大客户经理岗位职责及岗位目标

大客户经理岗位职责及岗位目标
一、岗位职责：
1. 开辟大客户：负责寻觅、开辟和维护大客户资源，建立并维护良好的客户关系，实现销售目标。

2. 客户需求分析：了解大客户的需求，分析客户的行业特点和竞争环境，提供
专业的解决方案和产品推荐。

3. 销售策略制定：根据市场情况和客户需求，制定销售策略和计划，并与团队
成员协作实施，确保销售目标的达成。

4. 销售跟进与维护：负责销售过程中的跟进工作，与客户保持良好的沟通，解
决客户问题，提高客户满意度。

5. 市场调研与竞争分析：定期进行市场调研和竞争分析，了解市场动态和竞争
对手的情况，为制定销售策略提供参考。

6. 销售报告与分析：定期编制销售报告，分析销售数据和业绩，提出改进措施，为公司决策提供依据。

7. 团队协作与管理：与团队成员密切合作，协调内外部资源，共同完成销售目标，提高团队整体绩效。

二、岗位目标：
1. 销售目标达成：根据公司设定的销售目标，完成销售业绩指标，实现个人和
团队的销售目标。

2. 客户满意度提升：通过良好的客户关系管理和专业的销售服务，提高大客户
的满意度，增加客户黏性和复购率。

3. 新客户开辟：积极寻觅新的大客户资源，拓展市场份额，增加新客户数量，
扩大公司的市场影响力。

4. 销售策略优化：根据市场变化和客户需求，不断优化销售策略和方法，提高
销售效率和销售质量。

5. 团队合作与协作：与团队成员密切合作，共同完成销售目标，提高团队整体
绩效，增强团队凝结力和协作能力。

以上是大客户经理岗位的职责和目标描述，大客户经理是公司销售团队中的重
要角色，负责开辟和维护大客户资源，实现销售目标。

通过与客户建立良好的关系，了解客户需求，提供专业的解决方案和产品推荐，实现客户满意度的提升。

同时，大客户经理需要制定销售策略和计划，与团队成员协作实施，完成销售目标。

通过市场调研和竞争分析，不断优化销售策略和方法，提高销售效率和质量。

此外，大客户经理还需要定期编制销售报告，分析销售数据和业绩，为公司决策提供依据。

团队协作与管理也是大客户经理的重要职责，与团队成员密切合作，协调内外部资源，共同完成销售目标，提高团队整体绩效。

大客户经理的岗位目标包括销售目标的达成，客户满意度的提升，新客户的开辟，销售策略的优化，以及团队合作与协作的加强。

通过实现这些目标，大客户经理可以为公司带来更多的销售业绩和市场份额，提升公司的竞争力和市场影响力。