商业广场设备运行策略说明(万达)
万达广场运营管理细则
万达广场运营管理细则1. 引言万达广场是一种综合性商业运营模式，细腻而全面的管理可以确保广场的高效运作。
本文档旨在为万达广场的经营者和管理团队提供一套规范的运营管理细则，以便优化运营和提升广场的整体效益。
2. 广场管理架构2.1 负责人每个万达广场应当设立一个负责人，负责管理广场的日常运营和管理工作，并向上级报告工作进展和问题。
2.2 组织架构广场的管理团队应该合理组织，包括人力资源、财务、物业管理和市场营销等相关部门，以保证各项工作能够顺利进行。
2.3 工作职责对于每个部门和岗位，应该明确工作职责，确保各项工作的执行和完成。
3. 广场规划与布局3.1 广场规划对于新建广场，应该进行详细的规划，包括商业空间的划分、公共区域的设计、道路交通的布局等，以满足消费者的需求和提升广场的形象。
3.2 商户布局商户的选择和布局是广场管理的关键，应该充分考虑顾客流量、产品定位和竞争情况，合理分配商户位置，以最大程度地满足消费者的购物需求。
3.3 广场设施广场的设施应当满足消费者的基本需求，如卫生间、休息区、停车场等，并保持设施的良好状态，提供高品质的消费环境。
4. 商户管理4.1 商户筛选与合作广场的管理团队应该对商户进行筛选和评估，选择与广场定位相符合的商户进行合作，并签订合适的合同。
4.2 商户租金及费用管理团队应确保商户租金和费用的合理性，并及时收取和管理，避免逾期和欠费情况。
4.3 商户经营监督管理团队应对商户的经营情况进行监督和评估，包括销售数据、客流量、服务质量等，提供必要的帮助和指导，以保证商户的经营稳定和发展。
5. 广场运营5.1 日常维护与管理管理团队应确保广场的日常维护和管理工作，包括保洁、安全、照明等，以提供一个安全、整洁、舒适的环境。
5.2 安全防范措施广场应建立完善的安全防范措施，包括视频监控、保安人员巡逻等，以保护消费者和商户的人身财产安全。
5.3 客户服务广场的管理团队应提供优质的客户服务，解答消费者的问题、处理投诉，并及时回应消费者的需求和意见。
万达商业广场项目策划方案
万达商业广场项目策划方案1. 引言本文档旨在介绍万达商业广场项目的策划方案。
万达商业广场是一个大型综合性商业项目，旨在提供各种购物、餐饮、娱乐等服务于一体的综合商业体验。
本策划方案将包括项目的背景介绍、目标和愿景、市场分析、项目规划等内容。
2. 项目背景随着城市化进程的加快和人们对生活品质的要求提高，商业广场成为了现代城市发展的重要组成部分之一。
万达商业广场项目旨在满足人们的购物、休闲和娱乐需求，提供一个舒适、便捷的消费场所，以促进城市经济的发展。
3. 项目目标与愿景本项目的目标是打造一个世界级的商业广场，成为城市的地标性建筑。
通过创新的策划、优质的服务和精心设计的商业空间，我们希望吸引更多的消费者，并为他们提供独特的购物体验。
我们的愿景是成为城市发展的引擎，为人们的生活增添更多的乐趣和便利。
4. 市场分析在进行项目规划之前，我们需要进行市场分析，了解消费者的需求和市场竞争情况。
通过市场调研和数据分析，我们发现该城市现有的商业广场相对老旧，缺乏创新和个性化的服务。
同时，周边居民的消费水平和消费习惯也在不断提高和改变。
基于这些情况，我们可以看到市场中存在巨大的发展空间，万达商业广场项目有着良好的发展前景。
5. 项目规划项目规划是项目策划过程中的重要一步。
我们需要确定项目的规模、布局、设计等方面的要求。
以下是本项目的初步规划内容：5.1 规模万达商业广场占地面积为X平方米，建筑面积为X平方米。
广场将包括商业楼宇、停车场、休闲区等功能区域。
5.2 布局商业楼宇将根据商家的经营类型和需求进行划分，包括百货商店、餐饮街、娱乐设施等。
停车场将提供充足的停车位以满足消费者的需求。
休闲区将设有花园、儿童游乐场等设施，为消费者提供额外的休闲体验。
5.3 设计商业广场的设计将注重创新和个性化，以吸引消费者的注意力。
广场外立面将采用现代化的建筑风格，内部将注重空间采光和布局的合理性。
同时，我们将引入智能化的设备和科技应用，以提升消费者的购物体验。
万达商业运营策略
万达商业运营策略
1. 引言
本文旨在总结和说明万达集团的商业运营策略，以及如何在竞争激烈的市场中保持领先地位。
2. 万达商业运营策略：
2.1 多元化业务
万达集团不仅仅是房地产公司，还涉及电影、文化、体育、金融等多个领域。
这种多元化业务让万达减少了在某个单一领域的风险。
2.2 线上线下联动
万达充分利用线上和线下渠道进行业务拓展，比如：通过线上购票渠道，快速推广电影；通过线下商场，为电影观众和商场顾客提供便利。
2.3 强调服务
万达致力于提供出色的服务，从而提升品牌形象与客户满意度。
服务内容包括但不限于：贴心的文化服务、高品质的消费环境、便
捷的服务与购物体验等。
2.4 国际化战略
万达集团正积极推进国际业务，通过投资收购和自主发展的方式，已在美国、澳洲等国家和地区布局。
3. 如何保持领先优势
3.1 不断创新
万达集团在各业务领域中，不断引入创新元素和新技术，从而
提高产品质量和企业竞争力。
3.2 加强品牌建设
良好的品牌形象将极大地提升客户满意度和市场占有率。
万达
集团需要加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。
3.3 聚焦核心业务
虽然万达集团涉足多个行业，但需要聚焦核心业务，保持核心业务的领先地位，获得下游市场的丰厚利润。
4. 结论
万达集团以多元化业务、线上线下联动、服务和国际化战略为核心策略，同时加强创新和品牌建设，聚焦核心业务，将在未来保持领先地位。
万达商场运营管理手册
万达商场运营管理手册目录1.引言2.人员管理–组织架构–岗位职责–人员招聘–培训与发展3.客户服务–服务理念–服务流程–投诉处理4.商户合作–商户招募–合作协议–商户管理5.运营策划–营销策划–活动促销–租赁管理6.安全管理–消防安全–人身安全–物业安全7.维修与保养–设备保养–建筑维修–环境卫生8.财务管理–预算管理–费用控制–财务报表9.总结1. 引言本手册旨在提供一套完整的运营管理指南，以确保万达商场的高效运营和提供优质的服务体验给顾客和商户。
2. 人员管理2.1 组织架构万达商场的组织架构包括总经理办公室、部门和岗位，通过明确的职责和权责分工来保证管理层和员工之间的有效沟通和协作。
2.2 岗位职责每个岗位都有明确的职责和工作指标，从经理到员工，每个人都应清楚自己的责任范围和工作任务，以确保各项工作的有序进行。
2.3 人员招聘招聘是确保万达商场员工素质的重要环节。
我们重视人才的选拔和培养，注重招聘渠道的多样化和招聘流程的规范化，以确保招聘到合适的人才加入我们的团队。
2.4 培训与发展培训与发展是确保员工能够胜任工作的重要环节。
我们定期组织培训，包括入职培训、岗位培训和职业发展培训，以提高员工的综合素质和专业能力。
3. 客户服务3.1 服务理念万达商场以顾客为中心，致力于提供优质的服务体验。
我们要求员工始终保持热情、礼貌和尊重的态度，积极主动地为顾客解决问题，并提供个性化的服务。
3.2 服务流程为确保服务质量，万达商场制定了一系列标准的服务流程。
从顾客接待到售后服务，每个环节都有明确的流程和操作规范，以确保服务的高效和一致性。
3.3 投诉处理万达商场非常重视顾客的反馈和意见。
我们设立了专门的投诉处理渠道，及时收集和处理顾客的投诉，并采取积极的措施解决问题，以维护顾客的合法权益。
4. 商户合作4.1 商户招募万达商场通过多种方式招募商户，包括招商展会、互联网招商等。
我们根据商场定位制定招商策略，选择符合商场定位和顾客需求的商户加盟。
万达广场运营管理分析
万达广场运营管理分析1. 引言万达广场是中国著名的综合性商业地产开发商和运营商之一。
作为全国最大的商业地产集团之一，万达广场拥有庞大的运营管理团队，负责广场的日常运营和管理。
本文将对万达广场的运营管理进行详细分析，包括管理结构、工作流程、运营策略以及面临的挑战和解决方案等。
2. 管理结构万达广场的管理结构分为总部管理和地方管理两个层级。
总部管理负责全国范围内的战略规划、人力资源、财务管理等工作，而地方管理则负责具体广场的日常运营和管理。
总部管理部门包括营运管理部、市场推广部、财务部等，各个部门之间紧密合作，共同推动广场的运营和发展。
地方管理部门由广场经理、销售经理、客户服务经理等组成，负责具体广场的日常运营和管理。
3. 工作流程万达广场的工作流程包括规划策划、市场推广、运营管理和客户服务四个方面。
•规划策划：在广场开发之前，万达广场会进行市场调研和规划策划，确定广场的定位、品牌形象和商业模式等。
这个阶段涉及到市场分析、竞争对手分析、人流分析等工作。
•市场推广：万达广场非常注重市场推广，通过各种渠道和媒体进行广告宣传，吸引顾客到广场消费。
市场推广包括线上线下两方面，包括广告投放、活动策划、公关活动等。
•运营管理：广场的运营管理包括商户管理、设备维护、安全管理、租赁管理等方面。
广场需要保持良好的环境和秩序，提供优质的服务，吸引更多的商户和顾客。
•客户服务：万达广场强调客户服务，提供便捷的购物体验和贴心的服务。
客户服务部门负责顾客投诉和问题处理，并不断改善顾客满意度。
4. 运营策略万达广场的运营策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。
•产品策略：万达广场致力于打造高品质的购物场所，吸引各个年龄段和消费群体的顾客。
广场会不断调整和升级产品线，引进具有吸引力的品牌和商户，增加顾客的选择。
•价格策略：万达广场采用灵活的价格策略，根据不同商户的定位和市场需求制定租金和服务费。
广场会与商户一起商讨，以共同实现双赢。
万达广场营运手册
一、保安治理方案1.保安部员工的工作标准为了更好地为业主、租户效劳，很好的完成安全保卫工作，为大厦树立良好形象，特制定此规定，望保安部各岗人员严格遵守执行。
此项工作程序将会是对保安员之工作产生重大影响。
A、保安员纪律标准1]典范遵守国家的法律、法规及治理处的各项规章制度。
2]听从治理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪嫌疑人作斗争。
3]坚守岗位、忠于职守、严格执行岗位责任制。
4]留意仪容干净、讲究文明效劳、礼貌待人。
5]值班时制止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准会客、看书报、听播送，不准做与值班当值无关的事。
6]不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。
7]不准擅自带人进大厦留宿。
8]严格执行请、销假制度，有事外出时必需请假。
B、保安员职业道德标准1]宠爱本职、忠于职守。
保安员担负着帮助公安机关维护社会治安秩序，保障租户人身及财产安全的责任。
因此，保安员要树立起仆人翁的责任感和骄傲感，把本职工作与社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热忱投入效劳，认真履行职责，兢兢业业、任劳任怨，精彩地完成保安任务。
2]遵纪守法、勇于护法保安员必需典范地学法、守法、用法，确保租户的安全，供给优质的保安效劳，赢得社会认可和租户的信任。
3]不计得失，勇于奉献保安员是大厦和租户正值利益的忠实卫士，在任何时候、任何状况下都应当将大厦和租户的正值利益摆在第一位，为了维护大厦利益和租户安全，不惜牺牲一切，甚至献诞生命。
4]文明当值、礼貌待人宠爱人民、关心人民、全心全意为人民效劳，这是社会主义职业道德的核心，文明当值、礼貌待人是保安人员精神风貌的具体表现，也是贯彻“租户至上，效劳第一”的企业宗旨的具体表达。
5]廉洁奉公、不牟私利保安效劳与租户有着广泛的关系，因此，个别人为牟取私利，会通过各种途径对保安员进展收买拉拢，通融人情，为其违章、违法行为翻开便利之门，保安员必需廉洁自律、坚持原则、照章办事，不以工作之便，收受任何礼品或礼金，不给犯罪嫌疑人以任何可乘之机。
商场广场运营方案
商场广场运营方案一、项目背景和概况1.1 背景随着经济的快速发展和居民生活水平的提高，人们对于购物和休闲娱乐的需求也不断增加。
商场广场作为集购物、餐饮、娱乐、文化等多功能于一体的综合性商业项目，在城市发展中起着重要的作用。
因此，本项目拟建设一座综合性商场广场，针对不同年龄、性别、消费水平的消费者提供全方位的购物、餐饮和娱乐服务。
1.2 概况商场广场占地面积约为X平方米，总建筑面积X万平方米，由X层地上建筑和X层地下建筑组成。
商场广场内设有超市、百货商店、服装店、餐饮店、电影院、儿童游乐区等多个主要业态。
商场广场将采用精心设计和布局，提供舒适的消费环境，打造独特的购物体验，吸引更多的消费者。
二、市场分析与定位2.1 市场分析根据市场调研数据显示，本地区商业市场竞争激烈，消费者对购物体验和服务的要求越来越高。
目前已有一些大型商场和购物中心存在，但由于空间相对有限，经营业态单一，未能满足消费者的多样化需求。
并且，随着人们生活水平的提高，他们对产品的质量、品牌和服务的要求也越来越高。
因此，在这样的市场环境下，商场广场应该通过创新的经营理念和服务模式，吸引消费者的眼球，获得更多的市场份额。
2.2 定位商场广场的定位是高端时尚购物中心，追求时尚、品质和舒适体验的消费者是我们的目标顾客。
我们将通过提供高品质的商品和服务，打造个性化的购物环境，吸引和留住这部分优质消费者。
同时，商场广场还将借助社交媒体和线上营销手段，增加品牌曝光度，提高市场竞争力。
三、业态规划和布局3.1 业态规划商场广场将采用多业态经营的方式，以满足不同消费者的需求。
主要的业态包括：- 超市和百货商店：提供各类日常生活用品、食品、家居用品等；- 服装店和鞋靴店：提供时尚、潮流、品质的服装和鞋子；- 餐饮店：提供各类美食和特色菜品，满足消费者的不同口味需求；- 娱乐设施：包括电影院、游乐区、儿童乐园等，给消费者提供娱乐和休闲的场所；- 文化艺术展示区：定期举办各类艺术展、文化活动和特色市集等。
城市广场商业运作运营方案
城市广场商业运作运营方案城市广场是现代城市中常见的商业综合体，是城市经济发展的一个重要组成部分。
它集购物、娱乐、餐饮、办公等多种功能于一体，为居民提供丰富多样的消费体验，也为商家提供良好的经营环境。
因此，一个好的商业运作运营方案对城市广场的发展至关重要。
以下是我对城市广场商业运作运营方案的一些建议。
首先，城市广场的商业运作运营方案应该注重产品优势。
一个成功的城市广场需要有独特的产品和服务，能够吸引目标消费群体。
在选择商家时，可以考虑引入一些知名品牌，以提升广场的知名度和吸引力。
此外，还可以注重引入一些有特色、有创意的新兴品牌，以满足年轻消费者的需求。
同时，要注重对商家的管理和培训，确保他们能够提供高质量的产品和服务。
其次，城市广场的商业运作运营方案应该注重顾客需求。
顾客满意度是决定一个商业综合体是否成功的重要指标。
为了满足顾客的需求，可以进行市场调研，了解目标顾客的消费习惯和需求，并根据调研结果进行商家的选择和布局。
此外，要注重顾客体验，提升购物环境的舒适度和便利性，为顾客提供无忧的购物体验。
再次，城市广场的商业运作运营方案应该注重推广和营销。
推广和营销是争取顾客和增加销售的重要手段。
可以通过广告、促销活动、线上线下宣传等多种方式进行推广，提高广场的知名度和吸引力。
同时，还可以与周边的社区、企业等合作，开展联合营销活动，提升销售额。
另外，要注重顾客关系管理，与顾客建立良好的关系，通过会员制度、优惠活动等方式增加顾客黏性。
最后，城市广场的商业运作运营方案应该注重创新和升级。
随着时代的发展和消费者需求的变化，城市广场也需要不断创新和升级，以保持其竞争力和吸引力。
可以引入一些新的商业模式，如智能商业、互联网+等，为顾客提供更便捷、更多样化的服务。
同时，还可以加强与科技公司、创新企业等的合作，共同研发和推广新技术、新产品，提升广场的科技含量和时尚感。
综上所述，城市广场商业运作运营方案应该注重产品优势、顾客需求、推广和营销以及创新和升级等方面。
万达商业广场物业管理方案
万达商业广场物业管理方案简介万达商业广场是一家位于中心城区的大型商业综合体，拥有多个楼层和各种类型的商铺，如餐饮、服装、电子产品等。
为了保证商业广场的正常运营、顾客的安全和舒适度，物业管理是非常重要的。
因此，本文将介绍万达商业广场的物业管理方案。
人力资源物业管理需要足够的人力资源，万达商业广场将员工分为不同的部门，如保安部门、维修部门和清洁部门等，每个部门都要有足够的工作人员来保持良好的运转。
物业管理还要求工作人员必须接受相关的培训和资格考试，以保证他们有足够的技能和知识来完成他们的工作。
设备和设施为了方便日常工作，万达商业广场将配备先进的设备和设施。
这些设备和设施包括报警系统、安全监控设备、消防设备和设备维护工具等。
同时，万达商业广场还要求保安人员在进行巡视和巡逻时必须携带对讲机和手持终端，以便更好地协调工作。
同时，万达商业广场还配备了空气处理系统、垃圾处理设备和公共设施等，以确保商场内部的舒适度和卫生程度。
安全和应急管理为确保顾客的安全，万达商业广场实行了严格的安全管理制度，例如消防安全、公共场所用电安全、突发事件应急预案等，同时在商场内设置了安全标识和应急出口，以指引顾客和员工在危险情况下的逃生方向。
服务水平和管理为了提高顾客满意度，万达商业广场实行了全程服务和管理，从顾客进入商场，到购物，再到顾客离开，都会得到相关工作人员的关注和照顾。
商场还对一些服务岗位，例如前台、客服和卫生管理等，设置了评级制度，以鼓励和奖励优秀的员工，提高整体服务水平。
信息化建设为提高工作效率和服务水平，万达商业广场在物业管理方案中还加入了信息化建设，如使用智能化报修系统、资讯发布系统和视频巡检系统等。
这些信息化系统通过提供实时数据和反馈，可以帮助管理人员更快速地做出决策和安排，同时对商场内的工作人员和管理人员来说，也提供了更方便的沟通工具和数据分析工具。
结论万达商业广场的物业管理方案综合了多种措施和手段，从人力资源、设备和设施、安全和应急管理，到服务水平和信息化建设等方面，都有相应的举措和实践。
广场商业运营方案
广场商业运营方案一、前言随着城市化进程的加快和人们生活水平的不断提高，城市商业中心的地位和作用越来越凸显。
广场商业运营作为城市商业中心运营的重要组成部分，直接关系着商场的发展和经济效益。
本文将结合当前市场环境和广场商业运营的实际情况，对广场商业运营方案进行详细阐述和分析，以期为广场商业运营提供参考。
二、市场分析1. 市场需求分析随着城市化进程的不断加快，人们的生活节奏也越来越快，因此更加看重便利性、舒适性和娱乐性。
广场商业运营要抓住市场需求，提供便利、舒适、娱乐的购物环境。
另外，城市居民对消费体验和购物环境的要求也越来越高，因此广场商业必须不断升级和创新，以满足市场需求。
2. 竞争对手分析随着城市商业中心的不断发展，广场商业中心的竞争也越来越激烈。
市场上出现了各种各样的购物中心和商业综合体，比如大型连锁购物中心、主题商场等。
这些竞争对手都对广场商业中心构成了一定的竞争压力，要想在市场上占据一席之地，广场商业运营必须不断提升自身的竞争实力和综合实力。
3. 市场趋势分析随着城市商业中心的不断发展，市场上出现了一些新的趋势。
比如，购物中心开始注重文化、娱乐和休闲，不再单纯只是商品交易场所，而成为了人们休闲娱乐的好去处。
这也影响了广场商业运营的发展模式和经营理念，要想在市场上立于不败，必须顺应市场趋势，不断创新。
三、广场商业运营方案1. 商场定位商场定位是广场商业运营的首要任务，它直接关系着商场的经营效益和市场竞争力。
商场定位要紧跟市场需求，突出个性化、差异化，根据不同的地理位置、人群特征和消费习惯进行差异化的定位，开发独具特色的商业模式和产品。
2. 商场规划商场规划是广场商业运营的重要环节，它直接关系着商场的区位布局、交通组织和功能设置。
商场规划要注重商业空间的合理划分和产品的组合，充分发挥商业空间的价值，提高商场的商品吸引力和经营效益。
商场建设是广场商业运营的重要环节，它直接关系着商场的品质和形象。
绵阳涪城万达广场年设备运行策略说明
50℃ 18℃
2055
2月份 9:00 21:00
9:30
21:30
50℃ 18℃
2006
3月份 9:00 21:00
9:30
21:30
45℃ 20℃
1529
二、空调系统
4.采暖期内场实测温度：
二、空调系统
5. 新风机组运行策略：
空调系统过度期设备开闭时间
季节
时间
新风机组 开启时间
新风机组 关闭时间
营运时间：10：00—22：30，法定节假日营运时间：10：00—23：30，企划活动营运时间：10：00— 23：30）；广场9：40进行晨会播音，故开启设备时间为9：30；设备关闭为闭店后10分钟；
2、其它类属广场安全监控系统，需24小时开启；
弱电系统开闭时间
细项
开闭时间
信
背景 音乐
LED 大屏
二、空调系统
2.制冷季4月15日~11月19日主机开关情况（绵阳地区有电价差，但本 广场无蓄冷设备）：
空调系统制冷期设备开关时间
离心机
离心机
螺杆机
螺杆机
月份
开启时间 台数
关闭启时间 台数 开启时间
台数
关闭启时间 台数
4/15至4/30
9:00
1
21:00
1
5月份
9:00
1
20:00
1
6月份
9:00
停车 场设 备
漏电 报警 系统
燃气 报警 系统
消防 系统
水炮 系统
气 体 灭 火 系 统
监控 监控 系统 系统 （前 （末 端设 端设 备） 备）
入 侵 报 警 系 统
智能 疏散 系统
万达招商运营管理资料 万达广场组建和营运管理
第三阶段
调整期
第四阶段
成熟期
开业后6-18个月
该阶段各项情 况及指标已基 本明了，对于 一些销售不好 的商户，根据 其不同情况， 开展招商调整， 使得购物中心 能够呈现亮点， 重新抬升市场 人气和关注度。
思考
购物中心开业后一般有几个阶段？
购物中心开业后的历程
第一阶段
蜜月期
开业
开业日一般选择在 商业旺季，经过前 期造势、开业庆典 等一些大型推广宣 传活动，市场及消 费者存在一定的新 鲜感，加之开业期 间的促销活动，销 售指标较理想，我 们称这一为期三个 月左右的时期为 “蜜月期”。
第二阶段
磨合期
开业后3个月
品质管理
品质决定品味
服务精益求精
2.2 营运管理的管控内容
营运基础信息管理
现场运营管理（包括总服务台管理）
管
业态规划及商铺调整管理
控
内
商户管理（客户服务与关系）管理
容
人员管理及培训（对内对外）
营销企划管理（需求及评估） 多种经营广告位管理
目录
购物中心的组建 商业广场的前期筹备 商业广场的运营管理
3.1.1 概念、基础、目的
通常我们把广场营业时间内对
概念 商业广场整体环境及经营活动 的管控称为营运管理。
为广场内所有商业经营管理活
基础 动的正常开展提供必要的条件 和优质的服务。
目的
构建良好的商业经营环境，为 顾客提供“方便、舒适、安全 、丰富”的购物、休闲、娱乐 体验，保障物业增值。
大 营 运
万达商业运营工作计划范文
万达商业运营工作计划范文一、引言万达商业作为中国领先的商业运营企业，致力于为全国的消费者提供便利、高品质的购物体验。
为了更好地满足消费者的需求，提高企业的发展速度，我们制定了以下的商业运营工作计划，并将全面执行。
希望通过这份计划，可以帮助万达商业提高运营效率，加强市场竞争力，实现业务的可持续发展。
二、商业运营目标1. 拓展市场：开发新的商业项目，并通过合作伙伴发展新的业务机会。
2. 提高服务质量：加强员工培训，提升服务质量和客户满意度。
3. 增加销售额：制定营销策略，提高营业额和利润率，实现业务增长。
三、商业运营策略1. 拓展市场：通过与合作伙伴的合作，开发新的商业项目。
加强移动端的开发和推广，提高线上销售渠道。
2. 提高服务质量：加强员工培训，优化客户服务体验，提升客户满意度。
3. 增加销售额：设立促销活动，增加销售额和客户忠诚度。
四、商业运营工作计划1. 拓展市场（1）与合作伙伴合作，开发新的商业项目。
（2）加强移动端开发和推广，提高线上销售渠道。
2. 提高服务质量（1）加强员工培训，提高服务技能和水平。
（2）建立客户满意度调查机制，定期进行满意度调查，了解客户需求。
3. 增加销售额（1）设立促销活动，增加销售额和客户忠诚度。
（2）优化商品布局和陈列，提高销售效率。
五、商业运营执行计划1. 拓展市场（1）与合作伙伴合作，开发新的商业项目。
- 研究市场需求和竞争对手情况，确定合作伙伴。
- 制定合作计划，确定项目合作的方式和内容。
- 推动项目合作的落地执行，确保项目符合商业运营目标。
（2）加强移动端开发和推广，提高线上销售渠道。
- 设立专门的团队负责移动端开发和运营。
- 研究移动端用户行为，优化用户体验和购物流程。
- 加大推广力度，提高线上销售额。
2. 提高服务质量（1）加强员工培训，提高服务技能和水平。
- 设立培训计划，针对不同岗位的员工进行培训。
- 定期进行培训效果评估，针对培训效果进行调整和完善。
万达暖通运行策略
万达暖通运行策略万达暖通的运行策略是确保室内温度、湿度、空气质量等因素在人们舒适的范围内，提供一个宜居的环境。
本文将介绍万达暖通的运行策略，探讨其特点和指导意义。
首先，万达暖通采用先进的设备和技术，例如高效节能的暖通控制系统和智能温湿度调节装置等。
这些设备能够根据室内外温度和湿度变化自动调节，减少能耗并确保室内舒适度。
此外，采用空气净化设备和过滤器，有效去除空气中的颗粒物和有害物质，提高室内空气质量，保护人们的健康。
其次，万达暖通注重维护和保养工作。
定期的设备检查和维护工作对于保证设备运行的稳定性和长寿命非常重要。
万达暖通建立了科学的维护计划和制度，确保设备的正常运行，并及时处理设备故障，以减少故障对用户造成的影响。
再次，万达暖通注重能源的节约和环境的保护。
在设备选型和运行过程中，万达暖通考虑节能和环保因素，选择高效率、低能耗的设备，并合理调整设备运行参数，以降低能耗和碳排放。
同时，万达暖通鼓励用户积极使用自然能源，如太阳能和地热能，减少对传统能源的依赖，为环境保护做出贡献。
最后，万达暖通重视用户体验和满意度。
他们深入了解用户需求，提供个性化的解决方案，并及时跟踪用户反馈，不断改进服务质量。
万达暖通还开展用户培训和宣传活动，提高用户对暖通设备的使用和维护水平，以确保用户能够充分享受设备带来的舒适体验。
综上所述，万达暖通的运行策略包括采用先进设备和技术、定期维护保养、节约能源和保护环境、关注用户体验和满意度等方面。
这些策略的实施能够提高设备的运行效率和性能、减少能耗和环境污染，并为用户提供一个舒适、健康的室内环境。
在暖通行业中，万达暖通的经验值得借鉴和推广，为更多用户提供更好的暖通服务。
商场卖场运作方案
商场卖场运作方案引言商场和卖场作为零售行业核心的商业场所，其经营和运营模式对于营业利润的提高和品牌形象的打造至关重要。
因此，制定一份科学合理的商场卖场运作方案至关重要。
本文将简要介绍商场/卖场的经营管理模式、运作流程和实施策略，并从人员管理、信息化、营销等方面提出一些参考建议。
经营管理模式商场/卖场可根据操作性和管理难度对商品类别和物流规划进行分区管理。
根据市场需求、产品价格、季节等因素，制定合理的销售方案和服务策略，区域经理需对各分区的销售业绩进行管理和评估，并根据情况对不合理的业绩目标进行调整。
过程中需要解决管理者和员工间的沟通问题，促进工作效率的提升，建立健康的沟通和反馈机制。
运作流程商场/卖场运作流程包括商品采购、仓储管理、销售管理、财务管理四个环节。
商品采购进货部门根据市场情况进行商品采购，并按照经理分区下给到对应的经销商库区，进货员需定期检查库存情况，及时补货，每个区域都需剁椒管理，“充分调动人员职业热情加强观念培训，提升管理层员工工作能力”。
仓储管理仓储管理环节包括货物的出入库、标记、盘点、损耗及退货处理等工作过程，通过科学管理、规范流程等手段，保证商品的品质和安全，减少损失。
销售管理销售管理环节包括商品陈列、价格涉及、促销活动等，销售员需要在了解客户需求的基础上进行销售推介，以提升销售额和沉淀人气。
管理人员需要分析不同销售区域的业绩和顾客反馈，以进行调整、评价和优化。
财务管理财务管理环节包括销售流水、资金流动、会计核算等，会计师需根据财务情况进行核算、分析、运营等工作，以便制定合理、可持续的经营策略。
实施策略商场/卖场实施策略涉及人员管理、信息化、营销等方面。
人员管理人员管理包括人员招聘、培训和激励等一系列管理措施。
商场管理者需要制定科学的人员用工政策，招聘经验丰富的销售管理人才；同时，对于员工，需要加强培训和激励，提高其职业道德，提升服务品质，同时要建立合理的薪资制度，建议制定内部KPI指标和绩效考核机制。
长沙万达广场如何成功运营各种业态组合分析与建议
长沙万达广场如何成功运营各种业态组合分析与建议一、前言-------关于长沙万达商业广场：长沙万达商业广场长沙万达购物广场位于长沙市黄兴南路商业步行街，北为解放西路与五一大道,地铁口边头，东为黄兴南路，西和南为规划路，占地1.8万平方米，总建筑面积约5万平方米，项目引入沃尔玛、红星美凯龙家居广场、肯德基等主力店进驻经营。
项目已竣工，于2002年开业。
底层面积为9088平方米，主要以男装为主，占面积的60%左右。
建筑面积为100平方米，物业管理费为29元每月每平方米，其投资回报率约为5.1%。
规模占地近1.8万平方米，总建筑面积4.6万平方米。
业主自己独立产权,独立出租!二、分析以往万达商业模式：特点：（1）选择省会或中心城市布局（2）选址都在城市最核心商圈；（3）占地面积在5-20万平平左右，建筑面积在15-80万平左右；（4）主力店一般为4至家，百货、超市、建材家电专业卖场、影院、美食；（5）每个主力店都为一个单体盒子，由多个盒子组成商业广场，后来以建筑形式为综合体，以盒子+街区+高层的组合形式；三、浅析万达可以进行的零售业态的转变：随着时代的发展，社会的进步，商家竞争的激烈，人民的需求日益提高：1、以往万达的纯商业形态只为市民提供购物场所，相对来说缺乏竞争力。
长沙万达商业广场应该运营多种业态，除大型商业如百货商店、超级市场、专卖店、便利店（肯德基、麦当劳）等，可以设置大型购物中心，来满足顾客多样性需求。
还可以通过摆放自动售货机，以及网络商店增加营业额。
另外，应提供酒店、住宅、公寓、健身场所、休闲娱乐场所等，让顾客集购物、娱乐于一体，得到优质的服务。
2、虽然中国城市化的步伐在加快，农村的人大量涌入城市，但由于市中心住房、消费都很高，大部分人开始走向城市副中心，或新开发区，或郊区。
中心城市的核心商圈万达已基本布局了，开始选择次级商圈发展；因为（1）城市核心商圈土地十分稀缺，竞争激烈及高额的土地成本，而城市副中心及新区土地成本较低；（2）城市副中心及新区规划起点高，城市配套好，适合营造高品质的项目；（3）中国城市的一个重要特征是中高收入群体向副中心或新区转移，从而为商业项目实现较好的消费基础；（4）城市副中心及新区的土地一般规模较大，可以开发多种产品，降低开发风险；（5）城市副中心及新区的开发项目投入成本较低，升值潜力较大；（6）在城市副中心及新区开发大型综合体，可以获得政府较好的政策优惠所以，长沙万达广场可以选择在那些地方进行开发，以后发展趋势应该是城市郊区化，很有发展潜力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4号门常开。
二、空调系统
制冷季3月1日~11月30日
空调系统制冷季设备开关时间
月份
3月份 4月份 5月份 6月份
离心机1 开关时间
/ 9:45-21：45 9:45-21：45 9:45-21：45
离心机2 台数
/ 1 1 / / /
开关时间
/ / 9:45-21：45 9:45-21：45
利用自然通风和机械排风换热的措施：
（1）自然通风：电动气窗全开，尽量利用外面冷空气； （2）停车场送排风：周一到周四开3小时（12:3013:30,18:00-20:00），周五-周日及节日开6小时（12:0014:00，15:00-16:00,17:30-20:30）三层停车场共开14台（占 总数86台的16%）； （3）各大门开启方式： 1、2号双层门，错位开启； 3、
电量 （KWH）
电梯系统 弱电设备 给排水设备 其它
目录
一、设备运行策略总体说明 二、空调系统
三、照明系统
四、弱电系统
五、电梯系统
六、给排水系统 七、2016年能耗预测 八、商户节能措施 九、其他
八、商户节能
1、商户节能措施和预计节能量：
（1）要求商户在9:00-9:45开50%灯，9:45全开灯；
平时遮阳帘全部打开，原因是东莞日照时间长，光照热量大，打开也有充 分光照，同时也能减少热辐射；只有阴雨天气节才收起。
目录
一、设备运行策略总体说明 二、空调系统
三、照明系统
四、弱电系统
五、电梯系统
六、给排水系统 七、2016年能耗预测 八、商户节能措施 九、其他
四、弱电系统
弱电系统：背景音乐 、 LED大屏根据营业时间开关； 停车场设备、监控系统、消防系统、慧云机房、托 管机房24小时开启。
5、给排水系统：给水泵根据给水压力自动变频运行，排污泵
根据污水坑液位高低自动运行。
目录
一、设备运行策略总体说明 二、空调系统
三、照明系统
四、弱电系统
五、电梯系统
六、给排水系统 七、2016年能耗预测 八、商户节能措施 九、其他
二、空调系统
过渡季12月1日~ 2月29日
上图为2016年1月22日11点和19点温度分布，可以看出过渡季节室 内温度维持在23℃，故需要在午、晚用餐时段开启空调主机供冷。
一、设备运行策略总体说明
1、空调系统开启时段划分为： （1）过渡季12月1日~ 翌年2月29日； （2）潮湿制冷季3月1日~5月31日； （3）干燥制冷季6月1日~11月30日。
空调系统开启时间段 月份
季节
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月
10 11 12 月 月 月
过渡季 潮湿制冷季
空调系统过渡季设备开闭时间
时间 新风机组 开 10:00 关 22:00 内场排风机 开 10:00 关 22:00 开 12:00 18:00 离心机 关 13:30 20:00 开 12:00 18:00 螺杆机 关 13:30 20:00
12/1至 2/29
二、空调系统
过渡季12月1日~ 2月29日
广州区域-东莞东城万达广场 设备运行策略说明
汇报人 王宏 2016-1-26
目录
一、设备运行策略总体说明 二、空调系统
三、照明系统
四、弱电系统
五、电梯系统
六、给排水系统 七、2016年能耗预测 八、商户节能措施 九、其他
目录
一、设备运行策略总体说明 二、空调系统
三、照明系统
四、弱电系统
五、电梯系统
电梯台账及开关时间表
目录
一、设备运行策略总体说明 二、空调系统
三、照明系统
四、弱电系统
五、电梯系统
六、给排水系统 七、2016年能耗预测 八、商户节能措施 九、其他
六、给排水系统
给排水系统分为：
1、生活给水泵、空调补水泵、排污泵(集水井) 、带铰刀功能排污泵（隔油 间和卫生间集水坑）四种； 2、生活给水泵根据给水压力自动变频启停，跟客流、营运状况有关系； 3、空调补水泵是根据冷却塔水位高低来启停，跟气候温度有关系； 4、带切割功能排污泵（隔油间和卫生间集水坑）根据污水坑液位高低自动 启停，跟客流、营运状况有关系； 5、排污泵（车场集水坑）根据污水坑液位高低自动启停，根据2015年下 雨天数预测2016年排水泵负荷系数
2016年东莞地区每月平均日落时间表
月份 时间 日落时间 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
17:0 17:2 17:3 18:0 18:3 18:5 18:5 18:4 18:2 18:1 18:0 16:5 0 0 0 0 0 0 5 5 0 0 0 0
九、其他
1、用水节能措施： 利用收集雨水用于广场清洁和水景，东莞东城雨水回收池有1500立 方，根据1015年降雨情况，预测2016年可收集雨水约6000立方，约占 总预测总用水量89000立方米的6.7%； 2.定期检查冷却塔散热效果，减少冷却塔补水量。
谢谢
湿制冷季、干燥制冷季）；
照明系统开闭管控； 商户节能管控；
一、设备运行策略总体说明
从以上曲线图可以看出，2016年全年气温与2015年基本相似
一、设备运行策略总体说明
根据以上气温及客流对比，东莞东城经营状况基本稳定，
对设备运行需求变化不大，2016年运行策略应在2015年运行 模式基础上进行优化，达到保品质、降能耗的总体目标。
（3）电动气窗：6:00-8:00，开启电动气窗，改善内场公区空气品质；
（4）停车场送排风：周一到周四开3小时，周五到周日及节日开6小时，三层停车场共开19 台（占总数86的22%）； （5）水平衡调节措施：根据2015年运行经验，按广场各功能区冷量需求差异，对分水器阀 门开度进行调整：大商业内街100%，潮K50%，影院80%，次主力店60%，电器40%，电玩 50%，儿童业态70%，大玩家70%；同时每月检查管道排气阀排空气，减少水阻； （6）商户排油烟管控措施：严格要求商家定期清洗油烟管道及油烟净化器，减少天面油烟 污染；检查商铺排油烟、补风、油烟静化器互锁正常开启。
年度能耗比对及2016年能耗预测
序号 1 2 3 4 5 6 7 总计 系统名称 空调系统 照明系统 2015年 实际耗电量 KW.h 5060776 1182161 371928 96267 358791 1290077 8360000 2016年 2016年总部下 2016年全面 计划能耗量 发能源指标 预算耗电量 KW.h KW.h KW.h 4479914 921995 366114 94911 314367 1161069 7338370 / / / / / / 7450000 / / / / / / 4800000
干燥制冷季
一、设备运行策略总体说明
2、照明系统：内场按照营业时间执行开闭； 外场照明开关时间根据东莞实际日落时间执行开
启，根据夜间安保最低照度需求分区关闭。
3、弱电系统：背景音乐 、 LED大屏根据营业时间执行开闭； 停车场设备、监控系统、消防系统、慧云机房、 托管机房24小时开启。 4、电梯系统：根据营运需求分时段开关。
开关时间
11:00-20：00 / / /
开关时间
/ 9:45-21：45 / 9:45-21：45
台数
/ 1 / 1
7月份
8月份 9月份 10月份 11月份
/
/ 9:45-21：45 9:45-21：45 /
/
/ 1 1 /
9:45-21：45
9:45-21：45 / / 9:45-21：45
1
1 / / 1
二、空调系统
负荷系数取值说明及计算过程 2、从能源管理平台调出冷却塔2015年10月4日用电量，计算每小时平均 负荷为59.8KW，再除以其额定功率70KW，得出负荷系数59.8/70＝0.854
目录
一、设备运行策略总体说明 二、空调系统
三、照明系统
四、弱电系统
五、电梯系统
六、给排水系统 七、2016年能耗预测 八、商户节能措施 九、其他
目录
一、设备运行策略总体说明 二、空调系统
三、照明系统
四、弱电系统
五、电梯系统
六、给排水系统 七、2016年能耗预测 八、商户节能措施 九、其他
七、 2016年能耗费预测
年度能耗对比及2016年能耗预测如下： 按运行策略预测，2016年电量734万度（总部下发定额电量745万度 ，全面预算耗电量480万度）
（2）要求商户每季度清洗空调末端过滤网； （3）过渡季商铺内盘管风机运行管控：9:30-10:30开空调高速档除
湿，然后调至低速档送冷；12:00-14:00空调全开高速档；14:00-18:00
空调改中速档，18:00-20:00空调开高速档，20:00-22:10空调开中速档 ；22:10空调关闭，利用新风和余冷；
二、空调系统
（7）联通室外的管道等冷桥的管控措施，出入口管控措施，密闭性措施 ：1、2号双层门，错开开启，3、4号门常闭。 （8）风幕机：营业时间开启。
二、空调系统
负荷系数取值说明及计算过程 1、从慧云平台直接调出该设备的运行纪录，制冷主机COP(负荷系数)如
下图，开启一台主机COP为0.78，二台主机同时开启COP约为0.75。
（4）建议商铺逐步更换金卤灯等耗能高热灯具，使用LED或者节能
灯，以节省能源； 通过上述管控后，按2015年商户用电量3000万kW.h，预测商铺可
节省用电2%，即节省电量60万kW.h 。
目录
一、设备运行策略总体说明 二、空调系统
三、照明系统
四、弱电系统
五、电梯系统
六、给排水系统 七、2016年能耗预测 八、商户节能措施 九、其他