影楼行业规章制度

第一章总则
第一条为加强影楼行业内部管理，提高服务质量，保障客户权益，维护公司形象，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本公司全体员工，包括但不限于摄影师、化妆师、摄影
师助理、门市接待、后期制作人员等。

第三条本规章制度旨在规范员工行为，明确工作职责，提高工作效率，确保公司
各项业务正常开展。

第二章员工招聘与培训
第四条公司应严格按照国家法律法规及行业规定，招聘具备相应资质的员工。

第五条公司对新入职员工进行岗前培训，培训内容包括公司文化、业务知识、操
作技能、职业道德等。

第六条员工需通过岗前培训，取得相应资格证书后方可上岗。

第三章工作制度
第七条员工应按时到岗，遵守公司作息时间，不得迟到、早退、旷工。

第八条员工需服从主管安排，认真履行岗位职责，确保工作质量。

第九条摄影师、化妆师等技术人员应熟练掌握摄影、化妆等技术，为客户提供专
业服务。

第十条门市接待人员应热情礼貌，耐心解答客户疑问，引导客户选择合适的服务。

第十一条后期制作人员应确保照片、视频等后期制作质量，按时完成客户需求。

第四章客户服务与权益保障
第十二条员工需尊重客户，保护客户隐私，不得泄露客户信息。

第十三条公司应设立客户投诉渠道，及时处理客户投诉，确保客户权益。

第十四条公司应制定客户满意度调查制度，定期收集客户反馈，不断改进服务质量。

第五章奖惩制度
第十五条公司设立奖励制度，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。

第十六条公司设立惩罚制度，对违反规章制度的员工进行处罚。

第十七条奖励分为：精神奖励、物质奖励、晋升提级等。

第十八条惩罚分为：警告、罚款、降职、辞退等。

第六章财务管理
第十九条公司应建立健全财务管理制度，确保财务收支合法合规。

第二十条员工需遵守财务纪律，不得挪用、侵占公司财物。

第七章安全生产
第二十一条公司应定期开展安全生产检查，确保生产环境安全。

第二十二条员工需遵守安全生产规定，不得违规操作。

第八章附则
第二十三条本规章制度自发布之日起施行，由公司人力资源部负责解释。

第二十四条本规章制度如与国家法律法规及行业规定相冲突，以国家法律法规及行业规定为准。

第二十五条本规章制度如有未尽事宜，由公司另行制定补充规定。