管理信息系统2

合集下载

管理信息系统(第二版)习题答案-第6章答案

管理信息系统（第二版）习题答案-第6章答案一、单选题1—5 D A D C A 6—10 C A A B B11—15 A D A B A 16—20 D B B C C21—25 A C D D A 26—27 A D二、填空题1.总体结构、详细2.功能要求、性能要求、容量要求、安全性可靠性要求。

3.星型拓扑结构、环型拓扑结构和总线型拓扑结构.4. 进程管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理与用户管理5. 逻辑, 物理6. 总体结构,数据库设计,输入输出7. 组织/业务, 组织/功能8. 抽象到具体; 复杂到简单.9. 市场销售子系统; 生产管理子系统; 财务会计子系统; 人力资源管理子系统; 信息子系统; 物资供应子系统.10. 一对多（或1：N）11. 逻辑独立性12. 数据库管理系统13. 参照完整性14. 关系15. 需求分析; 概念结构设计; 逻辑结构设计; 物理结构设计.16. 概念模型的表示方法是实体—联系的方法.17. 实体型; 属性; 联系.18. 实际数据库结构; 装入数据; 测试和运行.19. 输入输出20. 输入信息正确性，满足输出需要21. 输入界面设计、输入方法选择和数据的校验22. 打印机输出、屏幕输出23. 菜单式、填表式、选择性问答式、按钮式、24. 数字网络直接传送和电话网络25. 判定参数和地址参数。

26. 输入、输出数据和数据加工27. 从上到下，由左向右28. 图形输出、报表输出29. 系统性、灵活性、可靠性和经济性30. 顺序码、区间码、助忆码31. 逻辑模型和物理模型三、名称解释1. 是指在网络环境下运行相应的应用软件，为网上用户提供共享信息资源和各种服务的一种高性能计算机，英文名称叫做SERVER。

2. 是控制和管理计算机硬件和软件资源、合理地组织计算机工作流程并方便用户使用的程序集合，它是计算机和用户之间的接口。

4. 一种操纵和管理数据库的大型软件，是用于建立、使用和维护数据库，简称DBMS5. 层次模块结构图是从结构化设计的角度提出的一种工具。

管理信息系统第二章习题与答案

第二章管理信息系统概论一、单项选择题1．管理控制属于（）a.中期计划范围b.长远计划范围c.战略计划范围d.作业计划范围2．管理信息系统是一个（）a.网络系统b.计算机系统c.操作系统d.人机系统3．管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）a.业务信息系统b.管理信息系统c.决策支持系统d.专家系统4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合5．从管理决策的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有6．从管理决策问题性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。

a.财务管理b.信息管理c.人力资源管理d.战略管理8．（）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。

a.组织规模b。

管理的规范化程度c．生产过程的特征d。

组织的系统性9．从信息处理的工作量来看，信息处理所需要资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越大越高，所需信息量（）。

a。

越大 b.越小c.不大不小d.不一定10．管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。

a.系统数据b.系统信息c.系统人才d.系统需求11．金字塔形的管理信息系统结构的底部为（）的处理和决策。

a.结构化b.半结构化c.非结构化d.三者都有12．通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（）。

a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的b.高层管理的决策问题的结构化程度底于基层的c.两者在结构化程度上没有太大的差别d.以上a、b、c三种情况都可能出现13．ＭＲＰII的进一步发展是（）．a.ERPb.MRPc.EDPd.MIS14．一个管理信息系统的好坏主要是看它（）a.硬件先进、软件齐全b.是否适合组织的目标c.是否投资力量最省d.是否使用计算机网络15．管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。

管理信息系统名词解释2

1．结构化决策：是指在日常工作中执行是结构化系统设计的一个主要工具，它可程序化的决策,结构化决策问题相对简单、直接、有固定的规律，能够用明确的语言和模型加以描述。

2．类：是对一类相似对象的描述，这些对象具有相同的属性和行为、相同的变量和方法实现。

3．并行转换：指让新旧系统并行工作一段时间后，使用户的操作逐渐从旧系统方式转换成新系统方式，在新旧系统并存期间，一旦新系统有问题就可以暂时停止而不会影响原有系统的正常工作。

4．项目成本管理：包括设计费、估算、预算、控制的过程，以便保证在规定预算内完成项目。

5．决策支持系统：是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。

6．直接转换：指在旧系统停止运行的某一时刻，新系统立即开始运行，中间没有过渡阶段。

7．风险管理：是指在项目的执行过程中，持续不断地进行风险识别、分析、策略制定、监控风险执行情况的过程，它是为了将风险控制在最低限度而进行的各项管理工作的总和，它是一系列对未来的预测，然后对采取一系列措施来减少风险对项目的影响的活动。

8．办公自动化系统：是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理，以及现货的办公事务处理的一项综合技术。

9．原型法：根据用户提出的基本要求，采用快速技术，在短时间内，开发出一个简单带有实践性的、可执行的系统原形，交给用户试用，开发人员根据用户反馈的信息，对系统原型进行修改、完善，再交给用户试用，反复这个过程，直至产生用户满意的系统原型为止。

10．模块结构图：又称控制结构图、系统结构图，它用一组特殊的图形符号按照一定的规则描述系统整体结构。

模块结构图以描述的问题包括：模块化分解后的系统结构层、模块间组成层次的调用关系、模块间传递的数据信息及控制信息等。

11．平衡校验：平衡校验法根据数据之间的计算关系来检查输入数据的正确性。

新一代的决策支持系统_管理信息系统（第2版）_[共3页]

103第4章决策支持系统与商务智能图4-3 四库决策支持系统结构4．决策支持系统与管理信息系统的关系DSS 与MIS 的关系有广义与狭义之分。

就狭义而言，DSS 与MIS 是不同的系统，DSS 是鉴于MIS 的不足而推出的新型系统。

两者的目标、服务对象不同，解决的问题也不同：① DSS 是为战略层的决策服务的，主要解决半结构化和非结构化问题，把内外的综合性信息转换为决策知识；MIS 主要为业务层服务，主要解决结构化问题，把数据转换为信息。

② DSS 是模型和用户共同驱动的，即决策过程和决策模型是动态的，决策过程需要有大量的、经常性的人机交互；而MIS 则是数据驱动的，其处理过程和规则是固定不变的，自动化程度高，人工干预少。

就广义而言，DSS 是MIS 的分系统，即MIS 是一个总概念，DSS 是MIS 发展的高级阶段或高层分系统。

4.1.3 新一代的决策支持系统1．智能决策支持系统（概念与结构）智能决策支持系统是人工智能（Artificial Intelligence ，AI ）和DSS 相结合，应用专家系统（Expert System ，ES ）技术，使DSS 能够更充分地应用人类的知识，如关于决策问题的描述性知识，决策过程中的过程性知识，求解问题的推理性知识，通过逻辑推理来帮助解决复杂的决策问题的辅助决策系统。

专家系统是人工智能的一个重要应用，知识库和推理机是专家系统的两个关键技术。

将专家系统与传统的DSS 结合而形成的智能决策支持系统，在结构上增设了知识库、推理机与问题处理系统，用户界面管理部件还加入了自然语言处理功能。

IDSS 在用户决策问题的输入、决策问题的描述、决策过程的推理、问题解的求取与输出等方面都有了显著的改进。

IDSS 的典型结构如图4-4所示。

① 智能人机接口。

四库系统的智能人机接口接受用自然语言或接近自然语言的方式表达的决策问题及决策目标，这较大程度地改变了人机界面的性能。

管理信息系统课件 (2)

• 帮助解决相关结论较少且可能结果提前已知的问题
智能决策支持系统
专家系统包括一套使用时需遵循的规则。这些规则相互关联;结果的数量是已知且有限的;存在多条路径到达同一结果;系统可以同时考虑多条规则。该图显示的是一个简单的信贷审批专家系统。
图10-8
智能决策支持系统
• 案例推理
• 专家的知识和以往经验以案例形式储存在数据库中，供今后查阅。
• 知识管理
• 是指在组织中创造、储存、传播和应用知识的一系列业务流程。
• 提高组织从环境中学习知识并将其应用到业务流程和决策制定的能力。
• 知道如何采用其他组织无法复制的高效方式来做事, 是获取利润和竞争优势的主要途径之一。
知识管理系统
• 三种类型的知识
• 结构化的：结构化文本文件（报告和简报） • 半结构化的: 电子邮件、语音邮件、数字图片、宣传册和电子公告
• 是基于计算机的交互系统，便于一群决策者解决非结构化的问题
• 在配有专门软硬件的会议室使用，来收集、排序、存储观点和决议允许与会者匿名参加, 增进团队协作氛围
• 有助于扩大会议规模，同时提高了效率
智能决策支持系统
• 提高决策制定水平的智能技术 • 大多数智能工具基于人工智能(AI)
• 是试图模拟人的行为和思维方式的计算机系统(包括硬件和软件)
智能决策支持系统
输入变量“温度”的从属函数运用了恒温器的逻辑来控制房间的温度。从属函数帮助将语言表达如“暖”翻译成计算机可以操作的数字。
图10-10
智能决策支持系统
• 神经网络
• 使用软件和硬件模拟人或其他生物大脑的处理模式。 • 通过筛选数据、寻找数据间的关系、建立模型并不断地修正模型
自身的错误，从大量的数据中“习得”规律。

管理信息系统第二章测试题及答案

第二章1.战略管理层所需信息的特性是（）。

A.精度高、使用频率低、主要来自外部B.精度低、使用频率低、主要来自内部C.精度低、使用频率低、主要来自外部D.精度低、使用频率高、主要来自内部c根据管理层次的不同，信息的特性存在差异，战略管理层的信息精确性低，使用频率也低，信息主要来自外部。

管理控制层的信息精确性较高，使用频率也较高，信息主要来自内部。

运行控制层的信息精确性要求高，使用频率也高，信息主要来自系统内部。

2.从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题。

A.结构化B.半结构化C.非结构化D.以上都有c战略管理层的决策内容，如确定和调整组织目标以及制定关于获取、使用各种资源的政策等，一般属于非结构化决策问题，决策者是企业或组织的最高管理层。

管理控制层所作决策是对各种决策资源的获取和使用进行有效的计划和控制等方面的问题，一般属于半结构化或结构化的决策，决策者为组织的中层领导。

3.管理信息系统的结构是指（）。

A.管理信息系统的物理结构B.管理信息系统的组成及各组成之间的关系C.管理信息系统的软件结构D.管理信息系统的硬件结构b管理信息系统是企业信息系统的核心，贯穿于企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。

所以管理信息系统的结构描述的是管理信息系统的组成及各组成之间的关系。

4.（）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。

A.组织规模B.管理的规范化程度C.生产过程的特征D.组织的系统性a组织规模是管理信息系统环境中最重要的因素之一，它决定着系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，应根据组织规模确定系统的规模和目标。

5.开发管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。

A.系统数据B.系统信息C.系统人才D.系统需求d由于不同的生产特性决定着企业开发应用管理系统时应当贯彻的管理思想，组织的内、外部各种因素的综合决定着管理信息系统的成败。

管理信息系统第2阶段练习题

考试科目:《管理信息系统》第16至第18章（总分100分）一、单项选择题（每小题1分，共15分）1、（）系统开发方法是目前最长统、应用最广泛的一种系统开发方法。

A．原型法 B．结构化 C．面向对象 D．增长法2、初步调查与（）是系统开发工作的前期准备工作。

A．可行性研究 B．由底向上 C．集中 D．分散平行3、系统分析的任务是完成（）。

A．逻辑设计 B．物理设计 C．代码设计 D．程序设计4、系统分析的首要任务是（）。

A．正确评价当前系统 B．尽量说服用户接受系统分析人员的意见C．彻底了解管理方法 D．弄清用户要求5、描述各部门之间发生的业务（单据和报表）联系可用（）。

A．表格分配图 B．业务流程图 C．组织机构图 D．数据流程图6、数据流程图中的外部实体是指（）。

A．输入的凭证单据 B．输出的凭证单据C．本系统的单位或人员 D．本系统外的单位或人员7、对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（）是外部实体。

A．仓库 B．计划科 C．供应科 D．销售科8、在数据流程图中的数据存储是指（）。

A．单据 B．磁盘文件 C．数据库文件 D．存储数据的地方9、数据字典的建立应在（）阶段进行。

A．系统规划 B．系统分析 C．系统设计 D．系统实施10、在数据流程图的处理功能中，难于用文字和符号表达的是（）。

A．逻辑判断功能 B．输入处理 C．输出处理 D．算术运算11、用原型法开发MIS，先要提供一个原型，再不断完善。

原型是（）。

A．系统的概念模型B．系统的逻辑型C．系统的物理模型D．可运行模型12、在MIS开发的生命周期法中，下列步骤中不属于系统分析阶段的是（）。

A．编写程序 B．逻辑设计 C．可行性研究 D．详细调查13、系统分析报告是（）。

A．系统评价的依据 B．系统设计的依据 C．系统实施的依据 D．系统规划的依据14、现行系统详细调查的主要内容有：企业组织结构与信息关联状况，（），以及系统的信息调查。

管理信息系统第二章

结构
按照管理任务的层次、管理智能，可以有不同结构，管理信息系统是两种结构的综合。
管理信息系统的应用与企业的环境和内部条件密切相关。MIS是一个人机系统，必须重视人的作用。 MRPII主要支持企业内部管理业务， ERP 把资源的概念延伸到企业外部，目前正与CRM、SCM等系统功能整合。
系统与环境
三、管理信息系统的结构 -7

销售与市场子系统：需求预测、价格政策、广告营销、销售合同管理、销售统计、销售计划编制生产子系统：作业计划编制、库存管理、质量管理、设备管理
财务和会计子系统：财务计划编制、资金管理

成本核算、财务报表

人事子系统：人员招聘与培训、人员调配管理劳动定额管理
三、管理信息系统的结构 -8
第二章管理信息系统概论
第一节第二节第三节第四节第五节管理信息系统的概念管理信息系统与环境管理信息系统的分类制造资源计划（MRPⅡ）企业资源计划（ERP）
一、管理信息系统的定义 -1
管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
由于不同单位处理事务不同，这些管理信息系统功能也各不相同
办公型管理信息系统
国家各级行政机关的办公管理自动化，对提高领导机关的办公质量和改进服务水平具有重要意义。特点：办公自动化和无纸化
专业型管理信息系统
专业型管理信息系统是指从事特定行业或领域的管理信息系统例如：人口管理信息系统房地产管理信息系统铁路运输管理信息系统电力管理信息系统银行管理信息系统特点：专业性很强、技术相对简单、规模较大、综合性很强

南京理工大学研究生综合管理信息系统(二)

南京理工大学研究生综合管理信息系统（二）引言概述南京理工大学研究生综合管理信息系统是为了提高研究生教育管理工作效率和服务质量而开发的一套全方位综合管理系统。

本文将详细介绍该系统的各个模块的功能和特点，以及在提高研究生教育管理工作中的应用。

正文内容I. 学生管理模块A. 学生信息维护1. 学生基本信息录入2. 学籍变动管理3. 学生成绩管理4. 学生奖助学金评定5. 学生标签管理B. 学生档案管理1. 学生档案信息的录入和更新2. 档案查询和统计功能3. 档案借阅和归还管理4. 档案安全保密管理5. 档案电子化管理C. 学生考勤管理1. 学生考勤记录2. 统计和分析学生出勤情况3. 缺勤预警功能4. 考勤报表生成5. 考勤异常管理和处理II. 教务管理模块A. 课程管理1. 课程信息录入和更新2. 选课规则和策略设置3. 课程排课和调整4. 课程评估和质量监控5. 学生选课和成绩管理B. 考试管理1. 考试计划制定2. 考试安排和监督3. 成绩录入和统计分析4. 考试通知和成绩查询5. 考试异常管理和处理C. 实验室管理1. 实验室预约和借用管理2. 实验室设备管理3. 实验室资源调配和统计4. 实验室安全管理5. 实验室使用情况统计和分析III. 导师管理模块A. 导师信息管理1. 导师个人信息录入2. 导师学术成果管理3. 导师课题管理4. 导师指导学生管理5. 导师评审和认证B. 导师学生管理1. 学生导师分配和调整2. 学生毕业论文管理3. 毕业答辩安排和评审4. 导师学生关系维护5. 导师评价和学生反馈C. 导师工作统计1. 导师学生数量统计2. 导师工作量和成果统计3. 导师学术活动记录4. 导师工作优化建议5. 导师绩效考核和奖励IV. 系统管理模块A. 用户权限管理1. 系统用户的添加和删除2. 用户权限分配和授权3. 登录和密码管理4. 安全审计和日志查看5. 数据备份和恢复B. 系统配置管理1. 系统参数设置2. 界面风格和语言选择3. 数据字典和代码表管理4. 数据库连接和服务器配置5. 系统性能监控和优化C. 系统维护和升级1. 系统bug修复和补丁升级2. 系统功能扩展和定制开发3. 系统版本更新和发布4. 运行错误排查和性能优化5. 用户培训和技术支持总结南京理工大学研究生综合管理信息系统涵盖了学生管理、教务管理、导师管理和系统管理等多个模块。

管理信息系统规划2

3调研规划组成员通过查阅资料、发放调查问卷、电话沟通等方式，深入各级管理层，了解企业现状、有关决策过程、组织职能、部门构成和部门的主要活动及存在的主要问题。了解用户的期望和用户对现有信息系统的看法等 4定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）。定义业务过程是BSP方法的核心。业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。目的是了解IS的工作环境，以及建立企业的过程，组织实体间的关系矩阵。
3.2 系统规划的常用方法
企业系统规划法（BSP）
BSP是美国IBM公司在20世纪70年代初用于企业内部系统开发的一种方法。这种方法是基于用信息支持企业运行的思想，首先是自上而下地识别系统目标、识别企业的过程、识别数据，然后再自下而上地设计系统目标，最后把企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程。
7 分析现行系统支持分析现行系统在IS开发工作中所能提供的支持条件，从而对未来的系统提出建议。 8、提出判断和结论由于对于资料的进一步完善和理解，以及对问题的分析，并采用问题过程矩阵等方法，将数据和企业过程关联，以便解决IS的改进问题。 9、定义信息系统总体结构。（需要改进IS时）分析现行的信息系统，刻画未来信息系统的框架和相应的数据类。其主要工作是划分子系统，具体实现可利用功能/ 数据类U／C矩阵。
只要产品结构和服务没有变化，则业务会改变很小，业务流程比较稳定。
一个企业的业务流程很难变化，但是相关部门和管辖内容很容易变化。
BSP方法的主要原则分析
（5）信息系统的战略由信息系统总体结构中的子系统开始实现一般而言，支持整个企业总的信息系统规模很大，不可能一次完成。自下而上的设计方式存在着数据易冗于，数据难共享的问题。
组织属性 A1：管理水平高（M） A2 ：当前经营状况不好，提高改革要求（S,M） A 3：大部分管理者有使用计算机的经验（M） A4：管理权力的高度分散 A5：组织对政府协调机构负有责任

常见的管理信息系统有哪些(二)

常见的管理信息系统有哪些（二）引言概述：管理信息系统（MIS）是指采用计算机和通信设备等信息技术手段，对组织的各种管理活动进行信息化和系统化支持的一种软硬件体系。

本文将介绍常见的管理信息系统的五个大点：企业资源规划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）、供应链管理系统（SCM）、人力资源管理系统（HRM）和知识管理系统（KM）。

正文：一、企业资源规划系统（ERP）1. 综合管理：包括人事、财务、采购、仓储等各个方面的管理。

2. 数据集成：将各个部门的数据整合在一起，避免了冗余数据和数据不一致的情况。

3. 流程优化：通过流程的自动化和信息的实时共享，提高了企业的工作效率和响应速度。

4. 决策支持：为管理层提供准确、及时的数据和分析报告，帮助其做出更好的决策。

5. 风险管理：提供了对企业各个方面的监控和预警，降低了风险的发生和损失。

二、客户关系管理系统（CRM）1. 客户信息管理：记录和管理客户的基本信息、历史交易记录等。

2. 销售与市场营销：支持销售和市场营销团队的活动，提供销售机会追踪、营销活动分析等功能。

3. 客户服务与支持：提供客户服务的自动化和在线支持，提高客户满意度。

4. 数据分析和预测：通过对客户数据的分析和挖掘，帮助企业做出客户需求的预测和市场趋势分析。

5. 个性化营销：基于客户的特征和行为，实现精准的个性化营销，提高市场反应和销售效果。

三、供应链管理系统（SCM）1. 供应商管理：管理供应商的基本信息、合作关系和交易记录。

2. 订单管理：对供应链中的订单进行跟踪和管理，提高订单处理的速度和准确度。

3. 库存管理：实时监控企业的库存情况，避免库存过剩或缺货现象。

4. 物流管理：优化物流流程，提高配送效率和产品的准时性。

5. 风险管理：通过对供应链各个环节的监控和预警，降低供应链风险的发生和损失。

四、人力资源管理系统（HRM）1. 人事管理：管理员工的档案、合同、薪酬等人事信息。

2. 绩效管理：设定和管理员工的工作目标、考核和奖惩机制。

福师20春《管理信息系统》在线作业二答案

(单选题)1: 企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实施A: 自上而下，自下而上
B: 自下而上，自上而下
C: 自上而下，由总到分
D: 由总到分，自上而下
正确答案: A
(单选题)2: 下列不属于系统开发的指导原则的是
A: 系统的目的性
B: 系统的整体性
C: 系统的层次性
D: 系统的相关性
正确答案: C
(单选题)3: 下列决策问题，属于非结构化问题的是
A: 奖金分配
B: 选择销售对象
C: 厂址选择
D: 作业计划
正确答案: B
(单选题)4: 最适合于高层管理的信息系统是
A: EDP
B: FIP
C: BBS
D: ESS
正确答案: D
(单选题)5: 下面关于DSS的描述中正确的是
A: DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统
B: DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统
C: DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策
D: DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切
正确答案: D
(单选题)6: 结构化开发方法，其系统开发的主导原则是
A: 自底向上
B: 自顶向下
C: 由具体到抽象
D: 由外向内
正确答案: B
(单选题)7: 在银行的核心系统中，新旧系统的切换方式通常采用
A: 直接切换。

管理信息系统(第二版)习题答案-第7章答案

管理信息系统（第二版）课后习题答案--第7章参考答案一、选择题1—5 C B C C B 6—10 A D D B B11—15 A C D A C 16—20 D B A B B21—25 A B B D C 26—30 B D C C A31—35 D B A A B 36—40 B A C C B41—45 D D C B A 46—47 D C二、填空题1．系统总调2．并行，输出3．局域网，广域网4．功能模块，参数5．代码，业务6．条件7．安全性8．运行9．成立，不成立10．循环结构，选择结构11．编程12．菜单，报表13．人，进度14．理论法，实验法15．异常，错误16．数据文件17．异常数据18．程序，数据文件19．建设，性能和应用20．联调，总调21．强力测试三、名词解释1．结构化程序设计方法：是指导人们用良好的思想方法去设计程序的一种方法，其特点是对任何程序都设计成由三种基本逻辑结构组成的程序：顺序结构、循环结构和选择结构。

顺序结构是一种线性有序的结构，由一系列依次执行的语句或模块构成；循环结构是由一个或几个模块构成，程序运行时重复执行，直到满足某一条件为止；根据条件成立与否，选择程序执行路径的结构。

2．系统测试的目的：是以最少人力、物力和时间投入，尽可能早、尽可能多地找出软件中潜在的各种错误和缺陷。

3．黑盒子测试：不深入代码细节的软件测试方法称为黑盒子测试。

测试工作就是进行输入，接受输出，检验结果。

4．白盒子测试：即结构测试，它与程序内部结构有关，要利用程序结构的实现细节设计测试实例。

它将测试程序设计风格、控制方法、源语句、数据库设计和编码细节。

5．强力测试：在各种极限情况下对产品进行测试（如很多人同时使用该软件，或者反复运行该软件），以检查产品的长期稳定性。

6．易用性测试：易用性测试是测试系统的交互适应性、实用性和有效性。

7．演绎调试法：从一般推测出发，使用逐步求精方法去获得错误的性质和位置。

管理信息系统2

第一章1、管理信息系统（MIS）：涉及系统的规划、开发、管理和信息技术工具的运用，其目的是帮助人们完成与信息处理和信息管理相关的一切任务。

三个重要组织资源：信息、人、信息技术。

2、数据：是指那些未经加工的事实，是对一种特定现象的描述。

3、信息：是指在特定背景下具有特定含义的数据。

4、商务智能：是一种知识聚合，有关你的客户、竞争对手、商业合作伙伴、竞争环境以及自己内部运作的知识，它使你有肥力做出有效的、重大的，通常也是战略上的商业决策。

5、知识：它包括对商务智能的内容解释；也指为获得商务智能而采取的行动；包括知识资产，如专利和商标；也包括在组织内什么是最佳实践行为。

6、信息质量：时效性，空间性，形式性，有效性。

7、一个精通信息的知识工作者应当做到：确定信息需求；知道如何获得信息以及在哪里获得信息；理解信息的含义；能够在信息的基础上采取适当的行动，以帮助组织获取最大利益。

8、信息技术（IT）：是指各种以计算机为基础的工具，人们用它来加工信息，并支持组织的信息需求和信息处理任务。

主要分类：硬件、软件。

9、硬件：组成计算机的物理设备。

技术硬件分为：输入设备、输出设备、存储设备、中央处理器、远程通信设备，连接设备。

10、技术软件分为：应用软件和系统软件。

11、应用软件：帮助用户解决特定问题或完成特定任务的软件。

12、系统软件：负责处理技术管理与协调所有技术设备之间交互工作这类的特定任务。

13、波特的五力模型：购买者的议价能力—当购买者有很多选择时高，反则低；供应商的议价能力—当购买者几乎没有选择时高，反低；替代产品和服务的威胁—当购买时有很多时，威胁高，反之低；新进入者的威胁—当很容易进入市场时，威胁高，反之低；同行业竞争者的竞争—竞争激烈时，竞争压力高。

14、波特的三个一般战略：成本领先战略、集中化战略、产品差异化战略。

线上战略是通过增加市场份额和销售互补产品等方式增加收入。

线下则是通过优化流程、减少误差等方式降低成本。

管理信息系统第二版课后答案

管理信息系统第二版课后答案【篇一：管理信息系统课后答案【姜方桃版】】何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？p9~13概念：管理信息系统涉及管理科学、系统科学、信息科学、计算机科学和现代通信技术等多个领域，是一门新兴的边缘学科。

本书给出的管理信息系统的定义为：管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络以及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制、基层运作提供信息服务的人机系统。

特征：(1) 面向管理决策(2) 管理信息系统是一个人机系统(3) 管理信息系统是一个一体化的集成系统(4) 数据库的应用(5) 数学模型的应用(6) 多学科交叉的边缘科学6.叙述管理信息系统如何对管理的支持？p21~231) 管理信息系统对计划职能的支持? 支持计划编制中的反复试算? 支持对计划数据的快速、准确存取? 支持计划的基础——预测? 支持计划的优化2) 管理信息系统对组织职能和领导职能的支持传统企业组织结构采用“金字塔”式的、纵向的、多层次的集中管理，其运作过程按照一种基本不变的标准模式进行。

由于其各项职能(生产、销售、财务和市场调研等)分工严格，加之信息传递和反馈手段落后，导致应变能力差、管理效率低且成本高昂。

“扁平化”管理的实质是信息技术的进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向(金字塔)的官僚体制开始崩溃，决策层与执行层之间距离的缩小也最终转向合一。

领导职能的作用在于指引、影响个人和组织按照计划去实现目标，这是一种行为过程。

领导者在人际关系方面的职责是领导、组织和协调；在决策方面的职责是对组织的战略、计划、预算以及选拔人才等重大问题作出决定；在信息方面的职责是作为信息汇合点和神经中枢，对内对外建立并维持一个信息网络，以便沟通信息，及时处理矛盾和解决问题。

由此可见，管理信息系统在支持领导职能方面具有重要作用。

管理信息系统(第二版)课后习题答案--第3章答案

管理信息系统（第二版）课后习题答案--第3章答案第３章参考答案一、单项选择题1.Ａ2.Ｂ3.Ｂ4.Ｄ5.Ｄ6.C7.Ｃ8.Ａ9.Ａ10.Ｄ11.Ａ12.Ｃ13.Ｄ14.Ｄ15.Ｃ16.D 17.Ｃ18.Ａ19.Ｂ20.Ｄ21.Ｂ22.Ｄ23.D 24.B 25.Ｄ二、多选题1．ABD 2.ABD 3.AC 4.AC 5.ABC三、填空题1．自上而下，自下而上２．不能从整体上考虑问题３．整体性和逻辑性强４．小，大中５．结构化设计６．系统设计，系统实施７．自下而下8．面向对象的分析，面向对象的设计、面向对象的编程9．系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护和评价四、判断改错题1．F结构化生命周期法虽然开发周期较长，但目前还是一种比较普遍使用的方法。

2．T3．F在结构化生命周期法中，系统规划和分析是所有工作中的重中之重。

4．F原型法和生命周期法虽然思想不一样，但可以结合使用，先用原型化的过程获取需求，然后按照生命周期法的步骤进行设计实施。

5．T6．F系统分析阶段建立的是系统的逻辑模型。

7．T五、名词解释1.生命周期：任何系统都会经历一个由发生、发展、成熟、消亡、更新换代的过程，这个过程叫做系统的生命周期。

2.原型法：原型法是指系统开发人员在初步了解用户的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个原型（初始模型），从而使用户及早地看到一个真实的应用系统。

在此基础上，利用原型不断提炼用户需求，不断改进原型设计，直至使原型变成最终系统。

3.对象：对象就是客观世界中的任何事物在计算机程序世界里的抽象表示，或者说，是现实世界中个体的数据抽象模型。

4.结构化系统开发方法：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶向下的对系统进行分析与设计。

具体来说就是先将整个信息系统开发过程化分为若干个独立的阶段,然后各阶段严格按步骤完成开发任务。

5.类，又称为对象类，是具有相同或相似结构、操作和约束规则的对象组成的集合，是一组对象的属性和行为特征的抽象描述。

管理信息系统 (2)

管理信息系统1、下列关于原型法说法不正确的是（）？ [单选题]A、原型法的最基本假设是系统的初步分析肯定是不完善的B、原型法的开发过程通常分为四个阶段C、原型法是以用户为中心来开发系统的D、原型法对开发人员和操作人员要求不高。

(正确答案)2、下列不属于管理信息系统安全的是哪一个（）？ [单选题]A、文档的安全(正确答案)B、软件的安全C、数据的安全D、运行的安全3、系统开发过程中的第一个正式文档是哪一个（）？ [单选题]A、系统说明书B、评审报告C、开发合同D、可行性研究报告(正确答案)4、下列不属于总体规划任务的是哪一个（）？ [单选题]A、制定管理信息系统的发展战略B、制定管理信息系统的总体方案C、安排详细的开发计划(正确答案)D、制定系统开发建设的资源分配计划5、描述各部门之间发生的业务(单据和报表)联系可用什么工具（）？ [单选题]A、组织流程图B、功能流程图C、业务流程图(正确答案)D、数据流程图6、DIAD是下列那个工具的缩写（）？ [单选题]A、数据立即存取图(正确答案)B、数据流程图C、数据字典D、业务流程图7、下列哪种耦合方式的耦合度最低、性能最好（）？ [单选题]A、过程耦合B、控制耦合C、功能耦合D、数据耦合(正确答案)8、图描述的是人机对话方式的是哪一个（）？ [单选题]A、选择式B、菜单式C、填表式(正确答案)D、问答式9、不属于输入数据检验的是哪一个（）？ [单选题]A、数据录后对原数据的人工复查(正确答案)B、重复录入校验和平衡校验C、数据类型校验和人工复核D、控制总数校验和数值范围及合理性校验10、下列不属于排错方式的是哪一个（）？ [单选题]A、强行排错法B、回溯法C、原型法(正确答案)D、演绎法11、下列不属于系统维护内容的是哪一个（）？ [单选题]A、程序的维护B、人员的调用(正确答案)C、代码的维护D、机器、设备的维护12、信息的使用比信息的维护更重要。

[单选题]错误(正确答案)正确13、信息量应该越多越好，越有参考价值。

管理信息系统第2章习题

第2章组织内信息系统1.简述安东尼模型的主要思想。

安东尼认为经营管理活动可以分成作业计划与控制层（简称作业层）、管理控制和战术计划层（简称管理层）以及战略计划层（简称战略层）3个层次。

由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同。

详见本书图2.1安东尼模型。

2.从信息来源、精度、寿命、频率、内容等方面，归纳组织战略层、管理层、作业层及知识层的信息需求。

战略层的信息需求：（1）随机性。

战略层经理有时要随机查看阶段性信息。

（2）概括性。

战略层经理需要概括性的信息，作为长期计划的制定者，他们不关心细节信息，而关心全局性的数据。

（3）预测性。

战略层经理在做决策时，常常要对未来的情况做出估计，需要得到经过科学预测的信息。

（4）异常性。

战略层经理还特别关注异常信息。

（5）外部信息源。

高层决策人员在制定企业战略方针时，要了解同行业、国内外不同地区的市场信息、各国政府的外贸政策等，除了使用内部信息以外，都必须从企业的外部获得。

（6）非结构化信息。

战略层经理使用的信息多数是非结构化的，信息没有明确的格式。

管理层的信息需求：（1）阶段性。

管理层关注阶段性信息。

（2）可比性。

管理层关注具有可比性的信息。

（3）概括性。

管理信息通常比较概括，不需要太详细。

（4）内部和外部信息源。

管理层的信息不仅来源于组织内部，还会来自组织的外部。

作业层的信息需求：（1）重复性。

作业层所处理的信息是周期性循环的。

（2）可预见性。

信息的内容都是预先规定好的，没有任何异常内容。

（3）详细性。

信息的内容描述相当详细。

（4）高精确性。

系统输入数据和输出信息的精确程度相当高。

（5）内部信息源。

作业层系统的数据主要由组织的内部信息源产生。

（6）结构化信息。

作业层系统的输入数据和输出信息都是结构化的，一般都有固定的格式。

3.依据TPS、MIS、DSS、EIS、KMS、OAS的定义，阐述它们的服务目标以及它们对组织的支持作用。

（1）事务处理系统（Transaction Processing System，TPS），服务目标是实现事务处理的自动化，提高组织处理事务的工作效率和工作质量，提高顾客的满意度。

管理信息系统第二章练习题

第二章习题2.1 单项选择题2.1.1 管理控制属于（A ）。

a. 中期计划范围b. 长远计划范围c. 战略计划范围d. 作业计划范围2.1.2 管理信息系统是一个（D ）。

a. 网络系统b. 计算机系统c. 操作系统d. 人机系统2.1.3 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（D ）。

a. 业务信息系统b. 管理信息系统c. 决策支持系统d. 专家系统2.1.4 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C ）。

a. 组织所处的自然环境b. 组织所处的社会环境c. 组织内外各种因素的综合d. 组织所处的自然环境和社会环境的综合2.1.5 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（A ）的问题。

a. 结构化b. 半结构化c. 非结构化d. 以上都有2.1.6 从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（C）的问题。

a. 二结构化b. 半结构化c. 非结构化d. 以上都有2.1.7 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（D ）几个主要的信息处理部分。

a. 财务管理b. 信息管理c. 人力资源管理d. 战略管理2.1.8（A ）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。

a. 组织规模b. 管理的规范化程度c. 生产过程的特征d. 组织的系统性2.1.9 从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（B ）。

a. 越大b. 越小c. 不大不小d.不一定2.1.10 管理信息系统的最大难点在于（D ）难以获得。

a. 系统数据b. 系统信息c. 系统人才d. 系统需求2.1.11 金字塔形的管理信息系统结构的底部为（A ）的处理和决策。

a. 结构化b. 半结构化c. 非结构化d. 三者都有2.1.12 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（B ）。

管理信息系统(第二版)习题答案-第1章答案

管理信息系统（第二版）习题答案第１章参考答案一、单项选择题1．A 2．Ｂ3．Ａ4．Ａ5．Ｄ6．B 7．Ｃ8．B 9．C 10．Ｃ11．Ｃ12．Ａ13．Ｃ14．C 15．D 16．Ａ17．Ｃ18．Ａ19．D 20．D 21．Ａ22．Ｂ23．B 24．C 25．Ｂ26．D 27．Ａ28．C 29．Ｃ30．Ｃ31．Ａ32．Ｂ33．Ａ34．C 35．Ａ36．Ｂ37．Ｄ38．Ｃ39．Ｃ40．Ｃ41．Ｃ42．Ｄ43．Ｄ44．B 45．Ｂ46．Ｃ47．A 48．Ｃ49．Ｂ50．Ｄ5１．Ｃ二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABD三、填空题1.动态，信息2.知识3.带动，促进4.客观事实5.国家信息基础设施6.客观事实，可通信7.战术信息，作业信息8.自然，生物9.二次，三次10.解释11.全局，重大12.时间间隔，效率13.大14.文字处理，数字处理15.特征16.经常，重复17.数字，图像18.物质，能源19.高，高20.熵21．信息处理器信息用户信息管理者22.计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科23.管理系统，社会系统24.决策支持系统25.计算机的应用26.决策层27.应用数学、运筹学28.信息29.决策级、控制级30.基本机构、软件结构四、判断改错题1．T2．T3．T4．F 为中层管理者服务的系统通常称为管理控制子系统5．T6．T7．T8．T９．F中层管理属于战术级且是半结构化的决策。

五、名词解释题1．信息化：由工业社会向信息社会前进的动态过程。

在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。

2．信息系统：信息系统是一个系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

3．管理：为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理的计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。

管理信息系统2

管理信息系统(第二版)习题答案-第6章答案

管理信息系统第二章习题与答案

管理信息系统名词解释2

新一代的决策支持系统_管理信息系统（第2版）_[共3页]

管理信息系统课件 (2)

管理信息系统第二章测试题及答案

管理信息系统第2阶段练习题

管理信息系统 第二章

南京理工大学研究生综合管理信息系统(二)

管理信息系统规划2

常见的管理信息系统有哪些(二)

福师20春《管理信息系统》在线作业二答案

管理信息系统(第二版)习题答案-第7章答案

管理信息系统2

管理信息系统第二版课后答案

管理信息系统(第二版)课后习题答案--第3章答案

管理信息系统 (2)

管理信息系统第2章习题

管理信息系统 第二章练习题

管理信息系统(第二版)习题答案-第1章答案

管理信息系统第二章

管理信息系统第二章练习题