天下是谈出来的(于慧霞)终版.ppt
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杰克.韦尔奇：企业领导人的工作成效与能否同下属沟通具有 正效用。
天下是谈出来的，财富更是谈出来的
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3
一、学习解放军：谈心谈话
解放军自初创迄今的漫长时期中，武器一直处于劣势，但是自身发展一直 呈现由弱到强、由小到大的上升趋势。 方式：谈心谈话 结果：群众性练兵活动的开展
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4
西安谈判 南京谈判 重庆谈判 北平谈判
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7
四、深入基层
吃士兵饭，成为联系将军与士兵的纽带，也是一种重要的沟通方式 山姆.沃尔玛：当你感到困惑时，就去商场吧，在顾客那会有你的全部答案 柳传志：指令式——指导式——参与式 ； 演员——导演——电影制片人 麦当劳：锯椅背，“走动管理”
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8
五、谈话是一门学问
营造一种宽松、可以信赖的氛围 谈话要有目的 谈话是有成本的：时间成本、机会成本 在有限的时间内取得最大效益和效率
天下是谈出来的
——有效沟通创造无限价值
于慧霞 东营中支培训部
2012-6-15
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1
美国Prings大学调查发现
40％
智慧、专业水平、经验
60％
良好的沟通
成功因素占比图
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2
解放军组织内部建设，有一条就是“谈心谈话” 效果：所有人员用心、甚至用生命对组织的参与，这是其他任 何组织极其渴求的境界。
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6
பைடு நூலகம்
三、给员工一个舞台
谈心谈话的基础是平等 尊重个人，意味着接受人的差异性。让全体员工都站在上司的立场考虑问题， 关键是要使他们感到自己是企业的主人。 世界第一大零售商沃尔玛：我们的许多好主意使来自于店员和仓库的搬运工 企业的兴衰成败系于员工手中：要以员工的利益为基础；员工的利益要建立 在企业利益的基础上。二者紧密结合，绝不分离。
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两人一组：对练 公开演练 问题答疑
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天下是谈出来的！ 保险也是谈出来的！ 只要我们对新人有信心，耐心，充分恳谈，我们定
将收获成功，收获绩效！
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万物改变 由我开始
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柳传志：不同对象，使用不同的沟通语言。
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10
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一、入司有规划 新人上岗规划面谈落实情况：
二、当月有收入 新人召开亲友会和顾问小交会落实情况：
三、次月有市场 新人填写计划100和找10个顾问落实情况：
四、未来有晋升 新人三年晋升规划落实情况：
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一、入司前面谈 二、开单后面谈 三、转正后面谈 四、员工月底面谈 五、员工月中面谈
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9
六、善于沟通赢得商机
解放战争的主要任务之一：瓦解敌军。从100万发展到500万，有相当部分 是原国民党军队官兵
美国著名学者柯林斯的《基业长青》：企业面对的不再只是客户、供应商、 销售商等，还必须与政府、媒体、竞争对手等打交道
良好的沟通能创造良好发展环境的价值：政府的支持、社会的肯定、客户的 认可都是令企业获得快速发展的巨大动力。
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二、一对一的沟通：财富是谈出来的
在中国各种组织中，最有效的沟通方式就是“一对一” 第一个魔力数字是6：信息多种方式沟通6次后，员工才有效理解和记忆。 第二个魔力数字还是6：优秀组织的信息沟通是一般企业的6倍。 联想的5多3少： 多考虑别人的感受，少一点不分场合的训人； 多把别人往好处想，少盯住别人的缺点不放； 多给别人一些赞扬，少在别人背后说风凉话； 多问问别人有什么困难, 多一些灿烂的微笑。
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新人最关心什么？
◦ 是收入？ ◦ 是发展？ ◦ 。。。。
从新人最关心的问题入手
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最近收入怎么样？（开放式提问，了解新人情况） 想没想过3年后想拿多少收入？ 那现在就想想吧！ （引导新人思考） 在这个行业有三种发展方向：第一种就是做部经理，主要做团队的管
理与辅导工作，是公司的高管人员，年薪20万。第二种是做主管， 不仅做业务，还做团队管理工作，每月5000-7000；第三种就是做 普通的业务员，每月2000-3000元左右；你愿意选择哪种方向呢？ （无论新人选择第一种还是第二种，都可以继续）很好，在这个行业 做主管（部经理）需要管理能力，你觉得自己的管理能力怎么样？ 要有管理能力先要有辅导能力，你觉得自己的辅导能力怎么样？ 要能辅导他人，首先自己要有销售能力，你说是吧！
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想提升销售能力，最好的目标就是持续做星光，保持每个 月2件，2500元的收入。这也是生活的基本呀！
现在在这个行业不仅是自己做业务，还需要顾问协助我们 一起来做。一般一个业务员至少需要5个顾问。我和你一 起盘点一下你的资源库（计划100）中哪些人适合做顾问 吧！
有了合适的顾问，我教你怎么充分利用顾问资料来召开小 交会，你看怎么样？
天下是谈出来的，财富更是谈出来的
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一、学习解放军：谈心谈话
解放军自初创迄今的漫长时期中，武器一直处于劣势，但是自身发展一直 呈现由弱到强、由小到大的上升趋势。 方式：谈心谈话 结果：群众性练兵活动的开展
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4
西安谈判 南京谈判 重庆谈判 北平谈判
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四、深入基层
吃士兵饭，成为联系将军与士兵的纽带，也是一种重要的沟通方式 山姆.沃尔玛：当你感到困惑时，就去商场吧，在顾客那会有你的全部答案 柳传志：指令式——指导式——参与式 ； 演员——导演——电影制片人 麦当劳：锯椅背，“走动管理”
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五、谈话是一门学问
营造一种宽松、可以信赖的氛围 谈话要有目的 谈话是有成本的：时间成本、机会成本 在有限的时间内取得最大效益和效率
天下是谈出来的
——有效沟通创造无限价值
于慧霞 东营中支培训部
2012-6-15
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1
美国Prings大学调查发现
40％
智慧、专业水平、经验
60％
良好的沟通
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解放军组织内部建设，有一条就是“谈心谈话” 效果：所有人员用心、甚至用生命对组织的参与，这是其他任 何组织极其渴求的境界。
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三、给员工一个舞台
谈心谈话的基础是平等 尊重个人，意味着接受人的差异性。让全体员工都站在上司的立场考虑问题， 关键是要使他们感到自己是企业的主人。 世界第一大零售商沃尔玛：我们的许多好主意使来自于店员和仓库的搬运工 企业的兴衰成败系于员工手中：要以员工的利益为基础；员工的利益要建立 在企业利益的基础上。二者紧密结合，绝不分离。
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天下是谈出来的！ 保险也是谈出来的！ 只要我们对新人有信心，耐心，充分恳谈，我们定
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一、入司有规划 新人上岗规划面谈落实情况：
二、当月有收入 新人召开亲友会和顾问小交会落实情况：
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四、未来有晋升 新人三年晋升规划落实情况：
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一、入司前面谈 二、开单后面谈 三、转正后面谈 四、员工月底面谈 五、员工月中面谈
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六、善于沟通赢得商机
解放战争的主要任务之一：瓦解敌军。从100万发展到500万，有相当部分 是原国民党军队官兵
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良好的沟通能创造良好发展环境的价值：政府的支持、社会的肯定、客户的 认可都是令企业获得快速发展的巨大动力。
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二、一对一的沟通：财富是谈出来的
在中国各种组织中，最有效的沟通方式就是“一对一” 第一个魔力数字是6：信息多种方式沟通6次后，员工才有效理解和记忆。 第二个魔力数字还是6：优秀组织的信息沟通是一般企业的6倍。 联想的5多3少： 多考虑别人的感受，少一点不分场合的训人； 多把别人往好处想，少盯住别人的缺点不放； 多给别人一些赞扬，少在别人背后说风凉话； 多问问别人有什么困难, 多一些灿烂的微笑。
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最近收入怎么样？（开放式提问，了解新人情况） 想没想过3年后想拿多少收入？ 那现在就想想吧！ （引导新人思考） 在这个行业有三种发展方向：第一种就是做部经理，主要做团队的管
理与辅导工作，是公司的高管人员，年薪20万。第二种是做主管， 不仅做业务，还做团队管理工作，每月5000-7000；第三种就是做 普通的业务员，每月2000-3000元左右；你愿意选择哪种方向呢？ （无论新人选择第一种还是第二种，都可以继续）很好，在这个行业 做主管（部经理）需要管理能力，你觉得自己的管理能力怎么样？ 要有管理能力先要有辅导能力，你觉得自己的辅导能力怎么样？ 要能辅导他人，首先自己要有销售能力，你说是吧！
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想提升销售能力，最好的目标就是持续做星光，保持每个 月2件，2500元的收入。这也是生活的基本呀！
现在在这个行业不仅是自己做业务，还需要顾问协助我们 一起来做。一般一个业务员至少需要5个顾问。我和你一 起盘点一下你的资源库（计划100）中哪些人适合做顾问 吧！
有了合适的顾问，我教你怎么充分利用顾问资料来召开小 交会，你看怎么样？