铁道交通运营管理《线路中断的处理1》

线路中断时的处理
1、2021年5月10日，一旅客持A—D的硬座客票〔元，到站为C站的加快票票价元〕。

在列车运行至C站后C—D区间因水害线路中断，该旅客要求返回B站终止旅行，问该如何处理？该区段线路图如下图。

A 10m
B
C D
2、线路中断，中途站领取
2021年5月18日，成都食品厂在成都托运食品2件，重32千克到昆明站，票号D023476，5月19日列车运行至攀枝花站，因水害受阻，托运人要求在攀枝花站领取，应如何办理？〔成都—昆明1100千米，成都—攀枝花749千米〕
【解题过程】
1已收费用
成都—昆明1100千米
32千克三类包裹运费：×32=〔元〕
2应收费用
成都—攀枝花749千米
32千克三类包裹运费：×32=〔元〕
退运费差：〔元〕
填写退款证明书。

3、线路中断，旅客在中途站停止旅行，要求将行李运到站
2021年8月2日，旅客聂某持太原至徐州K374次客票1张，自太原站托运行李2件，45千克至徐州，票号A008976，因德州至济南间水害，旅客在德州停止旅行，但要求将行李仍运至到站时，徐州站如何办理？〔德州—徐州437千米〕
【解题依据】线路中断，旅客在中途站停止旅行，要求将行李任运到站时，补收中止旅行站至到站的行李和包裹差价。

【解题过程】
德州—徐州437千米
已收45千克行李运费：×45=〔元〕
应收45千克三类包裹运费：×45=〔元〕
补运费差：－=〔元〕
填写客运运价杂费收据。

4、线路中断，鲜活包裹中途被阻
2021年8月12日，果品公司孙某由南宁托运至包头芒果15箱，共300千克，收货人：包头果品公司李某，票号A098889。

因大同至济宁南水害，线路中断，8月17日被阻大同站，经与托运人
联系，托运人要求在被阻站处理〔当地价格15元/千克〕，大同站、南宁站如何办理？
【解题依据】鲜活包裹在运输途中被阻，卸车站应及时与发站联系，征求托运人处理意见。

托运人要求铁路处理时，卸车站应处理，处理所得款填“客运运价杂费收据〞上交，在记事栏注明情况，并编制客运写明情况，附处理单据寄送发站，处理所得款由处理站所属铁路局收入部门汇付发站所属铁路局收入部门。

发站凭记录和单据填写“退款证明书〞退还已收运费与到站发站至处理站间运费差额和物品处理所得款。

记录、处理单据及回收的包裹票随“退款证明书〞报告页上报。

【解题过程】
1大同站应按当地价格便卖处理，编写客运记录连同处理单据寄送发站。

变卖款：×300=〔元〕
2.南宁站退还运费和物品处理所得款。

1.已收运费
南宁—包头3129千米
300千克二类包裹运费：×300=〔元〕
1.应收运费
南宁—大同2679千米
300千克二类包裹运费：×300=〔元〕
运费差：〔元〕
合计退还：=〔元〕
填写客运运价杂费收据，见票例12-4；填写客运记录；填写退款证明书。