帮助他们更好地使用我们的产品；
- 还有一些企业提出了产品质量方面的问题，我们已经积极与他们联系，并进行了详细沟通，以解决这些问题。

综上所述，通过这次电话回访，我们了解到绝大多数企业对我们的服务和产品表示满意。

同时，也意识到了一些需要改进和完善的地方。

我们会认真对待企业的反馈意见，进行及时改进和优化，为客户提供更好的服务和产品。

此致
敬礼
XX公司。