2023年社会工作者之中级社会工作实务每日一练试卷A卷含答案

2023年社会工作者之中级社会工作实务每日一练试
卷A卷含答案
大题（共10题）
一、案例：随着中国社会、政治、经济的快速发展，越来越多的青壮年农民走入城市，在广大农村也随之产生了“留守人员”，即农村留守儿童和农村留守老人。

调查显示，截至2018年8月底，全国共有农村留守儿童697万人，从监护情况看，96%的农村留守儿童由祖父母或者外祖父母隔代照料，其余的4%是由其他亲友照料。

“留守老人”以及其他亲戚远远达不到其作为监护人的角色要求，有诸多不尽如人意之处，这种状况容易导致留守儿童“亲情饥渴”，心理健康、性格等方面出现偏差。

留守的少年儿童正处于成长发育的关键时期，他们无法享受到父母在思想认识及价值观念上的引导和帮助，成长中缺少了父母情感上的关注和呵护，极易产生认识、价值上的偏离和个性、心理发展的异常，一些人甚至会因此而走上犯罪道路。

问题：1．留守儿童有哪些需求2．针对农村留守儿童的现状，可以开展哪些服务
【答案】1．留守儿童具有和其他儿童一样的各种需要。

(1)生存的需要，包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面。

①生命存在的需要：获得基本生活照料，包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料等。

②社会存在的需要：获得社会身份，包括姓名、户籍和国籍等。

(2)发展的需要，指儿童为了身心发展需要获得的关爱、教育和引导。

它主要包括：①获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系。

这一需要对于留守儿童来说相对更迫切。

②拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲。

③获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。

(3)受保护的需要，指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。

这些人为的伤害主要包括对儿童的虐待、忽视和剥削。

(4)社会化需要，要求儿童在成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等能力和行为方式。

儿童社会化的具体内容包括：①培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。

②促使儿童的自我观念发展，使儿童能分清自我与非我两者的关系。

③使儿童养成良好的生活习惯，逐渐懂得约束自己的行为，协调好个人与家庭、学校、社会等方面的关系。

④培养良好的道德品质，使儿童逐步适应社会规范，具备社会公德；培养社会角色，使儿童随着年龄的增长不断扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等。

二、思思，女童，2岁6个月，父母均为医务工作者。

母亲是医生，经常做手术，所以回家没有固定的时间。

父亲为医院电脑操作员，所以能按时回家。

思思3个月就断了奶，因为母亲工作繁忙，和母亲沟通时间较少。

思思主要是由保姆带大的。

和其他孩子相比，思思不合群，而且不爱吃饭，睡觉没有规律，经常哭闹。

【问题】
请你以儿童社会工作者的身份，运用儿童社会工作的理论简要分析思思面临的问题，并提出社会工作者介入的策略。

【答案】1．儿童的需要主要包括生存的需要、爱的需要、学习的需要、游戏的需要、社会化的需要、被保护的需要等。

思思2岁，这一年龄段属于幼儿期，这一阶段幼儿的问题是婴儿期的儿童会有分离焦虑，处于儿童早期的儿童会出现恐惧；害怕环境中出现陌生物体或新事物或新面孔；害怕黑暗；害怕睡觉。

外界环境影响的作用逐渐显现，一些个体开始出现行为及心理偏差，比如过度依赖、说谎、攻击性行为等。

这一阶段的主要资源是父母和家庭。

父母的资源包括他们对儿童的接纳能力及感受，以及他们在儿童发展上的知识。

按照埃里克森心理发展理论，在1．5至3岁期间，主要冲突是自主与羞耻、怀疑的冲突。

根据以上理论。

思思面临的主要问题有：从需要层面来看，思思生存的需要和被保护的需要都被满足，可是学习的需要、游戏的需要、爱的需要以及社会化的需要没有被充分满足。

从思思的生长阶段面临的问题考虑，思思的问题也包括断奶较早，和母亲接触时间太少，导致思思有严重的分离焦虑，所以她会出现经常哭闹，害怕睡觉，不爱吃饭，不合群等行为，可能会有恐惧感受出现。

思思的父母缺少必要的关于儿童发展阶段的知识，所以缺少对思思的关爱。

按照埃里克森心理发展理论，思思在这一阶段不合群、经常哭闹，说明她的冲突还是比较强烈的。

2．社会工作者介入策略针对思思的问题，社会工作者可以从以下几个方面来进行介入：(1)和思思建立良好的信任关系。

两岁半的儿童已具有简单的思维方式和能够进行交流的语言表达能力，所以，社会工作者可以通过建立良好的信任关系对她进行支持、鼓励。

(2)向思思的父母介绍儿童发展方面的知识，使他们能够更好地给予思思充足的爱，为思思提供良好的教育环境和成长环境。

(3)鉴于思思母亲工作繁忙，社会工作者可以通过角色模仿等方式给她介绍多种和孩子沟通的方法，增强母女关系，让思思感受到母亲对她的爱，减少焦虑。

(4)可以联系幼儿教育机构，让思思通过亲子课程增加亲子互动的机会，并且培养思思和伙伴互动的机会，学会和伙伴相处。

(5)对保姆进行辅导。

因为思思还没有上幼儿园，所以对于看护她的保姆进行幼儿知识辅导。

(6)可以让思思接触有良好行为习惯的朋友。

通过朋辈群体的影响使思思形成良好的生活习惯。

三、陈某，男，36岁，小学五年级时因被怀疑偷同学的东西，遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情就表现出情绪暴躁，生怕自己受委屈吃亏。

28岁时经人介绍与梁某结婚。

几年后，因夫妻关系不好离异。

离异是梁某主动提出来的，她说陈某疑心很重，老是怀疑周围的人看不起他，夫妻之间几句不经意的玩笑话，常常被他错误理解为是对他的侮辱，往往大动干戈，动手打人，而且每次出手很重，几次把她打伤，亲戚朋友劝了若干次都不起作用，无法忍受，只得离婚。

离婚后留下儿子小力归父亲陈某抚养。

这时的陈某没有固定工作，靠用摩托车载客维持家庭生活。

他自己省吃俭用，对儿子生活上很关心照顾，尤其对儿子的学习方面要求很严格，特别是当儿子考试成绩不好时，常常
毒打儿子，这使得儿子十分害怕父亲。

有一次，邻居听到小力的哭叫声跑了过来，把小力从拳打脚踢中拉了出来，小力身上多处是伤，在邻居的劝说下才送往医院。

陈某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形在未来还有可能发生。

问题：1．什么是家庭社会工作?它的主要内容是什么?2．作为家庭社会工作者，请对陈某的问题进行分析。

3．作为家庭社会工作者，你认为你该如何作出干预，请列出简要的干预要点。

【答案】1．家庭社会工作是指运用社会工作的专业理论和方法，帮助家庭解决面临的困难，发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。

家庭社会工作在我国的主要内容是：家庭的救助和帮扶、改善家庭亲子关系的服务和改善夫妻关系的服务。

2．通过案例，我们发现陈某的问题主要包括如下：(1)个人方面：性格压抑、脾气暴躁、疑心重，情绪不稳定且自尊心较低。

(2)家庭方面：对待妻子行为粗暴进而导致夫妻离异；在教养孩子方面缺乏能力与技巧，只会使用简单粗暴的方式来进行教育。

(3)生活方面：无固定工作，且收入较低，在承担照顾家庭的责任时显得力不从心。

3．对于陈某可以采取如下的辅导策略：(1)通过心理测量表的使用，评估陈某的心理状况，帮助分析陈某的心理健康情况。

(2)深入访谈，和陈某一同分析和寻找问题的根源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策略。

(3)处理陈某对前一段婚姻的情绪反应，适应离婚后单身带孩子的生活。

(4)建议陈某参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习教育孩子的方式和方法。

(5)根据法律法规的要求，查看陈某是否符合申请最低生活保障金，如符合，协助其申请，以实施家庭救助，并联系相关资源，为陈某寻求支持。

(6)处理陈某与儿子的关系协调，即处理孩子和父亲之间的亲子关系。

(7)建议陈某参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。

四、某城某小区内有一位孙阿婆，现年78岁。

孙阿婆的老伴已经去世多年，平时她跟独身的小儿子一起居住，其他5个子女都已成家立业，分别居住在同一城市的其他地方。

去年冬，孙阿婆的小儿子意外身亡，孙阿婆一下子变成了依靠低保金生活的独居老人，身体状况也每况愈下。

孙阿婆的其他5个子女谁都不肯照顾和赡养母亲。

现在，年老多病的孙阿婆孤身一人独自生活，因行动不便也很少出门，有一顿没一顿地苦熬着日子。

【问题】
1．在上述案例中。

孙阿婆面临的困境主要有哪些2．针对孙阿婆目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略
【答案】1．上述案例中，孙阿婆面临的困境主要有以下几个方面：(1)年老多病，缺乏照顾孙阿婆年老多病，行动不便，生活无人照料，过着有一顿没一顿的日子。

(2)独自生活，精神落寞孙阿婆的老伴已经去世多年，一起居住的小儿子又不幸身亡，身边无人陪伴，缺乏精神慰藉。

(3)生活拮据，苦熬日子孙阿婆的小儿子去世后，孙阿婆的生活来源只剩下低保金。

2．针对孙阿婆目前的困境，社会工作者应采取的介入策略如下：(1)联系孙阿婆的5个子女，确定照顾
孙阿婆的实施方案与孙阿婆的5个子女取得联系，要求他们通过协商，确定照顾孙阿婆的实施方案：①将孙阿婆接到他们自己家中居住照顾(固定或轮流居住照顾)；②轮流定期前来照料孙阿婆的日常生活；③为孙阿婆请一名保姆照顾其日常生活；④将孙阿婆送进敬老院，实施院舍照顾。

五、陆小霞，22岁，已经退伍复员回家两年。

刚复员回家，民政部门为她联系了一份售票员工作，但她拒绝了这份工作。

此后她一直没有找到一份自己满意的工作，处于失业状态。

一次在网上聊天时，陆小霞偶然遇到了自己的高中同学董梅，知道近期要举办同学聚会，同时从董梅口中得知班上同学们的基本情况以后，随便找了些理由说自己近期不能出席同学聚会。

然而她的心情却很难平复，与同学们的近况相比，自己连一份像样的工作都没有，整日无所事事，感到毫无成就，因此不想参加同学会。

【问题】
1．你在对陆小霞的基本情况进行了解和评估以后，决定以社会支持理论为指导，为她提供服务，请你简要介绍社会支持理论的内容。

2．具体的介入过程，你将会怎么做
【答案】1．社会支持理论认为，人的生存需要与他人合作，以及依赖他人的协助，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就越能应对各种来自环境的挑战。

社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都拥有一定的正式的和非正式的社会支持网络，前者是指社会正式组织给予的支持，后者是指来自亲友、邻里等人际互助网络的支持。

社会支持理论强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用。

在复员退伍军人安置工作中，牵涉的部门和领域极其广泛，尤其必须借助外部资源来实现助人自助。

2．复员退伍军人从部队到地方会面临职业、生活的转变与适应，涉及生理、心理和社会3个层面，经历告别军旅生涯、选择新职业、从业准备直至稳定就业四个阶段，是一个不断调整的过程。

小霞处于这样一个适应阶段。

社会工作者扮演的主要角色是社会支持网络的“编织者”，介入的重点是编织家庭、社区、社会(组织)和国家支持等多位一体的支持网络格局，帮助复员退伍军人获取情感、认同、经济、政策等方面的支持，协助实现职业转向，恢复社会功能，推进社会再适应。

介入过程包括：(1)正式网络的建构。

建构正式网络的具体过程如下：①政策倡导，为小霞争取暂时的失业救济和生活补贴；②资源连接和部门联动，为小霞争取国家对退伍复员军人的就业安置资源。

同时联系社区资源，对小霞进行职业技能培训，提高其就业资本及就业机会，并积极挖掘就业资源，为小霞找到合适的岗位。

(2)非正式网络的建构。

建构非正式网络的具体过程如下：①开展小组辅导，集中社区内与小霞有类似问题的退伍军人开展互助小组，互帮互助；②开展个案辅导，对小霞展开个案辅导，调整其个人认知，增强就业能力，灌注生活热情。

六、今年43岁的王新因身体状况不佳提前退休，做起了全职太太。

读高中的女儿在住宿学校，周末回家一天。

丈夫工作繁忙，早出晚归。

王新每天在于完家务活之后，便无事可干，整天待在家里觉得很无聊。

最近，王新怀疑丈夫有外遇，开始紧绷神经，跟踪丈夫的行程、偷看丈夫的手机和通话记录。

这些无中生有让丈夫发现后很是生气，家庭开始出现矛盾。

[问题]1．家庭社会工作的基本原则是什么？2．在上述案例中，王新面临的困境主要有哪些？3．针对王新目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？
【答案】1．家庭社会工作应遵循的基本原则，主要包括以下几点：①家庭处境化原则。

它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时，把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。

②帮助家庭成员增能原则。

它要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信和独立能力。

③家庭个别化原则。

它要求社会工作者避免通过裁减受助家庭成员的需要以适合预先安排的服务模式，而要求直接从受助家庭的日常生活处境出发，准确评估受助家庭成员的要求，并且根据受助家庭的实际需要实际服务介入的计划。

④满足家庭成员需要原则。

它要求社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远需要，并且随着受助家庭成员需要的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。

2．上述案例中，王新面临的困境主要表现为以下几个方面：①全职太太的角色让她的生活比较枯燥单一，不知道自己生活的目标和意义，迷失了自我；②缺乏正确的沟通方式和处理家庭危机的技巧，不知道如何调整自己的情绪；③缺乏人际网络的互动，遇到问题时没有得到有力的支持。

3．针对王新目前的困境，社会工作者可采取如下介入策略：①对王新进行心理疏导，帮助其调适不良情绪，形成良好的心态。

②教授王新学习处理家庭问题的一些方法以及人际沟通技巧，帮助其改变偏执做法，树立生活目标。

③联系王新的丈夫，帮助王新加强和丈夫之间的沟通，提高家庭的功能，强化丈夫在家庭中除了经济以外的责任，增强王新正向面对问题的主动性和积极性。

④整合社区机构资源，介绍王新参与社区的志愿者服务，使她在服务中不仅体会到帮助别人的快乐，而且能让她认识一些友善的朋友，丰富精神生活。

七、18岁的中学生林某因一念之差偷了别人的东西，被青岛市南区法院判了缓刑，他以到社区做义工的形式改过自新。

目前，青岛市南区法院在湛山街道办事处成立了义工工作站，20多名被判处缓刑、管制等非监禁刑罚的少年罪犯将陆续被安排到社区里，从事到养老院照顾老人、打扫卫生、清理小广告、搞社区绿化等工作，在劳动中改过自新。

每个少年犯每个周末至少做4个小时义工，1年刑期内要做满96小时。

问题：1．请用“社会一心理”视角分析此案例。

2．从个人、小组、社区三个层面分析在此案例中开展社会工作服务的简要策略。

【答案】1．案例分析“社会一心理”视角是一种将服务对象的心理状态、心理过程同其生活的社会环境结合起来考虑并开展工作的理论观念。

矫正成效的大小，既取决于矫正对象自身的努力，又受制于社会环境的影响。

传统的将犯罪
青少年监禁起来的刑罚容易使他们在监狱环境中受到犯罪观念和行为的交叉影响，不利于他们改过自新，而社区矫正将犯罪青少年放在正常的社区环境中，通过进行社区矫正，帮助他们形成正常的心理素质和人格尊严，为他们今后正常地参与社会生活打基础。

2．介入策略(1)个案辅导。

社会工作者可以运用个案辅导的方法，采用行为修正、理性情绪治疗模式等缓解林某的心理压力，纠正林某的偏差行为。

(2)小组活动。

社会工作者可以组织与林某有相似处境的青少年开展治疗小组、成长小组和社会化小组等，帮助组员改善认知、纠正偏差行为、提升自我意识、发展人际交往能力、挖掘自身潜能以适应社会生活。

(3)社区工作。

社会工作者可以通过开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。

八、（20分）刘某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。

刘某小时候特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。

刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐比较贴心。

1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑，剥夺政治权利终身。

服刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年底假释回家，按规定接受社区矫正。

回家后，刘某与父亲同住。

父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。

姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件不好，但她还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。

刘某觉得姐姐生活不容易，不愿给姐姐添麻烦。

目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。

看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。

在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。

社会工作者安排他定期参加社区公益劳动，但刘某经常迟到。

问题：1．刘某面临的问题和需要是什么？2．社会工作者与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧？3．下列说法中，符合矫正社会工作价值理论的有哪些？a、社会工作者应该认同刘某的价值、尊严及社会权利。

b、社会工作者应该接受刘某本身及其过去的犯罪事实。

c、刘某的迟到可能是有原因的，社会工作者应该结合实际对刘某的问题作个别化处理。

d、社区公益劳动是一种既定安排，社会工作者应该要求刘某在任何情况下都准时参加。

e、社会工作者应该相信刘某是可以改变的。

【答案】答题要点：1．刘某面临的问题和需要(1)刘某面临的问题①加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众的同情。

刘某假释回家，与其父亲同住，父亲对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。

社会上的一般民众鄙视和厌恶他，不会像对待社会工作其他领域的服务对象（如儿童、老人、残疾人等）一样给予同情与帮助。

②社会功能缺失的严重程度增加其功能恢复与重建的难度。

刘某没有固定工作，仍单身一人，他很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。

并且在其服刑期间，社会已发生巨大变化，但是刘某并没有增加相应的能力来应对这种变化，造成其社会功能严重缺失。

③受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位。

刘某身份的特殊性使他处于社会资源网络的边缘地位，无法得到或很少得到一般社会民众可以得到的经济、物质、社会保障资源，就连其父亲都对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。

在生活、教育、就业、卫生、住房、家庭婚姻、社会交往等方面，刘
某都将面临比一般社会民众更大的压力。

(2)刘某的需要①基本生存条件的保障需要：需要能维持他基本生活所需的经济收入或最低生活保障救助；需要维持基本生活所需的住房条件；需要维持身体健康的卫生医疗待遇。

②教育、就业权益的保障需要。

刘某需要通过自身能力来维持其基本生存条件，因此，教育、就业权益的保障就显得尤为重要。

③再社会化的服务需要。

刘某需要接受社会工作者在思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面提供的服务，使他消除犯罪心理结构，修正行为模式，从而能适应社会生活。

2．社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用的专业技巧(1)同感。

社会上作者应通过阅读刘某的资料或与其接触，设身处地地感受刘某面对的困难，增进对刘某的认识和理解。

(2)诚恳。

社会工作者在专业关系中要始终保持诚恳的、开放的、真实的态度。

(3)温暖与尊重。

社会工作者要关心、关注刘某的一切，并能够向刘某传达这种情感，使刘某感觉到被尊重和被关心着。

(4)积极主动。

社会工作者需要采取积极主动的态度，表明对刘某的关心，希望他尽快融入社会，更好地生活下去。

九、老王，某部队高级军官，四个月前从部队退休回家，妻子多年前因病去世了。

在这四个月里，老王很少外出，无精打采。

起初，他的三个子女认为父亲可能是不适应现在的生活。

于是，他们想尽办法鼓励父亲外出参加活动，但每次都被老王拒绝了。

只有在跟子女谈论自己的军旅生活时，老王才眉开眼笑，但他们一走，老王又郁郁寡欢。

假如你是老王所在社区的社会工作者．老王的子女前来寻求你的帮助。

[问题]1．优抚安置对象存在的问题和特点主要有哪些2．上述案例中，老王面临的困境主要有哪些3．针对老王目前的困境，社会工作者应该采取哪些介入策略
【答案】1．优抚安置对象存在的问题和特点(1)优抚安置对象存在的问题①优抚医院社会工作服务对象的问题，包括：a．生活适应困难，缺乏病例常识和自理、护理知识；b．心理障碍严重，难以接受伤病残导致的障碍；c．生活保障问题；d．家庭婚姻障碍，生儿育女困惑；e．社会隔阂，缺乏社交网络，身心非常孤单。

②光荣院社会工作服务对象的问题，包括：a．老化问题；b．老年慢性病增加与生活质量受损；c．心理失衡；d．社会地位下降；e．社会隔阂。

③复员退伍军人安置社会工作服务对象的问题，包括：a．就业难；b．隐性失业；c．延迟上岗。

④军休社会工作服务对象的问题，包括：a．角色失调；b．地位下移；c．心理失衡。

(2)优抚安置社会工作对象的特点①覆盖范围广。

服务对象分优抚和安置两大部分，五类，二十多种。

②军队情结深。

这个群体当中多数人具有较长的军旅生涯经历，有着根深蒂固的军队情结。

军队和地方截然不同的工作和生活环境使得他们在军地转化的过程中面临很大的社会适应压力和很强的情绪诉求。

③需要层次多。

服务对象构成的复杂性决定了服务对象的需要几乎涵盖了马斯洛有关人类需要的七个层次。

其中，比较突出的需要是社会再适应、危机应对、心理补偿、精神慰藉、社会尊重和社会支持。

④问题压力重。

服务对象的问题主要包括：老龄化问题，生活困难问题，医疗保障问题，就业难问题，隐性失业问题，合法权益维护问题，社会地位维护问题等。

2．上述案例中，老王面临的困境主要有以下几个方面：①角色失调，如何适应退休后的生活。

由军队到社会、由军人到老百姓、由在职到离职，在实现。