养老机构查房服务规范
养老院夜间查房制度范本
养老院夜间查房制度一、目的为确保夜间在院老人的安全和健康，提高服务质量，及时发现和解决老人夜间可能出现的各种问题，特制定本制度。
二、适用范围适用于本养老院所有夜间在院老人的查房工作。
三、职责与要求1. 夜间值班人员按时到岗，接受当天夜班任务，了解白天情况，制定夜间护理措施。
2. 夜间查房分为自理老人、半自理老人和不能自理老人三个级别，根据老人的自理能力确定查房频率。
3. 自理老人的夜间查房：a. 夜间值班人员每隔3小时对自理老人房间进行查看，保持房间清洁整齐。
b. 夜间22:00时，要求老人关闭电视休息。
4. 半自理老人的夜间查房：a. 夜间值班人员每隔2小时对半自理老人房间进行查看，协助老人处理生活需求。
b. 夜间20:00、22:00、0:00、2:00、4:00、5:30供水，帮助老人起床。
5. 不能自理老人的夜间查房：a. 夜间值班人员每隔1小时对不能自理老人房间进行查看，协助老人处理生活需求。
b. 夜间20:00、21:00、22:00、23:00、0:00、1:00、2:00、3:00、4:00、5:00、5:30供水，为老人穿衣起床。
c. 对病危老人及时通知家属，做好电话记录。
6. 夜间值班人员应保持通讯畅通，遇到紧急情况能及时响应和处理。
7. 夜间查房过程中，发现老人有异常情况，应立即报告给上级管理人员，并按照相关规定处理。
8. 夜间值班人员应认真记录查房情况，包括老人身体状况、生活需求等，为日间工作提供参考。
四、培训与考核1. 对夜间值班人员进行定期培训，提高其业务能力和服务水平。
2. 定期对夜间查房工作进行考核，确保制度落实到位。
3. 对表现优秀的夜间值班人员给予表彰和奖励。
五、附则本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
六、制定与修订1. 本制度由养老院管理层制定。
2. 如有需要修订，由管理层提出修订意见，经讨论通过后予以发布。
养老机构行政查房要点
养老机构行政查房要点一、基本情况了解和检查1.养老机构的经营许可证是否符合要求，是否有有效期限。
2.养老机构的卫生、消防、环保等相关证照是否齐全，是否符合标准要求。
3.养老机构的基本情况和规模是否与登记信息一致，是否存在虚假登记、超范围经营等情况。
4.养老机构是否进行合理的运营盈利模式，是否有经营管理制度和规范。
二、安全设施及应急处理1.养老机构的消防设施是否完备，是否有消防设备、灭火器等。
2.养老机构的灭火通道是否畅通，是否堆放杂物，是否存在堵塞或隐患。
3.养老机构的窗户、阳台是否设置安全防护措施，防止老人意外坠落。
4.养老机构是否具备应急预案和疏散计划，并是否进行定期演练和培训。
三、饮食卫生和营养保障1.养老机构的食堂是否有食品卫生许可证，餐饮是否满足相关卫生要求。
2.养老机构的老人饮食是否有营养搭配，是否符合老人的饮食需求。
3.养老机构的食品储存和加工过程是否符合卫生要求，是否检测食品安全指标。
4.养老机构的饮食环境是否整洁，并且是否遵守饭点规定。
四、医疗护理和健康管理1.养老机构是否聘请专业医护人员，是否进行定期体检，并有合格的健康管理记录。
2.养老机构是否按照老人的健康状况和医嘱，提供合适的医疗和护理服务。
3.养老机构是否有老人用药管理制度，包括药品的存放、发放和记录等。
4.养老机构是否有应对老人突发情况的应急措施和申报机制。
五、床位安排和日常生活照料1.养老机构的床位安排是否符合相关规定，老人是否有独立的起居空间和隐私保护。
2.养老机构的清洁卫生是否达标，定期是否进行卫生消毒和清理。
3.养老机构的洗手间、洗澡间等设施是否便利，是否具备老人的生活自理能力。
4.养老机构的文娱设施和活动项目是否齐全，是否有专门的老人活动室和娱乐设备。
养老机构行政查房的目的是确保养老机构的合法合规运营，保障老人的生活质量和权益。
相关部门可以结合法律法规以及养老机构的特点和具体情况，制定详细的检查指标和检查流程，完善行政查房工作。
养老院晨间查房规范
养老院晨间查房规范01. 头部观察观察头发有没有脏？头部会不会出现与平时不一样的异味？最近脱发是否严重？头发底下会不会出现疹子？02. 面部观察脸部颜色，整个脸有没有肿。
面部表情例如老人是不是很痛苦，有没有不安？或老人的状态是否不佳或非常委靡？有没有很不开心的表情？这些表情的变化都会对长者日常的状况有一定的影响。
03. 眼睛观察长者眼睛有没有充血，会不会溢出眼泪？眼屎有没有？眼睑部分有没有浮肿？眼睛是不是处于一种不安、很惊恐的状态？畏光的状态？眼睛的明亮程度，包括视力变化，这些都是观察的要点。
04. 耳朵观察观察长者的听力状态是否正常，耳垂的状况，比如皮肤的颜色、耳垂的形状，有没有耳鸣、耳垢，耳部有没有疼痛。
05. 鼻子观察嗅觉有无变化，会不会流鼻水、鼻子堵塞？会不会一直打喷嚏？鼻子内部是否干燥。
06. 嘴部观察嘴唇的干燥程度，观察长者唇色，如果粉红色、红色的嘴唇变成紫色就很不正常。
要观察长者嘴唇是否干燥、起皮、掉皮，有没有口臭，舌苔是否有问题，是否有口腔炎，都是嘴部观察的要点。
07. 牙齿观察如果是长者自己的牙，要留意有没有脱落或者是快要脱落的状况，如果是假牙，那么是否完整，有没有破损？长者的脸形变化是否因为假牙已经不适合整个口腔的形状？还有长者的咬合能力、咀嚼能力怎样？如果长者自己吃饭，上下牙齿间对于菜和饭的咀嚼能力是否有变化？08. 喉咙观察咽喉部分需要观察的是长者有没有疼痛的状况？喉咙有没有肿胀，扁桃体发炎的时候，可能会通过这里看出来，有没有一直咳嗽或者痰？长者说话的时候声音是否嘶哑、很奇怪？长者吞咽的过程是否困难，呼吸的时候会混着一些奇奇怪怪的声音，都是喉咙需要观察的要点。
09. 手的观察主要观察指甲，第一指甲有没有太长？第二指甲里面有没有存一些污垢？这两方面是主要观察的要点，包括脚趾甲也如此。
10. 皮肤观察上半身、下半身、手、脚都有皮肤，所以观察的范围很广，也是一个很重要的观察项目。
养老机构行政查房服务要点与规范
养老机构行政查房服务要点与规范一、检查物品及设施1.检查床铺：包括床垫、床单被罩等是否整洁干净，是否有异味或污渍；床头柜上是否备有日常生活用品。
2.检查桌椅：检查老人是否有合适的桌椅供其用餐或写字，是否稳定，并且无明显破损。
3.检查厕所和洗手间：确保厕所和洗手间干净卫生，设施齐备，无脏乱、无蚊虫。
4.检查浴室：检查浴室设施是否完好，供热水是否正常运行，浴簾、地面是否温暖安全，防滑措施是否到位。
5.检查走廊和楼梯：确保走廊宽敞明亮，楼梯无杂物，有明显的防滑措施。
二、检查饮食安全和营养1.检查食品储存：检查食品是否存放在适宜的环境中，储存期限是否超过规定时间。
2.检查食品安全措施：检查养老机构是否建立了食品安全管理制度，并且有专门负责人员进行监督和检查。
3.评估老人饮食需求：了解老人的饮食偏好和特殊需求，并提供符合营养需求的饮食计划。
4.检查饭菜质量：定期品尝饭菜，检查品质和味道是否符合标准，确保老人的饮食质量。
三、检查卫生与清洁1.检查房间卫生：确保房间内部整洁干净，无异味，床单、被褥是否定期更换。
2.检查公共区域卫生：定期检查养老机构的公共区域，包括走廊、楼梯、活动室等，保持其整洁干净，无杂物。
3.检查洗衣与消毒：检查洗衣房的卫生情况，保证洗衣机、晾晒设备的清洁和消毒工作。
四、检查安全保障措施1.检查火灾安全：检查养老机构是否有符合要求的消防设备，并且是否定期检修和维护。
2.检查监测设施：确保养老机构内安装了安全监测设备，如安全门、摄像头等，并能正常工作。
3.检查老人出行安全：了解老人出行的情况，是否有专门的护理人员陪同，提供必要的安全保障。
五、检查医疗护理服务1.检查医疗设施：检查养老机构内的医疗设施是否完备，并且易于老人使用。
2.检查医疗团队：确保养老机构有专业的医疗团队，包括医生、护士等，并且能够提供定期的医疗服务。
3.检查老人健康档案：了解老人的健康状况，并定期更新和维护老人的健康档案。
养老院医生查房制度(标准版)
养老院医生查房制度
1.医生查房每周一至两次，并对患病老人作出针对性的医嘱，
并记录在《病程记录表》中。
2.医生查房过程中要了解老人情况，重点巡视新入院、重病
老人，同时巡视一般老人，检查化验报告，分析检查结果，提示进一步检查或治疗意见，将医嘱记录《临时医嘱单》或《长期医嘱单》。
3.检查医嘱执行情况，给予必要的临时医嘱；并开具次日晨
特殊检查医嘱，记录在《临时医嘱单》上。
4.检查患病老人的饮食情况，主动征求患病老人对康复、医
疗、护理、生活等方面的意见。
养老院夜间查房注意事项
养老院夜间查房注意事项护理查房是提高护理人员的护理理论与基本技能的关键环节，运用好护理查房，可以减少护理差错，防止事故的发生。
那么，养老护理员夜间查房主要干些什么？总结了养老院夜间查房的工作规范：望、触、闻、听。
1、看老年人睡眠时的身体姿势、面部表情，有无不自然、痛苦等。
（可能为躯体疾病所致）。
2、看老年人是否蒙头睡觉，或气温下降后患者未盖被子。
（蒙头睡觉需揭开被子暴露患者头部便于观察相应风向；老年人用药物后过度镇静，后半夜气温下降，老年人难以自然冻醒自行盖被）。
3、看老年人暴露部位的肤色，有无面部潮红及出汗，如有需用手触摸初步判断体温是否上升，必要时体温计测体温；看嘴唇颜色，有无发缙，如有，触诊老年人脉搏，看有无心率低于正常或停搏。
4、看老年人是否入睡（入睡是真睡，还是假睡），如未眠，评估老年人是否有意识清晰度下降（澹妄等）、有无其他伤人、自伤等风险。
对夜间睡眠时间、质量、持续性等差的患者，给予监测24小时睡眠（24小时睡眠记录表）。
5、看老年人是否流涎，尤其是早上起床时发现枕头部位大片流涎的患者，夜间尤其注意查看是否流涎多及呛咳，如有，让老年人侧卧位睡觉。
1、可疑发热的老年人要触摸病人体温，必要时给予测体温。
2、心率：白天心率低的老年人（体检或心电图检查发现），晚上的心率比白天的更低，根据情况监测老年人心率、心律。
3、约束老年人，除定时查看约束带老年人自行解开，也要伸手指进约束带看是否约束过紧，触摸老年人肢体末端皮温是否发凉，如有发凉需触摸脉搏（腕部、足背）。
如约束老年人诉要解大小便，排除老年人是否要在被解开时发生其他风险。
在查房过程要注意被约束老年人和癫痫老年人，闻有没有尿味和大便味，及时发现大小便失禁（癫痫老年人可能夜间睡眠时发作癫痫）、被约束老年人或因为长时间不能解便而解到床上。
1、听到打鼾声比较大的老年人，如打鼾（主要是呼吸）有停顿，需记录时间停顿时间是否达到风险（超过10秒）。
2、听咳嗽声，有咳嗽的老年人要观察咳嗽过程中有没有痰，痰的颜色。
养老机构行政查房制度
养老机构行政查房制度【目的】为了确保公寓各项管理工作至上而下及时掌握及改善，不断提高服务质量，规范养老服务行为，提高公寓管理水平，制定本制度。
【范围】适用于公寓行政查房工作。
【责任人】公寓院长。
【内容】1.定义：公寓行政查房是指由院长对公寓捏的护理、院感、劳动纪律、行政管理、后勤服务等工作进行全面检查，听取意见，解决问题的一种现场办公形态，是有效的行政管理手段。
2.组织与实施2.1行政查房由院长带队，办公室、医务科、护理部、行政部等部门负责人参加。
2.2行政查房每月一次，基本固定于每月最后一周星期二上午8：00，如有变动，另行通知。
3.查房形式：采取集中查房的方式。
原则上是按照考核细则检查。
对公寓工作进行全面考察的同时走访房间，征求老人的意见。
4.查房内容：护理质量、服务礼仪、服务环境、后勤保障供应情况、现场解决的内容等。
4.1检查护理人员对公寓各项规章制度的执行情况；对公寓制定的各项政策的贯彻执行情况等，是否做到政令畅通，贯彻执行；4.2进行明察暗访，深入到房间、老人床头，详细了解老人对服务人员的工作是否满意，以及对公寓服务工作的意见和建议。
4.3检查环境卫生及后勤保障情况；主要设备、急救药品供应及使用管理情况；5.查房要求5.1行政查房要和现场办公结合起来，凡能立即解决的问题就地解决；对暂不能解决的要讲明原因或责成相关科室限期解决。
5.2凡在查房中，院领导确定有关职能科室办理的事项，职能科室要积极办理，并将办理结果3天之内以书面材料向分管院长汇报，并报办公室备案。
5.3办公室对在查房中提出需要解决的事项要加强督办，并将承办进展、处理结果向院领导汇报。
5.4办公室负责对检查情况进行整理汇总，报总院长并在院周会上进行情况通报反馈，查找问题的根源，提出下一步工作整改措施和意见。
6.罚则6.1对于无特殊原因未参加查房或未请假者每次罚款50元。
6.2对于无特殊原因参加查房迟到者每次罚款20元。
6.3按查房要求需要解决而未按规定时间或要求进行办理的，处责任科室100元罚款。
养老机构房间管理制度
一、总则为规范养老机构房间管理工作，提高服务质量，保障老年人的生活质量，制定本制度。
二、管理目标1. 确保老年人的安全和健康；2. 提供舒适、整洁、安静的居住环境；3. 保护老年人的个人隐私权；4. 维护房间设施设备的完好和安全。
三、管理范围本制度适用于养老机构内的所有房间管理工作，包括房间的卫生清洁、维修保养、设备设施使用等。
四、房间分配1. 养老机构根据老年人的需求和偏好进行房间分配，尽量满足老年人的个性化需求；2. 不得强行安排老年人合住，如有特殊情况需要合住的，需得到老年人和家属的同意；3. 房间分配应公平公正，不得出现贪污、腐败等违规现象；4. 房间分配后，应及时向老年人提供房间管理制度和相关规定。
五、房间卫生清洁1. 房间卫生清洁应定期进行，保持房间内空气新鲜；2. 定期更换床单、被套、毛巾等用品，保证老年人的卫生健康；3. 定期对房间内的地面、墙壁、家具等进行清洁和消毒；4. 清洁工作应当认真细致，确保老年人居住环境干净整洁。
六、房间维修保养1. 房间设施设备出现故障或损坏时，应及时进行维修保养；2. 维修保养工作应由专业人员进行，确保质量和安全；3. 维修保养过程中应注意保护老年人的隐私和财产安全。
1. 房间设备设施应合理布置，以方便老年人的日常生活；2. 老年人在使用房间设备设施时，应注意安全，不得私自改动和拆卸设备设施；3. 房间设备设施出现故障时，应及时报修，切勿私自维修。
八、房间管理规定1. 养老机构应建立健全房间管理档案，对房间的使用情况、维修记录等进行登记和存档；2. 老年人在入住时需要签订房间管理协议，明确双方的权利和义务；3. 老年人应当爱护房间设施设备，保持房间的整洁和安全；4. 对于不遵守房间管理规定的老年人，养老机构可以采取警告、暂停服务等措施。
九、监督检查1. 养老机构应定期对房间管理工作进行监督检查，确保制度的落实和执行；2. 监督检查结果应及时向老年人和家属通报，并及时处理存在的问题。
养老服务中心行政查房制度
养老服务中心行政查房制度
一、由院（中心）办公室负责，组织院（中心）领导、有关部门负责人，行政总值班、安全员、医生进行每周一次的行政查房。
全方位检查各区各部门工作情况，了解业务、后勤保障工作情况。
二、检查医疗、护理工作质量，监督医疗、护理规范制度的执行情况。
三、深入各区听取寄养老人对医疗、护理、膳食等有关的意见，及时与有关部门核实，并提出整改措施，为他们排忧解难。
四、检查各区各部门的设施、设备的使用维修、处理情况。
五、对查房发现的问题、处理意见、改正结果，由院（中心）办公室主任作专门记录，并存档备案。
养老院护理查房制度的内容
养老院护理查房制度的内容
养老院护理查房制度的内容主要包括以下几个方面：
1. 查房时间和频率：制定定期查房的时间和频率，确保每位居民都能得到定期的护理与关注。
一般情况下，查房频率为每天一次。
2. 查房项目和内容：确定查房的具体项目和内容，包括但不限于居民的身体状况、心理状况、进食情况、排泄情况、睡眠情况、药物使用情况等。
3. 查房记录和报告：规定护理人员在查房过程中需要进行详细的记录，包括每个居民的身体状况、特殊需求和问题、药物使用情况等，记录清晰、准确。
同时，将查房报告提交给主管管理人员，以供参考和决策。
4. 异常情况处理：明确护理人员在查房中发现居民身体异常、心理异常或其他问题时应采取相应的处理措施。
例如，及时与医护人员沟通、安排居民进行进一步检查和治疗等。
5. 沟通和协作：规定护理人员在查房过程中与居民及其家属进行有效的沟通，了解他们的需求和意见，并及时解答疑问和提供相关信息。
同时，加强团队协作，与其他部门（如医务部门、社工部门等）密切合作，共同为居民提供全面的护理服务。
需要注意的是，养老院护理查房制度可能因机构的类型、规模
和服务水平有所差异，因此具体内容可根据实际情况进行调整和完善。
养老机构行政查房制度
行政查房制度
一、行政查房时间为每周四（或周五）14:30—16:00；
二、参与查房人员：院长、健康管理部主任、医生、护
士，综合行政部主任、餐饮主管。
14:00院长办公室集合，院长听取各部门一周工作汇报；
三、15:00开始查房，查房重点是对院卫生情况、老人
生活护理情况、医疗护理情况、保健康复情况、伙食满意度情况、后勤保障（安全）情况进行检查，查房时应做好纪录；
四、查房中发现的问题各部门需有处置意见和如何纠正
改进的措施，院办公室需有整改、跟踪、督查的记录，在下周的院办会议上做汇报；
五、查房中发现的问题，需及时改正，不得重复出现，
如同类情况出现三次，将对部门负责人进行经济和行政上的处罚。
养老机构行政查房制度
养老机构行政查房制度养老机构行政查房制度是指养老机构为了管理和监督服务对象的日常生活状况而对居住在机构中的老年人进行定期或不定期的检查。
该制度对于提高养老机构的管理效率、保障服务质量和老年人生活质量具有重要意义。
本文将从制度的必要性、实施方式和存在的问题等方面进行详细探讨，以期为养老机构行政查房制度的完善提供参考。
首先，养老机构行政查房制度的确立具有必要性。
随着养老机构规模的不断扩大和老年人服务需求的不断增加，养老机构的管理工作变得愈发繁重。
行政查房制度能够帮助机构快速了解老年人的生活状况，包括饮食、起居、卫生等方面的情况，及时发现问题并进行处理，保障老年人的健康与安全。
此外，行政查房还有利于机构建立健全的档案管理制度，方便日后的工作顺利进行。
因此，建立行政查房制度对于养老机构的正常运作和提高服务质量至关重要。
其次，行政查房的实施方式应综合考虑机构规模、人员配置和老年人需求等因素。
对于规模较小的养老机构，可以采用定期设立查房时间，由相关人员负责逐个查房，与老年人进行简单对话，了解其生活情况。
同时，可以利用科技手段，如安装监控摄像头等设备，对老年人的起居行为进行实时观察和记录。
对于规模较大的养老机构，可以配备专职或兼职的查房人员，负责日常行政查房工作。
此外，还可以开展不定期的抽查工作，以确保查房结果的真实性和客观性。
然而，养老机构行政查房制度在实施过程中也存在一些问题和挑战。
首先，查房过程中的隐私保护是一个重要问题。
老年人作为养老机构服务对象，有权享受到基本的私人空间和尊严。
因此，在实施行政查房制度时，应尊重老年人的意愿和隐私，确保查房工作的合法性和合理性。
其次，查房结果的准确性和真实性是保证制度有效性的关键。
需要加强对查房人员的培训和监督，确保他们能够以客观公正的态度对待查房工作，减少主观判断和个人偏见的干扰，提高查房结果的可靠性。
最后，如何将查房工作与其他管理制度相衔接也是一个需要解决的问题。
养老院巡查制度(标准版)
养老院巡查制度
为规范工作人员的查房、巡查工作,特制定本制度：
一、巡查范围:各楼层护理室
二、巡查工作要求
为提高服务质量,护理员,应在一定的时间内对老人及房间进行巡视,检查,发现问题后以便及时采取相应措施。
（一）、巡查时间
院长巡查时间:不定时巡查,每日至少一次。
2、护理员巡查时间:白天每小时一次,夜间每二小时一次
（二）、巡查内容(包括白班、夜班)
1、查老人有无需求,并立即提供相关服务。
2、查老人房间(包括卫生间)是否打扫干净,有无明显气味，摆放是否整齐、空调温度是否适宜。
3、查活动室，老人居室等场所有无火灾隐患，室内严禁吸烟。
4、查老人房间电器插销是否完好，有无漏电、短路，防止老人触电及发生火灾。
5、查老人是否齐全在院，外出老人是否按时返回，晚餐后老人一律不得外出，以防老人走失。
6、查老人有无精神、心里异常,发现问题及时汇报，以便通知家属，刀剪用具要控制使用。
7、查不自理老人及有心脑血管疾病的老人身体状况，发现异常及时采取有效措施。
养老护理员应知应会：养老院夜间查房，养老护理员应该怎么做？
养老护理员应知应会：养老院夜间查房，养老护理员应该怎么做？图片来源：五家渠市养老院护理查房是提高护理人员的护理理论与基本技能的关键环节，运用好护理查房，可以减少护理差错，防止事故的发生。
那么，养老护理员夜间查房主要干些什么？我们总结了养老院夜间查房的工作规范：望、触、闻、听。
01望1、看老年人睡眠时的身体姿势、面部表情，有无不自然、痛苦等。
（可能为躯体疾病所致）。
2、看老年人是否蒙头睡觉，或气温下降后患者未盖被子。
（蒙头睡觉需揭开被子暴露患者头部便于观察相应风向；老年人用药物后过度镇静，后半夜气温下降，老年人难以自然冻醒自行盖被）。
3、看老年人暴露部位的肤色，有无面部潮红及出汗，如有需用手触摸初步判断体温是否上升，必要时体温计测体温；看嘴唇颜色，有无发绀，如有，触诊老年人脉搏，看有无心率低于正常或停搏。
4、看老年人是否入睡（入睡是真睡，还是假睡），如未眠，评估老年人是否有意识清晰度下降（谵妄等）、有无其他伤人、自伤等风险。
对夜间睡眠时间、质量、持续性等差的患者，给予监测24小时睡眠（24小时睡眠记录表）。
5、看老年人是否流涎，尤其是早上起床时发现枕头部位大片流涎的患者，夜间尤其注意查看是否流涎多及呛咳，如有，让老年人侧卧位睡觉。
02触1、可疑发热的老年人要触摸病人体温，必要时给予测体温。
2、心率：白天心率低的老年人（体检或心电图检查发现），晚上的心率比白天的更低，根据情况监测老年人心率、心律。
3、约束老年人，除定时查看约束带老年人自行解开，也要伸手指进约束带看是否约束过紧，触摸老年人肢体末端皮温是否发凉，如有发凉需触摸脉搏（腕部、足背）。
如约束老年人诉要解大小便，排除老年人是否要在被解开时发生其他风险。
03闻在查房过程要注意被约束老年人和癫痫老年人，闻有没有尿味和大便味，及时发现大小便失禁（癫痫老年人可能夜间睡眠时发作癫痫）、被约束老年人或因为长时间不能解便而解到床上。
04听1、听到打鼾声比较大的老年人，如打鼾（主要是呼吸）有停顿，需记录时间停顿时间是否达到风险（超过10秒）。
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养老机构查房服务规范
1 范围
本标准规定了养老机构查房服务规范的查房分类、查房方式、查房内容、撰写查房记录及监督考核等。
本标准适用于养老机构查房服务规范。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 29353-2012 养老机构基本规范
3 查房分类
根据工作职责及岗位权限，查房人员分为领导层、管理层、护理班组及安全工作人员。
4 查房方式
查房过程中，应采取以下方式：
——听取休养人员的意见和建议。
——查阅有关工作记录。
——查看服务现场。
——对相关工作人员进行沟通、交流等。
5 查房内容
5.1 领导层查房
领导层工作人员执行不定时查房，每周至少查房1次，查房应从以下几方面进行：
——查看各区域环境卫生状况。
——查看休养人员个人卫生状况。
——查看护理人员服务是否符合工作要求。
——查看管理人员监督检查是否到位。
——听取休养人员和工作人员的意见和建议。
5.2 管理层查房
管理层工作人员执行不定时查房，每日至少查房2次，查房应从以下几方面进行：
——查看休养人员房间、公共区域、护理室的环境卫生是否整洁。
——查看休养人员个人的卫生状况。
——查看设施设备、消防通道是否正常。
——查看护理人员服务是否符合工作要求。
——查看护理人员是否执行考勤制度。
——查看护理人员仪容仪表、行为规范是否符合相关规定。
——听取休养人员及工作人员的意见和建议。
5.3 护理班组查房
护理班组工作人员实行每2小时查房一次，自理区晨起后首次查房，夜间就寝前最后一次查房，查房应从以下几方面进行：——护理服务是否到位。
——休养人员房间、护理室、公共区域卫生是否清洁，物品摆放是否整齐。
——休养人员的休闲娱乐生活。
——休养人员的精神面貌。
——休养人员个人卫生状况。
——休养人员房间设施设备是否正常，电器不用时是否切断电源。
——查看消防通道是否畅通，有无安全标志，消防器材配备是否有效。
——听取休养人员及亲属的意见和建议。
5.4 安全工作人员查房
安全工作人员实行不定时查房，每天至少查房2次，查房应从以下几方面进行：
——查看公共区域内设施设备是否正常。
——查看休养人员房间设施设备是否正常。
——查看消防器材配备是否有效、无遮挡物。
——查看消防通道是否畅通，有无安全标志等。
——听取休养人员及工作人员的意见和建议。
6 撰写查房记录
查房工作人员应对每次查房工作进行总结并形成记录，记录要言简意赅且有针对性。
对于查房过程中发现的问题和潜在问题的根源，制定改进方案加以落实。
7 监督考核
应每月对查房工作人员查房情况进行监督检查，对检查的结果进行综合评价，对发现的问题责令及时予以更正，做到有效整改。