企业社会责任的概念 PPT
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企业社会责任(CSRPPT课件
2020/10/13
6
战略流派——工具主义视角
代表人物：Baron Siegel 主要观点：
将CSR代入企业财务效绩影响的研究 重视CSR研究中的科学性和逻辑严密性，开始向经
济学回归。 通过战略性CSR行为来增加企业的竞争优势
2020/10/13
7
（一）企业社会责任战略与企业的竞争优势
通过环境效绩、制度、变革型领导等实施CSR战略建立竞争优势
2020/10/13
8
总结及未来的研究设想
初级阶段，表现： 首先，众学者对CSR概念的理解仍缺乏较为一致的意见，概 念界定问题一直存在。 其次，缺乏核心研究范式和逻辑一致的理论体系。 因此，还要开展若干逻辑性较强的基础研究。
突破：战略型CSR
2020/10/13
9
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
1.区分企业家和经理人，即所有者和经营者，委托人和代理人 2.认清中国CSR状况。
（二）社会导向的CSR与利益相关者导向的CSR
1.CSR的社会属性，受让方是整个社会而非一个或几个特定利益相关者 2.多属性为是基本责任而非社会责任；部分投入是必要营销费用
（三）工具主义的CSR和利他型CSR
1.实质是企业为追求自身利益二进行的正常商业活动，而非为了“普遍 社会利益”的CSR行为。 2.其作用类似于企业对社会的转移支付，但会增加企业成本，不利于社 会经济效率的提高。
3.古典流派、利益相关者流派、战略流派
2020/10/13
2
古典流派——推崇社会效率
代表人物：弗里德曼（Friedman）
态度：否定
主要观点： 企业社会责任就是增加利益。 从整体的社会效率的视角来审视CSR，强调CSR中经 理人和股东之间给予委托代理关系的冲突问题。
企业社会责任ppt
3.2 社会对组织和管理者的期望
组员：
饮料就喝王老吉，捐款就捐一个亿
2008年汶川大地震，5月18日晚，央视一号演播大厅 举办的“爱的奉献—2008年抗震救灾募捐晚会”总共筹资逾15 亿元。 其中，中国饮料业巨子罐装王老吉以一亿元人们币的国内单笔 最高捐款，诠释了这个时代最值得树立的民族企业精神。 由此王老吉借慈善营销一举成名。其后这一事件在网络论坛里 被迅速传播，“饮料就喝王老吉，捐款就捐一个亿”成为当时众 多 帖子响应的口号。这造就了王老吉2008年销售总量130%的增长， 最重要的是赢得了众多国民的品牌认同。这也是稍后我们所要讲 到的，即使王老吉被说有问题，也有众多民众力挺王老吉的一个 重要原因。
万科“捐款门”
2008年5月12日汶川地震发生后，万科集团总部捐款200万 元，万科员工的捐款合计20万元左右。而就是这220万元的 捐款，让万科及其集团董事长王石在全国人民爱心涌动，企 业界动辄千万、上亿元的捐款面前成为被质疑的对象。从反 应速度来讲，万科走在了前面，但从数额来看，万科却走在 了其他企业后面。 而王石的强硬表态和“10元之说”，更 是很快在网上掀起声讨浪潮，很多网友认为万科“没有负担 起企业责任”、“万科在我们心中一落千丈”。而在资本市 场，万科股份从15日至20日也跌了8.66%。地产龙头万科遭 遇了前所未有的品牌危机。
第一则故事是：一名小偷在机场偷了一名乘客装有机票的钱包，导致该名 乘客无法按时登机，谁知该次航班因故却在空中爆炸了。这名乘客因钱包被小 偷偷，却因祸得福，救了自己一命，请问：该小偷是道德的呢，还是不道德？
第二则故事是：一个人的朋友得了癌症住院，因是癌症晚期，生命也 没有几天了，为了使朋友能在生命的最后几天里安逸的度过，当朋友问此人： 我的病要紧吗？要住多久的医院？此人回答：你没事，一点小病，你不用担心， 住几天就可出院了。请问：此人对他的朋友说谎，此人道德吗？ 可能看了以上的故事，我们绝大部分人都得出这样的结论：第一则故事 里的小偷是不道德的。第二则故事里的“此人”是道德的。得出这样的结论， 我想大家都是掺进了自己的情感的，因为我们以一般的人情世故来作的判断， 以“情感”作为了我们判断的主旋律。 从意识的角度来判断：第一则故事里的小偷是不道德的，第二则故事里 的“此人”是道德的（道德权利观）。从结果的角度来判断：第一则故事里 的小偷是道德的，因为他救了乘客一命；第二则故事里的“此人”是不道德 的，因为他没把真相告诉朋友，让朋友没有心理准备（道德功力观）。
组员：
饮料就喝王老吉，捐款就捐一个亿
2008年汶川大地震，5月18日晚，央视一号演播大厅 举办的“爱的奉献—2008年抗震救灾募捐晚会”总共筹资逾15 亿元。 其中，中国饮料业巨子罐装王老吉以一亿元人们币的国内单笔 最高捐款，诠释了这个时代最值得树立的民族企业精神。 由此王老吉借慈善营销一举成名。其后这一事件在网络论坛里 被迅速传播，“饮料就喝王老吉，捐款就捐一个亿”成为当时众 多 帖子响应的口号。这造就了王老吉2008年销售总量130%的增长， 最重要的是赢得了众多国民的品牌认同。这也是稍后我们所要讲 到的，即使王老吉被说有问题，也有众多民众力挺王老吉的一个 重要原因。
万科“捐款门”
2008年5月12日汶川地震发生后，万科集团总部捐款200万 元，万科员工的捐款合计20万元左右。而就是这220万元的 捐款，让万科及其集团董事长王石在全国人民爱心涌动，企 业界动辄千万、上亿元的捐款面前成为被质疑的对象。从反 应速度来讲，万科走在了前面，但从数额来看，万科却走在 了其他企业后面。 而王石的强硬表态和“10元之说”，更 是很快在网上掀起声讨浪潮，很多网友认为万科“没有负担 起企业责任”、“万科在我们心中一落千丈”。而在资本市 场，万科股份从15日至20日也跌了8.66%。地产龙头万科遭 遇了前所未有的品牌危机。
第一则故事是：一名小偷在机场偷了一名乘客装有机票的钱包，导致该名 乘客无法按时登机，谁知该次航班因故却在空中爆炸了。这名乘客因钱包被小 偷偷，却因祸得福，救了自己一命，请问：该小偷是道德的呢，还是不道德？
第二则故事是：一个人的朋友得了癌症住院，因是癌症晚期，生命也 没有几天了，为了使朋友能在生命的最后几天里安逸的度过，当朋友问此人： 我的病要紧吗？要住多久的医院？此人回答：你没事，一点小病，你不用担心， 住几天就可出院了。请问：此人对他的朋友说谎，此人道德吗？ 可能看了以上的故事，我们绝大部分人都得出这样的结论：第一则故事 里的小偷是不道德的。第二则故事里的“此人”是道德的。得出这样的结论， 我想大家都是掺进了自己的情感的，因为我们以一般的人情世故来作的判断， 以“情感”作为了我们判断的主旋律。 从意识的角度来判断：第一则故事里的小偷是不道德的，第二则故事里 的“此人”是道德的（道德权利观）。从结果的角度来判断：第一则故事里 的小偷是道德的，因为他救了乘客一命；第二则故事里的“此人”是不道德 的，因为他没把真相告诉朋友，让朋友没有心理准备（道德功力观）。
企业的社会责任ppt
承担社会责任对企业的积极影响 ..树立良好的社会形象。 ..促进与政府关系。 ..改善与公众关系。
忽视社会责任对企业具有消极影响
子曰：不义而富且贵，于我如浮云。对于一个 企业来说，利润并不一定是唯一重要的，同样 重要的是对于社会所承担的责任。 子曰：富与贵，是人之所欲也；不以其道得之， 不处也。贫与贱，是人之所恶也；不以其道得 之，不去也。
雇主责任
法人或者其他组织的法定代表人、负责 人以及工作人员，在执行职务中致人损害 的，依照民法通则第一百二十一条的规定， 由该法人或者其他组织承担民事责任。 雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主 应当承担赔偿责任；雇员因故意或者重大 过失致人损害的, 应当与雇主承担连带赔偿 责任。
道德责任
海尔深知企业与社会是双向促进的，及时回报社会有助于形 成一个良性循环的大环境，同时提升自身的品牌信誉。
1993年开始海尔投资制作了212集的动画片《海尔兄弟》；1994年海尔开始 投资参加希望工程，在莱西援建了第一所海尔希望小学，从来拉开了援建海尔 希望小学的序幕。迄今为止，在全国24个省、市、自治区援建了95所海尔希 望小学，其中68所已经投入使用；1998年海尔投资建成海尔科技馆，现已成 为全国青少年科普教育基地；海尔集团先后被云南团省委、青岛团市委、希望 办授予“希望工程贡献奖”和“社会的海尔”等奖项。 2007年5月28 日，在 青岛市即墨灵山海尔希望小学启动了“海尔奥运希望工程活动”，海尔向青岛 市青少年发展基金会捐赠300万海尔奥运希望工程基金和部分奥运图书。2007 年12月3日，“海尔全力支持北京2008年奥运会中国体育代表团暨海尔奥运希 望小学启动仪式“在京举行。为了表彰中国健儿的奋勇拼搏精神，海尔集团将 不仅为获得金牌的中国运动员赠送整套家电，同时启动“海尔奥运希望小学” 计划，即中国健儿每获得一枚奥运金牌，海尔即捐建一所希望小学，并以冠军 的名字命名，让“奥运之光，点燃希望”，把奥运精神带到希望小学的小朋友 身边。据不完全统计，至今海尔集团用于社会教育事业、对口支援帮扶、扶贫 救灾助残的捐款、捐物等共计5亿余元。二十五年来，海尔向社会奉献了真诚。 海尔向全球的用户提供了数亿台的产品，创造了无数用户的需求，使海尔成为 用户喜爱的产品。
社会责任培训ppt
社会责任包括企业对利益相关方的责 任、对环境的责任以及对社会公益的 责任等多个方面。
社会责任的重要性
提高企业声誉和品牌价值
创造共享价值
积极履行社会责任可以帮助企业获得 利益相关方的认可和信任，提高企业 声誉和品牌价值。
社会责任可以帮助企业与社会共享发 展成果，创造共享价值，实现企业与 社会的共赢。
法律法规与监管要求的变化
社会问题的复杂性和不确定性
随着社会的发展，法律法规和监管要求也 在不断变化，企业需要不断更新自身的合 规意识和操作，以适应这些变化。
随着社会问题的复杂性和不确定性增加， 企业需要具备更强的风险意识和应对能力 ，以应对可能出现的风险和挑战。
未来发展的趋势和机遇
可持续发展理念的普及
随着可持续发展理念的普及，越来越多的企业开始重视社会责任，这 为企业履行社会责任提供了更广阔的舞台和机遇。
技术创新与数字化转型
随着技术创新和数字化转型的加速，企业可以借助新技术手段提高效 率、降低成本，更好地履行社会责任。
跨界合作与共享经济
跨界合作和共享经济的兴起为企业提供了更多的合作机会和资源，企 业可以通过与其他企业和组织合作，共同解决社会问题。
益。
诚实守信
02
员工应对消费者诚实守信，不欺诈、不误导，树立企业的良好Fra bibliotek形象。
及时处理消费者问题
03
员工应及时处理消费者的投诉和问题，积极改进产品和服务。
员工对社会和社区的责任
遵守法律法规
员工应遵守国家的法律法规，维护社会秩序。
参与公益活动
员工应积极参与公益活动，为社会做出贡献。
关注环保
员工应关注环保问题，积极参与环保活动，推动 企业可持续发展。
社会责任的重要性
提高企业声誉和品牌价值
创造共享价值
积极履行社会责任可以帮助企业获得 利益相关方的认可和信任，提高企业 声誉和品牌价值。
社会责任可以帮助企业与社会共享发 展成果，创造共享价值，实现企业与 社会的共赢。
法律法规与监管要求的变化
社会问题的复杂性和不确定性
随着社会的发展，法律法规和监管要求也 在不断变化，企业需要不断更新自身的合 规意识和操作，以适应这些变化。
随着社会问题的复杂性和不确定性增加， 企业需要具备更强的风险意识和应对能力 ，以应对可能出现的风险和挑战。
未来发展的趋势和机遇
可持续发展理念的普及
随着可持续发展理念的普及，越来越多的企业开始重视社会责任，这 为企业履行社会责任提供了更广阔的舞台和机遇。
技术创新与数字化转型
随着技术创新和数字化转型的加速，企业可以借助新技术手段提高效 率、降低成本，更好地履行社会责任。
跨界合作与共享经济
跨界合作和共享经济的兴起为企业提供了更多的合作机会和资源，企 业可以通过与其他企业和组织合作，共同解决社会问题。
益。
诚实守信
02
员工应对消费者诚实守信，不欺诈、不误导，树立企业的良好Fra bibliotek形象。
及时处理消费者问题
03
员工应及时处理消费者的投诉和问题，积极改进产品和服务。
员工对社会和社区的责任
遵守法律法规
员工应遵守国家的法律法规，维护社会秩序。
参与公益活动
员工应积极参与公益活动，为社会做出贡献。
关注环保
员工应关注环保问题，积极参与环保活动，推动 企业可持续发展。
企业社会责任PPT课件
2、企业责任=经济责任+法律责任+伦理责任+慈善责 任
2020/2/16
2
1、有关企业社会责任的两种相反的观点
（1）古典观点。代表人物密尔顿·弗里德曼 （Milton Friedman）
（2）社会经济观点。代表人物阿奇·卡罗儿
2020/2/16
3
古典观点
密尔顿·弗里德曼认为“企业有且只有一种社 会责任，即在游戏规则（公开的、自由的、 没有诡计与欺诈的竞争）范围内，为增加利 润而运用资源、开展活动。” 必须指出的是，弗里德曼并不是说组 织不应当承担社会责任，他支持组织承担社 会责任，但这种责任仅限于为股东实现组织 利润的最大化。
法律反映的是昨天的道德准则，不一定符 合今天和明天的社会期望。常常是在某些 不道德行为频繁出现，社会危害严重时才 制定法律来加以约束。
2020/2/16
17
（4）法律有漏洞
由于有些法律条文不够清晰，同样的案件， 不同的法院做出了完全不同的判决。
（5）实施上有难度
法律、法规数目繁多，专业性强，普通人 并不很清楚有关法律、法规，这就使他们 很难拿起法律武器保护自己。执法机关， 限于人力、财力、物力，不大可能对所有 违法行为都予以追究。
15
员工把企业数额不大的原料、半成品、办公 用品拿回家；
在招聘、提升和报酬上不真实的广告宣传。
2020/2/16
16
（2）法律只能惩恶，不能劝善
法律只规定什么是不应该的、禁止的，而 没有指明什么是应该的、鼓励的。
（3）立法滞后
2020/2/16
9
（3） 伦理责任(Ethical responsibilities)。虽然社会的 经济和法律责任中都隐含着一定的伦理规范，公众社 会仍期企业遵循那些尚未成为法律的社会公众的伦理 规范。
企业社会责任概要
普遍性；
扬善性；
便易性（道德规范出于人们社会生活的日 积月累、约定俗成，不必通过行政命令或 法定程序来制定或修改）。道德制裁也不 要求官方批准。
4、企业声誉是企业履行社会责任的果实
企业声誉是使公众认知的心理转变过程，是企业行为 取得社会认可，从而取得资源、机会和支持，进而完 成价值创造的能力的总和。
（1） 经济责任(Economic responsibilities)。对于企业 而言，经济责任是最基本也是最重要的社会责任，但 并不是唯一责任。
（2） 法律责任(Legal responsibilities)。作为社会的 一个组成部分，社会赋予并支持企业承担生产性任务、 为社会提供产品和服务的权力，同时也要求企业在法 律框架内实现经济目标。因此，企业肩负着必要的法 律责任。
2、阿奇.卡罗尔的企业社会责任金字塔图
企业社会责任金字塔(Pyramid of Corporate Social Responsibility)由阿奇·卡罗尔1979年提出，他把企业 社会责任看作室一个结构成分，关系到企业与社会关 系的四个不同层面，即“企业社会包含了在特定时期 内，社会对经济组织经济上的、法律上的、伦理上的 和慈善上的期望
二、自我认同，也叫组织认同，即企业自身如何评价 自己。自我认同要回答两个基本的问题，“我们是 谁？”，以及“我们如何看待自己？”因而，自我认 同也就是企业在组织层面的认同，它包括企业的股东、 董事会、员工对于企业的认知、评价和情感联系。同 时，由于自我认同还涉及到企业的行为层面，涉及到 “我们在这里如何做事情？”，因此企业的自我认同 在很大程度上和企业的文化认同重合。
企业声誉的特征
1.形成因素的综合性、多样性 2.形成时间的长期性、 3.存续期间的不稳定性和脆弱性 4.产权的专有性、 5.良好的企业声誉是企业的重要资源 6、效用的非竞争性、(资本市场和产品市场可以同时
扬善性；
便易性（道德规范出于人们社会生活的日 积月累、约定俗成，不必通过行政命令或 法定程序来制定或修改）。道德制裁也不 要求官方批准。
4、企业声誉是企业履行社会责任的果实
企业声誉是使公众认知的心理转变过程，是企业行为 取得社会认可，从而取得资源、机会和支持，进而完 成价值创造的能力的总和。
（1） 经济责任(Economic responsibilities)。对于企业 而言，经济责任是最基本也是最重要的社会责任，但 并不是唯一责任。
（2） 法律责任(Legal responsibilities)。作为社会的 一个组成部分，社会赋予并支持企业承担生产性任务、 为社会提供产品和服务的权力，同时也要求企业在法 律框架内实现经济目标。因此，企业肩负着必要的法 律责任。
2、阿奇.卡罗尔的企业社会责任金字塔图
企业社会责任金字塔(Pyramid of Corporate Social Responsibility)由阿奇·卡罗尔1979年提出，他把企业 社会责任看作室一个结构成分，关系到企业与社会关 系的四个不同层面，即“企业社会包含了在特定时期 内，社会对经济组织经济上的、法律上的、伦理上的 和慈善上的期望
二、自我认同，也叫组织认同，即企业自身如何评价 自己。自我认同要回答两个基本的问题，“我们是 谁？”，以及“我们如何看待自己？”因而，自我认 同也就是企业在组织层面的认同，它包括企业的股东、 董事会、员工对于企业的认知、评价和情感联系。同 时，由于自我认同还涉及到企业的行为层面，涉及到 “我们在这里如何做事情？”，因此企业的自我认同 在很大程度上和企业的文化认同重合。
企业声誉的特征
1.形成因素的综合性、多样性 2.形成时间的长期性、 3.存续期间的不稳定性和脆弱性 4.产权的专有性、 5.良好的企业声誉是企业的重要资源 6、效用的非竞争性、(资本市场和产品市场可以同时
企业的社会责任PPT培训课件
制度建设
制定企业社会责任管理制度和规范，确保企业社会责任工作有序开展。
实施企业社会责任项目
01
02
03
环保项目
通过技术改造和环保措施， 降低企业生产过程中的环 境污染。
公益项目
积极参与社会公益事业， 为社会做出贡献。
员工关怀项目
关注员工福利和职业发展， 提高员工的工作积极性和 满意度。
加强企业与利益相关方的沟通
市场竞争
市场竞争压力促使企业更加注重履行 社会责任，提升企业竞争力和品牌价 值。
利益相关方期望
企业应关注利益相关方的期望和诉求， 积极履行对股东、员工、客户、供应 商等各方的责任。
02
企业社会责任的核心要素
环境保护
总结词
企业在生产活动中应积极采取环保措 施，减少对环境的负面影响，同时参 与环保活动，推动可持续发展。
企业需要公开透明的披露其社会责任实践 和成果，接受公众监督，这对企业的信息 管理和公关能力提出了更高的要求。
企业履行社会责任的机遇
品牌形象
积极履行社会责任的企业可以提升其品 牌形象，增强消费者和合作伙伴的信任
和忠诚度。
人才吸引
积极履行社会责任的企业更容易吸引 和留住优秀人才，提升企业核心竞争
力。
创新发展
增强员工凝聚力
企业积极履行社会责任可以增 强员工的归属感和凝聚力，提 高员工的工作积极性和效率。
推动社会进步
企业履行社会责任有助于推动 社会的进步和发展，改善社会
环境，提高人民生活水平。
企业社会责任的驱动力
法律法规
企业必须遵守国家法律法规，这是企 业履行社会责任的最低要求。
道德伦理
企业应遵循道德伦理原则，自觉履行 对社会的责任，树立良好企业形象。
制定企业社会责任管理制度和规范，确保企业社会责任工作有序开展。
实施企业社会责任项目
01
02
03
环保项目
通过技术改造和环保措施， 降低企业生产过程中的环 境污染。
公益项目
积极参与社会公益事业， 为社会做出贡献。
员工关怀项目
关注员工福利和职业发展， 提高员工的工作积极性和 满意度。
加强企业与利益相关方的沟通
市场竞争
市场竞争压力促使企业更加注重履行 社会责任，提升企业竞争力和品牌价 值。
利益相关方期望
企业应关注利益相关方的期望和诉求， 积极履行对股东、员工、客户、供应 商等各方的责任。
02
企业社会责任的核心要素
环境保护
总结词
企业在生产活动中应积极采取环保措 施，减少对环境的负面影响，同时参 与环保活动，推动可持续发展。
企业需要公开透明的披露其社会责任实践 和成果，接受公众监督，这对企业的信息 管理和公关能力提出了更高的要求。
企业履行社会责任的机遇
品牌形象
积极履行社会责任的企业可以提升其品 牌形象，增强消费者和合作伙伴的信任
和忠诚度。
人才吸引
积极履行社会责任的企业更容易吸引 和留住优秀人才，提升企业核心竞争
力。
创新发展
增强员工凝聚力
企业积极履行社会责任可以增 强员工的归属感和凝聚力，提 高员工的工作积极性和效率。
推动社会进步
企业履行社会责任有助于推动 社会的进步和发展，改善社会
环境，提高人民生活水平。
企业社会责任的驱动力
法律法规
企业必须遵守国家法律法规，这是企 业履行社会责任的最低要求。
道德伦理
企业应遵循道德伦理原则，自觉履行 对社会的责任，树立良好企业形象。
企业道德与社会责任 ppt课件
企业伦理与会计职业道德
第四章 企业道德与社会责任
1
第四章 企业道德责任与社会责任
本章学习目标 通过本章的学习，明确企业社会责任的内涵与外延；
理解企业社会责任的理论基础，掌握企业社会责任所包括 的基本内容；了解企业社会回应和企业社会表现的内容； 明确企业社会责任评价体系的重要性，把握企业社会责任 评价报告和评价标准。
资本收益最大化，企业不再是只对股东负责的独立实体， 它必须对建立和维持企业的社会负责。 企业在创造财富，追求利润最大化的同时，还要承担起 对政府、员工、消费者、社区和环境的社会责任。 基本观点：企业应当自觉地承担社会责任
8
二、企业社会责任的内涵与外延
1．西方学者对企业社会责任定义的主要观点 谢尔顿（1924）的观点 迈克·伽尔（1963）的观点 塞思（1975）的观点 卡罗尔（1979）的观点 霍德·盖茨（1985）的观点 维尔翰（1998）的观点
不合适的，并论证了为什么企业社会责任应该包含道德责 任。 伦理学的产生和发展为企业社会责任理论奠定了基础。
18
四、企业社会责任的基本内容
1．企业对员工的责任 ①为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任 ②在招聘、报酬、培训、升迁等方面为员工提供平等的机会 ③为员工提供民主参与企业管理的渠道，为实现自我管理企
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
3．企业对所在社区的责任 企业在推进社区发展的过程中，要扮演好“居民”的
第四章 企业道德与社会责任
1
第四章 企业道德责任与社会责任
本章学习目标 通过本章的学习，明确企业社会责任的内涵与外延；
理解企业社会责任的理论基础，掌握企业社会责任所包括 的基本内容；了解企业社会回应和企业社会表现的内容； 明确企业社会责任评价体系的重要性，把握企业社会责任 评价报告和评价标准。
资本收益最大化，企业不再是只对股东负责的独立实体， 它必须对建立和维持企业的社会负责。 企业在创造财富，追求利润最大化的同时，还要承担起 对政府、员工、消费者、社区和环境的社会责任。 基本观点：企业应当自觉地承担社会责任
8
二、企业社会责任的内涵与外延
1．西方学者对企业社会责任定义的主要观点 谢尔顿（1924）的观点 迈克·伽尔（1963）的观点 塞思（1975）的观点 卡罗尔（1979）的观点 霍德·盖茨（1985）的观点 维尔翰（1998）的观点
不合适的，并论证了为什么企业社会责任应该包含道德责 任。 伦理学的产生和发展为企业社会责任理论奠定了基础。
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四、企业社会责任的基本内容
1．企业对员工的责任 ①为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任 ②在招聘、报酬、培训、升迁等方面为员工提供平等的机会 ③为员工提供民主参与企业管理的渠道，为实现自我管理企
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精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
3．企业对所在社区的责任 企业在推进社区发展的过程中，要扮演好“居民”的
企业社会责任(CSR
提供培训和发展机会
企业应为员工提供培训和发展机会， 帮助员工提升技能和职业发展。
社区责任
参与公益活动
企业应积极参与社区公益 活动，如捐赠、志愿服务 等。
促进地区经济发展
企业应通过自身的经营活 动，带动地区经济发展， 提供就业机会。
与政府和社区合作
企业应与政府和社区建立 良好的合作关系，共同推 动社区发展。
CSR对企业的重要性
提升企业形象和品牌价值
积极履行CSR的企业通常在社会上拥有更好的声誉和形象，能够提升 品牌价值和吸引力，增加消费者和客户的信任和忠诚度。
增强企业创新能力
CSR实践能够激发员工的创造力和创新精神，推动企业不断改进产品 和服务，提高竞争力。
降低运营风险
关注CSR的企业更有可能遵守法律法规和道德规范，降低经营风险和 潜在的法律责任。
命与社会责任相一致。
设定CSR目标
根据企业实际情况，设定具体的 CSR目标，包括环境保护、员工福 利、社区发展等方面的目标。
制定实施计划
为实现CSR目标，制定详细的实施 计划，包括资源配置、时间安排、 责任分工等。
建立可持续的生产方式
节约资源
通过技术创新和优化生产流程， 降低资源消耗，提高资源利用效
增强消费者信任
企业积极履行社会责任能够增强消费者对企业的信任感，提高消 费者对企业的忠诚度。
促进品牌传播
企业通过履行社会责任，能够更好地传播品牌价值和理念，增加消 费者对品牌的认同感和归属感。
提升市场份额
企业积极履行社会责任能够提升市场份额，增加企业的市场竞争力。
获得政策支持
1 2
符合政策导向
企业积极履行社会责任符合国家政策导向和社会 发展需求，能够获得政府的政策支持和鼓励。
《企业社会责任》PPT课件
2.1企业承担社会责任的经济学分析 2.2企业承担社会责任的社会学分析
整理ppt
4
3.企业社会责任下的企业多元关系
• 3.1企业对员工的责任 • 3.2企业对顾客的责任 • 3.3企业对社区的责任 • 3.4企业对环境的责任
整理ppt
5
4.企业社会责任的缺失
4.1 侵害消费者的权益和利益 4.2 劳工权益问题 4.3 对自然环境的破坏
整理ppt
12
• 发挥利益相关者和非政府组织的监督职能
整理ppt
13
• 7.实例分析：海尔集团履行社会责任分析
整理ppt
14
谢谢！
整理ppt
15
• 企业 • 政府 • 其他利益相关者和非政府组织
整理ppt
10
企业
• 构建企业文化，提升企业社会责任意识 • 提高经营管理者素质 • 把企业社会责任融入到企业内部管理体系
中
整理ppt
11
政府
• 转变政府职能，建立现代企业制度 • 建立合理的奖惩制度，引导企业承担社会
责任 • 推动企业社会责任法制化建设 • 建立企业社会责任评价标准
整理ppt
6
5.企业重视承担社会责任的原因分析
整理ppt
7
5.1 内部原因
• 有利于提升企业的竞争力 • 有利于优化并创造广阔的生存环境 • 吸引和留住人才 • 提升财务业绩
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8
5.2 外部原因
• 经济全球化 • 企业社会责任运动 • 贯彻科
6.企业社会责任的实现
论我国企业的社会责任
• 指导教师：时立荣 • 作 者： 董晔璐
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1
1.基本概念和相关理论问题
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4
3.企业社会责任下的企业多元关系
• 3.1企业对员工的责任 • 3.2企业对顾客的责任 • 3.3企业对社区的责任 • 3.4企业对环境的责任
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5
4.企业社会责任的缺失
4.1 侵害消费者的权益和利益 4.2 劳工权益问题 4.3 对自然环境的破坏
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• 发挥利益相关者和非政府组织的监督职能
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13
• 7.实例分析：海尔集团履行社会责任分析
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14
谢谢！
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15
• 企业 • 政府 • 其他利益相关者和非政府组织
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企业
• 构建企业文化，提升企业社会责任意识 • 提高经营管理者素质 • 把企业社会责任融入到企业内部管理体系
中
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政府
• 转变政府职能，建立现代企业制度 • 建立合理的奖惩制度，引导企业承担社会
责任 • 推动企业社会责任法制化建设 • 建立企业社会责任评价标准
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5.企业重视承担社会责任的原因分析
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5.1 内部原因
• 有利于提升企业的竞争力 • 有利于优化并创造广阔的生存环境 • 吸引和留住人才 • 提升财务业绩
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8
5.2 外部原因
• 经济全球化 • 企业社会责任运动 • 贯彻科
6.企业社会责任的实现
论我国企业的社会责任
• 指导教师：时立荣 • 作 者： 董晔璐
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1.基本概念和相关理论问题
企业社会责任pptPPT课件
3.承担可持续发展与节约资源的责任 中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展一定
要与节约资源相适应。企业不能顾此失彼，不顾全局。作 为企业家，一定要站在全局立场上，坚持可持续发展，高 度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式，发展循 环经济、调整产业结构。
4.承担保护环境和维护自然和谐的责任 随着全球和我国的经济发展，环境日益恶化，特别是大
五.企业社会责任履行不到位的案例
1.我国的企业慈善事业发展不到位
（1）国内企业的捐赠理念和内在驱动力不足。“5．12” 大地震后。一些国内企业的表现非常突出。“加多宝”一 个企业就捐赠了1亿资金。但是令人心痛的是，许多大型 企业却反应迟缓，甚至冷漠。作为房地产业的巨头之 一．万科在灾后的表现遭到质疑，其老总的作为更是被国 人唾骂。中国企业认为企业的责任就是创造利润，捐赠理 念是“回报社会，造福桑梓”。同时中国在制度化方面不 完善，企业完全被动地响应政府的号召，没有明确的目的 和计划，跟谈不上制度化。
气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危 机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很 大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存 和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和 谐的重任。
5.承担公共产品与文化建设的责任 医疗卫生，公共教育与文化建设，对一个国家的发展极为 重要。特别是公共教育，对一个国家的脱除贫困、走向富强 就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的 身体健康，也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可 以通过休闲娱乐，陶冶人的情操，提高人的素质。我们的国 家，由于前一个时期对这些方面投入较少，欠债较多、存在 问题比较严重。而公共产品和文化事业的发展固然是国家的 责任，但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下， 企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫生、教育和 文化建设的责任。
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ISO14000系列 ISO14000系列環境管理標準的主要目的，是透 過標準的執行，規範企業與社會團體等組織的 行為，減少營運或相關活動對環境所造成的污 染，提供企業或組織有系統的管理其環境上的 衝擊。
全球盟約(Global Compact) 主要目的是希望集結全球企業， 與聯合國共同 支持人權、勞動與環境領域有關的議題，以促 進全球經濟及環境的永續發展。
股東、職業安全、產品安全、歧視、 環境、消費者問題等。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
圖11-2 企業社會表現模式
11.2 企業社會責任的推行
企業社會責任的類型 ❖依社會責任的行動
在製造產品上的責任 良好的員工關係與福利
在行銷活動中的責任 提供平等僱用的機會
員工的教育訓練的責任 員工之安全與健康
Social Accountability 8000 (SA8000) SA8000是全球第一個社會責任管理體系，為一 全球性、無國家別、無產業別、可稽核的勞動 條件標準，其目的在於追求更人性化的職場環 境，並確保勞工權利。
Account Ability 1000 (AA1000) 此標準由一個品質標準及一套包含5個階段的程 式標準：規劃、會計、稽核與報告、植入、利 害相關人議合所組合而成。其目的在於透過會 計、審計與報告制度之間的平衡，協助企業提 高企業擔當及與利害關係人的互動，以改善企 業社會責任績效。
企業為何推動企業社會責任 利益
透過「」與「」的交叉雙重分析，配合現存的實際案
例說明，將能有效誘發企業發展CSR的動機。
風險
員工對於企業營運過程的高度參與率，將能有效提高
企業的生產力，並減少缺席的情形。
企業經營的規模愈是龐大、企業的歷史愈是長久，就 愈禁不起商譽方面的打擊與考驗。
在企業經營型態日趨複雜，發展觸角因跨國性地延伸
圖11-1 企業社會責任金字塔模型
企業社會表現模式
這個模式有三大面向： 社會責任 社會回應 社會問題 三 大 面 向 連 同 其 不 同 的 次 面 向 ， 構 成 了 一 個
96(4×4×6)項目的立方體，分述如下：
社會責任面 經濟、法律、倫理、慈善等責任。
社會回應面 社會問題面
事前準備行為、包容或吸納性行為、 防衛性行為、事後回應行為等。
全球蘇利文原則 希望跨國企業在各國進行投資與商務活動時， 能參與當地教育、經濟、社會、文化與環境的 正面發展，改善勞工人權與工安衞條件。
國際勞工組織各號公約 主要目標為改善工作與生活條件及促進就業機 會，同時也處理包括職業安全與衛生、員工與 管理人員培訓、勞資關係、婦女和移民勞工、 社會保障，以及其他迫切議題在內的社會問題。
三重基線指包括的三個層面：
財務基線
環境基線
社會基線
是指公司經營的經濟效益，由公司財務年報 展示出來。
是公司經營是否有遵守環境原則，其主要的 關心是，宣稱實行可持續原則的公司，是否 真的符合可持續發展原則？
社會基線的重點，放在社會資本及人文資本 的保持及開發。
社會資本 包括：社會成員之間的互信，以及建立互惠合 作的關係與能力。
而可能面對不同文化環境的衝擊，以及與相關利害關
係人之關係日趨緊張的環境，推動
相關活動
似乎是企業經營在避險政策上，不可或缺的一環。
11.3 企業社會責任的國際標準
OECD跨國企業指導綱領 綱領內容建議企業應對揭露、會計與稽核採取 高品質標準外，亦鼓勵企業對非財務資訊，包 括現有的環境及社會績效報告，也應採取高品 質的標準。
全球永續性報告計畫 GRI的永續性績效報告，含括不同層面的經濟衝 擊、環境衝擊，以及社會衝擊，也可稱之為 「三重盈餘」報告書綱領。
11.4 三重基線企業的概念
三重基線與企業社會責任
三重基 線
二十一世紀的企業若要永續經營，必須徹底調整
理念，從對單一基線的堅持，轉變成對「」，即
所謂的：
方面的關懷。
三重基線企業的內涵
企业社会责任的概念
11.1 企業社會責任的學理
企業社會責任的定義
企業社會責任(corporate social responsibility, SCR)
所謂的企業社會責任係指企業承諾持續遵守道德規 範，為經濟發展做出貢獻，並且改善員工及其家庭、 當地整體社區、社會的生活品質。
企業社會責任融合了商業經營與社會價值，將所有 利益關係人的利益，整合到公司的政策及行動之內。
企業社會責任金字塔論
經濟責任(economic responsibilities) 係指企業作為一個生產組織，為社會提供一些 合理價格的產品與服務，滿足社會的需要。
法律責任(legal responsibilities) 公司若要在社會上經營，遵守這些法律就是公 司的責任，謂之法律責任。
倫理責任(ethical responsibilities) 在法律之外，社會對公司亦有不少倫理的要求 及期盼，這些倫理的要求及期盼，都與社會道 德有密切的關係，其中包括了消費者、員工、 股東及社區相關的權利、公義等訴求，謂之倫 理責任。
慈善責任philanthropic responsibilities 法律沒有規定企業非做善事不可，企業都是出 於自願參與慈善活動，而無人強迫的，謂之慈 善責任。
這些責任經常處於動態緊張之中，而最常見到的 張力面，是經濟與法律責任之間、經濟與倫理之 間、經濟與慈善之間的緊張與衝突。
慈善責任 倫理責任 法律責任 經濟責任
人文資本 在可否持續發展上，亦是關鍵的，對包括教育、 醫療衛生及營養方面人文的投資，才能創造高 素質的公民來協助可持續的發展。
11.5 企業社會責任是多元的，企業的責任範圍及內容，亦 隨著社會的期望、規範演化及價值的改變而改變。
環境保護的責任
慈善活動
❖依社會責任的受益人
內部受益人 對顧客的責任 對員工的責任 對股東的責任。
外部受益人 特定外部受益人 一般外部受益人。
• 企業如能遵守企業倫理，才能得到社會的支持， 創造更多的利潤，同時也能回饋社會。
• 企業不但要先從「利己」的社會責任做起，更要 提升到「利他」的倫理層次，以塑造一個名符其 實的現代企業。
全球盟約(Global Compact) 主要目的是希望集結全球企業， 與聯合國共同 支持人權、勞動與環境領域有關的議題，以促 進全球經濟及環境的永續發展。
股東、職業安全、產品安全、歧視、 環境、消費者問題等。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
圖11-2 企業社會表現模式
11.2 企業社會責任的推行
企業社會責任的類型 ❖依社會責任的行動
在製造產品上的責任 良好的員工關係與福利
在行銷活動中的責任 提供平等僱用的機會
員工的教育訓練的責任 員工之安全與健康
Social Accountability 8000 (SA8000) SA8000是全球第一個社會責任管理體系，為一 全球性、無國家別、無產業別、可稽核的勞動 條件標準，其目的在於追求更人性化的職場環 境，並確保勞工權利。
Account Ability 1000 (AA1000) 此標準由一個品質標準及一套包含5個階段的程 式標準：規劃、會計、稽核與報告、植入、利 害相關人議合所組合而成。其目的在於透過會 計、審計與報告制度之間的平衡，協助企業提 高企業擔當及與利害關係人的互動，以改善企 業社會責任績效。
企業為何推動企業社會責任 利益
透過「」與「」的交叉雙重分析，配合現存的實際案
例說明，將能有效誘發企業發展CSR的動機。
風險
員工對於企業營運過程的高度參與率，將能有效提高
企業的生產力，並減少缺席的情形。
企業經營的規模愈是龐大、企業的歷史愈是長久，就 愈禁不起商譽方面的打擊與考驗。
在企業經營型態日趨複雜，發展觸角因跨國性地延伸
圖11-1 企業社會責任金字塔模型
企業社會表現模式
這個模式有三大面向： 社會責任 社會回應 社會問題 三 大 面 向 連 同 其 不 同 的 次 面 向 ， 構 成 了 一 個
96(4×4×6)項目的立方體，分述如下：
社會責任面 經濟、法律、倫理、慈善等責任。
社會回應面 社會問題面
事前準備行為、包容或吸納性行為、 防衛性行為、事後回應行為等。
全球蘇利文原則 希望跨國企業在各國進行投資與商務活動時， 能參與當地教育、經濟、社會、文化與環境的 正面發展，改善勞工人權與工安衞條件。
國際勞工組織各號公約 主要目標為改善工作與生活條件及促進就業機 會，同時也處理包括職業安全與衛生、員工與 管理人員培訓、勞資關係、婦女和移民勞工、 社會保障，以及其他迫切議題在內的社會問題。
三重基線指包括的三個層面：
財務基線
環境基線
社會基線
是指公司經營的經濟效益，由公司財務年報 展示出來。
是公司經營是否有遵守環境原則，其主要的 關心是，宣稱實行可持續原則的公司，是否 真的符合可持續發展原則？
社會基線的重點，放在社會資本及人文資本 的保持及開發。
社會資本 包括：社會成員之間的互信，以及建立互惠合 作的關係與能力。
而可能面對不同文化環境的衝擊，以及與相關利害關
係人之關係日趨緊張的環境，推動
相關活動
似乎是企業經營在避險政策上，不可或缺的一環。
11.3 企業社會責任的國際標準
OECD跨國企業指導綱領 綱領內容建議企業應對揭露、會計與稽核採取 高品質標準外，亦鼓勵企業對非財務資訊，包 括現有的環境及社會績效報告，也應採取高品 質的標準。
全球永續性報告計畫 GRI的永續性績效報告，含括不同層面的經濟衝 擊、環境衝擊，以及社會衝擊，也可稱之為 「三重盈餘」報告書綱領。
11.4 三重基線企業的概念
三重基線與企業社會責任
三重基 線
二十一世紀的企業若要永續經營，必須徹底調整
理念，從對單一基線的堅持，轉變成對「」，即
所謂的：
方面的關懷。
三重基線企業的內涵
企业社会责任的概念
11.1 企業社會責任的學理
企業社會責任的定義
企業社會責任(corporate social responsibility, SCR)
所謂的企業社會責任係指企業承諾持續遵守道德規 範，為經濟發展做出貢獻，並且改善員工及其家庭、 當地整體社區、社會的生活品質。
企業社會責任融合了商業經營與社會價值，將所有 利益關係人的利益，整合到公司的政策及行動之內。
企業社會責任金字塔論
經濟責任(economic responsibilities) 係指企業作為一個生產組織，為社會提供一些 合理價格的產品與服務，滿足社會的需要。
法律責任(legal responsibilities) 公司若要在社會上經營，遵守這些法律就是公 司的責任，謂之法律責任。
倫理責任(ethical responsibilities) 在法律之外，社會對公司亦有不少倫理的要求 及期盼，這些倫理的要求及期盼，都與社會道 德有密切的關係，其中包括了消費者、員工、 股東及社區相關的權利、公義等訴求，謂之倫 理責任。
慈善責任philanthropic responsibilities 法律沒有規定企業非做善事不可，企業都是出 於自願參與慈善活動，而無人強迫的，謂之慈 善責任。
這些責任經常處於動態緊張之中，而最常見到的 張力面，是經濟與法律責任之間、經濟與倫理之 間、經濟與慈善之間的緊張與衝突。
慈善責任 倫理責任 法律責任 經濟責任
人文資本 在可否持續發展上，亦是關鍵的，對包括教育、 醫療衛生及營養方面人文的投資，才能創造高 素質的公民來協助可持續的發展。
11.5 企業社會責任是多元的，企業的責任範圍及內容，亦 隨著社會的期望、規範演化及價值的改變而改變。
環境保護的責任
慈善活動
❖依社會責任的受益人
內部受益人 對顧客的責任 對員工的責任 對股東的責任。
外部受益人 特定外部受益人 一般外部受益人。
• 企業如能遵守企業倫理，才能得到社會的支持， 創造更多的利潤，同時也能回饋社會。
• 企業不但要先從「利己」的社會責任做起，更要 提升到「利他」的倫理層次，以塑造一個名符其 實的現代企業。