服务型领导、组织承诺与工作绩效关系

服务型领导、组织承诺与工作绩效关系
2010年发生的富士康员工跳楼事件表明在华外资企业在HR方面面临了很大的危机。

韩资企业为避免这样的危机,需要采取新的管理模式与领导方式。

那外资企业到底需要怎样的领导方式呢?如何管理80后、90后这新一代的员工呢?本人从这些疑问出发找到的答案是服务型领导理论。

目前不仅是学术界,企业自身对服务型领导的关注度也不断增加。

例如在美国,3M、英特尔、HP等诸多企业的培训程序中都有关于服务型领导的研讨会。

“服务型领导”作为传统型领导方式的替代方案,在欧美国家大受欢迎。

服务型领导(servant leadership)是2个相对概念servant与leader的组合,意为帮助成员成长,组织团队合作(team work)和共同体的领导方式。

Greenleaf(1970)认为服务型领导是把工作重心放在服务他人上、以员工、顾客和群体的利益为优先的、为了满足他人需要而主动献身的领导方式。

在中国,也有很多探讨服务型领导对员工的影响的相关研究,可是有关服务型领导对组织承诺及工作绩效的影响研究并不常见。

本研究通过以往研究的文献回顾分别介绍了服务型领导、组织信任、组织承诺、工作绩效的相关理论,在此基础上建立了研究的基本框架。

然后对280名韩资企业员工和管理者进行问卷调查,采用描述性分析、相关分析、效度分析和回归分析等统计方法,得出以下研究结论：(1)服务型领导与组织承诺具有正向相关关系。

(2)组织承诺与工作绩效具有正向相关关系。

(3)组织信任在服务型领导与组织承诺之间起调节作用。

(4)组织承诺在服务型领导与工作绩效之间起中介作用。