管理信息系统2

运行控制 系统内部 确定 详细 历史的 经常变化 高度精确 高
管理控制 内部 较确定 较概括 综合 定期变化 较高 较高
战略管理 外部 很宽 概括 预测的 相对稳定 不过分精确 低
<管理信息系统>
8
基于管理任务的层次结构
核心企业 内部管理系统
供应商
分销商
零售商
企业外部经营环境 安东尼金字塔模型
<管理信息系统>
<管理信息系统>
5
管理信息系统的结构
基于管理任务的层次结构 基于管理职能的系统结构 综合结构
横向 纵向 纵横综合
<管理信息系统>
6
基于管理任务的层次结构
(DSS) 战略计划
(MIS)
源自文库
管理控制
生 产
运行控制
(EDP) 业务处理
<管理信息系统>
7
基于管理任务的层次结构
不同管理层次的信息特征
信息特征 来源 范围 概括性 时间性 流通性 精确性 使用频率
铁路）
<管理信息系统>
14
典型企业管理信息系统
办公自动化系统（OA) 企业资源计划（ERP) 客户关系管理（CRM) 供应链管理（SCM）
<管理信息系统>
15
升蓝OA办公自动化系统简介
<管理信息系统>
16
<管理信息系统>
17
12
管理信息系统与环境
6. 信息处理和人
计算机的长处 计算、存储、模拟
人在信息处理上的特点 模糊推理、沟通
人机和谐 人既是用户，又是系统的一部分。 重视用户的培训 ，化解各种阻力。
<管理信息系统>
13
管理信息系统的分类
❖国家经济信息系统 ❖企业管理信息系统（典型的MIS） ❖事务型管理信息系统（医院、学校） ❖行政机关办公型管理信息系统 ❖专业型管理信息系统（项目管理、银行、
管理信息系统2
管理信息系统的概念
定义之三：
管理信息系统通过对整个供应链 上组织内和多个组织间的信息管理， 实现业务的整体优化，提高企业运行 控制和外部交易过程的效率。
<管理信息系统>
4
管理信息系统的概念
管理信息系统的特点： ❖ 面向决策的特点 ❖ 综合性 ❖ 人机系统 ❖ 现代管理方法和手段相结合的系统 ❖ 多学科交叉的边缘科学
<管理信息系统>
10
综合结构
<管理信息系统>
11
管理信息系统与环境
环境指组织内外各种因素的综合。 在一定程度上决定了MIS应用的成败。
生产过程的特征 组织规模（资源限制） 管理的规范化程度（科学化、制度化） 组织的系统性（结构与流程） 其他因素（资源条件、软硬件水平、人员素
质）
<管理信息系统>
消费者
9
基于管理职能的系统结构
❖销售与市场子系统：如销售人员计划管理、培训、客户 管理、竞争者管理等 ❖生产子系统：如产品设计、生产人员的培训、生产管理 ❖物资供应子系统：如采购、库存、运输 ❖财务和会计子系统：总账、财务分析 ❖人事子系统：人员录用、培训、考核 ❖高层管理子系统：为高层领导提供信息、决策支持 ❖信息处理子系统：处理信息请求、中央数据库管理