项目管理学期末复习(小炒)已排版
项目管理学复习题(带答案)
项目管理学复习题(带答案)厦门大学网络教育2022-2022学年第一学期《项目管理学》复习题一、单项选择1、在（B）组织结构中项目经理拥有最大的权利。
A经典传统型组织B项目型组织C强矩阵型组织D弱矩阵型组织2、问题解决是项目中的一项重要工作，它由什么组成？（B）A、对组织实现影响力来达到目的C、同他人协商取得一致意见A、证实边际利润是正确的B、给出可交付成果的接受性C、管理项目团队的绩效审核D、得到客户的允许同意进一步工作4、项目定义报告描述了（C）对项目的期望、项目方案和实施策略的选择过程。
A、项目经理B、项目团队C、业主D、利益相关者5、目前，项目进度的BCWS为100，而BCWP为110。
项目目前状态（A）。
A、落后于进度计划B、超前于进度计划C、超出预算D、超前于进度且超出预算6、在职能型组织里，当多个项目需要管理时会发生许多困难，这是因为（B）。
A、项目经理的权力水平限制B、不同优先级的项目对有限的资源的需求产生冲突C、项目团队成员将更多精力放在职能经理而非项目经理上D、项目经理需要使用人际关系以解决非正规冲突7、建立质量保证程序的主要目的是（C）。
A、完成检查表B、程序调整C、质量改进D、质量管理计划8、在（A）组织结构中整合项目活动最困难。
A经典传统型组织B项目型组织C强矩阵型组织D弱矩阵型组织9、目标管理不涉及下列哪些内容（D）A、确定明确和现实的目标B、定期评估项目目标是否完成C、促进合作、团队建设和对项目的投入D、为项目成员建立具体的职业途径10、工作结果是（A）A、为完成项目所进行的各项工作活动的结果B、满足项目成功的标准C、客户正式验收了项目D、完成合同的正式验收11、范围说明书（B）A、并不包括项目目标，如项目成本，进度计划和质量监测等内容B、包括对项目的假设和约束条件的说明B、确定问题并做出决策D、产生项目干系人所期望的主要结果3、项目发起人在项目的收尾阶段或是项目的生命周期阶段的角色是：（B）C、可为准备PERT/CPM网络提供文件基础D、可说明WBS的构成情况12、依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量：（D）A、高级合同经理B、项目经理C、员工D、客户13、管理收尾最重要的工作是（B）。
电大本科项目管理小抄(已排版)
一、判断题1、是为创造独特的产品、服务或结果所做的永久性努力。
（错）2、职能性组织也有项目，但项目的范围通常限制在职能领域内部。
（对）3、项目选定以后，对于项目组织的最高领导层来讲，面临的重要任务就是如何对项目的具体实施进行细节管理。
（错）4、在项目生命期的历程中通常会发生一些标志项目进程的重大事件，这些事件标志着某个可交付成果的完成，我们把这些重大事件称为项目阶段。
（错）5、项目工序过程控制要实施主要里程碑控制，项目阶段过程控制要实施小型里程碑控制。
（错）6、项目过程组在全部项目的活动中，都可能会发生不同程度和层次的重叠。
（对）7、制定项目计划时应当遵循目的性、系统性、动态性、职能性、完整性等原则。
（对）8、范围管理就是为成功地实现项目的目标，规定若控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，即为项目定义了一个边界。
（对）9、工作分解结构（WBS）是进行项目时间管理时所用的重要工具和技术之一。
（错）10、前导图与箭线图是两种安全一样的绘制项目网络图的方法。
（错）11、总时差是指某项活动在不推迟其任何后续活动的最早开始时间的情况下可以延误的时间量。
（错）12、基准计划是项目控制的根本依据。
（对）13、项目质量是一个一成不变的概念，即表示项目最终可交付成果的质量。
（错）14、质量成本是指为了保证和提高质量所花费的全部费用，以及因质量保证和提高而带来的直接经济损失。
（对）15、有效的项目质量控制应该采取事前控制、闭环控制、过程控制和被动控制。
（错）18、质量控制的技术和方法主要有：数据表法、因果分析法、帕累托分析法、趋势分析法。
（对）19、项目经理的工作就象一个指挥家，他的主要职责是促进项目团队的“表演”，而不是只顾自己的“表演”。
（对）20、“人一能之，己白之；人十能之，己千之。
”这指的是危机激励的方法。
（错）21、项目预算与项目估算是两个意思一样的概念，只是表达不同而已。
（错）23、口头沟通既便于讨论问题和澄清问题，又便于准确地传达信息，因此在口头沟通时应该尽可能多地使用专业术语。
项目管理期末复习重点--整理版
《项目管理》复习提纲单项选择多选题计算题简答画图题案例讨论题1.项目的定义: 项目是通过人们一次性的、独立的努力来完成某些过去从来没有做过的事情。
2.项目与作业的区别：①.项目是惟一的，作业是周而复始进行的②.项目存在于一个有限的时间内，作业运作于一个长期稳定的环境中③.项目所导致的是对事物产生一些根本性的变革，而作业带来的是改良型的、渐进性的改变④.由于革命性的突变，使项目必然处于非均衡的状态，从而使企业跳跃式发展，而作业总是强调能处于稳定的状态，使企业处于同一个层次中⑤.由于不平衡的产生，项目经理必须考虑问题的关键与化解主要矛盾，而作业经理的目标是通过平衡矛盾而保持均衡3.项目的特性：①.项目有一个独特的目的②.项目是一次性的③.项目使用资源，资源的类型和来源一般会有很多种④.一个项目是一个整体⑤.项目要有一个主要发起人或者客户⑥.项目含有不确定性4.项目管理的定义：项目管理是在特定的组织环境中，为了有效地管理目标明确的工作，运用科学的理论和方法，对项目进行计划、组织、指挥、控制和协调而制定的一整套原则、方法、辅助手段和技术、技巧。
5.项目管理的五要素：项目的范围管理、项目的时间管理、项目的费用管理、项目的质量管理、项目的组织管理（核心）6.项目管理的特性（项目管理与一般管理的区别）①.对象。
项目管理的对象是项目，一般企业管理的对象是作业②.目标。
项目管理的目标是确保项目能够成功，一般企业管理的目标是使每个作业都能高效率地开展，以求企业达到一定的经济效益③.内容。
项目管理的内容包括项目的范围管理、项目的组织管理、项目的质量管理、项目的费用管理、和项目的时间管理等内容，而且每一项管理都含有风险，一般企业管理内容也许更丰富，涉及面更广，但它的风险性相对比较小④.过程。
项目管理非常强调其过程，一般的企业管理更强调的是创造一个稳定的环境，使各项作业能以最高的效率进行，侧重于作业点的效率⑤.责任。
项目管理强调对整个项目负责，所有项目组织中的人无一例外，这些来自不同部门的人员汇聚在一起的唯一理由是为了实施这个目标，所以比起个人或者部门的责任，更重要的是保证项目成功的责任，而一般企业管理中强调分工，强调各部门按作业规范做好自己的本职工作，所以责任在其规定的作业范围内。
电大行管本项目管理小抄汇总
项目管理历年考试题目整理填空：项目的特点是目的性、寿命周期、依赖性、独特性和冲突性。
每个项目的过程必然经过启动、成长、成熟、终止这四个阶段。
常用的制定进度计划的方法有关键日期法、甘特图、关键路线法、计划评审技术。
风险管理的第一步是识别和评估潜在的风险领域，这是风险管理中最重要的步骤。
项目目标的特点有多目标性、优先性、层次性。
项目计划的形式有概念性计划、详细计划、滚动计划。
项目终止方式分为如下四种：绝对式终止、附加式终止、集成式终止、自灭式终止。
项目资源计划的制定主要与综合分析以下两个方面的内容有关：一为适应资源的短缺而设计的变更方案的成本，二为使用变更资源的成本。
根据项目审查进行的时间不同，它可以分为以下三种：项目初始审查、项目进展审查和项目完成审查名词解释：风险:在给定的情况下和特殊时间内，那些可能发生的结果之间的差异。
项目合同:指项目业主或其代理人与项目承包人或供应人为完成一确定的项目所指向的目标或规定的内容，明确相互的权利和义务的关系而达成的协议。
项目管理：是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制、旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
资源计划：是一个项目经理决定要获得哪些资源，从哪里获得何时得到它们及如何使用它们的过程。
项目经理：即项目负责人，负责项目的组织、计划及实施过程，以保证项目目标的成功实现。
风险管理:是识别和评估风险，建立、选择、管理和解决风险的可选方案的组织方法。
包括风险识别、风险评估、风险处理、风险监督。
项目计划:指项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密的安排。
仲裁解决：也称“公断”，是指双方当事人根据双方当事人根据双方达成的书面协议自愿把争议提交双方同意的第三者进行裁决，由其依照一定的程序作出裁决。
裁决对双方都有约束力。
简答题：简答题1. 什么是项目管理？项目管理的基本要素有哪些？答案：项目管理的含义：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。
项目管理期末复习资料
活动是由共同目的联合起来并完成一定社会职能的动作的总和。
活动由目的、主客体和动作等构成，具有完整的结构系统。
项目的定义：人们为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。
项目是人类的复杂活动；项目是一次性的、不重复的活动；项目是独特性的活动项目的典型特征：一次性：明确的开始时间和结束时间，明确的实施结果（成功、失败、终止）独特性：成果独特，前所未有的尝试，不同的设计、技术、地点、所有者、承包商整体性：强调目标与过程的统一，时间与内容的统一，强调整体优化。
项目组织的临时性和开放性：在项目过程中，组织多元化和人员、职责的多变化。
项目寿命的周期性：从开始到结束可以分为几个阶段条件的约束性：资金、时间、资源的约束。
后果的不可逆转性：不能重来。
项目的基本类型按与系统的关系分系统建设性项目（简称建设项目），简称A类：任何系统都是唯一的，其形成也是一次性的。
如，生产线建设，KTV系统的形成。
系统的非标准化生产，简称B类：新产品的研制，个性化产品的生产等，其产品和生产过程都是独特的，也是一次性的。
如，康莱特药物的研制，空军一号的生产，一次美容美发。
个性化系统的形成与运行，简称C 类：软课题的研究，个性化服务的提供。
其系统是个性化的，结果也是个性化的，而且在个性化的结果产生后，系统也就终结了。
如，产品的市场调查，旅行社组织的旅游，一次会议的进行，浙中大2011级新生报到。
主要的项目变量：项目名称、项目目标、项目范围、项目成果、项目周期（时间）、项目关系人、项目成本、项目质量、项目资源需求、项目风险度、项目干系人影响力项目名称：用活动的相关术语表示，如建设项目项目目标：是指项目实施后所要达到的期望结果，也就是要明确形成什么或改变什么。
广义上可分为成果性目标和约束性目标。
目标有多元性和层次性。
项目成果：项目实施后所形成或改变的有规格和性能要求的实物，人的相关方面的规定性的变化。
2023年一级建造师项目管理考试小抄
工程项目管理要点101、项目管理和关键是项目旳目旳控制。
102、业主方旳项目管理往往是该项目旳项目管理旳关键。
103、项目工程建设旳全寿命周期包括项目旳决策阶段、实行阶段和使用阶段（或称运行阶段、运行阶段）。
104、项目立项（同意立项）是项目决策旳标志。
105、项目旳实行阶段包括：设计前准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修期。
106、决策阶段管理工作旳重要任务是确定项目旳定义。
107、实行阶段管理工作旳重要任务是通过管理使项目旳目旳得以实现。
108、建设工程项目管理旳内涵是：自项目开始至项目完毕，通过项目筹划和项目控制，以使项目旳费用目旳、进度目旳、质量目旳得以实现。
109、施工方项目管理重要服务于项目整体利益和施工方自身利益；项目总承包方项目管理重要服务于项目整体利益和总承包方自身利益；设计方项目管理重要服务于项目整体利益和设计方自身利益；供货方项目管理重要服务于项目整体利益和供货方利益；业主方项目管理重要服务于业主方利益。
110、施工方重要管理任务：施工成本、进度、质量控制，施工安全、协议、信息管理，与施工有关旳组织与协调。
(三控制、三管理、一组织)111、总承包方重要管理任务：安全管理、项目总投资和总承包方项目成本控制、进度控制、质量控制、协议管理、信息管理、与总承包方有关旳组织与协调。
112、系统目旳实现旳重要原因：组织（最重要）、人、措施和工具。
113、系统旳目旳决定了系统旳组织，而组织是目旳能否实现旳决定性原因。
114、控制项目目旳旳重要措施包括：组织措施（最重要）、管理措施、经济措施、技术措施。
116、组织工具是组织论旳应用手段，用图或表旳形式表达多种组织关系，包括：项目构造图、组织构造图、协议构造图、工作任务分工表、管理职能分工表、工作流程图等。
117、项目构造旳编码根据项目构造图。
118、建设项目筹划旳目旳是为建设项目旳决策和实行增值。
筹划旳过程是知识管理旳过程。
项目管理学期末复习(小炒)已排版_wor_20201208_221002
项目管理学考试复习资料
项目管理学概念：1、项目--------是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的、一次性工作。
2、项目管理------是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。
3、项目集成管理-------是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合而开展的一种综合性和全局性的项目管理工作和过程。
这包括：项目集成计划的制定、项目集成计划的实施、项目变更的总体控制等方面的内容。
4、项目范围管理-----指项目的“产品范围”和项目的“工作范围”的总和。
二者的集成（全面识别、确认和控制的管理工作）将保障项目目标的实现。
5、项目信息与沟通管理----是在项目管理过程中为确保有效地、及时地生成、收集、储存、处理和使用项目信息以及合理地进行项目信息沟通而开展的管理工作。
信息沟通的原理认为：如果沟通中传递的信息本身是垃圾，那么怎样沟通都无法实现预期的沟通效果和目的。
因此在沟通管理中，首先必须明确组织的信息需求，并收集、处理和存储好信息资源。
6、项目团队----是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。
7、项目活动分解与界定-----这是指通过对于项目范围说明和项目工作分解结构的进一步分解和细化。
包括：识别为实现项目目标所必须开展的各种项目具体活动，界定那些为生成项目产出物及项目阶段的可交付物而必须开展的具体活动等内容8、项目活动工期估算----是指对项目已确定的各种活动所做出的可能工期长度估算工作。
项目工期估算还涉及到浮动时间的计算问题以及按照确定性还是不确定性考虑这种工期估算的问题。
9、项目成本控制----是在项目实施过程中尽量使项目实际发生成本控制在项目预算范围之内的管理工作。
10、项目质量的过程特性-----是指一个项目的质量是由整个项目活动的全过程形成的，是受项目全过程的工作质量直接和综合影响的。
《项目管理》期末考试复习资料
《项目管理》复习提纲第一章项目管理概述1.项目有哪些特征？(P6)一次性、独特性、目的性、整体性、制约性2.项目生命期包括哪些阶段？(P6)启动阶段、规划阶段、执行阶段、收尾阶段3.项目的利益关系人有哪些？(P6)1.客户，也称为委托人2.项目经理3.项目团队4.供应商5.其他有关的组织或个人4.不同利益关系人对项目期望和要求是什么？（P8）客户希望尽量降低项目的造价，供应商则希望提高所供资源的价格，项目组织（承包商）关心的是如何降低成本、提高承包合同价。
5.某一居民区建造一个超市的利益关系人有哪些？业主、项目经理、项目团队、供应商、政府有关部门、项目贷款部门1.客户，也称为委托人：超市的业主2.项目经理：负责建设超市的项目经理3.项目团队：负责完成超市建设项目的所有人4.供应商：为建设超市项目提供资源的人5.其他有关的组织或个人：居民区的居民、居民区区委会、政府有关部门6.各阶段的里程碑事件是什么？（P8）启动阶段结束时，批准可行性研究报告是第一个里程碑，其可交付成果就是可行性研究报告。
规划阶段结束时，批准项目计划是第二个里程碑，其可交付成果就是项目计划文件。
执行阶段结束时，项目完工是第三个里程碑，其可交付成果就是有待交付的完工产品（基本完成的项目）或文件、软件等。
收尾阶段结束时，项目交接是最后一个里程碑，其可交付成果就是完工产品和项目文件。
7.项目管理的目的是什么？（P9）目的是实现项目的目标——提供符合客户要求的产品或服务，其任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调和控制。
8.项目管理的主体和客体是什么？（P9）主体：项目经理客体：项目本身9.项目管理的职能是什么？（P9）职能：计划、组织、协调、控制10.项目管理的含义主要体现在哪些方面？（P12）项目管理的含义主要体现在三个方面：第一，项目管理的目的是实现项目的目标——提供符合客户要求的产品或服务，其任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制；第二，项目管理的主体是项目经理，客体是项目本身；第三，项目管理的职能是计划、组织、协调和控制。
《项目管理》期末复习指导---重点解析
《项目管理》期末复习指导（重点解析）一、名词解释：1.项目：项目是为创造独特的产品、服务或结果所做的临时性的努力。
2.项目管理：项目管理是根据项目的实际环境，通过各方干系人的合作努力，把各种资源应用于项目，达到项目的目标要求，满足或超过项目干系人的需求和期望的过程。
3.项目管理系统：是运用工具、技术、方法论、资源和程序管理项目的整体。
这个系统在项目管理计划中备有证明文件，它的内容将完全依赖于应用范围、组织影响、项目复杂性和现存系统的有效性。
项目管理系统可以是正式的也可以是非正式的，帮助项目经理有效地指导项目完成。
项目管理系统是有关强化和综合控制功能与过程的集合，一个统一的整体。
4.项目管理过程：就是应用知识、技能、工具和项目活动技术，满足或超过项目干系人期望的一个投入产出过程。
5.项目干系人：包括项目当事人和其利益受该项目影响的个人和组织。
6.项目管理成本：指为组织管理项目所发生的成本支出，此项目成本为项目的简介成本，主要包括：人工费、固定资产使用费、工具用具使用费、办公费、差旅交通费、保险费、工程保修费、工程排污费、外单位管理费等。
7.项目范围：描述项目的最终产品或服务，以及实现该产品或服务所需要做的各项具体工作。
它的首要任务是界定项目包含且只包含所有需要完成的工作，并对其他项目管理工作起指导作用，以保证顺利完成项目的所有过程。
8.项目采购：包含着以不同方式从系统外部获得货物、工程和服务的整个采办过程。
9.项目生命期：通常将项目从开始到结束经历各个阶段的序列叫做项目生命期。
10.项目章程：项目章程是正式授权一个项目和项目资金的文件，由项目发起人或者项目组织之外的主办人颁发。
项目章程任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动。
11.范围说明书：范围说明书具体说明了为什么要进行这个项目，明确了项目的目标和主要的可交付成果，是项目管理团队和业主之间签订协议的基础，也是未来项目实施的基础。
12.工作分解结构（WBS）：是进行范围定义时所使用的重要工具和技术之一，是面向可交付成果的对项目元素的分组结构。
项目管理知识点复习考点归纳总结(已排版)
一、判断题1、是为创造独特的产品、服务或结果所做的永久性努力。
（错）2、职能性组织也有项目，但项目的范围通常限制在职能领域内部。
（对）3、项目选定以后，对于项目组织的最高领导层来讲，面临的重要任务就是如何对项目的具体实施进行细节管理。
（错）4、在项目生命期的历程中通常会发生一些标志项目进程的重大事件，这些事件标志着某个可交付成果的完成，我们把这些重大事件称为项目阶段。
（错）5、项目工序过程控制要实施主要里程碑控制，项目阶段过程控制要实施小型里程碑控制。
（错）6、项目过程组在全部项目的活动中，都可能会发生不同程度和层次的重叠。
（对）7、制定项目计划时应当遵循目的性、系统性、动态性、职能性、完整性等原则。
（对）8、范围管理就是为成功地实现项目的目标，规定若控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，即为项目定义了一个边界。
（对）9、工作分解结构（WBS）是进行项目时间管理时所用的重要工具和技术之一。
（错）10、前导图与箭线图是两种安全一样的绘制项目网络图的方法。
（错）11、总时差是指某项活动在不推迟其任何后续活动的最早开始时间的情况下可以延误的时间量。
（错）12、基准计划是项目控制的根本依据。
（对）13、项目质量是一个一成不变的概念，即表示项目最终可交付成果的质量。
（错）14、质量成本是指为了保证和提高质量所花费的全部费用，以及因质量保证和提高而带来的直接经济损失。
（对）15、有效的项目质量控制应该采取事前控制、闭环控制、过程控制和被动控制。
（错）18、质量控制的技术和方法主要有：数据表法、因果分析法、帕累托分析法、趋势分析法。
（对）19、项目经理的工作就象一个指挥家，他的主要职责是促进项目团队的“表演”，而不是只顾自己的“表演”。
（对）20、“人一能之，己白之；人十能之，己千之。
”这指的是危机激励的方法。
（错）21、项目预算与项目估算是两个意思一样的概念，只是表达不同而已。
（错）23、口头沟通既便于讨论问题和澄清问题，又便于准确地传达信息，因此在口头沟通时应该尽可能多地使用专业术语。
《项目管理》期末复习
第一章一、什么是可交付成果、里程碑事件，以及项目的特征和项目生命期的特征？(配伍题)1、可交付成果：指可度量的、可核实的工作成果。
2、里程碑：项目中的重大事件，通常指一个主要可交付成果的完成。
里程碑是项目进程中的一个重要标记，是计划阶段应该重点考虑的关键点。
里程碑既不占用时间，也不消耗资源。
3、项目的特征有：1）目的性。
指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。
2）独特性。
指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。
3）一次性。
是项目的最主要特征。
指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。
4）制约性。
指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。
最主要的是资源，如人力资源、财力资源、时间资源等5）整体性。
项目是有一些活动有机组成的集合，而不是一项相互孤立的活动。
4、项目生命期的特征有：项目资源投入具有波动性、项目风险程度逐渐变小、利益关系人对项目的控制力逐渐减弱。
第二章一、掌握矩阵型组织结构的优点。
(简答题)（1）项目是工作的焦点：项目经理全职负责项目。
（2）反应快捷灵活：快速响应公司或客户的要求。
（3）资源、知识共享：分享各个部门技术人员。
（4）可以平衡资源：对多个项目总体平衡。
（5）增加决策层对项目的信任：（6）减少项目成员忧虑：项目结束可以回到原来职能部门。
二、理解项目经理应该具备的能力。
(简答题)（1）获取充分资源的能力：资源是有限的，项目在实施过程的不确定性往往导致超支，需要项目经理的谈判技巧积极争取需要的资源。
（2）领导能力：项目经理的领导能力是项目成功的重要前提之一。
要具有把各方人才聚集一起组建高效、协调的项目团队的能力。
（3）人际交往与沟通的能力：解决项目生命周期中的各种冲突，激励内部员工的工作热情，有效协调各方矛盾。
（4）人员管理能力：人员开发能力。
营造学习氛围，鼓励员工提高专业技能，组织培训，提高员工各方面能力。
（5）技术技能：相关技术和知识必不可少。
项目管理期末复习(参考Word)
项目管理期末复习项目的定义项目是一个将被完成的、临时性的特殊任务。
它是在多项约束条件下, 需要在有序的组织下, 达到多项明确目标的工作或活动系列的总称。
三层意义:第一, 项目是由待完成的一项临时任务, 这项任务是由一系列相关的活动或者工作构成的, 完成这些相关的工作或者活动是一个动态的过程;第二, 完成这项任务是在一定的组织中, 利用有限的资源, 在特定的环境和约束下进行的;第三, 这项任务是否已经完成, 完成得好不好, 有明确的目标要求, 而且是多目标的约束。
项目的属性1 . 一次性与特殊性项目的一次性与特殊性是指项目是由一系列特定活动内容和任务构成的过程, 而不是周而复始的活动。
不存在两个完全相同的项目, 每一个项目都有自己的特殊性。
2 . 生命周期性项目生命周期性是指项目是由若干个阶段构成, 有起点也有终点。
在项目生命周期内, 可以将其划分为概念阶段、开发阶段、实施阶段和收尾阶段3 . 整体性与相互依赖性项目的整体性是指项目都不是孤立存在的单项活动。
相互依赖性是指组成项目过程的各项活动之间相互关联, 相互影响, 不可或缺, 不可割裂, 否则项目的目标就无法实现。
4 . 目标明确性与约束性项目是否达到目标, 取决于多方面的约束,项目的目标在实施之前已经非常明确, 所有的行动都必须以预定的目标能否实现为准则。
5 . 冲突性由于利益相关者的多元性、任务的紧迫性、沟通障碍的存在以及各项活动的衔接紧密等众多原因, 决定了项目存在很多矛盾和冲突。
而且冲突贯穿于项目的始终, 一个项目完成的过程就是解决矛盾和冲突的过程。
项目组织结构形式1 . 职能式项目组织形式职能式组织形式是传统的层次化的组织形式, 这种组织按职能以及职能的相似性来划分部门, 也是当今世界上最普遍的组织形式。
优点:(1 ) 有利于企业技术水平的提高。
(2 ) 资源利用的灵活性和低成本。
(3 ) 有利于从整体协调企业活动。
(4 ) 有利于员工的职业发展。
项目管理期末复习知识点汇总
第一章项目概述1.项目：在一定的时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所从事的一次性任务。
项目的定义包含三层含义：第一，项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求；第二，在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务；第三，任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
2.项目的基本特征：一次性、独特性、目标明确性、组织的临时性和开放性、风险性、资源制约性。
3.4.项目干系人：项目干系人又称为项目相关利益者，是指积极参与项目、或其利益会受到项目执行或完成情况影响的个人或组织。
包括：发起人、客户、项目经理、项目团队、项目管理办公室、职能经理、商业合伙人、与项目有利益关系的其他组织或个人。
项目经理是由上级组织授权或委派来保证按照客户的需求完成项目、并对项目全面负责的人。
项目团队是由项目经理、项目管理团队以及其他负责实施项目但并不参与管理工作的项目团队成员组成，为实现项目的共同目标而相互依赖、协同合作的群体。
生命期特征：（1）项目资源的投入既有波动性（2）项目风险程度逐渐变小（3）项目干系人对项目的控制力逐渐减弱第二章 项目管理概述1.项目管理：是运用多种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望开展的管理活动。
其特征如下：（1）项目管理具有创造性（2）项目管理是一项复杂的工作，具有较强的不确定性（3）项目管理需要专门的组织和团队（4）项目经理的作用非常重要什么是项目管理，怎样理解这一概念？答：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。
可通过以下方面进一步理解：（1）项目管理的主体是项目经理 （2）项目管理的客体是项目本身 （3）项目管理的职能由计划、组织、协调和控制组成（4）项目管理的任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制（5）项目管理的目的是实现项目的目标。
工程项目管理期末考试复习资料.docx
工程项目管理期末考试复习资料第一章：工程项目管理概论1•项H的概念：项目就是指在一定约束条件下（主要是限定资源、时间和质量），具有特定目标的一次性任务。
2.项H的特征：①运作的一次性②独特性③忖标的明确性④活动的整体性⑤组织的临时性和开放性⑥开发与实施的渐进性3.项R管理的概念：项R管理就是项目的管理者，在有限的资源的约束下，通过项口经理和项目组织的合作，运用系统的观点、方法和理论，对项H涉及的全部工作进行有效的管理。
4.项目管理的特点：①是一项复杂的工作②具有开创性③需要集体权领导并建立专门的项H组织④项H经理在项H管理中起着非常重要的作川5.工程项目的概念：工程项目是以建筑物或构筑物为交付成果，有明确目标要求并由相互关联活动所组成的特定过程。
6.工程项目的特征：①建设口标的明确性②时空、资源、质量的限制性③运作的一次性和不可逆性④影响的长期性⑤投资的风险性⑥管理的复杂性7.工程项H的牛命周期：包括项H的决策阶段、实施阶段和使用阶段。
&工程项目的建设程序：①项目建议书②可行性研究③报批对行性研究报告④编制设计文件⑤建设前期准备工作⑥编制建设计划和建设年度计划⑦建设实施⑧项目投产前的准备工作⑨竣工验收第二章：工程项目策划与决策1.工程项目策划的概念：工程项目策划是指把项目建设意图转换为定义明确、系统清晰、目标具体且具有策略性运作思路的系统活动过程。
2.工程项目决策策划的程序：①环境调查与分析②项目构思③项口口标系统设计④项口的定位与定义⑤项1=1系统构成⑥项bl策划报告3.可行性研究阶段包括的内容：①投资机会研究②初步可行性研究③详细可行性研究④项H可行性研究报告的评佔第三章：工程项目管理体制1.工程项口管理的类型：①业主方的项目管理廿的：对工程项H实施有效地管理，有利于实现工程项标。
②设计方的项目管理目的：实现以最低的成本完成业主满意的设计产甜，以实现自己的经营目标。
③施工方的项目管理目的：实现企业的经营口标和履行施工合同④工程总承包方的项口管理目的：可以依据自身的技术和管理优势，通过对设计和施工方案的一体化优化以及实施中整体化管理來实施项目管理。
项目管理期末复习重点
项目管理复习题第一章1.项目管理过程分几个阶段？各阶段的具体工作是什么？2.什么是项目，它有哪些特征、内容组成与结构、项目分类是什么？为了在规定的时间、成本和性能参数下，满足特定目标而由一个人或组织所进行的，具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。
临时性、唯一性大型项目、项目（子项目）、任务（活动）、工作包、工作单元3.什么是项目利害关系人，常见的利害关系人有哪些？是指那些积极接入项目，其利益可由于项目执行或项目完成而受到积极或消极影响的个人和组织经理、用户、执行组织、项目团队成员、项目出资人项目出资人、项目经理、项目团队成员、执行组织（企业）、用户（使用产品、享受服务）、银行（提供资金贷款）、工程公司（承包公司）转包、材料设备供应方（供应商）、顾问、政府机构、法律、税务顾问4.什么是项目生命周期，项目生命周期包括哪些阶段？是指一个项目从开始到结束的过程项目策划启动（要不要做项目，作决定）——项目的计划（设计）——项目实施（按计划执行）——项目评估（结束）5.什么是项目管理，项目管理与专业管理有哪些区别？在一定约束条件下，调配组织资源，为达到特定目标，对项目计划、组织、指挥、控制的过程。
在项目经理（项目团队）的努力下，运用系统理论和方法。
科学管理方法体系第二章1.简述职能式组织的优缺点？优点：人员使用灵活；技术专家可共享；同一部门易于交流；不担心人员离开；正常的晋升途径缺点：客户被忽视；面向部门业务（不能面向问题）；没人担全责；响应迟缓；人员积极性不高；需多部门合作时困难2.简述矩阵式组织的优缺点？优点：有人直接对项目负责；能够以项目为导向；有了客户问题处理中心；协调工作由项目管理队伍承担；能够明确责任；资源来自各职能部门，可共享；专业人员在技术上可相互支持；各专业员工“有家可归”缺点：权力均衡，无明确负责者；项目间为资源竞争（忽视全公司利益）；项目经理与职能经理磨合；两个上司，命令不单一3.简述项目式组织的优缺点？优点：项目经理全权负责；组员有唯一的领导人；沟通途径简洁；储备特殊才能专家；目标单一团队精神好；权力集中、命令协调一致缺点：多项目重复配置（浪费）；储备资源（浪费）；获取专业造诣深人员不易；项目成员无视公司层规章制度；项目与外界不易沟通；项目结束后成员无奈4.项目组织有哪几种结构？各有哪些优缺点？项目式、矩阵式、职能式、混合式5.项目经理应具备哪些能力？获取资源；组件团队（需要哪些人才、怎么得到这些人才、分配任务、组织形成战斗力）；权衡项目目标（时间、成本、技术性能）；危机和冲突解决；谈判及广泛沟通；领导才能、管理技能；一定的技术能力。
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单选题：1.工作分解技术是用来（D.界定项目范围）的一种技术方法。
2.20世纪早期，美国管理学家泰罗的助手甘特通过细心观察和思索，研制出了用条形图编制（C.项目时间）的一种方法，人称甘特图法。
3.现实生活中，由于大量的项目质量管理工作是面向活动而不是面向产品的，因此，项目质量管理的关键在于（A.要不断监控和改进项目质量）。
4.项目成本管理的主要工作是对（D.项目实施与作业成本）进行管理和控制。
5.（A.项目定义与决策阶段）阶段的主要任务是提出项目，定义项目和做出项目决策。
6.由项目经理主持召开，会议成员一般包括全部或部分项目团队成员以及项目业主/客户或项目上级管理人员。
这一会议的基本目的是通报情况、找出问题和制定下一步的行动计划。
这种会议一般定期召开，以便及早发现问题和防止危及项目目标实现的意外情况发生。
这是（A.项目情况评审会议）。
7.通常所说的项目铁三角也就是指项目的三大要素，其中并不包括（C.项目风险）。
8.下面示意图表示的是用（C.甘特图法）描述的项目进度表。
9.运用外部环境与内部条件的分析和预测方法、确定性和风险性决策的方法等项目管理分析、预测和决策方面的工具与方法，做出一个项目阶段是否开始实施的决策，并生成相应的文件与信息，这通常发生在项目的（A.起始过程）。
10.项目实施中的各项管理工作都应该从整体目标出发，按照集成计划的要求和系统管理的原则，使项目团队的各个群体和各项工作能够相互衔接、协调合作、构成一个有机的系统，通过系统性的工作去保证项目实施的成功。
这是项目集成管理中（A.系统化管理的原则）。
11.（A.项目成本管理）是为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。
12.项目人力资源管理的首要任务是?（A.项目组织规划）13.对那些发生概率小，而且项目风险所能造成的后果较轻的风险事件所采取的一种风险应对措施是（C.风险容忍措施）。
14.团队成员由个体而归属于一个团队，总体上有一种积极向上的愿望，并急于开始工作和展示自己。
整个项目团队也要努力去建立团队形象，并试图对要完成的工作进行分工和制定计划。
这是项目团队的（A.形成阶段）。
15.项目经理的根本职责是（A.确保项目的全部工作在项目预算的范围内，按时优质地完成，从而使项目业主/客户满意）。
16.（B.项目型组织）是一种模块式的组织结构，它主要适合于开展各种业务项目的企业，是一种专门为开展一次性和独特性的项目任务而建立的组织结构。
在这种组织中，雇员多数属于某个项目团队，而项目团队通常是多种职能人员组合而成的。
17.在许多项目的管理中，人们往往最为忽视的就是项目的（D.结束过程），并且因而为项目后续阶段留下了许许多多的问题和麻烦。
18.刚刚加入B公司的海外培训项目团队，谢立科就发现，项目的任务比预计的繁重或困难，项目的环境条件比预计的恶劣，项目的成本或进度计划的限制比预计的更加紧张，人际关系比设想的要复杂等等，据此判断，他加入的项目团队正处于（B.震荡阶段）。
19．为了对项目进行科学的定义和决策，在这一阶段要进行翔实的各种调查研究，收集和掌握第一手信息资料、进行项目的可行性研究，最终做出抉择。
要完成这些工作需要耗用许多人力、物力资源，需要花费许多的资金，这些资金构成了项目成本中的（B.项目定义与决策成本）。
20.在（A.直线职能型组织）结构下，团队的项目经理权力和权威性很小，甚至很少使用“项目经理”这一头衔，而只是简单地称为“项目协调人”。
21.在质量管理的思想和理念上，项目质量管理和产品质量管理认为，质量管理的关键是：（D.不断地改进和提高）。
22.项目风险管理中的首要工作是（C.项目风险的识别）。
23.在项目的工期计划编制中，目前广为使用的系统分析法最重要的是（B.关键路径法）。
24.下面是一个重大国防装备项目中使用的示意图，它是该项目的（A.工作分解结构）。
25.项目成本影响因素包括?（①项目资源数量和价格②项目工期③项目质量④项目范围）26.根据项目资源需求和计划，以及各种资源的市场价格或预期价格等信息，估算和确定出项目各种活动的成本和整个项目全部成本这样一种项目成本管理工作。
其最主要的任务是确定用于项目所需人、机、料、费等成本和费用的概算。
这是在做（A．项目成本估算）。
27.在定性的决策分析中，由那些具备特定知识或受过专项训练的个人或群体提供专业性意见，然后人们使用一些定性分析和转化办法做出项目选择与定义的最终判断与决策。
在这类方法中，层次分析法是最具有代表性的方法。
层次分析法是针对非定量决策所提出的一种评价分析方法。
这是项目决策中通常用到的（B.专家判断法）。
28.在项目集成计划付诸实施之前，项目组织要进行技术、组织、管理等各方面的“交底”，使项目组织的全体成员获得足够的信息，这是在坚持项目集成管理的（B.透明化管理的原则）。
29.在项目管理活动中，人们首先要为已经做出决策要实施的项目编制各种各样的计划（针对整个项目的工期计划、成本计划、质量计划、资源计划和集成计划等等）这是项目的（B.项目计划和设计阶段）。
30.日常运营工作组织常采用（A.直线职能型组织）结构形式。
31.项目人力资源管理中的（A.项目组织规划与设计）需要研究项目目标、项目任务、项目组织结构、项目组织的职位、组织职位间的责、权、利关系、组织协调和组织信息沟通等方面的各种要素之间的关系，也需要合理地安排和配置这些要素，从而完成项目组织的设计。
32.下面是一个项目团队的结构示意图，它采用的是（C.矩阵型组织）。
33.（A.项目风险管理）是指对项目风险和项目风险后果所进行的评估和定量分析这样一项项目风险管理工作。
其任务是对项目风险发生可能性大小和项目风险后果的严重程度等做出定量的估计或做出这新情况的统计分布描述。
项目风险是一种不确定性，即存在着会出现一定经济损失的可能性。
34.确保一个项目或项目阶段的产出物的质量、项目工作的质量与绩效的一种项目管理过程是（D.控制过程）。
35.由项目团队全面检验项目工作和项目产出物，然后由项目团队向项目的业主或用户进行验收移交工作，这是（D.项目完工与交付阶段）。
36.通常，项目经理会在项目团队的（D.辉煌阶段）给团队成员以足够的授权，在工作出现问题时多数是由适当的团队成员组成临时小组去自行解决问题，以使项目团队成员更多地进行自我管理和自我激励。
37.对付无预警信息项目风险，当出现雨天而无法进行室外施工时，采用尽可能安排各种项目团队成员与设备从事室内作业。
这种风险应对措施是（A.风险消减措施）。
38.通过分析、识别和确定项目所需资源种类（人力、设备、材料、资金等）、多少和投入时间的这样一种项目管理活动。
这项工作中最为重要的是确定出能够充分保证项目实施所需各种资源的清单和资源投入的计划安排。
这是在做（C.项目资源计划）。
39.项目组织的员工发展（或叫开发）工作的首要任务是（C.员工培训）。
40.在项目管理过程中，为确保项目各专项管理工作能够有机协调配合开展的一种综合性和全局性的工作被称作是（D.项目集成管理）。
41.项目管理？（B.和日常管理一样都有着大量计划、组织、领导和控制工作）42.项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为（B.满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望）所开展的各种管理活动。
43.（A.项目实施成本）是项目总成本的主要组成部分，在没有项目决策或设计错误的情况下，它的成本会占项目总成本的90%左右。
44.任何一个项目的成本最根本取决于（A.项目的范围），即项目究竟需要做些什么事情和做到什么程度。
45.要实现对于项目成本的全面控制，最根本的任务是（B.控制项目各方面的变动和变更）。
46.在筹备2008年奥运会期间，北京奥组委不断向国际奥委会、奥运会赞助商以及社会公众等各方主体发布包括体育场馆建设、志愿者组织培训以及各项交通管理变革措施等消息，这表明在项目集成计划的实施过程中，要遵循（B.透明化管理原则）。
47.项目人力资源的开发工作一般发生在（D.团队建设）过程。
48.一个合格的项目工作人员应该在（B.项目计划和设计阶段）就对项目产出物从技术方面、质量方面、数量方面、经济方面等制定出全面要求和规定。
49.选择和定义项目中所使用得最主要的方法是（A.成本效益分析法），在这类方法中，决策树和决策表最具有代表性。
决策树与决策表都是结构化的决策分析方法，是使用最多的不确定性决策的分析方法。
50.从心理学、社会学的角度研究人事管理问题，重视社会环境以及人员相互关系的研究以及如何利用这些去提高工作效率。
主张人事管理应该更重视人际关系方面的管理，人事管理应更注意关心人、培养人和满足人们不同的需求，一个组织应采用集体报酬和奖励的制度，并提倡在不同程度上应该使员工和下级能够参与企业决策和管理工作。
这是（B.行为科学阶段）的人事管理特征。
51.现代项目管理中的质量管理是为了（A.保障项产出物满足项目相关利益者的需要）所开展的对于项目产出物质量和项目工作质量的全面管理工作。
52.史密斯进入伯利恒集团公司东州时代广场项目部的头一天，项目经理约翰逊为了促动该项目尽早开工，就交给他一份紧急工作。
一直加班到凌晨3点，史密斯终于为东州时代广场项目列出了包括“签订项目管理委托合同、项目管理部进场、工程图设计、办理项目规划手续、办理工程开工证、施工准备、验收、移交”等在内的100多项任务，其中，“施工准备”一项又包括了“拆除、筹组施工项目部、砌筑现场围墙、场地平整”等内容，据此可见，史密斯是在（B.制定项目管理WBS分解结构）。
53.项目成本管理的主要工作是对（ A.项目实施成本）的管理与控制。
54.项目管理中的一项综合性和全局性的管理职能和工作是（D.项目集成管理）。
55.在项目人力资源管理中，首要的任务是（C.建设有效的项目团队组织）。
56.美国学者甘特发明了一种使用条形图编制项目工期计划的方法，这种方法把项目工期和实施进度安排两种职能组合在一起。
项目活动纵向排列在图的左侧，横轴则表示活动与工期时间。
每项活动预计的时间用线段或横棒的长短表示，这是指（C.甘特图法）57.下面的表是用一种（D.里程碑表）的形式给出的一份项目工期计划书。
58.项目沟通中最为重要的信息传递和沟通的方法是（D.项目报告）。
59.项目组织最基本的激励手段是（D.物质激励）。
60.项目管理的根本目的是（B.满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望）。
61.由6-12人围坐在桌旁，一个主持人用简单明了的方式把问题提出，让每个人都了解了问题之后，在给定的时间内，通过大家自由发言，尽可能多地想出各种解决问题的方案。
在这种会议过程中，任何人都不得对发言者加以评价，无论是受到别人启发而提出的观点，或者是自己提出的稀奇古怪的观点，任何人不允许进行批评。