银行业禁止性行为之柜面篇课后测试

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银行业禁止性行为之数据质量篇课后测试答案

银行业禁止性行为之数据质量篇
单选题
1、本次课程中，关于数据质量的禁止性行为共有（）条。

（16.67 分）
A3.0
B4.0
C5.0
D6.0
正确答案:A
多选题
1、财务会计报告由( )、( )和( )组成。

（16.67 分）
A会计报表
B会计报表附注
C财务情况说明书
D年度报告
正确答案:A B C
2、保证数据准确的方式方法有（）（16.67 分）
A采集数据的范围及方法正确
B对采集到的数据进行审查，确保无错误的录入
C确保数据表格中公式内部存在的平衡关系无失衡、错误
D数据录入时注意小数点、单元格格式等内容
E按照要求的统计口径进行统计和采集数据
正确答案:A B C D E
判断题
1、商业银行应将信息披露的内容以中文编制成年度报告，于每个会计年度终了后的一个月内披露。

（16.67 分）
A正确
B错误
正确答案:错误
2、严禁提供虚假的或隐瞒重要事实的报表、报告等文件、资料。

（16.67 分）
A正确
B错误
正确答案:正确
3、在信息披露的内容方面，商业银行应按规定披露财务会计报告、各类风险管理状况、公司治理、年度重大事项等信息。

（16.65分）
A正确
B错误
正确答案:正确。

柜面及反洗钱反电诈考试(1)

柜面及反洗钱反电诈考试1、严禁单人开关金库（业务库）或一人同时保管（）？ [单选题] *A、钥匙、密码(正确答案)B、现金C、钥匙D、密码2、以下不属于账户和结算管理禁止性行为的是（）？ [单选题] *A、明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝B、以任何理由压票.任意退票.截留挪用客户和银行资金C、柜员使用自己的身份证给客户开立账户(正确答案)D、违规办理账户查询. 冻结.解冻.扣划业务3、储户由于种种原因不能亲自办理挂失手续，而委托他人代为办理，正确的做法是（）？ [单选题] *A、由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及支取手续B、由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及补发手续，但不得支取C、由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失申请手续，在挂失申请手续办理完毕后，储户本人必须亲自到储蓄机构办理补领新存单（折）或支取存款手续(正确答案)D、挂失及补发或支取手续都必须由本人办理4、下列不属于操作柜员应该避免的（）？ [单选题] *A、客户物品不保管，本人业务不经办B、凭证屏幕要核对，万无一失再授权(正确答案)C、交接手续要履行，私自调剂使不得D、重要凭证保管好，切莫事前盖公章5、以下哪项是操作柜员九项禁止性行为中的一项（）？ [单选题] *A、严禁未履行交接手续或违反岗位不相容原则，将本人保管的业务印章.有价单证.重要空白凭证.钥匙等重要物品交给他人使用及私自调剂现金。

(正确答案)B、严禁不按规定检查或督促检查库存现金.重要空白凭证和业务印章等重要物品，不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库。

C、严禁垫款.压款或违规使用内部账户，以及投意.指使.强令柜台操作人员违规操作。

D、严禁违反“双人办理.钱账分管.交叉复核"原则办理上门收款业务。

6、严禁不执行银行卡（），发生直接或间接泄露银行卡账户相关金融信息的违规行为。

（）？ [单选题] *A、账户实名制制度B、账户信息安全管理制度(正确答案)C、账户管理制度D、账户考核制度7、有权查询单位在金融机构的存款却无权冻结和扣划的执法机关是（）？ [单选题] *A、审计机关(正确答案)B、人民检察院C、税务机关D、监狱8、公安、司法部门办理查询业务时，须出具执法人员的工作证件或单位介绍信原则上至少多少人（）？ [单选题] *A、1人B、2人(正确答案)C、3人D、4人9、操作柜员禁令和授权柜员禁令可以看出关于重要的卡、密码、印章、名章等，都是遵循（）的原则（）？ [单选题] *A、岗位轮换使用B、共用C、混用D、专人专用(正确答案)10、柜员应以记帐凭证为依据办理业务，认真审核原始凭证的（）合法性，并根据所办理业务的性质加盖有关印章及柜员名章。

【满分】时代光华银行业禁止性行为之员工行为管理篇课后测试

【满分】时代光华银行业禁止性行为之员工行为管理篇课后测试第一篇：【满分】时代光华银行业禁止性行为之员工行为管理篇课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.合规考核要与薪酬工资分配、岗位调整变动、职务升降、职称聘任、对口培训、淘汰劝退等挂钩，体现（）功能√A B C D 多面性综合性持续性牵连性正确答案： C2.银行业禁止性行为之员工行为管理共有（）条√A B C D 5.0 6.0 7.08.0正确答案： D3.银行内部员工作为资金掮客的时候，他的（）是吸收民间资金的独特筹码。

√A B C D 名誉身份地位能力正确答案： B4.下列说法中，错误的是（）√A B C 严禁与客户私下签订业务协议或作超授权承诺。

严禁泄露客户信息及本行商业秘密。

严禁开具虚假资信证明，违规出具担保承诺书。

D 过桥贷款可以使员工、银行、客户都获得利益，争议不大。

正确答案： D 多选题5.把做好“人的工作”放在重要位置，与业务工作一起抓，做到（）√A B C D E 同布置同检查同评比同总结同奖惩正确答案： A B C D E6.通过思想道德教育使员工认识到规范经营、严格管理的重要性和疏于管理的危害性，教育员工，使员工“（）”作案。

√A B C D 不敢不愿不想不能正确答案： A B C D7.依据第五条的规定，严禁为下列哪些角色之间充当任何形式的资金掮客？√A B C D 高利贷公司小额贷款公司出资人客户正确答案： A B C D 判断题8.严禁员工利用职务之便，从事经商办企业、参股谋取利益、参与黄、赌、毒活动。

√正确错误正确答案：正确9.信息的真实性和准确性是监管中重要的环节。

√正确错误正确答案：正确10.开具资信证明必须以真实的账户和交易记录为基础。

√正确错误正确答案：正确第二篇：银行业禁止性行为之银行卡管理篇课后测试银行业禁止性行为之银行卡管理篇课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

银行柜面业务考试：银行柜面业务考试(最新版)

银行柜面业务考试：银行柜面业务考试（最新版）1、单选内部会计事项按（）的程序办理.A.填制凭证——记账——审核——复核B.填制凭证——审核——复核——记账C.填制凭证——审核——记账——复核D.填制凭证——复（江南博哥）核——记账——审核正确答案：C2、问答题个人消费类贷款产品有哪些？正确答案：个人消费类贷款产品包括：个人权利质押贷款、个人消费额度贷款、个人汽车贷款、个人助业贷款等。

3、问答题什么叫主动收款？什么叫倒进账？两者有何区别？正确答案：主动收款是指客户主动将接收到的授权账户中的款项调划入自己企业名下的网银签约账户中。

在具体操作过程中，该笔交易的制单和复核都由收款方进行，无需付款方操作，使用此功能的前提必须是其他企业在发出授权时，授予了接收方转账的权限。

这种方式特别适合集团总公司对各地分支机构资金的扣收。

倒进账是指接收授权的客户进行制单操作，由发出授权的企业复核该笔单据，将授权账户中的款项调划入接收授权客户名下签约账户中的一类特殊的网上转账形式。

主动收款和倒进账的相同之处是付款账户均为授权账户，该账户的权限是由发出授权的企业进行设置，即由发出授权的企业确定是否允许接收授权的企业做主动收款（即转账权限）或只能做倒进账。

两者不同之处是该笔单据由哪个企业复核，主动收款交易单据直接由接受授权方，即收款方复核，倒进账交易单据由发出授权方，即付款方复核。

4、问答题什么是复制基金？正确答案：Clone Fund（复制基金\克隆基金）就是通过特定方式来复制某种基金的设计。

现有的复制基金主要分为两种形式，一种是通过衍生产品来复制目标基金的市场表现，另一种是投资策略复制。

5、问答题单位协定存款开立的条件是什么？按什么方式管理？正确答案：（1）开立单位协定存款帐户，存款人必须在本行开立基本存款帐户或一般存款帐户，且开户期限满一个季度，与经办行签订协订存款合同，约定基本存款额度，最低为50万元。

（2）协定存款按“一个帐户、一个余额、两个结息积数、两种利率”的方式管理，不分户核算，会计核算比照单位活期存款处理。

银行柜面业务考试：银行柜面业务考试考试答案(题库版)

银行柜面业务考试：银行柜面业务考试考试答案（题库版）1、问答题客户密码挂失后证券卡遗失如何处理？正确答案：在指定网点办理双挂，即卡和密码都挂失。

2、问答题储蓄国债（电子式）和记账式国债有什么主要区别？正确答案：3、问答题新签约客户有优惠期吗？正确答案：短信新增客户均享受30天优惠期，自优惠期结束后的次日开始计费。

4、问答题什么样的客户可以申请使用重要客户服务系统？正确答案：在全国范围内有资金管理和信息服务需求的大型集团企业客户、政府机构客户、外资银行客户以及证券、期货等金融同业客户；在一级分行区域范围内有重大影响的大型集团企业客户、政府机构客户以及证券、期货等金融同业客户。

5、问答题对简易版企业客户电脑的要求是什么？正确答案：简易版企业客户的电脑上安装的浏览器软件的密钥长度必须达到128位。

如IE浏览器，可在【帮助】菜单中的【关于InternetExplorer】选项中查看浏览器密钥长度。

同时在【工具】菜单【Internet选项】——【安全】——【自定义级别】中，将ActiveX控件和插件的选项应都设置为“启用”，安全级别设置为“中”。

6、问答题当期凭证式国债发行期结束后，是否可以继续发售？正确答案：发行期过后，在未售完或投资者提前兑取的国债额度内可以继续向社会发售。

7、多选个人汽车贷款申请的借款人申请贷款需向经办行提供的资料正确的是（）A、《个人贷款意向书》B、个人有效身份证件，借款人已婚的要提供配偶的身份证明C、户籍证明或长期居住证明D、个人收入证明，必要时须提供家庭收入或财产证明E、由汽车经销商出具的购车意向证明，购车首期付款证明；如借款所购车辆为二手车，还需提供购车意向证明正确答案：B, C, D, E8、问答题住房维修资金业务的特点是什么？正确答案：（1）统一缴存。

拥有共用部位、共用设施设备的住房，其区分所有关系的全体业主都应当按照国家有关规定缴存维修资金；已购公有住房的住房专项维修资金，由业主和售房单位共同缴存。

柜面知识试题及答案

柜面知识试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 柜面服务中，以下哪项是必须遵守的原则？A. 客户至上B. 效率第一C. 利润最大化D. 个人利益优先答案：A2. 柜面工作人员在办理业务时，遇到客户投诉，正确的做法是：A. 立即反驳B. 耐心倾听并记录C. 忽略不计D. 转交给上级处理答案：B3. 柜面服务中，以下哪项不属于客户身份核实的范畴？A. 身份证明B. 业务授权C. 客户满意度D. 客户签名答案：C4. 柜面工作人员在处理客户业务时，应遵循的“三不”原则是：A. 不拖延、不拒绝、不推诿B. 不接受、不解释、不负责C. 不拖延、不解释、不负责D. 不接受、不拒绝、不推诿答案：A5. 柜面服务中，以下哪项是客户隐私保护的重要措施？A. 公开客户信息B. 随意泄露客户信息C. 妥善保管客户资料D. 随意丢弃客户资料答案：C6. 柜面工作人员在办理业务时，遇到客户要求加急处理，正确的做法是：A. 立即加急处理B. 根据实际情况决定是否加急C. 拒绝加急处理D. 转交给上级处理答案：B7. 柜面服务中，以下哪项是客户投诉处理的基本原则？A. 客户总是对的B. 客户总是错C. 客户投诉无小事D. 客户投诉不必理会答案：C8. 柜面工作人员在办理业务时，遇到客户要求提供额外服务，正确的做法是：A. 直接拒绝B. 根据服务范围决定是否提供C. 立即提供D. 转交给上级处理9. 柜面服务中，以下哪项是客户投诉处理的最终目的？A. 惩罚投诉客户B. 满足客户所有要求C. 解决客户问题D. 避免客户再次投诉答案：C10. 柜面工作人员在办理业务时，遇到客户要求提供超出服务范围的服务，正确的做法是：A. 立即提供B. 拒绝提供C. 转交给上级处理D. 根据实际情况决定是否提供答案：D二、多选题（每题4分，共20分）1. 柜面服务中，以下哪些措施有助于提高客户满意度？A. 提供快速响应B. 提供个性化服务C. 保持微笑D. 保持沉默答案：ABC2. 柜面工作人员在办理业务时，以下哪些行为是符合职业操守的？A. 诚实守信B. 保护客户隐私C. 泄露客户信息D. 遵守法律法规3. 柜面服务中，以下哪些是客户身份核实的必要步骤？A. 查验身份证件B. 核对客户签名C. 询问客户个人信息D. 记录客户联系方式答案：ABD4. 柜面服务中，以下哪些是客户投诉处理的常见方法？A. 倾听客户诉求B. 记录客户投诉C. 立即道歉D. 提供解决方案答案：ABD5. 柜面工作人员在办理业务时，以下哪些措施有助于防范风险？A. 严格遵守操作规程B. 定期进行风险评估C. 随意处理客户资料D. 及时更新业务知识答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）1. 柜面服务中，客户至上是最重要的原则。

银行业务知识考核(柜面业务)试题与答案解析

银行业务知识考核(柜面业务)试题与答案解析1、代理人需出具相应文件和承诺书，特殊情况下需由代理人进行挂失后续处理。

若挂失账户合计金额在元（不含）以上，且受理机构为普通储蓄网点和理财中心的，挂失止付的方可为客户办理挂失后续处理。

挂失后续处理的时间为次日。

2、自然人代办借记卡存现业务时，代办金额（最低限额）在人民币1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）。

应核查代理人有效身份证件，登记代理人联系方式等信息，并留存代理人身份证复印件。

3、个人不动户是指存款余额在100元以下、3年及3年以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户。

4、账户密码为“”的活期存折不能在自助渠道进行密码修改。

只有在账户户主凭本人有效身份证件（指实名制规定证件种类，含临时身份证）在全国任意营业网点柜面完成初始密码修改后，方能办理正常支取业务（包括现金支取和转账支取）。

否则只能办理签约扣款和存款业务。

5、个人银行业务挂失申请书和挂失登记簿的保管期限为永久。

6、存款人死亡，其继承人若要办理其存款的继承，可以凭法院的判决书、裁定书、调解书或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续。

7、根据国家有关文件的规定，我国的金融机构开始实行个人存款账户实名制，时间为2000年4月1日。

8、通过网上银行所做的挂失相当于口头挂失，而非正式挂失。

9、金融机构建立健全和执行客户身份识别制度，应当遵循“了解你的客户”原则，以客户为中心，防范风险。

10、结算通卡有效期为5年，过期即失效。

但结算通卡账户下尚未结清的债权债务仍然有效。

C、汇率差价收益D、提供赠品或优惠活动24、个人结售汇交易的外币现钞购汇最高限额为（B）。

A、5,000美元B、10,000美元C、50,000美元D、100,000美元25、个人结售汇交易的外币现钞售汇最高限额为（D）。

A、5,000美元B、10,000美元C、50,000美元D、20,000美元11、年满18周岁以上、具有完全民事行为能力且符合条件的自然人，可申请办理结算通业务。

银行业务知识考核(柜面业务)试题与答案解析

银行业务知识考核(柜面业务)试题与答案解析一、单选题：1、特殊情况下需由代理人进行挂失后续处理的，代理人需出具相应文件和承诺书，若挂失账户合计金额在元（不含）以上的，且受理机构为普通储蓄网点和理财中心的，挂失止付的（B）方可为客户办理挂失后续处理。

A、即刻B、次日C、第三日D、第七日2、关于自然人代办借记卡存现业务时，代办金额（最低限额）在（A），应核查代理人有效身份证件，登记代理人联系方式等信息，留存代理人身份证复印件。

A、人民币1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）B、人民币5万元以上（含）或者外币等值1万美元以上（含）C、人民币10万元以上（含）或者外币等值2万美元以上（含）D、人民币20万元以上（含）或者外币等值4万美元以上（含）3、个人不动户是指存款余额在＿＿＿元以下、＿＿＿年及＿＿＿年以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户。

（C）A、10，3，3B、10，5，5C、100，3，3D、100，5，54、凡账户密码为“”的活期存折，不能在自助渠道进行密码修改，只有在账户户主凭本人有效身份证件（指实名制规定证件种类，含临时身份证）在( D )营业网点柜面完成初始密码修改后，方能办理正常支取业务（包括现金支取和转账支取），否则只能办理签约扣款和存款业务。

A、开户B、二级分行内任意Ｃ、一级分行任意Ｄ、全国任意5、个人银行业务挂失申请书和挂失登记簿的保管期限为( C )。

A、10年B、15年C、永久D、20年6、存款人死亡,其担当人若要管理其存款的担当，可以凭法院的判决书、裁定书、(D)或公证处的担当权证明书到银行管理担当过户或支取手续。

A、挂失申请书B、过户证明C、公证书D、调解书7（C）,根据国家有关文件的规定，我国的金融机构开始实行个人存款账户实名制。

Ａ、２０００年１月1日Ｂ、２０００年３月１日Ｃ、２０００年４月１日Ｄ、２０００年５月１日8、通过网上银行所做的挂失相当于（B）。

银行业禁止性行为之服务收费管理满分课后题

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测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 本次课程关于服务收费的银行业禁止性行为共有（）条？√A 5.0B 6.0C 7.0D 8.0正确答案： A2. 银行信贷业务要坚持( )和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不得强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款。

√A 实贷实付B 自主支付C 转移支付D 现金支付正确答案： A3. 商业银行服务价格分别实行政府指导价、政府定价和（）。

√A 浮动价B 协议价C 固定价D 市场调节价正确答案： D多选题4. 按照监管部门要求，银行业金融机构在发放和管理贷款时，严禁以贷转存、存贷挂钩、以贷收费、（）、（）、（）、（）。

√A 浮利分费B 一浮到顶C 转嫁成本D 借贷搭售正确答案： A B C D判断题5. 严禁不按照银行业服务收费价格目录和标准收费，擅自扩大和提高收费标准收费。

√正确错误正确答案：正确6. 银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。

√正确错误正确答案：正确7. 以贷收费主要是指要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。

√正确错误正确答案：正确8. 银行业金融机构贷款业务和存款业务应严格分离，不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。

√正确错误正确答案：正确9. 以贷转存是指银行在发放贷款的同时，从贷款中扣下一定比例强行作为客户在银行的存款。

√正确错误正确答案：正确10. 浮利分费是指银行为满足中间业务考核的需要，在对企业贷款定价时，根据企业的综合回报率等因素确定贷款利率总体上浮幅度，再人为地在贷款利率上浮部分中切出一块作为中间业务收费。

√正确错误正确答案：正确。

银行业禁止性行为之柜面篇课后测试

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观看课程测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下哪项是操作柜员九项禁止性行为中的一项？√A 严禁未履行交接手续或违反岗位不相容原则，将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证、钥匙等重要物品交给他人使用及私自调剂现金。

B 严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重要空白凭证和业务印章等重要物品，不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库。

C 严禁垫款、压款或违规使用内部账户，以及授意、指使、强令柜台操作人员违规操作。

D 严禁违反“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理上门收款业务。

正确答案：A2. 操作柜员禁令和授权柜员禁令可以看出关于重要的卡、密码、印章、名章等，都是遵循( )的原则√A 岗位轮换使用B 共用C 混用D 专人专用正确答案：D3. 以下不属于账户和结算管理禁止性行为的是（）√A 严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝。

B 严禁以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和银行资金。

C 严禁柜员使用自己的身份证给客户开立账户。

D 严禁违规办理账户查询、冻结、解冻、扣划业务。

正确答案：C4. 以下说法正确是（）√A 可以自己给自己存款。

B 柜员不能以柜员身份为其他客户代理业务。

C 可以转授权给他人。

D 尾箱现金可以用他人的账户调剂。

正确答案：B5. 以下说法错误的是（）√A 授权需要复核凭证和屏幕。

B 紧急时，可以在重要空白凭证上先加盖业务章。

C 碰库不能只清点现金。

D 上门收款业务坚持“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理正确答案：B多选题6. 以下是柜面业务类禁止性行为范畴的是√A 现金类业务B 操作柜员C 授权柜员D 账户和结算管理正确答案： A B C D7. 以下属于授权柜员禁止性行为的是√A 严禁在办理个人支付业务中未审核传票、核实账务的情况下进行柜面授权、复核。

B 严禁使用他人名章、操作柜员卡、密码、业务印章、有价单证、重要空白凭证等进行业务操作。

银行业禁止性行为之自助设备业务管理

银行业禁止性行为之自助设备业务管理
多选题1、以下会导致自助设备吞卡的情况是？（10 分）
A ATM机具或系统发生故障 B 持卡人将密码输错三次 C 持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等 D
按照发卡行要求吞卡，如挂失卡、被窃卡、欺诈卡等正确答案:A C D
2、遇以下哪不足，采用原箱续钞法增加备付金时 B 吐钞不正常，开钞箱检查时 C 采用更换钞箱法，将旧钞箱替换，当日营业终了前 D
客户称吐钞有误，当日营业终了前 E 7个工作日（不含）未进行账款核对的正确答案:A B C D E
3、下列属于自助设备现金管理重要时段的是？（10 分）
A 清机 B 装钞 C 卸钞 D 款项清点正确答案:A B C D
判断题1、现金类自助设备未安装视频监控即可上线对外投入运行。（10 分）
✔ A 正确
✔ B 错误正确答案:错误
2、严禁单人进行自助设备现金的领取。（10 分）
✔ A 正确 ✔ B 错误正确答案:正确
✔ A 正确 ✔ B 错误正确答案:正确
6、自助设备服务商的维修人员进场前必须核实身份。（10 分）
✔ A 正确 ✔ B 错误正确答案:正确
7、银行要建立密码、钥匙使用、管理、变更的相关制度。（10分）
✔ A 正确 ✔ B 错误正确答案:正确
3、自助设备的钥匙和密码必须专人保管，交接时交叉交接。（10 分）
✔ A 正确 ✔ B 错误正确答案:错误
4、掌管密码人员临时变更或工作调动，在其变动前必须亲自更换保险柜密码。（10 分）
✔ A 正确 ✔ B 错误正确答案:错误
5、发现自助设备长短款后，应及时查明原因，并按照登记簿要求进行账务登记。（10 分）

银行业禁止性行为之柜面篇课后测试知识讲解

银行业禁止性行为之柜面篇课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：100.0分。

B 严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重要空白凭证和业务印章等重要物品，不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库。

C 严禁垫款、压款或违规使用内部账户，以及授意、指使、强令柜台操作人员违规操作。

D 严禁违反“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理上门收款业务。

正确答案： A2. 操作柜员禁令和授权柜员禁令可以看出关于重要的卡、密码、印章、名章等，都是遵循( )的原则√A 岗位轮换使用B 共用C 混用D 专人专用正确答案： D3. 以下不属于账户和结算管理禁止性行为的是（）√A 严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝。

B 严禁以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和银行资金。

C 严禁柜员使用自己的身份证给客户开立账户。

D 严禁违规办理账户查询、冻结、解冻、扣划业务。

正确答案： C4. 以下说法正确是（）√A 可以自己给自己存款。

B 柜员不能以柜员身份为其他客户代理业务。

C 可以转授权给他人。

D 尾箱现金可以用他人的账户调剂。

正确答案： B5. 以下说法错误的是（）√A 授权需要复核凭证和屏幕。

B 紧急时，可以在重要空白凭证上先加盖业务章。

C 碰库不能只清点现金。

D 上门收款业务坚持“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理正确答案： B多选题6. 以下是柜面业务类禁止性行为范畴的是√A 现金类业务B 操作柜员C 授权柜员D 账户和结算管理正确答案： A B C D7. 以下属于授权柜员禁止性行为的是√A 严禁在办理个人支付业务中未审核传票、核实账务的情况下进行柜面授权、复核。

柜面考题附答案.doc

姓得省中国邮政储蓄银行个人网上银行柜面操作培训测试题A 、电子银行客户注册-960101B 、电子银行客户维护-960102C 、电子银行客户查询-960103D 、电子银行客户注销-960104E 、电子银行客户指定信息维护-960105F 、电子银行账户签约-960201G 、电子银行账户变更-960202H 、电子银行账户查询-960203I 、电子银行账户注销-960204J 、凭证补发-960301K 、凭证解挂失-960302L 、证书异常处理-960303M 、电子银行密码重置-960401N 、网银服务暂停-960402O 、网银服务恢复-960403P 、电子银行柜面日志-960404Q 、柜面报表-960405 一、选择题（21X29： 1. 客户首次注册个人网上银行，应使用（A ）。

2. 网上注册客户如果想变更客户类型并在网银上办理账户转账业务，需使用（B ）,会联动（F ）o3. 客户想查询网银账户是否开通转账业务，应使用（H ）。

4. 客户想开通个人网银签约账户的转账功能，应使用（G ）。

5. 客户想修改电话银行指定转账、指定汇款的预留信息，应使用（E 九6. 客户可以通过网银看到账户A 和账户B,现客户不想再通过网银看到账户B,应使用（I ）。

7. 客户想变更手机号码，应使用（B ）。

8. 客户想查询网银上有哪些账户，应使用（C ）。

9. 客户UK 密码忘了，应使用（L ）。

10. 客户UK 或电子令牌遗失了，要补办一个新的凭证，应使用（J ）。

11. 客户想把UK 或电子令牌进行解挂失，应使用（K ）« 12. 客户网上银行登录密码忘记了，应使用（M ）。

13. 客户不想再使用网银，应使用（D ）。

14. 客户如果暂时不想使用网银，不能登录网银，应使用（N ）o15.15、客户网银服务暂停后，使用哪支交易进行恢复。

2022年银行柜面业务知识考试题库(含各题型)

5
D、半自动答案：A 23.外币票据托收中，如果票据无特别注明，大多数票据自出票日期起（）个月内有效（如美元支票、英镑支票等），超过有效期的票据我行不予受理。 A、1 B、2 C、3 D、6 答案：D 24.单位定期存款部分提前支取的，提前支取部分按支取日总行规定的（）存款利率计息。 A、三个月 B、六个月 C、一年 D、活期答案：D 25.资金调拨是指由客户主动发起的,将资金由上级账户下拨到下级账户或者由下级账户上划到上级账户的行为，以灵活调剂上下级账户资金余缺。包括（）和资金下拨两种方式。 A、资金划入 B、资金上划 C、资金划出 D、以上都不对答案：B 26.根据经营场所不同，特约商户包括实体特约商户及（）。 A、移动特约商户 B、网络特约商户 C、电信特约商户 D、联通特约商户
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49.若发现可疑支票，在电子验印自动通过的情况下，柜面经理应进一步采取（）等多种人工辅助方式进行核验，并及时与付款单位取得联系，核实付款的真实性。 A、换人电子验印 B、再次电子验印 C、折角比对 D、支付密码答案：C 50.（）其他业务主要有非交易过户、冻结解冻及异常交易信息处理。 A、基金 B、股票 C、债券 D、人民币答案：A 51.（）是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在（）序列岗位工作的人员。 A、柜面经理 B、大堂经理 C、大堂保安 D、内勤行长答案：A 52.（）专户购买时，对公客户需提供单位预留印鉴、单位结算账户、加盖单位公章的法人授权书、经办人有效身份证件、营业执照正（副）本、组织机构代码证，若经办人非法定代表人，须同时提供法定代表人身份证件原件或复印件。 A、基金 B、股票 C、债券 D、人民币答案：A
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53.个人客户办理自动理财签约信息修改时，应持本人有效身份证件及原交易介质在（）办理。 A、全国任一网点 B、账户所在省内任一营业机构 C、辖内任一网点 D、原签约网点答案：B 54.总行根据考评发现的问题，计算（）指标。 A、偏离度 B、精准度 C、偏差度 D、以上都不是答案：A 55.柜面经理岗位纳入（）岗位序列，其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。 A、专业类 B、管理类 C、操作类 D、综合类答案：A 56.（）反映营业机构当日发生的来账自动入账明细。 A、来账自动入账业务清单 B、来账业务清单 C、网内收付入账通知书 D、往账业务清单答案：A 57.（）指小额支付系统集中代收付中心接受收款人或付款人委托，定期向银行业金融机构发起的批量收款或付款业务。 A、定期借记业务

中国建设银行柜面考试试题及答案

中国建设银行柜面考试试题及答案一、单项选择题1、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是（D）。

A.复点机B.人民币验钞设备C.自动捆钞机D.外币鉴别仪2、新建、改（扩）建的金库必须经（A）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。

A.总行B.一级分行C.二级分行D.县支行3、现金调拨业务必须由（B）名解款员办理。

4、营业机构提取和交存现金须经（C）批准。

A.出纳负责人B.会计主管C.营业机构负责人D.出纳综合员5、营业终了尾箱必须（C）。

A.上锁B.入柜保管C.入库保管D.入支行临时库保管6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的（A）。

A.5%---10%B.10%---15%C.15%---20%D.10%---20%7、现金差错率应控制在（D）之内。

A.万分之五B.万分之零点五C.百万分之五D.百万分之零点五8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少？（C）A、10元B、12元C、15元D、60元9、沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理？（D）A、2月3日不做处理，待查复后再处理；B、将此款项入到我行开户单位账户内；C、做退汇处理；D、挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。

?10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（C）A活期存款账户、保证金账户、应解汇款B保证金账户、活期存款账户、逾期贷款C活期存款账户、保证金账户、逾期贷款D保证金账户、活期存款账户、应解汇款11、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过（C ）天（不含）以后，应及时冲减利息收入。

A.30B.60C.90D.180?12、国债发行和兑付手续费收入应在（ B ）科目核算。

银行业禁止性行为之员工行为管理篇课后测试答案

银行业禁止性行为之员工行为管理篇单选题1、合规考核要与薪酬工资分配、岗位调整变动、职务升降、职称聘任、对口培训、淘汰劝退等挂钩，体现（）功能（10 分）A多面性B综合性C持续性D牵连性正确答案:C2、银行内部员工作为资金掮客的时候，他的（）是吸收民间资金的独特筹码。

（10 分）A名誉B身份C地位D能力正确答案:B3、下列说法中，错误的是（）（10 分）A严禁与客户私下签订业务协议或作超授权承诺。

B严禁泄露客户信息及本行商业秘密。

C严禁开具虚假资信证明，违规出具担保承诺书。

D过桥贷款可以使员工、银行、客户都获得利益，争议不大。

正确答案:D多选题1、把做好“人的工作”放在重要位置，与业务工作一起抓，做到（）（10 分）A同布置B同检查C同评比D同总结E同奖惩正确答案:A B C D E2、通过思想道德教育使员工认识到规范经营、严格管理的重要性和疏于管理的危害性，教育员工，使员工“（）”作案。

（10 分）A不敢B不愿C不想D不能正确答案:A B C D3、以下属于防控员工出现违规行为的建议的是（）（10 分）A加强人员准入审查B加强思想道德教育，与强化管理相结合。

C完善规章制度，建立健全合规绩效考评与奖惩机制D开展人员排查正确答案:A B C D4、依据第五条的规定，严禁为下列哪些角色之间充当任何形式的资金掮客？（10 分）A高利贷公司B小额贷款公司C出资人D客户正确答案:A B C D判断题1、严禁员工利用职务之便，从事经商办企业、参股谋取利益、参与黄、赌、毒活动。

（10 分）A正确B错误正确答案:正确2、信息的真实性和准确性是监管中重要的环节。

（10 分）A正确B错误正确答案:正确3、开具资信证明必须以真实的账户和交易记录为基础。

（10分）A正确B错误正确答案:正确。

柜员禁止性

单选题1、金融机构预防洗钱犯罪的第一道安全防线是指（）（20 分）✔A 客户身份识别制度✔B 大额和可疑交易报告制度✔C 客户身份资料和交易记录保存制度✔ D 以上都不是正确答案:A多选题1、完整有效的内部控制制度体系，会包括以下哪些方面的内容（）（20 分）A 制定核心管理制度B 建立反洗钱工作责任制C 建立严格的考核、评估和内部审计制度D 建立反洗钱培训宣传制度E 建立配合反洗钱调查制度和保密制度正确答案:A B C D E2、为做好客户身份识别工作，金融机构应建立（）（20 分）A 黑名单库B 白名单库C 政治敏感人物名单库D 高风险客户识别系统正确答案:A B C D 判断题1、反洗钱内部控制制度应当适合金融机构特点，实现静态管理。

（20 分）✔ A 正确✔B 错误正确答案:错误2、金融机构内部控制评估是指对内部控制体系建设、实施和运行结果独立开展调查、测试、分析和评估等系列活动。

（20分）✔ A 正确✔ B 错误正确答案:正确单选题1、严禁在（）、有价单证上事先加盖业务用章和经办人员名章。

（10 分）✔ A 传票✔ B 已作废的单证✔ C 空白凭证✔ D 白纸正确答案:C2、以下哪项是操作柜员九项禁止性行为中的一项？（10 分）✔A 严禁未履行交接手续或违反岗位不相容原则，将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证、钥匙等重要物品交给他人使用及私自调剂现金。

✔ B 严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重要空白凭证和业务印章等重要物品，不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库。

✔ C 严禁垫款、压款或违规使用内部账户，以及授意、指使、强令柜台操作人员违规操作。

✔ D 严禁违反“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理上门收款业务。

正确答案:A3、现金类业务有几条禁止性规定？（10 分）✔ A 6.0 ✔ B 9.0 ✔ C 4.0 ✔ D 5.0正确答案:A4、操作柜员禁令和授权柜员禁令可以看出关于重要的卡、密码、印章、名章等，都是遵循( )的原则（10 分）✔ A 岗位轮换使用✔ B 共用✔ C 混用✔ D 专人专用正确答案:D5、以下不属于账户和结算管理禁止性行为的是（）（10 分）✔ A 严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝。

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