足浴技师行为规范
足疗技师规章制度
足疗技师规章制度足疗技师规章制度为确保足疗技师的工作质量和服务水平，促进足疗行业的健康发展，制定以下规章制度：一、基本要求1. 足疗技师应具备相关的专业知识和技能，通过培训并获得相应的证书。
2. 必须遵守国家有关法律法规，不得从事非法经营活动。
3. 应以客户的需求为导向，提供优质的服务。
二、仪容仪表1. 每天上班前应保持良好的个人卫生，穿着整洁干净的工作服。
2. 男技师须整齐刮胡子、修剪指甲，女技师须保持面部化妆整洁。
3. 禁止佩戴大件首饰，如耳环、项链等，以防止意外伤害。
三、工作纪律1. 严禁擅自调整、延长或缩短服务时间，确保按时为客户提供服务。
2. 工作期间严禁抽烟、喧哗、聊天等影响工作秩序的行为。
3. 保护客户隐私，不得私自泄露客户的个人信息。
四、服务流程1. 在进入工作区域前，应检查服务工具和设备是否正常运行，确保服务质量。
2. 在为客户提供服务前，必须向客户了解其身体状况，特别是对于存在特殊疾病和过敏史的客户，需保证其安全性。
3. 根据客户的需求和身体状况，进行相应的足疗服务，保证操作规范、专业严谨。
4. 为客户提供的服务前后，应及时清洗和消毒工作区域和服务工具，保持卫生。
五、服务态度1. 为客户提供优质的服务，妥善解决客户的问题和需求。
2. 对待客户要礼貌待人，尊重客户的隐私，保持良好的沟通和服务态度。
3. 定期参加培训，提升专业技能和知识水平。
六、责任追究1. 对于不履行职责或违反规章制度的足疗技师，将根据情节轻重采取相应的纪律处分，甚至解除劳动合同。
总结：以上制度对足疗技师的工作进行了规范和约束，旨在提高服务质量，维护客户权益，确保足疗行业的健康发展。
足疗技师应认真遵守，并不断提高自身的专业素质，为顾客提供更好的服务。
同时，足疗机构应监督执行，建立健全内部管理机制，加强对足疗技师的培训和考核。
足疗城技师规章制度
足疗城技师规章制度为了保障足疗城技师的权益，规范工作秩序，提高服务质量，维护客户利益，制定本规章制度，并郑重告知执行，有效管理足疗城技师的工作行为。
一、工作时间1.技师在岗时间为每天8小时，上班时间为早上8:00至下午5:00，中午休息1小时。
2.技师必须准时上班，不得擅自早退晚到，如有特殊情况需请假，需提前向主管部门提交请假申请。
3.技师必须按照排班表上的工作安排进行工作，不得私自调换班次。
二、工作服装1.技师上班时应穿着整洁统一的工作服，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
2.技师不得穿着拖鞋、高跟鞋等不符合工作要求的鞋子。
3.技师应注意个人卫生，每天上班前务必保持身体清洁，保持发型整齐，不得穿着有异味或污秽的衣物。
三、工作守则1.技师在工作中应遵守相关规章制度，礼貌待客，不得对客人粗暴行为。
2.技师需要对待客人的身体隐私进行保密，不得随意透露客人隐私信息。
3.技师需要遵守技术规范，不得进行无资质的按摩或推拿。
4.技师要尊重客户的各种需求和要求，不得强行推销额外的服务项目。
5.技师在工作中需要保持专业态度，不得在工作时间内私自使用手机、上班打瞌睡等影响工作效率的行为。
四、工作标准1.技师需要定期参加相关培训，提升自身的技能水平和服务质量。
2.技师需要始终保持工作热情，以专业、耐心、细致的态度对待每一位客户。
3.技师需要做好工作记录，及时对客户的情况进行记录，以便后续跟踪和服务。
4.技师需要与同事之间互相协作，保持团结合作的工作态度。
五、违规处理1.若技师违反相关规章制度，将依据公司规定进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职等处罚。
2.技师如有故意损害客户利益或公司利益的行为，将依据相关法律法规追究其法律责任。
3.技师如有犯罪行为或违法行为，将终止与公司的雇佣关系，并移交相关部门处理。
以上即为足疗城技师规章制度，技师们在工作中应严格遵守，做到诚实守信，努力提升服务质量，共同营造和谐的工作氛围。
足浴技师规章制度
足浴技师规章制度一、工作纪律1、遵守工作时间，不得迟到、早退或旷工。
如有特殊情况需提前请假，未经批准擅自离岗视为旷工处理。
2、工作期间必须保持良好的工作态度，不得消极怠工、敷衍了事。
对待顾客要热情、耐心、周到，不得与顾客发生争执或冲突。
3、严禁在工作场所内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物，保持工作环境的整洁与卫生。
4、不得在工作时间内从事与工作无关的事情，如玩手机、看杂志、聊天等。
5、服从上级的工作安排和调度，如有不同意见可以在适当的时候提出，但在未改变决定之前必须严格执行。
二、服务规范1、技师在为顾客服务前，应先了解顾客的需求和身体状况，提供个性化的服务方案。
2、保持个人卫生，着装整洁，佩戴工作牌，仪表端庄。
不得留过长指甲，不得涂抹过于鲜艳的指甲油。
3、服务过程中要使用文明用语，声音温和，态度亲切，尊重顾客的隐私和意愿。
4、严格按照足浴的操作流程和标准进行服务，确保服务质量和效果。
不得随意缩短服务时间或减少服务项目。
5、服务结束后，应及时清理工作区域，整理好工具和用品，为下一位顾客做好准备。
三、技术要求1、技师应不断提高自己的专业技术水平，参加定期的培训和学习活动，掌握最新的足浴技术和知识。
2、熟悉各种足浴用品和设备的使用方法，能够正确操作和维护，确保安全和正常使用。
3、能够准确判断顾客的足部问题，并提供合理的建议和解决方案。
4、对于特殊顾客（如孕妇、高血压患者、糖尿病患者等），要特别注意服务的安全性和适用性，如有必要应建议顾客咨询医生意见。
四、职业道德1、不得向顾客索要小费或接受顾客的额外财物，不得私自推销产品或服务。
2、保护顾客的个人信息和隐私，不得泄露顾客的任何信息。
3、不得在店内议论顾客的是非，不得对顾客进行歧视或差别对待。
4、树立良好的团队合作精神，不得在同事之间搬弄是非、勾心斗角，共同营造和谐的工作氛围。
五、卫生与安全1、严格遵守卫生消毒制度，对使用过的工具和用品进行及时消毒处理，防止交叉感染。
足浴技师的管理规章制度
足浴技师的管理规章制度第一章总则第一条为规范足浴技师的工作行为，提高服务质量，保障顾客的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有从事足浴技师工作的员工，必须严格遵守。
第三条足浴技师应当遵守国家法律法规，廉洁自律，尊重职业道德，做到真心关爱顾客，以服务至上。
第四条足浴技师应具备专业技能和责任心，做到礼貌热情，助顾客舒适，合理安排时间，做到主动服务。
第五条足浴技师应当保持职业形象，穿着整洁、得体，保持良好的工作状态和心态，积极向上。
第六条足浴技师在工作中要保护个人隐私信息，不得泄露顾客隐私。
第七条足浴技师应当遵守公司制定的工作纪律和考核制度，做到安心工作，忠诚职守。
第二章服务规范第八条足浴技师在服务过程中，应先热情问候顾客，了解顾客需求，根据顾客要求提供专业服务。
第九条足浴技师应当保持手部清洁，做到背洗脚、擦脚等操作规范，避免对顾客造成不必要的伤害。
第十条足浴技师在为顾客服务时，应当尊重顾客隐私，不得非法收集、使用顾客个人信息，保障顾客权益。
第十一条足浴技师应当遵守服务流程，做到专业服务和技术，不得超范围提供服务，确保服务质量。
第十二条足浴技师在服务过程中，应当保持良好的职业礼仪，不得言语暴力、歧视等行为，确保服务环境和谐。
第十三条足浴技师在服务过程中，应当主动引导顾客养成良好的生活习惯，促进身体健康，增强服务价值。
第三章管理要求第十四条公司要求足浴技师在上岗前必须经过专业培训和考核合格，持有相关资格证书才能上岗。
第十五条公司要求足浴技师应当按照公司制定的工作时间表，保持良好的工作状态，不得迟到早退。
第十六条公司要求足浴技师对上班期间的事项，应当严格遵守岗位责任、工作纪律，不得擅离职守。
第十七条公司要求足浴技师做好个人卫生，保持职业形象，不得穿戴不整、不卫生的服装和饰品。
第十八条公司要求足浴技师在工作中不得接受任何形式的回扣或小费，不得与顾客私下联系，维护公司形象。
第十九条公司要求足浴技师应当妥善使用和保管公司设备和物品，不得私自调换、私自取用，保障公司利益。
足浴技师规章制度(精选3篇)
足浴技师规章制度（精选3篇）1、按摩技师必须按照所规定时间上下班。
不准早退、迟到。
违者一次罚款50元；一个月之内累计七天，不能上岗者，则按除名处理。
旷工一天罚款200元，连续旷工三天后按开除处理。
凡是被除名，或开除者不返还违约金，不发工资。
2、技师每月有两天假期，请假需提前一天申请，经批准后方可休假，虽请假但未经批准而擅自不来的，按旷工论处。
3、上班时间不允许随意出入，如有急事需向经理请假，同意后方可离去，否则按旷工处理。
4、上下班一律走员工通道，不得穿非工作鞋践踏地毯。
技师在上班时间统一服装，佩带工牌，见到宾客或公司领导时，要有礼貌，使用文明语言，以温和的语气问好。
每天凌晨1：30—2：30为按摩师冲澡时间，非规定时间洗澡，罚款100元。
5、按摩师要求离职应提前半个月提出申请，交人事综合部，凡不经申请坚持离职者不返还违约金。
6、技师必须认真服务，如出现服务质量而遭到投诉的，造成不买单现象，此单由技师负责，并罚款100—200元，情节严重的`开除。
7、技师进入房间后，超过十分钟，就按已经开始工作处理，下钟后超过十分钟仍未回到休息室，按加钟处理。
8、上岗时要按规定时间完成工作，不允许擅自缩短工作时间，特殊情况需要离开，需向客人讲明原因。
并签字认可，凡收取宾客小费，损公肥私者，一经发现立即做开除处理，不返还违约金，不发工资。
9、技师绝不允许私自移牌，技师之间不允许互相点钟或与服务员拉关系点钟，违者罚款200元；更不允许私自上钟，发现者作开除处理，违约金、工资一律不返。
10、工作后不下单，又不讲明原因，罚款200元；下错单、跑单者，责任自负。
11、员工之间和睦相处，不得打架斗殴，违者重罚。
12、本公司严禁从事卖淫活动，如经发现，作开除处理，违约金、工资不予返还，并送交司法机关。
13、除以上规定外要遵守本会馆的各项规定，凡有违返者将处以100—1000元的罚款。
1、按时上下班不得迟到、早退和旷工，上下班及时打卡。
洗浴广场按摩技师规章
洗浴广场按摩技师规章一、目的和适合范围本规章的目的是为了规范洗浴广场按摩技师的行为举止，提高服务质量，保障顾客的权益。
适合于所有洗浴广场的按摩技师。
二、基本要求1. 按摩技师必须持有相关的按摩从业资格证书，并定期进行职业培训，不得从事超出自身资质范围的按摩服务。
2. 按摩技师应具备良好的个人卫生习惯，每天必须保持清洁整洁，并穿着整齐干净的工作服。
3. 按摩技师应具备良好的职业道德和职业操守，不得从事违法、违规行为，不得侵犯顾客的隐私和人身安全。
4. 按摩技师应具备良好的沟通能力和服务意识，能够主动了解顾客的需求，并提供专业的按摩服务。
三、行为规范1. 按摩技师在接待顾客时，应礼貌待人，微笑服务，主动问询顾客的健康状况和按摩需求，并根据顾客的要求提供相应的按摩服务。
2. 按摩技师应遵守洗浴广场的工作制度和服务流程，按时上班，不迟到、早退或者旷工。
工作期间不得擅自离开工作岗位，不得使用手机或者进行私人聊天等与工作无关的行为。
3. 按摩技师在按摩过程中应保持专注，避免分心或者走神，确保按摩力度和手法得到顾客的认可和满意。
4. 按摩技师应注意自身形象和仪容仪表，不得有吸烟、喝酒等不良嗜好，不得有涂抹过多香水或者其他异味的行为。
5. 按摩技师应保护顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息和按摩记录，不得进行任何形式的性骚扰或者侵犯顾客的权益。
四、服务质量要求1. 按摩技师应熟悉各种按摩手法和技巧，能够根据顾客的需求进行针对性按摩，并根据顾客的反馈及时调整按摩力度。
2. 按摩技师应保持双手清洁，指甲修剪整齐，不得有伤口或者患有传染性疾病，以确保按摩过程的卫生和安全。
3. 按摩技师应使用符合卫生标准的按摩工具和用品，确保按摩过程的卫生和安全。
4. 按摩技师应根据顾客的需求提供专业的按摩建议，如饮食、锻炼等方面的建议，并能够解答顾客的疑问。
五、违规处理1. 对于违反本规章的按摩技师，洗浴广场将视情况采取相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
沐足技师管理规章制度
沐足技师管理规章制度第一章总则第一条为规范沐足技师的行为，保障消费者权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在本沐足中工作的技师，必须严格遵守。
违反规定的技师将受到相应的处罚。
第三条技师应当遵纪守法，诚实守信，恪尽职守，积极服务，以良好的职业操守为基础。
第四条技师在工作中应当尊重消费者，维护消费者合法权益，严禁以任何方式损害消费者利益。
第二章技师行为规范第五条技师在工作中应当保持职业形象，着装整洁，言行举止得体。
第六条技师应当尊重消费者的意见和要求，不得擅自更改服务内容或收费标准。
第七条技师要遵守服务规范，按照操作流程进行工作，绝对不得擅自变通或减少服务项目。
第八条技师要保持专业水平，不得私自使用不规范的技术或工具进行服务，确保消费者的安全和健康。
第九条技师如有个人因事需离职或换岗，需提前向主管领导提出书面申请，并在领导同意后进行操作。
第三章技师管理第十条技师的岗位由主管领导根据工作需要进行调配，技师应当服从调配，不得擅自变更岗位。
第十一条技师应当遵守工作纪律，按时上岗下班，不得擅自请假或早退晚归。
第十二条技师在工作中应当保持团队合作精神，积极配合其他技师和管理人员的工作。
第十三条技师需要定期接受培训和考核，提高自身技能水平，提高服务质量。
第十四条技师应当妥善保管好工作工具和设备，定期进行检查维护，确保工作正常进行。
第四章处罚措施第十五条技师如有违反本规章制度的行为，将按照严重程度给予相应的处罚。
第十六条对于轻微违规的技师，将进行口头警告或书面批评，并要求做出改正。
第十七条对于较为严重的违规行为，技师将被停职处理，进行深入调查，并作出相应决定。
第十八条对于严重违规行为以及多次违规的技师，将被辞退，并记录在案，禁止再次在本沐足工作。
第五章附则第十九条本规章制度自颁布之日起实施，对本规章制度的解释权归本沐足所有。
第二十条技师有权向主管领导提出合理化建议和意见，并及时反馈问题。
洗浴广场按摩技师规章
洗浴广场按摩技师规章引言概述：洗浴广场是人们放松身心、享受健康生活的场所，而按摩技师作为洗浴广场的重要员工，需要遵守一定的规章制度，以保障顾客的权益和提升服务质量。
本文将详细介绍洗浴广场按摩技师的规章要求。
一、行为规范1.1 不得与顾客发生不正当关系：按摩技师在工作中应保持专业的态度，不得与顾客发生不正当关系，以免影响服务质量和洗浴广场的形象。
1.2 保护顾客隐私：按摩技师在服务过程中应尊重顾客的隐私权，不得泄露顾客的个人信息，确保顾客的隐私安全。
1.3 禁止擅自更改服务项目：按摩技师在为顾客提供服务时，不得擅自更改服务项目，应按照规定的程序和技术要求进行操作。
二、技术规范2.1 熟练掌握按摩技术：按摩技师应具备扎实的按摩技术，能够准确地找到顾客的穴位和经络，提供有效的按摩服务。
2.2 注意身体卫生：按摩技师在工作时应保持身体清洁，保持双手干净，避免给顾客带来交叉感染的风险。
2.3 维护按摩设备：按摩技师应定期对按摩设备进行清洁和消毒，确保设备的卫生和安全，提供给顾客一个舒适的按摩环境。
三、服务态度3.1 热情周到：按摩技师在为顾客提供服务时应保持热情周到的态度，主动询问顾客的需求并提供专业的建议。
3.2 尊重顾客意见：按摩技师应尊重顾客的意见和建议，及时调整服务方式，确保顾客的满意度和体验感。
3.3 注意沟通技巧：按摩技师应具备良好的沟通技巧，能够与顾客进行有效的沟通，了解顾客的需求和健康状况，提供个性化的服务。
四、安全管理4.1 熟悉急救知识：按摩技师应熟悉基本的急救知识，能够在紧急情况下及时处理突发事件，确保顾客的安全。
4.2 注意消防安全：按摩技师应定期参加消防安全培训，了解消防设备的使用方法，确保在发生火灾等紧急情况下能够有效应对。
4.3 遵守规章制度：按摩技师应严格遵守洗浴广场的规章制度，不得擅自违规操作，确保顾客和自身的安全。
五、职业发展5.1 持续学习提升：按摩技师应持续学习新的按摩技术和理论知识，不断提升自身的专业水平，为顾客提供更优质的服务。
足浴技师规章制度
足浴技师规章制度一、工作纪律1.足浴技师在工作期间应遵守公司的工作纪律，准时上岗，不得迟到、早退或擅自调换班次。
2.足浴技师应保持良好的仪容仪表，穿戴整洁、工作服干净。
3.足浴技师在工作期间应保持专注，不得与同事聊天、看手机或做与工作无关的事情。
4.足浴技师应保持工作场所的卫生清洁，做好消毒工作，确保客户的健康安全。
二、服务标准1.足浴技师应向客户提供专业、周到的服务，在接待客户时要礼貌、微笑，并主动向客户询问服务需求和健康状况。
2.足浴技师应根据客户的需求和身体状况，制定合适的足浴方案，并在操作过程中做到力度适中，避免给客户带来不适。
3.足浴技师应按规定的时间为客户提供足浴服务，不得随意缩短或延长服务时间。
4.足浴技师应用心专注为客户服务，不得在服务过程中与他人交谈或使用手机，确保客户获得良好的服务体验。
三、工作安全1.足浴技师在工作期间应保持工作场所的安全，确保无安全隐患存在，并及时处理各类突发事件。
2.足浴技师需注意个人防护，遵守操作规程，使用工作器材时要注意安全操作，防止意外伤害的发生。
3.足浴技师应对工作场所的消防器材熟悉并会正确使用，保证在火灾等紧急情况下，能够妥善处理和疏散客户。
四、岗位培训1.足浴技师在入职后需要参加公司组织的培训，了解和学习相关知识与技能。
2.足浴技师应定期参加公司组织的业务培训和技能提升，不断提高专业水平和服务品质。
3.足浴技师应与同事进行技术交流，相互学习，共同提高。
五、职业道德1.足浴技师应保护客户的隐私，不得泄露客户个人信息。
2.足浴技师应尊重客户的选择和需求，不得强迫客户消费或接受不合理服务。
3.足浴技师应与客户保持适当的距离，不得有不当言行或行为。
六、惩罚措施1.对于违反规章制度的足浴技师，将视情节轻重给予口头警告、书面警告、罚款等相应的处罚。
2.对于严重违反规章制度的足浴技师，将依法依规进行处理或解雇。
洗脚城技师管理规章制度
洗脚城技师管理规章制度第一章总则第一条为规范洗脚城技师的行为，提高服务质量和技术水平，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗脚城的所有技师，技师在工作时必须遵守本规章制度。
第三条技师应当具备相关技术资格证书，经过洗脚城的培训后方可上岗从事工作。
第四条技师在工作过程中应当保持工作态度端正，服从管理，积极主动为顾客提供优质的服务。
第五条技师需在上班期间保持仪容整洁，穿着干净整齐，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第六条技师应遵守洗脚城的工作制度，不得擅自请假或早退，若因故无法按时上班需提前请假并经领导批准。
第七条技师应当爱护洗脚城的设备和物品，不得擅自移动或私自使用。
第八条技师需遵守洗脚城的服务流程和操作规范，不得擅自改变服务步骤或不按规定的方法操作。
第九条技师需保守顾客的隐私信息，不得向外泄露或恶意利用。
第十条技师应当尊重同事和顾客，不得使用粗暴言语或行为对待他人。
第十一条技师应当积极配合洗脚城的培训和考核工作，不得推诿责任或敷衍应对。
第十二条技师有违反本规章制度的行为将受到相关处罚，包括口头警告、书面警告、停职或解雇等。
第二章技师工作规范第一条技师应当准时上班，不得迟到早退，需提前请假并经领导批准。
第二条技师需穿着干净整洁的工作服装和鞋子，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第三条技师需保持仪容整洁，不得有明显的污垢或不得体的发型，不得化浓妆或涂指甲油。
第四条技师工作时应当认真细致，遵循服务流程和操作规范，不得擅自改变服务步骤或不按规定的方法操作。
第五条技师需主动为顾客提供优质的服务，倾听顾客的需求，提供专业的建议和服务。
第六条技师需保持良好的职业素养，与顾客交流时要谨言慎行，不得有不礼貌或无礼的言行。
第七条技师需与同事和领导保持良好的工作关系，不能恶意攻击或诽谤他人。
第八条技师需定期参加培训和考核工作，不得逃避或敷衍应对。
第九条技师需保护洗脚城的设备和物品，不得私自使用或移动。
第十条技师不得利用职务之便谋取私利，不得擅自接受或索取顾客的好处。
足浴店技师规章制度（通用5篇）
足浴店技师规章制度足浴店技师规章制度（通用5篇）在充满活力，日益开放的今天，制度起到的作用越来越大，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的足浴店技师规章制度（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
足浴店技师规章制度11、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。
2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜，违者罚款xx元。
3、未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款xx元。
4、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款xx元。
5、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。
6、上下班不得在营业区内会客，并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款xx元。
7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款xx元。
8、上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律不退。
9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款xx元；当月罚单三次以上加罚xx元。
10、营业结束后不得参加任何赌博。
吸毒等违法活动违者罚款xx 元，再犯除名。
11、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目，违者罚款xx元。
12、必须五至十分钟报钟，并电话通知服务台所作服务项目，违者罚款xx元。
13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款xx元所作项目作废；情节严重的给于xx元罚款。
再犯除名。
14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者处xx元罚款、单据作废。
情节严重予以除名。
15、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款xx元单据作废并自买一节钟费。
16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为，第一次罚款xx元再犯除名。
17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
洗浴广场按摩技师规章
洗浴广场按摩技师规章一、引言洗浴广场按摩技师是洗浴行业中重要的从业人员之一，他们的服务质量直接关系到客户的体验和满意度。
为了提高服务水平，确保顾客的安全和舒适，制定本规章是必要的。
二、技师资质要求1. 年满18周岁以上，身体健康，无传染性疾病。
2. 持有相关按摩技术证书，具备一定的按摩技能和经验。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够主动了解客户需求并提供专业的按摩服务。
三、技师行为规范1. 着装规范：技师应穿着整洁、干净的工作服，工作服应符合卫生要求，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
2. 个人卫生：技师应保持良好的个人卫生习惯，每天洗澡更换干净的工作服，保持清洁的发型和指甲。
3. 服务态度：技师应以礼貌、热情的态度对待每一位顾客，尊重顾客的隐私和个人空间，不得进行任何形式的骚扰行为。
4. 保密原则：技师应严守顾客的个人隐私，不得泄露顾客的任何个人信息。
5. 按摩技术：技师应具备良好的按摩技术，能够根据顾客的需求提供专业的按摩服务，遵循按摩的基本原则和操作规范。
6. 工作时间：技师应按照规定的工作时间进行工作，不得迟到早退，不得擅自请假或调换班次。
四、安全措施1. 按摩设备：技师应熟悉使用按摩设备，确保设备的正常运行和安全性能，发现问题应及时上报。
2. 卫生环境：技师应保持按摩室内的清洁和卫生，每位顾客使用完毕后，应及时清理和消毒按摩床和设备。
3. 按摩用品：技师应使用干净、卫生的按摩用品，每位顾客使用前应更换干净的按摩巾和床单。
4. 顾客安全：技师在进行按摩服务时，应注意顾客的身体状况和反应，如发现异常情况应及时停止按摩并报告上级。
五、纠纷处理1. 投诉处理：技师应认真对待顾客的投诉和意见，及时采取措施解决问题，并向上级汇报处理情况。
2. 纠纷处理：技师在面对顾客纠纷时，应保持冷静和理智，不得采取暴力或侮辱性言行，应通过合理的沟通和解决方式解决纠纷。
六、违规处理1. 违规行为：技师如有违反本规章的行为，包括但不限于擅自调整服务项目和收费、违规接受客户索要小费等，将被视为违规行为。
正规足浴店技师规章制度
正规足浴店技师规章制度第一章总则第一条为了规范足浴店技师的工作行为，提升服务品质，保障消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于足浴店的所有技师，技师应严格遵守本规章制度的相关规定。
第三条技师应认真学习本规章制度，严格执行，做到言行一致，严守职业道德。
第四条足浴店技师应当尊重职业规范，提供优质服务，维护足浴店的声誉。
第二章技师基本要求第五条技师应具备相关资格证书，拥有相关从业经验，熟悉足浴店服务流程。
第六条技师应保持良好的工作状态，保证身体和心理健康，不得在工作时饮酒、吸烟或使用违禁药品。
第七条技师应具备良好的沟通能力和服务意识，礼貌待人，热情服务，尊重客户。
第八条技师应保持个人形象整洁，穿着工作服装，保持仪容端庄，不得穿着暴露、不雅服装。
第九条技师应具备专业技能，定期接受相关培训，不断提高自身服务水平。
第十条技师应严格遵守工作制度，按时到岗上班，不得擅自请假或迟到早退。
第三章技师工作规范第十一条技师应主动为客户提供服务，根据客户需求，合理安排服务项目和时间。
第十二条技师应遵守服务流程，严格按照足浴店的服务标准进行操作，不得擅自变更服务内容。
第十三条技师应保证服务环境清洁卫生，保持工作台整洁，定期清洁工作区域，不得擅自调整工作环境。
第十四条技师应保护客户隐私，不得泄露客户信息，保护客户个人隐私权。
第十五条技师应遵守消费者权益保护法律法规，不得擅自向客户推销产品或服务，不得私下收取小费。
第十六条技师应妥善保管工作工具，不得私自挪用、损坏或盗用工作设备。
第十七条技师应遵守店内管理规定，服从领导安排，不得参与店内闹事、破坏店内秩序。
第四章技师奖惩制度第十八条技师表现优秀，服务态度好，工作勤奋，可获得店内奖励，如表扬信、奖金等。
第十九条技师违反规章制度，服务态度恶劣，工作不认真，将受到相应处罚，如口头警告、扣除工资等。
第二十条技师多次违反规章制度，严重影响店内服务质量和声誉，将被辞退。
第五章附则第二十一条本规章制度的解释权归足浴店管理部门所有，如有调整或修改，须经管理部门审核。
足浴技师规章制度
足浴技师规章制度一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了规范足浴技师的行为，提高工作效率，确保服务质量，保护客户权益和公司声誉。
适用范围包括所有从事足浴服务的技师。
二、行为规范1. 仪容仪表•技师必须穿着整洁的工作服，并佩戴身份证明。
•技师应保持头发清洁，必要时要束发或戴发网。
•技师的指甲应保持干净、修剪整齐，不得戴指甲油。
2. 服务态度•技师应友善、热情地对待每一位客户。
•技师要尊重客户的隐私，严禁向他人透露客户的个人信息。
•技师应根据客户需求提供专业的足浴服务，并根据客户的反馈进行调整。
3. 卫生与安全•技师在服务前必须洗手并进行手部消毒，确保服务过程中的卫生和安全。
•技师应使用干净的毛巾、工具和消耗品，严禁使用已污染或过期的物品。
•技师必须每天更换干净的工作服，并保持工作区域的整洁和清洁。
4. 时间管理•技师需按时上班，并在服务期间严格按照预定的时间安排进行工作。
•技师应合理安排工作时间，确保充足的休息时间，以保证工作质量和健康。
三、工作流程1. 准备工作•技师需提前准备好所需的工作器材和消耗品。
•技师要检查工作区域的清洁度和设备的正常运行情况。
2. 与客户沟通•技师应耐心听取客户的需求和意见，并给予合理建议。
•技师要对服务内容、强度和时间进行充分和明确的说明。
3. 执行服务•技师应根据客户的需求，使用正确的技巧和手法进行足浴服务。
•技师需维持良好的专注度，确保服务的流畅和质量。
4. 清理工作•技师在服务结束后要及时清理工作区域和工具，保持整洁。
•技师要妥善处理垃圾和消耗品，并按照公司规定进行分类和回收。
四、奖惩制度1. 奖励•对表现优秀的技师可以予以表扬和奖励，包括加薪、晋升、荣誉证书等。
•公司会定期组织技能培训，提供学习机会和个人成长计划。
2. 处罚•技师如发现有违反公司规章制度的行为，应立即向主管报告。
•对于严重违反规章制度的技师，公司有权采取相应的纪律处分，包括警告、罚款、停职甚至解雇。
足疗技师规章制度
足疗技师规章制度足疗技师规章制度一、引言为确保足疗技师的规范化工作与服务质量，保障消费者的安全、健康，特制定此规章制度。
二、基本原则1.本规章制度遵循国家法律法规，按照行业标准执行。
2.注重职业操守，严格遵守职业规范，保证足疗技师行为合法、合规。
3.热情、亲善、细心、有耐性、技术娴熟、严谨认真、规范操作，一切服务应以顾客为中心，保护顾客的权益和隐私。
三、行为准则1. 规范形象：足疗技师需保持良好的职业形象，着装规范、干净整洁，同时注意仪表仪容。
2. 客户服务：足疗技师服务顾客的过程中，需表现出礼貌，耐心，细致。
在服务项目前，必须向顾客介绍并确认服务内容。
3. 物品清点：足疗技师必须在服务之前对所用物品进行清点。
服务结束后，保持清洁，避免遗留物品，降低消费者的财产损失。
4. 卫生保健：足疗技师必须掌握卫生保健知识，严格执行卫生操作规程，保证服务过程中的卫生安全。
使用消毒设备和材料必须符合相关规定和要求，维持卫生一致性。
5. 禁止擅自更改价格：足疗技师禁止在任何情况下擅自更改消费项目，导致消费者的不必要损失。
如需更改，需经过充分协商。
6. 诚信待客：足疗技师应该遵循诚信原则，严禁售假产品或虚假宣传，不得进行任何欺诈行为。
7. 保障消费者隐私：严格保护消费者的个人隐私，足疗技师不得擅自泄露消费者的任何个人资料。
四、工作规范1.保持职业技能：足疗技师需要不断学习和提高自身技能水平，逐步提高鉴别客户需求、熟练服务方式等方面技能能力。
2.服务环境规范：足疗技师需要保证服务环境清洁卫生、舒适与安全，确保客户体验舒适度。
3.服务流程规范：足疗技师需要严格按照服务流程执行日常工作，保证工作的规范化和订单的完结。
4.记录维护规范：足疗技师需要妥善保管所有服务记录和客户信息，并严格保守客户隐私。
五、违规惩罚1. 在工作中，若发现足疗技师泄露顾客隐私、售假、服务不到位等违规情况，将依据公司管理制度，给予教育和惩罚，并可能面临开除和警告等处罚。
足浴店技师员工规章制度
足浴店技师员工规章制度为了规范足浴店技师员工的行为，提高服务质量，维护公司形象，特制定以下规章制度，望员工严格遵守。
第一章总则第一条为了加强足浴店技师员工的管理，提高服务水平，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于足浴店技师员工，是员工遵循的准则。
第三条所有员工应遵守职业道德，诚实守信，维护公司形象。
第二章工作时间第四条员工应按照公司规定的工作时间上班，不得迟到早退。
第五条员工应认真履行工作职责，不得私自离岗。
第六条员工应保持工作状态，不得在工作时间内玩手机、打游戏等。
第三章服务态度第七条员工应礼貌对待顾客，主动询问顾客需求，提供优质的服务。
第八条员工不得对顾客进行性骚扰或随意触碰。
第九条员工不得与顾客发生过于亲密的关系。
第四章卫生安全第十条员工应保持个人卫生，保持清洁整洁的仪容仪表。
第十一条员工应注意环境卫生，保持工作区域的清洁。
第十二条员工应按照公司规定的操作流程进行工作，做好消毒工作。
第五章规范行为第十三条员工不得私自接受顾客的小费，不得将工作时间用于私人事务。
第十四条员工不得在工作中喧哗、争吵或有其他影响顾客体验的行为。
第十五条员工应遵守公司的各项规定，如实履行职责。
第六章处罚措施第十六条对于违反规章制度的员工，公司将采取相应的处罚措施，包括扣工资、停职、甚至辞退。
第十七条如果员工因私人原因不能按时上班，应提前请假，经领导批准方可调休。
第十八条如果员工有意见或建议，应该积极向领导反馈，不得私下议论影响公司形象。
第七章附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效，公司有权根据实际情况进行调整完善。
第二十条员工如有疑问或需要帮助，可随时向领导或人事部门咨询。
以上即为足浴店技师员工规章制度，希望员工严格遵守，共同营造良好的工作环境，提升服务水平，为顾客提供更好的体验。
技师行为规范
员工处罚制度1、上班迟到或早退；2、不按要求着装，仪容不整，仪表不佳；3、上班时间看书、阅报、吃零食、打瞌睡、嚼口香糖；4、员工当班期间聚堆聊天；5、当班期间非工作原因擅离岗位者；6、员工当班期间干私活；7、在非吸烟区吸烟；8、岗位卫生不合格；9、员工下班后在会所无故逗留；10、不按指定员工通道出入，着便装进入营业区域；11、在营业场所剔牙、抓痒、抠鼻孔、打响指，吹口哨、手插口袋、双手插腰等有失职业风度的举动。
12、工作区域内遇见宾客或上级领导不打招呼问好；（有以上过失者第1次罚款10元，再有违规双倍处罚，以次类推）1、对客人招待不周或顶撞顾客；2、发现问题不及时汇报上级；3、当班期间未经允许私自使用客用物品，原价买单并予以处罚；4、工作失职造成损失照价赔偿并予以处罚；5、未经批准工作期间脱岗外出；6、故意损坏公司设施照价赔偿并予以处罚；7、未经请示，私进收银台；8、故意浪费损坏公司水电等物品；9、私进客用房间休息，使用客用物品或设施；10、酒后当班；11、上班时听音乐，看电视，接打私人电话；12、私自安排技师上钟，或推荐点钟；13、因操作不当设施设备造成损坏照价赔偿并予以处罚；14、工作中搬弄是非诽谤他人散布不利用团结的言论；15、当班期间嬉笑打闹者；（有以上过失者第1次罚款20元，再有违规双倍处罚，以次类推）1、吵闹、污言秽语扰乱会所正常秩序；2、未经上级批准私自留宿他人；3、私自使用客用设施或客用物品；4、顶撞谩骂会所领导；5、不服从上级合理化安排，态度恶劣6、擅自动用宾客的物品或器具，未经批准私自使用会所设施；7、谣传会所未核实的方针、政策，影响公司员工工作情绪；8、明知财物受到损失不管不问不汇报者；9、提供不真实不准确的报告、表格或材料；（有以上过失者第1次罚款50元，再有违规双倍处罚，以次类推）员工奖励制度1、员工捡到贵重物品并及时还给客人。
2、员工工作表现突出，受到总经理点名表扬。
足浴技师规章制度
足浴技师规章制度
足浴技师的规章制度是为了规范足浴行业的正常运作，保障顾客的权益和安全，以及保证足浴技师个人职业素养和行为规范。
以下是一些可能包含在足浴技师规章制度中的内容：
1. 服装着装要求：要求足浴技师穿着整洁、统一的工作服，并佩戴工作牌，严禁穿着露骨、暴露或不文明的服装。
2. 卫生规范：要求足浴技师保持自身清洁，每天洗澡更换衣物，不得患有传染性皮肤病，严禁吸烟、喝酒、嚼槟榔等不良习惯。
3. 服务礼仪：要求足浴技师以礼貌、热情的态度向顾客提供服务，不得侮辱、歧视顾客，不得向顾客泄露个人信息。
4. 服务流程：要求足浴技师按照规定的流程进行足浴服务，不得随意更改服务内容，如按摩力度、时间等。
5. 安全保障：要求足浴技师了解急救知识和操作技巧，能随时应对突发状况，确保顾客的安全。
6. 遵纪守法：要求足浴技师遵守法律法规，不进行非法活动，严禁收取额外费用、索要小费等行为。
7. 绩效考核：要求足浴技师维持高质量的服务态度和技术水平，定期进行绩效考核，根据考核结果给予奖励或处罚。
8. 培训要求：要求足浴技师持续学习和提升自身技能，参加培
训班、学习新的按摩技术，以提高服务质量。
9. 保密义务：要求足浴技师对顾客的个人信息、隐私等进行保密，不得泄露给他人或进行商业利用。
以上是一些可能涵盖在足浴技师规章制度中的内容，具体规定会根据不同足浴机构的需求和要求而有所差异。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
行为规范
一：礼宾
（注：“抬头挺胸双眼平视前方，面带微笑。
双腿并拢。
双手交叉叠放左手在下右手在上，放于左小腹位置，不能紧贴腹部。
脚穿黑色高跟鞋。
化淡妆头发扎起，露出额头）
二：吧台
（注：工装穿戴整齐，头发按标准扎起，化淡妆。
坐立时应坐椅子的三分之一处，上身挺直，面带微笑工作牌佩戴端正）遇到客人要及时站立并问好，客人需要买单时，提前看好消费并告知客人：“贵宾好，今天您一共消费XX元。
”如果客人需要付现金，
一定要当着客人的面再把金额核对：“您好收您XX元，请稍等。
这是找您的零钱请您核对一下。
”
三：客服
（注：工装穿戴整齐，工作牌微笑牌佩戴整齐，化淡妆，面部保持微笑状。
站立时双手交叉左手在下右手在上，自然下垂自小腹偏上“肚脐”位置，双手不能紧贴腹部，保持一定距离）
四：技术老师
（注;工装穿戴整齐，工作牌微笑牌佩戴整齐，化淡妆，面部保持微笑状。
站立时双手交叉左手在下右手在上，自然下垂自小腹偏上“肚脐”位置，双手不能紧贴腹部，保持一定距离，脚穿黑色布鞋，白色袜子）
五：领班/主管
（注:工装穿戴整齐，工牌微笑牌、领带按标准佩戴，工装、工裤干净整洁、黑色皮鞋光亮如新。
站立时抬头挺胸目视前方，手持物品时要双手托起，不能提、领。
）
六：技师
（注;工装穿戴整齐，衣服常换洗，常洗头、洗澡工牌微笑牌佩戴整齐，女孩子化淡妆，男孩子不留胡须和大鬓角。
不留怪异发型，指甲不能过长，不涂指甲油。
不佩戴首饰如：“戒子、大耳环、项链等。
”站立时女孩子双手交叉，左手在下右手在上，双臂自然下垂自小腹偏上“肚脐”位置，双手不紧贴腹部。
男孩子抬头挺胸，背跨式站立）
七：茶水师
（注：工装穿戴整齐，工牌、口罩佩戴标准。
端托盘时应左手持托盘，右手背跨式放置背后，或右手扶托盘边缘。
托盘内的易碎或开水等物品应放内侧，以防止不小心破裂或倾斜划伤、烫伤客人，拿加热水壶时，左手托起水壶底部，右手握壶抦挺胸抬头。
）
半蹲式服务
注：为客人上茶水果盘时，应采用半蹲式服务，屈膝蹲姿背部挺拔，上茶水时手握杯子的中下部，一定要稳拿、轻放。
杯子不要放在茶几的边缘位置。
技师询问客人泡脚水温和泡脚药水的时候同样为半蹲式。
左手放置左膝、右手放于右膝！背部挺拔！
问好
注：见到客人来时2米左右、提前站立、保持一个良好的精神状态、微笑、鞠躬45度问好。
声音保持一致、清脆洪亮！如果客人在打接电话时，应微笑鞠躬、点头、并用手势指引。
递接
注：递接物品时要双手，面部保持微笑。
如果递接的物品是尖锐物品例如：剪刀、刀片等。
应手持尖锐面。
尖锐物品勿对客。
打电话/接电话
注：听到电话铃声后，应迅速走到电话面前。
先观察时候为熟悉的的号码，如为熟悉号码可直接称呼：“xx总您好，水符号杭州哦总店很高兴为您服务。
”陌生号码：“您好，水符号杭州总店很高兴为您服务。
”打电话时电话接通以后：“您好，不好意识打扰了我是水符号的XX。
请问是XX总/先生小姐吗？”与客人通话时要不能说：喂、什么、等！语气温和、仔细聆听。
如果需要记录的要认证做好登记（比如预定技师、或包厢！要询问清楚对方的姓氏和联系方式，和具体的到达时间。
并通知领班或客服做好接待准备）
指引/引领
注：手臂自然打开、掌心向上、五指并拢、眼神手势保持协调一致。
面带微笑。
指引客人上楼梯时，手臂可微微上扬、客人下楼梯时候手臂微微向下。
引领客人时应走在客人的左前方/又前方（视当时情况而定）与客人保持1.5米左右的距离。
紧跟客人的步伐，不能过快或太慢、做到三步一回头。
当遇到转弯处应提前走到转角处停顿指引。
面部始终保持微笑，常说：“您好这边请。
“
礼让
注：当遇到客人时候应靠边站立停留、鞠躬问好。
如手提物品如泡脚桶、加入水桶时不便鞠躬时候应点头微笑问好。
行走时候要靠右行走、前后一致走廊走切勿嬉戏打闹、大声喧哗勿奔跑。
敲门
注：敲门时要一长、二短、三长。
敲门时要注意力度不能过大，如端泡脚桶或中途加热水时，应把木桶放置门口的两侧，预防客人突然出门照成意外。
杜绝进入房间不敲门，或用脚开门！
报工号
注：进入房间后按顺序依次把木桶放置适当位置（要轻放）然后站立微笑、鞠躬问好。
“贵宾好，我是水符号XX号，很高兴为您服务”举止大方得体，与客人交流时保持一定距离、切勿紧贴顾客。
以防唾液、口腔内异味呼出！如果是点钟客人或老客人：“贵宾好，水符号XX号很高兴再次为您服务！”
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。