总机话务员岗位职掌说明书

职位概要：外来电话及传真处理。

工作内容：
▲负责接听外来电话及收发传真；
▲公司有关信息广播宣传;
▲顾客及供方来访接待；
▲外来信件及报纸杂志处理；
▲完成公司或部门交办的与之有关的各项任务。

▲明确环境法律，法规及其他要求。

▲废弃物分类管理；
任 职 资 格：
教育背景：
◆中专以上学历（含）。

培训经历：
◆相关总机话务员培训合格。

经 验：
◆1年以上工作经验。

技能技巧：
◆熟悉计算机基本操作；
◆语言表达能力强，具有一定的书写能力；
◆具有较强的沟通协调能力；
◆具有一定的英语表达能力；
态 度：
◆积极主动，性格活泼开朗，具有较高的责任心和团队精神!业务部课长薪金标准业务部直属上级业务部岗位职掌说明书
文件编号
版本（次）A 生效日期职位名称
总机话务员所属部门晋升方向轮转岗位职等职级
填写日期权 限：绩效指标：直接下属
间接下属。