做情绪的主人
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骏达实业
美国生理学家艾尔马的实验研究：将人 在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻 璃试管中，冷却后变成水发现：
心平气和
悲 愤
骏达实业
清末文人曾写过一首《不气歌》
• 他人生气我不气， • 倘若生气中他计， • 请来医生将病治， 我本无心他来气。 气出病来无人替。 反说气病治非易。
• 气之为害太恐惧，
语言的表达 非语言表达
面部表情
姿势语言
语音语调
骏达实业
情绪的作用
自我保护功能 情绪是我们生活中必须的， 每一种情绪都是有其功能的
人际沟通的功能
情绪在人际沟通中，起着 非常重要的调节作用 情绪可以传递信息，也 可以相互影响和传播
信息传递的功能
骏达实业
第二 节
骏达实业
情绪与生理—生物钟说
有人认为情绪与
来说，则更是如此。
骏达实业
调节情绪的方法
注意转移法 1、改变注意焦点，分散注意力； 2、做感兴趣的事； 3、改变环境； 4、色彩调节等；
骏达实业
调节情绪的方法
合理发泄法 1、在适当的场合哭； 2、向他人倾诉；
3、进行剧烈运动；
4、放声歌唱或大声喊叫。
骏达实业
调节情绪的方法
理智控制法
1、自我解嘲；2、自我安慰；
态度的人，往往有更多的积极健康的情绪表现。
• 3、在生活中，我们可以通过改变自己的态度来控制自
己的情绪。
骏达实业
为什么情绪需要调 控 1、情绪会带给我们勇气、信心和力量，也会使
我们冲动、消极、无所事事，甚至做出一些违 背道德与法律规范的事情。
2、所以情绪需要调控，对任何人都是一样，对
我们情绪多变的年轻人（特别是团队生活），
骏达实业
适当的场合哭. 睡 觉 运动、大声唱 吃东西 歌、大声喊叫、 购 物 找人倾诉、 听音乐、运动、 撕 纸 写日记、做深 喝 水 呼吸
情绪表达不是个人的事
1、人的情感具有相通性和感染性， 一个人的情绪状态很容易影响到周围 人 2、我们应该学会在合适的场合、用
合理的方式发泄自己的情绪。
骏达实业
情绪表达不是个人的事
3、如果我们能够在生活中对别人 的情绪给予更多的关心，尝试去共 享彼此的各种情绪，那么我们的喜 悦将加倍，而痛苦将变得越来越少 ，我们相互之间的感情与将更加深 厚。
骏达实业
故事
有一个人，几年前跟朋友合伙做生意，运货 的船突然遭遇海上的风浪，他们所有的财产与 梦想也随之坠入了海底，他的心情生活像是随 船坠入河底一样。 可是，他发现他的朋友居然活得有滋有 味，于是就去问朋友， 朋友对他说：“ ？ 。”
• 我今尝过气中味，
诚恐因气将命废。
不气不气真不气！
骏达实业
第三 节
骏达实业
正确对待负性情绪
• 我们每个人都或多或少有一定的负性情绪，不要去压抑、否 认或掩饰它，更不要责备自己，苛求自己。要先坦然地承认
并且接纳自己的负性情绪。
• 因为负性情绪就是生命中合情合理的部分，例如，当受到 威胁时，我们会感觉恐惧；有人离开时，我们会感觉悲伤， 这就是生活，是合情合理的痛苦。
理活动中，对客观事物是否符合自身
需要的态度体验。
骏达实业
情绪的类型
古人将情绪分为：喜 、怒 、忧 、思
、悲
、恐
、惊
—七情
正性情绪与负性情绪 生理自然规律
骏达实业
情绪接力
骏达实业
情绪的产生
• 发展的需要（学习需要、求美需要、发展 需要等）
• 尊重的需要（自尊自立需要、权力需要等 ）
• 交往的需要（友情需要、爱情需要、亲情 需要等） • 贡献的需要（成就需要、奉献需要等）
悲伤
愤怒
骏达实业
苦闷
骏达实业
什么是情绪
• 情绪涉及身体的变化，这些变化是情 绪的表达形式。 • 情绪是行动的准备阶段，这可能跟实 际行为相联系。 • 情绪涉及有意识的体验。 • 情绪包含了认知的成分，涉及对外界 事物的评价。
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情绪的概念
• 情绪是指人们在内心活动过程中所产
生的心理体验，或者说，是人们在心
骏达实业
• 忧伤肺：忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度 忧伤时，可伤及肺，出现干咳、气短、咯血、音 哑及呼吸频率改变、呼吸功能受损。《红楼梦》 中多愁善感、忧郁伤身的林黛玉，就是一个很好 的证明。 • 恐伤肾：惊恐可干扰神经系统，出现耳鸣、耳聋 、头晕、阳痿，并可致人于死地。民间常俗说“ 吓死人”，就是因为恐则气下。
好 心 情
愿大家快乐每一天﹗
骏达实业
人的情绪、体力、智力
的生物周期变化相关。
骏达实业
情绪与健康
预备实验：把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上 ，然后给铜条通电。猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧 拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样猴子一 被电就拉开关，建立了一级反射。然后每次在通电 前，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴 子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每次还
子就死了。
究竟是什麽原因导致了第一只猴子很 快的死亡呢？
骏达实业
• 怒伤肝：怒则气上，伤及肝而出现闷闷不乐、烦 躁易怒、头昏目眩等，亦是诱发高血压、冠心病 、胃溃疡等疾病的重要原因。
• 喜伤心：喜可使气血流通、肌肉放松，易于恢复
身体疲劳。但欢喜太过，则损伤心气。 • 思伤脾：“思则气结。”由于思虑过度，使神经 系统功能失调，消化液分泌减少，即可出现食欲 不振、讷呆食少、形容憔悴、气短、神疲力乏、 郁闷不舒等。
• 月有阴晴圆缺，人有 喜 正性情绪与负性
情绪怒 哀 乐，但这并不意味着我们是情
绪的奴隶，任他支配自己的行为。如果说
情绪是奔腾的“洪水”，那么理智就是一
道坚固的“闸门”。
骏达实业
怎样控制情 绪
• 1、人有喜怒哀乐，但这并不意味着我们是情绪的奴隶 ，如果说情绪是奔腾的“洪水”，那么理智就是一道坚 固的“闸门”。 • 2、情绪与个人的态度是紧密相连的。一个有积极乐观
骏达实业
• 人生，活的就是一种心态。心若灿烂，生活处处阳光； 心若黯淡，天空时时昏暗。能够控制自己的情绪，方能 把握自己的人生。不论何种境遇，既会有不好的一面， 也会有好的一面，就看你如何去看待。塞翁失马焉知非
福，多往好的方面想，看到的世界就会完全不一样。积
极吸收正能量，人生的花儿就会朵朵绽放！
•
观念变、结果变。
骏达实业
生活好比一面镜子，你对它 笑它就笑，你对它哭它就哭。
人生是一串无数的小烦恼组成的念珠。 乐观的人总是笑着数完这串念珠。
法国作家 亚历山大仲马
骏达实业
有了快乐的思想和行为，你 就能感到快乐。
——卡耐基
骏达实业
战国时期孙膑被砍去双脚后，怒而发奋，写出《孙 膑兵法》，歌德在失恋的基础上写出《少年维特的烦 恼》，司马迁在遭受宫刑后完成《史记》，贝多芬在遭 受双耳失聪的情况下，创作出《命运交响曲》。
学习纪律
1、学习之前请大家把自己的
手机调到震动；
2、有来电者请到外边接听；
骏达实业
骏达电器管理部编写 2013年08月28日
骏达实业
目 录
第一节、 什么是情绪
第二节、
情绪与健康 第三节、
正确对待负性情绪
第四节、 情绪的调节与管理
骏达实业
第一 节
骏达实业
什么是情绪
情绪有20种以上的定义，尽管它们各不相同，但都 承认情绪是由以下几种成份组成的: 正性情绪与负性情绪 赞叹 喜悦 满意 快乐 惊喜 爱 憎恨
不等来电，只要红灯一亮，它就先啦开关了。这就
建立了一个二级条件反射。预备试验完成。
骏达实业
情绪与健康
正式试验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第 一个猴子串联在铜条上，隔一段时间就亮红灯，通电
，每天持续6小时。第一只猴子注意力高度集中，一看
到红灯就赶紧啦开关，第二只猴子不明白红灯什么意
思，无所事事，无所用心，过了二十几天，第一只猴
骏达实业
负性情绪的作用
• 负性情绪存在目的：保护我们，恐惧驱使 我们对潜在的危险格外小心谨慎，愤怒激 起我们的勇气，悲痛促使我们反思生命的 意义，它们是促使我们改变现状的先决条 件。如果一个人不为自己的成绩差而沮丧 ，他就不会想努力学习；如果一个人不为 和别人的矛盾而苦恼，他就不知道自己的 人际交往方式需要调节。
骏达实业
徐力杀母事件
17岁的少年徐力，因忍受不了母亲要他“学 习、学习”的唠叨，竟残忍地用锤子把母亲 活活打死 ！ 4月29日，金华市中级法院以故意杀人罪 判处徐力有期徒刑15年，后改判12年。
骏达实业
2000年1月17日，浙江金华。上高中二年级、
我 希 望 大 家
骏达实业
祝
大 家 天
个 有 天
骏达实业
朋友说：“ 你咒骂 ，你伤心，日
子一天天地过去 ；你快活 ，你欢乐 ，
日子也一天天地过去，你选择哪一种
呢 ？”
两个人对待同一件事情的 情绪为什么会不同？
骏达实业
同样一件事，会因所持的人生态度不同而 有不同的感受。要想积极地对待生活，应该 改变自己的观念，使自己能够以乐观的态度 去看待问题、思考问题，思维变、心态变、
看上面图片的人物
• 他们热爱生活，有着乐观的生活态度，即使遭遇到挫折 、失败，甚至危及到生命，他们依然能够保持积极向上 的情绪。
骏达实业
古希腊哲学家苏格拉底原先和几个朋友住在一间只有7、8平 方的房子，友人认为他居住的条件的太差了，他说：“朋友 们住在一起，随时可以和他们交流感情，是值得高兴的事 啊。” 几年后，他一个人住，又有人说他太寂寞了，他又说： “我有很多书啊，一本书就是一个老师，我和那么多老师在 一起，怎么不高兴呢？ 之后，他住楼房的一楼，友人认为一楼的环境差， “你不知道啊 ，一楼方便啊，进门就到家，朋友来方便，还 可以在空地上种花，种菜什么的。” 后来，他又搬到顶楼，有人说住顶楼没好处，“好处 多啊，每天爬楼锻炼身体啊，顶楼光线也好。头顶上没干扰， 白天晚上都安静。”
骏达实业
愉快、满意、喜爱
产生肯定情绪
符合个体的需要 客观事物 不符合个体的需要
得到满足
Biblioteka Baidu
得不到满足
感到挫折，承受压力
嫌恶、愤怒、憎恨
产生否定情绪
骏达实业
情绪所包含的内容
• 情绪是一种内心感受——情绪体验
• 情绪有其生理反应——情绪唤醒
• 情绪会表现在行为中——情绪行为
骏达实业
情绪的表达
（1）情绪表达的方式
3、自我暗示；4、自我激励；
5、心理换位；6、学会升华
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保持健康情绪状态的方法与途径
⑴保持积极乐观的心态 ⑵能接纳自己的情绪变化。 ⑶善于及时调整自己的不良心态。 ⑷勇于宽容别人。 ⑸掌握有效的自我情绪调节 的方法
骏达实业
骏达实业
情绪发泄基地(平息怒火的方法)
恰当的 中性的 不恰当的
狂哭、狂睡、 狂吃、喝酒、 吸烟、扔东西、 打架、生闷气、 摔门、生闷气、 以牙还牙、 砸东西
骏达实业
思考题
你会怎么处理一下情绪
a. 不理睬他；
b. 以生气的方式回应他；
c. 要求对方说明生气的理由，并以坦率的方式面对；
d. 不问理由地先向他道歉；
e. 暂时避开他，待对方情绪平息后再问原因
f. 开个玩笑，尽量用幽默方式来缓和双方情绪；
g. 从此尽量疏远他；
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第四 节
骏达实业
情绪是可以调控的
美国生理学家艾尔马的实验研究：将人 在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻 璃试管中，冷却后变成水发现：
心平气和
悲 愤
骏达实业
清末文人曾写过一首《不气歌》
• 他人生气我不气， • 倘若生气中他计， • 请来医生将病治， 我本无心他来气。 气出病来无人替。 反说气病治非易。
• 气之为害太恐惧，
语言的表达 非语言表达
面部表情
姿势语言
语音语调
骏达实业
情绪的作用
自我保护功能 情绪是我们生活中必须的， 每一种情绪都是有其功能的
人际沟通的功能
情绪在人际沟通中，起着 非常重要的调节作用 情绪可以传递信息，也 可以相互影响和传播
信息传递的功能
骏达实业
第二 节
骏达实业
情绪与生理—生物钟说
有人认为情绪与
来说，则更是如此。
骏达实业
调节情绪的方法
注意转移法 1、改变注意焦点，分散注意力； 2、做感兴趣的事； 3、改变环境； 4、色彩调节等；
骏达实业
调节情绪的方法
合理发泄法 1、在适当的场合哭； 2、向他人倾诉；
3、进行剧烈运动；
4、放声歌唱或大声喊叫。
骏达实业
调节情绪的方法
理智控制法
1、自我解嘲；2、自我安慰；
态度的人，往往有更多的积极健康的情绪表现。
• 3、在生活中，我们可以通过改变自己的态度来控制自
己的情绪。
骏达实业
为什么情绪需要调 控 1、情绪会带给我们勇气、信心和力量，也会使
我们冲动、消极、无所事事，甚至做出一些违 背道德与法律规范的事情。
2、所以情绪需要调控，对任何人都是一样，对
我们情绪多变的年轻人（特别是团队生活），
骏达实业
适当的场合哭. 睡 觉 运动、大声唱 吃东西 歌、大声喊叫、 购 物 找人倾诉、 听音乐、运动、 撕 纸 写日记、做深 喝 水 呼吸
情绪表达不是个人的事
1、人的情感具有相通性和感染性， 一个人的情绪状态很容易影响到周围 人 2、我们应该学会在合适的场合、用
合理的方式发泄自己的情绪。
骏达实业
情绪表达不是个人的事
3、如果我们能够在生活中对别人 的情绪给予更多的关心，尝试去共 享彼此的各种情绪，那么我们的喜 悦将加倍，而痛苦将变得越来越少 ，我们相互之间的感情与将更加深 厚。
骏达实业
故事
有一个人，几年前跟朋友合伙做生意，运货 的船突然遭遇海上的风浪，他们所有的财产与 梦想也随之坠入了海底，他的心情生活像是随 船坠入河底一样。 可是，他发现他的朋友居然活得有滋有 味，于是就去问朋友， 朋友对他说：“ ？ 。”
• 我今尝过气中味，
诚恐因气将命废。
不气不气真不气！
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第三 节
骏达实业
正确对待负性情绪
• 我们每个人都或多或少有一定的负性情绪，不要去压抑、否 认或掩饰它，更不要责备自己，苛求自己。要先坦然地承认
并且接纳自己的负性情绪。
• 因为负性情绪就是生命中合情合理的部分，例如，当受到 威胁时，我们会感觉恐惧；有人离开时，我们会感觉悲伤， 这就是生活，是合情合理的痛苦。
理活动中，对客观事物是否符合自身
需要的态度体验。
骏达实业
情绪的类型
古人将情绪分为：喜 、怒 、忧 、思
、悲
、恐
、惊
—七情
正性情绪与负性情绪 生理自然规律
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情绪接力
骏达实业
情绪的产生
• 发展的需要（学习需要、求美需要、发展 需要等）
• 尊重的需要（自尊自立需要、权力需要等 ）
• 交往的需要（友情需要、爱情需要、亲情 需要等） • 贡献的需要（成就需要、奉献需要等）
悲伤
愤怒
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苦闷
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什么是情绪
• 情绪涉及身体的变化，这些变化是情 绪的表达形式。 • 情绪是行动的准备阶段，这可能跟实 际行为相联系。 • 情绪涉及有意识的体验。 • 情绪包含了认知的成分，涉及对外界 事物的评价。
骏达实业
情绪的概念
• 情绪是指人们在内心活动过程中所产
生的心理体验，或者说，是人们在心
骏达实业
• 忧伤肺：忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度 忧伤时，可伤及肺，出现干咳、气短、咯血、音 哑及呼吸频率改变、呼吸功能受损。《红楼梦》 中多愁善感、忧郁伤身的林黛玉，就是一个很好 的证明。 • 恐伤肾：惊恐可干扰神经系统，出现耳鸣、耳聋 、头晕、阳痿，并可致人于死地。民间常俗说“ 吓死人”，就是因为恐则气下。
好 心 情
愿大家快乐每一天﹗
骏达实业
人的情绪、体力、智力
的生物周期变化相关。
骏达实业
情绪与健康
预备实验：把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上 ，然后给铜条通电。猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧 拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样猴子一 被电就拉开关，建立了一级反射。然后每次在通电 前，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴 子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每次还
子就死了。
究竟是什麽原因导致了第一只猴子很 快的死亡呢？
骏达实业
• 怒伤肝：怒则气上，伤及肝而出现闷闷不乐、烦 躁易怒、头昏目眩等，亦是诱发高血压、冠心病 、胃溃疡等疾病的重要原因。
• 喜伤心：喜可使气血流通、肌肉放松，易于恢复
身体疲劳。但欢喜太过，则损伤心气。 • 思伤脾：“思则气结。”由于思虑过度，使神经 系统功能失调，消化液分泌减少，即可出现食欲 不振、讷呆食少、形容憔悴、气短、神疲力乏、 郁闷不舒等。
• 月有阴晴圆缺，人有 喜 正性情绪与负性
情绪怒 哀 乐，但这并不意味着我们是情
绪的奴隶，任他支配自己的行为。如果说
情绪是奔腾的“洪水”，那么理智就是一
道坚固的“闸门”。
骏达实业
怎样控制情 绪
• 1、人有喜怒哀乐，但这并不意味着我们是情绪的奴隶 ，如果说情绪是奔腾的“洪水”，那么理智就是一道坚 固的“闸门”。 • 2、情绪与个人的态度是紧密相连的。一个有积极乐观
骏达实业
• 人生，活的就是一种心态。心若灿烂，生活处处阳光； 心若黯淡，天空时时昏暗。能够控制自己的情绪，方能 把握自己的人生。不论何种境遇，既会有不好的一面， 也会有好的一面，就看你如何去看待。塞翁失马焉知非
福，多往好的方面想，看到的世界就会完全不一样。积
极吸收正能量，人生的花儿就会朵朵绽放！
•
观念变、结果变。
骏达实业
生活好比一面镜子，你对它 笑它就笑，你对它哭它就哭。
人生是一串无数的小烦恼组成的念珠。 乐观的人总是笑着数完这串念珠。
法国作家 亚历山大仲马
骏达实业
有了快乐的思想和行为，你 就能感到快乐。
——卡耐基
骏达实业
战国时期孙膑被砍去双脚后，怒而发奋，写出《孙 膑兵法》，歌德在失恋的基础上写出《少年维特的烦 恼》，司马迁在遭受宫刑后完成《史记》，贝多芬在遭 受双耳失聪的情况下，创作出《命运交响曲》。
学习纪律
1、学习之前请大家把自己的
手机调到震动；
2、有来电者请到外边接听；
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骏达电器管理部编写 2013年08月28日
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目 录
第一节、 什么是情绪
第二节、
情绪与健康 第三节、
正确对待负性情绪
第四节、 情绪的调节与管理
骏达实业
第一 节
骏达实业
什么是情绪
情绪有20种以上的定义，尽管它们各不相同，但都 承认情绪是由以下几种成份组成的: 正性情绪与负性情绪 赞叹 喜悦 满意 快乐 惊喜 爱 憎恨
不等来电，只要红灯一亮，它就先啦开关了。这就
建立了一个二级条件反射。预备试验完成。
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情绪与健康
正式试验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第 一个猴子串联在铜条上，隔一段时间就亮红灯，通电
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到红灯就赶紧啦开关，第二只猴子不明白红灯什么意
思，无所事事，无所用心，过了二十几天，第一只猴
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负性情绪的作用
• 负性情绪存在目的：保护我们，恐惧驱使 我们对潜在的危险格外小心谨慎，愤怒激 起我们的勇气，悲痛促使我们反思生命的 意义，它们是促使我们改变现状的先决条 件。如果一个人不为自己的成绩差而沮丧 ，他就不会想努力学习；如果一个人不为 和别人的矛盾而苦恼，他就不知道自己的 人际交往方式需要调节。
骏达实业
徐力杀母事件
17岁的少年徐力，因忍受不了母亲要他“学 习、学习”的唠叨，竟残忍地用锤子把母亲 活活打死 ！ 4月29日，金华市中级法院以故意杀人罪 判处徐力有期徒刑15年，后改判12年。
骏达实业
2000年1月17日，浙江金华。上高中二年级、
我 希 望 大 家
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祝
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朋友说：“ 你咒骂 ，你伤心，日
子一天天地过去 ；你快活 ，你欢乐 ，
日子也一天天地过去，你选择哪一种
呢 ？”
两个人对待同一件事情的 情绪为什么会不同？
骏达实业
同样一件事，会因所持的人生态度不同而 有不同的感受。要想积极地对待生活，应该 改变自己的观念，使自己能够以乐观的态度 去看待问题、思考问题，思维变、心态变、
看上面图片的人物
• 他们热爱生活，有着乐观的生活态度，即使遭遇到挫折 、失败，甚至危及到生命，他们依然能够保持积极向上 的情绪。
骏达实业
古希腊哲学家苏格拉底原先和几个朋友住在一间只有7、8平 方的房子，友人认为他居住的条件的太差了，他说：“朋友 们住在一起，随时可以和他们交流感情，是值得高兴的事 啊。” 几年后，他一个人住，又有人说他太寂寞了，他又说： “我有很多书啊，一本书就是一个老师，我和那么多老师在 一起，怎么不高兴呢？ 之后，他住楼房的一楼，友人认为一楼的环境差， “你不知道啊 ，一楼方便啊，进门就到家，朋友来方便，还 可以在空地上种花，种菜什么的。” 后来，他又搬到顶楼，有人说住顶楼没好处，“好处 多啊，每天爬楼锻炼身体啊，顶楼光线也好。头顶上没干扰， 白天晚上都安静。”
骏达实业
愉快、满意、喜爱
产生肯定情绪
符合个体的需要 客观事物 不符合个体的需要
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感到挫折，承受压力
嫌恶、愤怒、憎恨
产生否定情绪
骏达实业
情绪所包含的内容
• 情绪是一种内心感受——情绪体验
• 情绪有其生理反应——情绪唤醒
• 情绪会表现在行为中——情绪行为
骏达实业
情绪的表达
（1）情绪表达的方式
3、自我暗示；4、自我激励；
5、心理换位；6、学会升华
骏达实业
保持健康情绪状态的方法与途径
⑴保持积极乐观的心态 ⑵能接纳自己的情绪变化。 ⑶善于及时调整自己的不良心态。 ⑷勇于宽容别人。 ⑸掌握有效的自我情绪调节 的方法
骏达实业
骏达实业
情绪发泄基地(平息怒火的方法)
恰当的 中性的 不恰当的
狂哭、狂睡、 狂吃、喝酒、 吸烟、扔东西、 打架、生闷气、 摔门、生闷气、 以牙还牙、 砸东西
骏达实业
思考题
你会怎么处理一下情绪
a. 不理睬他；
b. 以生气的方式回应他；
c. 要求对方说明生气的理由，并以坦率的方式面对；
d. 不问理由地先向他道歉；
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第四 节
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情绪是可以调控的