企业社会责任的概念 PPT
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ISO14000系列 ISO14000系列環境管理標準的主要目的，是透 過標準的執行，規範企業與社會團體等組織的 行為，減少營運或相關活動對環境所造成的污 染，提供企業或組織有系統的管理其環境上的 衝擊。
全球盟約(Global Compact) 主要目的是希望集結全球企業， 與聯合國共同 支持人權、勞動與環境領域有關的議題，以促 進全球經濟及環境的永續發展。
Social Accountability 8000 (SA8000) SA8000是全球第一個社會責任管理體系，為一 全球性、無國家別、無產業別、可稽核的勞動 條件標準，其目的在於追求更人性化的職場環 境，並確保勞工權利。
Account Ability 1000 (AA1000) 此標準由一個品質標準及一套包含5個階段的程 式標準：規劃、會計、稽核與報告、植入、利 害相關人議合所組合而成。其目的在於透過會 計、審計與報告制度之間的平衡，協助企業提 高企業擔當及與利害關係人的互動，以改善企 業社會責任績效。
全球蘇利文原則 希望跨國企業在各國進行投資與商務活動時， 能參與當地教育、經濟、社會、文化與環境的 正面發展，改善勞工人權與工安衞條件。
國際勞工組織各號公約 主要目標為改善工作與生活條件及促進就業機 會，同時也處理包括職業安全與衛生、員工與 管理人員培訓、勞資關係、婦女和移民勞工、 社會保障，以及其他迫切議題在內的社會問題。
慈善責任philanthropic responsibilities 法律沒有規定企業非做善事不可，企業都是出 於自願參與慈善活動，而無人強迫的，謂之慈 善責任。
這些責任經常處於動態緊張之中，而最常見到的 張力面，是經濟與法律責任之間、經濟與倫理之 間、經濟與慈善之間的緊張與衝突。
慈善責任 倫理責任 法律責任 經濟責任
而可能面對不同文化環境的衝擊，以及與相關利害關
係人之關係日趨緊張的環境，推動
相關活動
似乎是企業經營在避險政策上，不可或缺的一環。
11.3 企業社會責任的國際標準
OECD跨國企業指導綱領 綱領內容建議企業應對揭露、會計與稽核採取 高品質標準外，亦鼓勵企業對非財務資訊，包 括現有的環境及社會績效報告，也應採取高品 質的標準。
企业社会责任的概念
11.1 企業社會責任的學理
企業社會責任的定義
企業社會責任(corporate social responsibility, SCR)
所謂的企業社會責任係指企業承諾持續遵守道德規 範，為經濟發展做出貢獻，並且改善員工及其家庭、 當地整體社區、社會的生活品質。
企業社會責任融合了商業經營與社會價值，將所有 利益關係人的利益，整合到公司的政策及行動之內。
圖11-1 企業社會責任金字塔模型
企業社會表現模式
這個模式有三大面向： 社會責任 社會回應 社會問題 三 大 面 向 連 同 其 不 同 的 次 面 向 ， 構 成 了 一 個
96(4×4×6)項目的立方體，分述如下：
社會責任面 經濟、法律、倫理、慈善等責任。
社會回應面 社會問題面
事前準備行為、包容或吸納性行為、 防衛性行為、事後回應行為等。
人文資本 在可否持續發展上，亦是關鍵的，對包括教育、 醫療衛生及營養方面人文的投資，才能創造高 素質的公民來協助可持續的發展。
11.5 企業社會責任的發展
企業社會責任的演進
今天企業要履行的責任是多元的，企業的責任範圍及內容，亦 隨著社會的期望、規範演化及價值的改變而改變。
三重基線指包括的三個層面：
財務基線
環境基線
社會基線
是指公司經營的經濟效益，由公司財務年報 展示出來。
是公司經營是否有遵守環境原則，其主要的 關心是，宣稱實行可持續原則的公司，是否 真的符合可持續發展原則？
社會基線的重點，放在社會資本及人文資本 的保持及開發。
社會資本 包括：社會成員之間的互信，以及建立互惠合 作的關係與能力。
環境保護的責任
慈善活動
❖依社會責任的受益人
內部受益人 對顧客的責任 對員工的責任 對股東的責任。
外部受益人 特定外部受益人 一般外部受益人。
• 企業如能遵守企業倫理，才能得到社會的支持， 創造更多的利潤，同時也能回饋社會。
• 企業不但要先從「利己」的社會責任做起，更要 提升到「利他」的倫理層次，以塑造一個名符其 實的現代企業。
企業社會責任金字塔論
經濟責任(economic responsibilities) 係指企業作為一個生產組織，為社會提供一些 合理價格的產品與服務，滿足社會的需要。
法律責任(legal responsibilities) 公司若要在社會上經營，遵守這些法律就是公 司的責任，謂之法律責任。
倫理責任(ethical responsibilities) 在法律之外，社會對公司亦有不少倫理的要求 及期盼，這些倫理的要求及期盼，都與社會道 德有密切的關係，其中包括了消費者、員工、 股東及社區相關的權利、公義等訴求，謂之倫 理責任。
股東、職業安全、產品安全、歧視、 環境、消費者問題等。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
圖11-2 企業社會表現模式
11.2 企業社會責任的推行
企業社會責任的類型 ❖依社會責任的行動
在製造產品上的責任 良好的員工關係與福利
在行銷活動中的責任 提供平等僱用的機會
員工的教育訓練的責任 員工之安全與健康
企業為何推動企業社會責任 利益
透過「」與「」的交叉雙重分析，配合現存的實際案
例說明，將能有效誘發企業發展CSR的動機。
風險
員工對於企業營運過程的高度參與率，將能有效提高
企業的生產力，並減少缺席的情形。
企業經營的規模愈是龐大、企業的歷史愈是長久，就 愈禁不起商譽方面的打擊来自百度文库考驗。
在企業經營型態日趨複雜，發展觸角因跨國性地延伸
全球永續性報告計畫 GRI的永續性績效報告，含括不同層面的經濟衝 擊、環境衝擊，以及社會衝擊，也可稱之為 「三重盈餘」報告書綱領。
11.4 三重基線企業的概念
三重基線與企業社會責任
三重基 線
二十一世紀的企業若要永續經營，必須徹底調整
理念，從對單一基線的堅持，轉變成對「」，即
所謂的：
方面的關懷。
三重基線企業的內涵
全球盟約(Global Compact) 主要目的是希望集結全球企業， 與聯合國共同 支持人權、勞動與環境領域有關的議題，以促 進全球經濟及環境的永續發展。
Social Accountability 8000 (SA8000) SA8000是全球第一個社會責任管理體系，為一 全球性、無國家別、無產業別、可稽核的勞動 條件標準，其目的在於追求更人性化的職場環 境，並確保勞工權利。
Account Ability 1000 (AA1000) 此標準由一個品質標準及一套包含5個階段的程 式標準：規劃、會計、稽核與報告、植入、利 害相關人議合所組合而成。其目的在於透過會 計、審計與報告制度之間的平衡，協助企業提 高企業擔當及與利害關係人的互動，以改善企 業社會責任績效。
全球蘇利文原則 希望跨國企業在各國進行投資與商務活動時， 能參與當地教育、經濟、社會、文化與環境的 正面發展，改善勞工人權與工安衞條件。
國際勞工組織各號公約 主要目標為改善工作與生活條件及促進就業機 會，同時也處理包括職業安全與衛生、員工與 管理人員培訓、勞資關係、婦女和移民勞工、 社會保障，以及其他迫切議題在內的社會問題。
慈善責任philanthropic responsibilities 法律沒有規定企業非做善事不可，企業都是出 於自願參與慈善活動，而無人強迫的，謂之慈 善責任。
這些責任經常處於動態緊張之中，而最常見到的 張力面，是經濟與法律責任之間、經濟與倫理之 間、經濟與慈善之間的緊張與衝突。
慈善責任 倫理責任 法律責任 經濟責任
而可能面對不同文化環境的衝擊，以及與相關利害關
係人之關係日趨緊張的環境，推動
相關活動
似乎是企業經營在避險政策上，不可或缺的一環。
11.3 企業社會責任的國際標準
OECD跨國企業指導綱領 綱領內容建議企業應對揭露、會計與稽核採取 高品質標準外，亦鼓勵企業對非財務資訊，包 括現有的環境及社會績效報告，也應採取高品 質的標準。
企业社会责任的概念
11.1 企業社會責任的學理
企業社會責任的定義
企業社會責任(corporate social responsibility, SCR)
所謂的企業社會責任係指企業承諾持續遵守道德規 範，為經濟發展做出貢獻，並且改善員工及其家庭、 當地整體社區、社會的生活品質。
企業社會責任融合了商業經營與社會價值，將所有 利益關係人的利益，整合到公司的政策及行動之內。
圖11-1 企業社會責任金字塔模型
企業社會表現模式
這個模式有三大面向： 社會責任 社會回應 社會問題 三 大 面 向 連 同 其 不 同 的 次 面 向 ， 構 成 了 一 個
96(4×4×6)項目的立方體，分述如下：
社會責任面 經濟、法律、倫理、慈善等責任。
社會回應面 社會問題面
事前準備行為、包容或吸納性行為、 防衛性行為、事後回應行為等。
人文資本 在可否持續發展上，亦是關鍵的，對包括教育、 醫療衛生及營養方面人文的投資，才能創造高 素質的公民來協助可持續的發展。
11.5 企業社會責任的發展
企業社會責任的演進
今天企業要履行的責任是多元的，企業的責任範圍及內容，亦 隨著社會的期望、規範演化及價值的改變而改變。
三重基線指包括的三個層面：
財務基線
環境基線
社會基線
是指公司經營的經濟效益，由公司財務年報 展示出來。
是公司經營是否有遵守環境原則，其主要的 關心是，宣稱實行可持續原則的公司，是否 真的符合可持續發展原則？
社會基線的重點，放在社會資本及人文資本 的保持及開發。
社會資本 包括：社會成員之間的互信，以及建立互惠合 作的關係與能力。
環境保護的責任
慈善活動
❖依社會責任的受益人
內部受益人 對顧客的責任 對員工的責任 對股東的責任。
外部受益人 特定外部受益人 一般外部受益人。
• 企業如能遵守企業倫理，才能得到社會的支持， 創造更多的利潤，同時也能回饋社會。
• 企業不但要先從「利己」的社會責任做起，更要 提升到「利他」的倫理層次，以塑造一個名符其 實的現代企業。
企業社會責任金字塔論
經濟責任(economic responsibilities) 係指企業作為一個生產組織，為社會提供一些 合理價格的產品與服務，滿足社會的需要。
法律責任(legal responsibilities) 公司若要在社會上經營，遵守這些法律就是公 司的責任，謂之法律責任。
倫理責任(ethical responsibilities) 在法律之外，社會對公司亦有不少倫理的要求 及期盼，這些倫理的要求及期盼，都與社會道 德有密切的關係，其中包括了消費者、員工、 股東及社區相關的權利、公義等訴求，謂之倫 理責任。
股東、職業安全、產品安全、歧視、 環境、消費者問題等。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
圖11-2 企業社會表現模式
11.2 企業社會責任的推行
企業社會責任的類型 ❖依社會責任的行動
在製造產品上的責任 良好的員工關係與福利
在行銷活動中的責任 提供平等僱用的機會
員工的教育訓練的責任 員工之安全與健康
企業為何推動企業社會責任 利益
透過「」與「」的交叉雙重分析，配合現存的實際案
例說明，將能有效誘發企業發展CSR的動機。
風險
員工對於企業營運過程的高度參與率，將能有效提高
企業的生產力，並減少缺席的情形。
企業經營的規模愈是龐大、企業的歷史愈是長久，就 愈禁不起商譽方面的打擊来自百度文库考驗。
在企業經營型態日趨複雜，發展觸角因跨國性地延伸
全球永續性報告計畫 GRI的永續性績效報告，含括不同層面的經濟衝 擊、環境衝擊，以及社會衝擊，也可稱之為 「三重盈餘」報告書綱領。
11.4 三重基線企業的概念
三重基線與企業社會責任
三重基 線
二十一世紀的企業若要永續經營，必須徹底調整
理念，從對單一基線的堅持，轉變成對「」，即
所謂的：
方面的關懷。
三重基線企業的內涵