社会工作案例之消极会谈

社会工作案例之消极会谈
发布日期：2016-03-18
个案社会工作之消极会谈
社工与案主会谈 1、社工：你好，今天你想讨论什么？ 过程 社工没有热烈欢迎案主， 她没有发展 较为亲密的关系就直接开始会谈。

而 信任的关系在一个跨文化的会谈中 是非常重要的。

她始终坐在桌子后面 的椅子上。

2、案主：是的，我找你是因为不久前 我的工作中发生了一件事。

我真的很 烦恼！ 3、社工：你的工作是？ 案主坐下来就立即开始表达想法， 没 有考虑社工做了什么。

案主直截了当 的开始会谈。

社工的语气带有攻击性。

她忽略了案 主的难过， 并且问了一个封闭性的问 题。

4、案主：我现在是一家公司的总经理 助理，我在这家公司已经工作 15 年 了。

5、社工：所以，你工作 15 年以来还 只是个助理。

我工作的时候，从没有 这么长时间都得不到升职，让我告诉 你我是怎么做的。

（他继续在 讲自己的事情） 6、案主：是的，15 年来我都只是个 这里是不是有一个歧视的问题？社 重点是社工谈论自己。

在一段很长的 时间里， 社工比案主说话的时间长很 多。

这是一个很好的例子， 来说明社 工不恰当的使用权力。

案主在努力， 社工一直低头看着她说 话


助理。

但是我想说的是，我刚刚错失 一个升职的机会。

7、社工：那你能够告诉我一些你可能 做错的事情吗？
工因为忽略这个文化问题， 所以最终 会失去建立关系的机会。

社工仍然看着窗外， 虽然她问了一个 开放性的问题， 但是她继续忽略了一 个主要的问题/主题，而是跳跃到聚 焦消极的方面。

8、案主：好吧，我不觉得我有做错什
案主在这儿开始保护自己， 但是社工
么事情。

我得到很好地反馈，从。

却打断她了。

9、社工：好的，公司一般不会无缘无 故推延一个人的升职，除非他们的行 为没有达到标准。

社工给出了一个解释， 但却是一个没 有任何数据支持的消极评价。

社工没 有真正的抓住案主的故事， 或者寻求 定义案主的担忧。

10、案主：但是我想我有达到标准。

他们现在都比我职位高。

11、社工：我想我们今天在这儿可以 做的事情是帮助你找到新的方式去做 的更好~ 12、案主：但是我真的。

我现在 很困扰。

13、社工：好吧，我可以想象你已经 很困扰。

但是我觉得你应该要面对这 个事实，我们有很多事情可以做，来 克服这个困难 在案主说她的具体故事之前， 社工已 经想要解决问题。

社工在坚决的试图 说服案主接受他的意见。

案主终于意识到自己的不得已情况。

而她的欧裔美国顾问却没有明白。

社工对待案主的方式不对， 且案主不 一定会喜欢换一个新的话题 案主很善于保护自己， 但是她需要支
我的评价很好。

我曾经训练过很多人， 持，而不是指责。

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