基于知识管理过程的工商管理类专业人才培养模式研究

２０１５年第９期·总第２５５期
【经贸教育】
基于知识管理过程的工商
管理类专业人才培养模式研究
陈红梅　梁　敏　岑　磊
（齐齐哈尔大学经济与管理学院，黑龙江齐齐哈尔１６１００６）
［摘　要］将知识管理的理念和相关理论引入到教育领域，以知识管理的过程为基础，结合工商管理类专业的特征和人才培养要求，设计工商管理类人才培养模式，主要包括基于知识创造与获取的专业能力分析、基于知识组织与存储的课程结构设计、基于知识传递与共享的教学方法与手段选择、基于知识应用与创新的教学效果评价四大模块。

［关键词］知识管理过程；工商管理专业；人才培养模式
［中图分类号］Ｇ６４０ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］２０９５－３２８３（２０１５）０９－０１４４－０３
［作者简介］陈红梅（１９８１－），女，黑龙江齐齐哈尔人，副教授，博士，研究方向：管理学、技术经济学、企业经营模
拟对抗。

［基金项目］黑龙江省教育科学研究规划课题“高校经济管理类专业应用型人才培养模式研究”（项目编号：ＧＢＣ１２１１１４０）；齐齐哈尔大学教育研究项目“基于知识管理过程的工商管理类专业人才培养模式研究”。

一、研究背景
２１世纪是信息化和知识经济时代，知识成为国家发展和企业运行的关键性战略资源，由此产生了知识管理的需求。

知识管理的理念最早产生于企业，提出之后受到广泛认同，各个领域都争相学习。

在知识管理发展过程中，人们逐步开始探索把知识管理思想应用到教育领域，２００２年美国成立的全美教育领域的知识管理研究协会（ＩＳＫＭＥ）就是其中的一个重要标志。

虽然对这一领域的研究和应用还处于起步阶段，但已呈现出良好的发展势头。

教育领域是知识传递的重要组成部门，教育部门是知识创造、获取、应用和创新的平台，其整个运行过程与知识密不可分。

教育部门的主要责任一方面是对现有知识的传播，另一方面是不断创新，开拓新的知识领域，实现知识的增值和完善。

素质教育是我国高等教育的重要发展趋势，对工商管理类专业人才培养模式提出了新的要求。

经过几年的改革和发展，我国工商管理类专业的教育改革取得了一定的进展，但是要真正实现工商管理类人才培养的重大突破，还存在一些问题需要解决，如专业定位模糊、办学方针不明确，未树立起高素质人才培养观；培养目标定位和规格趋同，与职业需求差距大；专业发展缓慢、教学和实践脱节；学生适应性差，缺乏专业实践与开拓创新能力。

在这种形势下，在知识管理思想和理论的指导下进行工商管理类专业人才培养模式的研究具有重要的理论
和实践意义：有利于丰富工商管理学科教育理论内容；有利于学科管理和发展；有利于教师的作用和潜能的发挥；有利于学生的实践、学习和创新能力的培养，使各类专业知识融会贯通；有利于营造一种合作、开放的学习氛围；有利于形成知识共享与创新的学科文化与价值观念，形成专业核心竞争力，促进专业向学习型组织转化，以达到理想的教学效果。

二、基于知识管理过程的工商管理类专业人才培养模式设计
知识管理是各类组织运行和管理过程中主动实施的一种策略，通过知识的搜集整理实现知识的有序化、规范化，通过合适的途径把系统的知识传递给有需要的主体，实现资源共享，并应用到具体的学习和工作过程中，实现知识的价值，并在整个知识管理过程中实现知识的不断创新。

在借鉴相关研究成果的基础上，笔者将知识管理划分为知识的获取与创造、知识的组织与存储、知识的传递与共享、知识的应用与创新四个基本过程。

为了设计出符合专业实际和经济发展需求的人才培养模式，首先需要进行专业调研，对专业进行准确定位，分析岗位和专业能力体系，进而设计课程结构，明确针对不同课程的教学手段和方法，最后对人才培养模式实施之后的教学效果进行评价。

在此引入知识管理的理念和相关理论，基于知识管理过程设计工商管理专业人才培养模式，具体设计思路见图１。

把知识管理思想应用于工商管理类专业人才培养模
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图１　基于知识管理过程的人才培养模式设计式的设计过程中，根据专业需求和人才定位，通过教师团队实施知识管理的过程，完成人才培养的任务，既实现了对显性知识的传播和学习，又实现了对教师隐性知识的分享和累积，同时对学生学习过程中获得的隐性知识进行搜集和存储，不断丰富专业知识库和学习方法；重视对教师的知识管理，鼓励学生培养个人知识管理能力，实施素质教育，实现培养符合时代需求的应用型人才的目的。

在知识管理的四个基本过程的基础上，在知识管理理念的指导下进行工商管理类专业的人才培养模式的设计。

（一）基于知识获取与创造的专业能力分析
知识的获取与创造是知识管理的第一阶段，是知识管理的基础，也是专业能力分析的基础。

运用已有的知识进行专业能力分析，分析在当前的形势下对工商管理类人才能力的需求，准确地进行专业定位。

当前对工商管理类人才能力的需求主要体现在四个方面（见表１）。

表１　工商管理类人才能力需求
能力需求能力表现
个人素质能力责任感、自信心、应变能力、创新能力等
专业素质能力专业知识、学习能力、概括思维能力、目标设定、解决问题、决策能力、实践应用能力等
职业素质能力职业意识、职业道德、职业规范、沟通协调、团队合作能力
综合素质能力
上述三种素质能力的综合体现等
另一方面，在专业能力体系的指导下，有目的地进行知识的获取与创造，掌握专业教育过程中所需要的知识，并不断对现有的知识进行创造和更新。

教学过程中的知识主要有两类：一是来源于理论、书本或文献的经过系统归纳和整理的规范化的显性知识；二是专业人士在学习和工作过程中积累的解决问题的具体办法和个人经验的隐性知识，具有个异性、随意性和模糊性的特征。

如何把这部分知识归纳概括出来，并进行系统化阐述是知识获取的难点之一，通过对这两类知识的获取和创新逐步建立起高质量的专业知识库，以供教师教学和学生自学之用，在后续的教学和学习过程中逐步丰富和完善专业知识库。

因此，教师在教学过程中除了教授专业知识以外还应培养学生的知识获取和创新能力。

（二）基于知识组织与存储的课程结构设计
在知识获取的基础上，还需要对各类显性知识和隐性知识进行分析与系统化，建立数据仓库和知识仓库，以助于对知识进行保存、检索以及重复利用。

在工商管理类专业人才培养模式设计过程中，在岗位能力分析的基
础上，运用知识组织与存储的思想指导课程结构体系的设计，满足工商管理类专业教育的需求。

课程模块的设计过程就是对知识的系统化组织和存储过程，根据知识管理理论以及工商管理类专业教育的内在目标要求，工商管理类专业的课程体系应包含以下几个模块：１ 素质课程模块。

通过必修课和公共选修课两类课程向学生传授通识性的知识，致力于提高工商管理类专业学生的综合素质。

２ 专业知识课程模块。

通过专业基础课程和专业核心课程，围绕专业知识的学习和巩固培养学生在专业领域的学习、工作和创新能力。

３ 岗位能力课程模块。

通过实训和实践课程方式培养学生的实践能力，把所学的理论知识再应用到实训和实践的过程中，加深对所学理论知识的理解，并把学习和实践过程中形成的科研设想在实验室中进行开发和实践，培养学生的职业素养和综合实践能力。

４ 拓展性课程模块。

通过选修课程、参加课外的实践课程以及一些职业技能竞赛培养学生的个性特长。

（三）基于知识传递与共享的教学方法与手段的选择
结合专业特点，在知识的组织与存储的基础上设计工商管理类专业的课程体系，选择合适的方法和手段把知识传递给学生，实现不同主体之间的信息共享。

教学活动是基于特定目标开展的知识整合和传递的活动，在教学活动过程中，根据知识的特征和性质有差别地进行知识的整合和传递。

结合工商管理类专业的专业需求，在教学过程中应根据课程类型特点，选择合适的教学方法与手段，在整体教学活动中，综合运用各种教学方法和手段，如体验、交流、解读、反思等教学手段，针对不同的课程模块进行具体的教学方式的选择（见表２）。

表２　适用不同课程模块的教学方法与手段
课程模块教学方法与手段
素质课程模块采用启发式、参与式、讨论式教学，充分运用现代教育技术手段，应用和开发网络教学资源专业知识课程模块参与式、启发式教学、案例教学、自助式教学、小组讨论、企业家进课堂
岗位能力课程模块
模拟教学法，如角色扮演、情景教学、ＥＲＰ沙盘模拟、企业经营模拟对抗
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拓展性课程模块
实习基地实践教学模式、素质拓展训练、搭建嵌入式实践网络教学平台、学生参与教师的项目调研、企业家讲座、参加各类学科竞赛
根据专业需求和专业知识的性质，针对不同的课程模块选择合适的教学手段，对各种教学手段进行综合运用，实现知识的传递和共享，培育满足社会经济发展需求的工商管理类专业人才。

（四）基于知识应用与创新的教学效果评价
知识管理过程的最后一个阶段是对知识的应用和创新，并需要对知识应用和创新之后的效果进行评价，即对人才培养模式设计实施之后的教学质量和效果进行评价。

结合知识管理过程和知识管理的目的，建立能够反映出工商管理类专业教学质量的考核机制。

首先，改革传统的考试制度，注重对过程的考核，侧重对学习能力、应用能力、创新能力的评价；其次，建立主体多元化的评价机制，打破传统的教师和学校作为主要考核主体的评价机制，引入企业、行业协会和专业技能鉴定机构等评价主体。

企业提出人才要求，教师和学校根据企业的人才需求进行人才培养，并进行过程考核。

企业提供实践机会，与学校共同完成学生实践能力的培养和考核，由行业协会和专业技能鉴定机构对学生的专业能力和资质进行考核和鉴定，为企业选用人才提供参考。

三、结论
在知识管理过程理论的指导下，探索工商管理类专业人才的培养模式对于工商管理类专业人才培养具有重要意义。

知识管理的过程是一个动态循环过程，人才培养模式的设计和实施也是一个动态的过程。

基于知识管理的过程进行人才培养模式的设计和实施，应根据社会的需求和专业的要求，不断地对现有的人才培养模式进行改革和创新，在动态的人才培养模式设计和实施过程中达到理想的教学效果，为社会提供合格的工商管理类人才。

［参考文献］
［１］苗雨君，陈红梅，齐秀辉 高校经济管理类专业应用型人才培养模式研究［Ｊ］ 经济研究导刊，２０１３（１２）：７１－７２
［２］黄嘉涛，张德鹏，韩小花 工商管理类专业应用型本科人才知识能力和素质结构体系［Ｊ］ 科技与管理，２０１１（９）：１０２－１０５
［３］张旭翔，施泽波，丁涛 高等职业教育教学模式设计研究———知识管理的视角［Ｊ］ 职业技术教育，２０１０，３２（６２９）：４４－４８
［４］文华 知识管理理念在教育中的运用［Ｊ］ 教育理论与实践，２００４，２４（１２）：１－２
［５］李蓉 知识管理思想在管理学课程教学中的应用［Ｊ］ 教育与教学研究，２００９，２３（５）：７１－７３
（责任编辑：乔　虹）
（上接第１３８页）
挥政府的主导作用，加快制定传承人个人带徒传艺制度，使传承人的培养制度化、规范化，主要内容包括：传承人带徒传艺获补贴的标准、传承人带徒的职责、考核和奖励的标准等。

另一方面，建立传承体系，搭建传承人培养平台。

传习所、传承基地是培养传承人的重要路径，应加大力度提高传习所和传承基地建设的数量和质量。

将非物质文化遗产有关知识纳入大、中、小学相关课程或教学内容，如海南省将黎锦技艺在技校进行专业教育，培养黎锦技艺专职人才；北京市将京剧作为中小学校的教学内容；济南市将山东快书、鼓子秧歌、泥塑等引进了中小学校。

通过学校教育，使传承人的实践技能与理论知识向结合，可提高传承人队伍的整体素质。

政府还应支持传承人开办传承机构或培训机构，给予一定的资金支持或者免费提供场所，鼓励传承人面向社会招收学徒，鼓励传承人带徒传艺，培养一批新型的非物质文化遗产接班人。

同时，为了鼓励对非物质文化遗产感兴趣的人参与进来，对接受传承者政府应给予一定补助。

（五）为传承人提供社会保障
除了对传承人给予足够的资金支持，还应提供相应
的社会保障。

首先，应提高传承人医疗保障标准，建议给予６０岁以上的传承人等同于机关退休干部的医疗待遇，让他们没有后顾之忧，专心致志搞传承。

主管部门还应该安排他们定期进行身体检查，使传承人保持良好的身体条件，控制和降低因为生命健康问题给非物质文化遗产传承带来的风险。

其次，对生活困难的传承人，应享受政府的最低生活保障补助，解决其后顾之忧，使其有充足的时间和精力从事传承工作。

（六）加强传承人档案和数据库建设
由于一直以来对非物质文化遗产传承人重视不够，因此建立传承人档案将是一项长期艰辛的工作。

建议在文化部门的协助下，由档案部门通过对传承人的调查、走访、登记等各种可行的办法，为传承人所掌握的知识和技能进行全面、真实的记录，传承人档案应将文字、录音、录像等多种载体有机结合，尽快完善非物质文化遗产传承人档案库和数据库。

［参考文献］
［１］陈炜 广西少数民族非物质文化遗产传承人培养现状及对策探索［Ｊ］ 产业与科技论坛，２０１４（９）
（责任编辑：陈鸿鹏）
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