护理不良事件成因报告

2016年度护理不良事件成因分析报告

2016年度全院所有护理单元上报护理不良事件共305例，现在对全院上报的不良事件进行汇总分析，提出相应的改进措施，并进行跟踪反馈。具体情况报告如下：

一、2016年度护理不良事件分类汇总情况图表1 2016年度护理不良事件分类情况

图表2 2016年度护理不良事件分类占比情况

从图表1，2可以看出，2016年各部门上报的共305例护理不良事件中，前四位是不良治疗、其他、意外事件、管道护理不良事件及皮肤护理不良事件，其中跌倒/坠床发生21例，占意外事件的%；新。%例，共占皮肤护理不良事件的5例，带入压疮发生5生压疮发生

根据统计本年度的护理不良事件较上年度上升了%，上报率大幅上升。（2015年度共上报不良事件77例，2016年度为305例。2015年上报少原因，只上报I、II级，且对漏报、瞒报审核不严。）

图表3 2015年与2016年度护理不良事件类型环比情况

图表4 2015年与2016年度负性指标环比情况

从图表3可以看出：2016年度护理不良事件上报情况大幅增长，从图表4可以看出：2016年度跌倒/坠床事件与管道脱出事件与2015

年环比有较大幅度的增长，而带入压疮及新生压疮呈下降趋势。

二、2016年度护理不良事件发生时间特点

图表5 2016年度护理不良事件发生日期占比情况

图表6 2016年度24小时内发生例数情况

从图表5,6可以看出：本年度护理不良事件发生的时间特点，一周内，

以周一、周五为不良事件发生的高峰日，分别为16%和23%；而在24小时内，发生不良事件的高峰为：8:00,11:00,15:00左右，共发生104例不良事件，为高发段，占全年24小时不良事件发生的%。

年度护理不良事件发生的人员工作年限特点2016三、．

图表7 2016年度护理不良事件发生人员能级分布情况

从图表7可以看出：本年度护理不良事件发生的人员分布特点，发生护理不良事件的人员主要以N2级护士为主，N2级护士发生不良事件的比例占42%，其次N1级、N3级护士也是不良事件的高发人群。四、2016年度主要护理不良事件原因分析及整改措施

（一）不良治疗主要原因分析及整改措施

图表8 2016年不良治疗发生原因

不良治疗根因分析．

累计百分比百分比例数主要原因

%核心制度落实不到位 38 % % 26 % 未按操作规范执行 %21 责任心不强 63% 护理人员之间沟通不到位%% 19 % 19 重点时段监管缺失%

不良治疗根因分析柏拉图

改进措施：、要求全院对护理核心制度重新进行培训，学习。重点有查对1制度，患者身份识别制度，交接班制度等。重点部门根据各自的专业特点，对其核心制度进行学习和培训，如手术清点制度等。（1）科室组织每天利用晨会时间统一进行核心制度的学习，班后利群进行讨论学习。QQ用科内微信群、．

（2）护士长要对此次培训有切实可行的计划，对培训内容、进度、要求、考核均要有明确目标，真正达到人人熟知。

（3）严格落实床头交接班，护士长每月要对本科不同班次的床头交接质量进行随机查不少于四次，记录在一级质控本上，护理部督查。（4）所有的小治疗，皮内注射、静脉注射、标本采集，必须携带打印的小治疗单及化验单，床头核对，不可口说，耳听，凭记忆进行操作，护士长督查落实。

2、日常工作中对科内常用药物的作用，所有的治疗、操作、仪器设备的使用，均要求按照规范和标准进行，不可只知其然，不知其所以然。

（1）所有新进人员，均按护理部要求，指定有带教能力和资格的专人带教，科内带教不少于3个月。

（2）带教结束，考核合格后方可单独值班，单独值班按能级对应，管理病人，夜班时，注意搭班人员的资历和能力，以保障工作质量和安全。

（3）科内必须有常用药物说明手册，并在有新药时，及时收集，组织学习。护理人员对常用药品的作用、用法、剂量、用药途径、常见不良反应均要熟知，科内对此要进行培训，护士长口头提问培训效果。护理部督查。

（4）护士长对科内人员的工作能力及责任心要做到心中有数，对重点人员重点关注，对其工作进行跟踪检查，以查漏补缺，及时消除安全隐患。检查要在一级质控本上留痕。．

3、对科内一些工作责任心差，且屡教不改的人员，护士长在排班时要注意强弱搭配，指定当班小组长，小组长责任心要强，做到放手不放眼，尤其在夜班和小夜班，中班时，人员少，当班组长在做好自己工作的同时，对重点人员的工作要时刻注意，提醒，询问，以保证每一项治疗和操作都能准确无误。

（1）护士长合理排班，加强治疗高峰时段的人力配备及护士长现场管理和控制，并切实关注重点时段的工作质量。

（2）对科内重点时间段的重点人群，搭班人员要求最少3年以上，责任心强，业务能力强，能帮助并监督重点人员的工作。

（3）在中午班，小夜班，大夜班人员比较少的情况下，严格执行查

对签字制度，对治疗单，输液单签字必须到位。

（4）护士长要引导年资轻的护理人员，遇有不清楚或无把握的情况时，要及时和同班护士商量询问清楚后再给病人进行治疗，不可自我想象，盲目执行。

（5）严格按照护理级别巡视病房，尤其是危重、新入、手术前后、治疗效果不佳、情绪不稳定以及夜间输液、规定时间有特殊治疗的病人。

4、从发生护理不良事件的时间特点来分析，其主要原因是思想不集中，工作责任心不强，在开始上班时未及时进入工作状态，在即将下班时放松警惕，产生懈怠心理。

、加强安全护理学习：从思想和法律教育着手，让每位护士重视安5．全护理，进一步加强责任心。科内加强护理人员思想教育，告知护理人员要有慎独精神，单独上班时做到领导在与不在一个样。

6、对每例护理不良事件认真分析可能的缘由和存在、潜伏的隐患，找出改正对策，精益求精护理服务。

（二）意外事件主要原因分析及整改措施

图表9 2016年意外事件发生主要原因