收银员岗位职责--细节
收银员的工作职责
收银员的工作职责收银员岗位职责篇一1、负责办理当天入住宾客预交订金手续；2、负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单；3、负责办理当天离店宾客的结帐工作；4、负责住客欠款的催收工作；5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作；6、负责核对、确认房租收入，并打印出帐单；7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致；8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐，并与报表保持一致；9、按要求完成各种报表；10、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作；11、负责工作范围的清洁工作。
12、前台收银员早班操作管理制度(1)主要处理客人退房手续；（2）接到客人房匙，认清房号，准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房（房务部员工接到电话后尽快检查房间）；（3）准备好帐单给客人查核是否正确（此步骤完成时，楼层服务员必须知会检查，有无客房酒吧消费和短缺物品等）为了互相监督，少发生收银员与楼层服务员间的争执，收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上，楼层服务员亦记下收银员的工号；（4）客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款，收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收；（5）为避免差错，应核对当班单据是否正确，如有错单，漏入单才能及时发现；（6）下班前检查客人押金余额报表，检查客人押金余额是否足够，对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。
13、前台收银员中班操作管理制度（1）负责收取新入住客人的押金，注意客人登记表上的拟住天数，保证收足押金；（2）检查信用卡止付黑名单，通过银行授权，发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人，应及时通知客人改以其它方式付款，如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处（按照银行规定：发现信用卡黑名单，应予以没收，并给予一定的奖金，但对于商业性质的酒店来说，为顾及客人面子，能收则收，以免得罪客人）；（3）追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。
超市收银员的岗位职责和规范要求
超市收银员的岗位职责和规范要求
一、收银员的岗位职责
1、负责收取和核对客户提供的购物小票，负责收银计算，确保收银
准确无误；
2、要熟悉商品类别、价格、数量、特价等信息，按照规定收取货款，并确保收款准确；
3、负责完成销售台的收银服务，保证售货流程的顺畅；
4、根据公司的发票制度，正确地发放和开具发票，以确保开票准确
无误；
5、负责收银台的客户服务，及时答复和解决客户的投诉或建议，做
好客户关系维护工作；
6、遵守店内收银程序、操作技巧，精确快速的处理客户的交易，确
保客户满意；
7、熟练掌握收银系统，完成收银工作、保存相关记录，按时完成当
班的报表统计工作；
8、根据店家需要，完成店家所指定的其他工作任务。
二、收银员的规范要求
1、要遵守职业道德，外表端庄大方，讲话礼貌，工作热情，对顾客
的服务礼貌而周到；
2、熟练掌握多种付款方式，熟练操作多台收银机；
3、有良好的团队合作精神，能与其他出纳、财务人员及各部门负责人合作配合；
4、细心勤恳，及时准确的完成本职工作，能处理紧急情况；。
收银员工作职责简单(18篇范文精选)
收银员工作职责简单（18篇范文精选）收银员工作职责简单篇11、负责餐厅的收银工作；2、负责各种收银报表的制作；3、协助餐厅财务人员核对账目；4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作；5、领取、使用、管理和归还收银备用金；6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；7、妥善保管收银设备等。
收银员工作职责简单篇21、当天款项必须当天结算，交接清楚。
2、注意转房、换房的差价核准，每天定时发送生日、婚礼祝福词，夜莺场优惠套餐等信息。
3、辨别钱币真假，若有紧急事件发生，第一时间上报主任。
4、收银员有急事离开岗位，必须与当班同事交代清楚，并且速去速回。
5、公司活动的推广和执行。
6、前台预约客人的接听、记录认真填写。
收银员工作职责简单篇31、严格按照地方法规、文件及公司要求收取各项费用。
2、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额投入保安监控中心指定保险柜。
3、严格按收费及开票系统的.操作手册进行操作。
4、负责每天编制或登记收款日报表、交接班登记表等报表。
5、负责按票据管理的要求，领用、使用、核销、保管票据。
6、负责为顾客办理会员卡的各项业务（停卡、补办、转卡等）。
收银员工作职责简单篇4收银主管岗位职责1.遵守店规店纪。
2.因工作需要能主动加班。
3.熟悉商场布局，精通业务知识。
4.传达公司文件精神并负责执行工作。
5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。
6.负责控制和管理现金差异及现金安全。
7.分析现金差异，提供解决方案。
8.做好与其它部门的协调工作。
9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。
10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。
11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。
12.督促检查收银领班的工作。
13.为顾客提供良好的服务。
14.做好收银员的培训工作。
15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。
16.对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。
收银员岗位职责(六篇)
收银员岗位职责酒店1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
3、接受和处理预订信息。
4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。
6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。
收银员岗位职责（二）1.负责每天销货款的整理及上缴工作。
2.负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作，及时作出差异报告。
3.负责每天与本收款台所有柜组的对账，传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。
4.有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。
5.有权拒收不经楼层或值班经理签字的退款单，拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。
6.有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联（营业员第二联丢失视短款处理，短款金额必须如数上缴财务）。
7.自觉遵守收款工作管理规定，正确使用和保养收款设施。
8.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。
9.保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。
10.在POS机上正确输入销售资料、退货资料。
11.办理现金、信用卡、支票的收款、退款业务。
收银员岗位职责（三）一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。
例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。
小票一起交给顾客。
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
收银员岗位职责
收银员岗位职责
1. 负责接待顾客，提供礼貌、高效的收银服务，确保顾客满意度。
2. 负责收银台的日常清点、整理和维护，保持收银台的整洁和
有序。
3. 负责核对商品价格和数量，保证收银准确无误。
4. 负责接受顾客的支付，包括现金、信用卡、支付宝等，确保
交易安全和顺利进行。
5. 负责开具发票和提供购物小票，为顾客提供必要的购物凭证。
6. 负责处理退换货事务，按照公司规定进行退款或换货操作。
7. 负责记录每日收银流水和交接班，保证财务数据的准确性和
完整性。
8. 负责协助其他店员进行货品陈列和销售工作，为顾客提供全
方位的购物体验。
9. 遵守公司的收银制度和规定，确保个人工作的合规性和安全性。
10. 协助上级领导完成其他临时交办的工作任务，积极配合店铺的日常运营工作。
收银员工作职责_收银员工作内容（精选22篇）
收银员工作职责_收银员工作内容（精选22篇）收银员工作职责_收银员工作内容篇11、负责日常现金收银工作，确保账实相符，资金准确无误2、负责日常销售、退货、备货等单据的数据录入工作，保证系统单据的准确无误3、参与门市日常营运工作，如补货，上下架，打包，盘点等;4、熟悉门市产品信息与销售政策，能与客户有效沟通;5、灵活处理门店突发事件，无法处理能及时上报收银员工作职责_收银员工作内容篇21.熟悉公司相关促销活动。
2.按照公司收银相关、服务规范和服务标准，为客人办理结账及开具发票服务。
3.保管好所领用的发票，做到连号使用，一张不缺。
4.做好备用金及营业款的每日清点工作，保证钱款安全，按时缴纳营业款。
5.按相关要求整理账单，按时上报各类财务报表。
6.严格按公司规定做好门店营业数据的。
7.做好卫生责任包干区的整理、清洁工作。
8.积极参与公司的培训，不断提升自身技术和服务水平。
9.完成领导交办的其他工作。
收银员工作职责_收银员工作内容篇31、以良好的服务态度，快速、准确的为客户提供收银服务;2、及时登记收银金额，工作“日清、日事日毕”，做到当班扎帐、交款、清结、妥善存款、保存好相关单据;3、收银操作流程规范，杜绝窜码、重码，发现处方中不明的问题及时找医生做出更改，保证录入内容和处方的一致性;4、负责收银资金的安全，按医馆规定存款，妥善保管未存资金;5、保证收银台环境卫生、清洁。
收银员工作职责_收银员工作内容篇41、负责柜台收银服务，货架及环境清洁作业2、负责货架商品补货、物流商品点收3、负责商品订购作业，营收数据汇整4、店铺商品订购、人员管理、销售分析等工作。
收银员工作职责_收银员工作内容篇51.依据公司制度及政策收取认筹诚意金、定金、房款等，及时将所收现金送存公司银行账户或交公司出纳处;2.开具收款收据，做好票据领取、使用、保管等工作;妥善保管收银设备;3.根据收款凭证登记现金和银行账，并将凭证送至会计;4.每日与出纳、会计核对回笼、代收款、结转情况及POS余额;5.按时核对销控表、日报、收据登记表，并与报表当日数据核对一致;6.负责收银现场收款凭证及相关档案资料归档与保管;7.与销售部门协调，办理与财务有关的其他事宜;8.按时完成领导交办的其他相关工作。
收银员岗位职责
收银员岗位职责
1.坚守岗位，不迟到、不早退、不擅自离岗、不看书刊、不听音乐、不闲聊、不吃零
食、不打瞌睡。
2.仪容整洁、仪表端庄，待客热情，态度和蔼，语言亲切。
3.提前准备好备用零钱，做好现金找零的准备工作。
4.负责接收和处理客人的消费凭证,收付现金，做到计价找数准确，收款快捷，以防争
执，使客人高兴而来，满意而去。
5.按规定妥善处理现金、信用卡、并与报表、账单保持一致。
6.因责任心不强造成多款短款差错或者因怠慢客人造成店内损失的，追究当事人经济
责任。
7.认真解答宾客提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能让宾客满意时，应
及时向主管报告。
8.小心操作收银设备（电话机、税控机、计算器、验钞机等）设备，并做好清洁保养
工作。
9.接听客人的订餐电话，按订餐服务程序为客人订餐，详细记录客人的姓名、电话、
及客人的特殊要求，最后复述一遍预定的内容，与客人全面校队，做到准确无误。
10.收银员应将当天营业额在有证人的前提下放入收银保险柜，由次日早班收银员送存
银行，不得积压，在账本上记载现金日记和银行存款帐；不得挪用备用金，不得遗白头单冲抵，备用金必须天天核对。
11.完成当班营业日报表，及主管布置的其他工作。
收银员岗位职责
收银员岗位职责
1. 接待顾客，热情接待顾客，为顾客提供礼貌、高效的服务。
2. 收银结算，准确收银，按照公司规定的流程进行结账，保证交易准确无误。
3. 维护收银设备，保持收银设备的正常运行，及时进行日常维护和清洁。
4. 处理退换货，协助顾客处理退换货事宜，保证顾客的权益。
5. 营业报表，按照公司要求，及时准确地填写营业报表。
6. 协助其他工作，配合店内其他工作人员进行店内整理、陈列等工作。
7. 客户服务，解答顾客的咨询，提供专业的购物建议。
8. 安全管理，严格遵守公司的安全规定，保证收银台和周围环境的安全。
9. 保持工作区域整洁，保持收银台和工作区域的整洁，保持店内的良好形象。
10. 遵守公司规定，严格遵守公司的各项规章制度，保证工作的顺利进行。
以上就是收银员岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行职责，为顾客提供优质的服务。
收银员岗位职责
收银员岗位职责收银员岗位职责11、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；2、确保工作区域无杂物，干净整洁；3、保持仪容仪表整洁；4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；5、收银pos机结算与当天实收必须相符；6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人；7、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；收银员岗位职责21、负责责任区域的卫生清洁整理工作;2、负责餐厅宾客预订工作，准确详细的记录宾客预订情况;3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确;4、及时准确的为宾客办理消费结算;5、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实;6、完成上级领导交办的其它工作。
收银员岗位职责31、做好收费结算和顾客退换货手续办理工作；2、妥善保管收银设备、现金及各类单据；3、汇总收据、发票，规范填写相关报表并做好交接；4、了解公司的各种运营作业及促销活动，解答顾客咨询；5、完成领导交办的其他工作。
收银员岗位职责41、验单：收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等，在入厨联和传菜联加盖“验单”章，留下收银联，其余各联退还给服务员。
2、根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。
3、如有取消菜式的'，审核取消单上的台号、时间是否正确，是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名，确认有关手续后，录入电脑进行冲减操作。
4、结账：（1）确认台号，将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对，如有调整应立即询问服务员，确认所有消费项目录入无误后打印账单。
（2）各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。
（3）将点菜单顾客联钉在账单后面，由服务员交与客人结账。
（4）按不同付款方式进行结账处理，将结账方式录入电脑，完成结账操作。
（5）将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。
（6）如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由服务员交给客人，并请服务员在收银账单上签名；境外客人可按其要求打印酒店格式发票。
收银员岗位职责（精选25篇）
收银员岗位职责收银员岗位职责（精选25篇）随着社会不断地进步，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。
一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的收银员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
收银员岗位职责11、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;2、认真审核销售小票，准确收款、找零，打印销售票据，做到唱收唱付;3、负责收款台相关设施设备的日常维护4、每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、使用结账单上交相关负责人。
收银员岗位职责21、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。
2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。
3、文明接待每一位顾客,票据当面点清，识别伪钞，不私自调班或换台。
4、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。
5、遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管6、离岗时，必须经收银主管批准，离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌。
7、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（缺款补偿）。
8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；准确打印明细帐单，熟悉收银程序；9、收银单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方可生效。
10、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。
前台不得支出任何现金。
11、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。
工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；12、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；13、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。
收银员工作职责（五篇）
收银员工作职责1.负责开餐前的准备工作，保证各种餐具用品、调料的清洁和充足。
2.保持餐厅环境整洁，确保餐具等清洁完好。
爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。
3.熟悉菜单上所有产品名称、单价;掌握菜品知识和服务技巧，将客人要求传递给厨房。
4.按系统的服务流程和要求进行服务。
热情接待每位客人，与客人保持良好的关系。
5.了解和执行餐厅的规章制度，接受领导分配的服务工作。
6.发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。
7.能迅速有效地处理各类突发事件。
收银员工作职责（二）作为一名收银员，需要履行以下职责：1. 接待客人作为收银员的首要职责是接待客人，迎接顾客的到来，主动问候客人，为他们提供良好的购物体验。
与客人建立良好的沟通和互动，了解客人的需求，及时解答客人的问题。
2. 进行商品结算收银员需要根据顾客购买的商品进行结算，将商品的价格计算出来，并准确地记录在收银机上。
同时，还需要核对商品与价格的一致性，避免错误结算造成损失。
在结算过程中，需要保持高度的专注和准确性，确保结算的准确性和效率。
3. 熟悉商品信息作为收银员，需要对销售的商品进行深入的了解和掌握，包括商品的名称、型号、价格以及特点等。
这样可以帮助顾客做出正确的购买决策，也能提供准确的商品信息给顾客。
同时，还需要了解商品的促销信息和活动，并及时向顾客进行宣传和推荐，提高销售额。
4. 处理退换货事务如果顾客购买的商品存在质量问题或不满意，收银员需要处理退换货事务。
需要准确地核对商品的状况和收据，并按照公司的退货政策进行处理。
在处理退换货事务时，需要维护客户关系，保持友好的态度，尽量解决问题，提供良好的客户服务体验。
5. 维护收银机和现金管理收银员需要保证收银机的正常运行，定期维护和清洁收银机，确保其准确性和稳定性。
同时，需要妥善管理现金，确保收银机中的现金安全，并按照公司的规定，进行现金清点和存款。
6. 提供良好的客户服务作为收银员，需要提供优质的客户服务。
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些（精选3篇）
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些（精选3篇）收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些篇11、负责门店日常收银工作;2、收银过程中准确输入销售数据;3、营业款项的正确收取及安全管理;4、认真落实公司政策及收银制度与流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确;5、协助门店做好资产安全工作;6、完成上级交办的其他工作。
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些篇21、在经理的领导下工作，做好接待服务及卫生清扫工作。
2、做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。
3、保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。
4、文明礼貌，热情待客。
做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。
5、注重个人仪表仪容，保持服装整洁，疏妆好自己的发型、站立端正，面带微笑。
6、严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机。
根据菜肴种类按顺序上菜。
要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。
7、客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。
8、客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。
发现客人遗留物品应尽快转交客人。
9、在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，不断改进服务工作。
10、完成领导交办的其它任务。
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些篇31、负责现场顾客对商品、服务、促销等咨询，以及解答会员日常孕婴知识、产品知识相关等事项的咨询，提供顾客解决方案;2、负责为客户进行日常关系维系，提供主动、热情、满意、周到的服务，实现0客诉;3、负责达成自己所承担的商品销售数量、销售金额指标，向品类主管汇报达成情况及改善计划;3、根据公司营运管理规范，负责现场商品出样、补货，规范商品陈列;4、协助上级对现场商品，包括仓库和货架的商品的盘点工作。
收银员的工作岗位职责
收银员的工作岗位职责每个岗位有每个岗位的岗位职责，越高级的岗位，职责就越重要，一起来看看为大家精心整理的“收银员工作岗位职责”，欢迎大家阅读，供大家参考。
收银员工作岗位职责(1)一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务。
二、熟悉控制各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等有关设备。
三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时一定2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目具体登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
收银员工作岗位职责(2)一、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
二、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。
三、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
四、协助网管对客人上机情况进行提醒。
五、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。
六、负责机箱小钥匙管理。
收银员工作岗位职责(3)一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。
例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。
收银员的岗位职责内容(精选10篇)
收银员的岗位职责内容（精选10篇）收银员的岗位职责内容【篇1】1、负责责任区域的卫生清洁整理工作;2、负责餐厅宾客预订工作，准确详细的记录宾客预订情况;3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确;4、及时准确的为宾客办理消费结算;5、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实;6、完成上级领导交办的其它工作。
收银员的岗位职责内容【篇2】1、服从公司管理协助经理做好日常工作。
2、了解当班人的心态思想动态关心员工要以身作则做好领头表率作用，才能做好管理。
3、对每天领取的物品要做到心中有数防止消耗品丢失节能降耗要把好关。
4、对客服务要热情礼貌，要做到来由迎声去有送声让客人满意。
5、因直接接触宾客用自己的行动感染宾客用热情打动宾客可以得到对公司建议的真实性并及时上报。
6、随时提醒宾客带好随身物品要做到拾金不昧为宾客的人身财产保驾护航，提醒浴区防滑。
7、对老人要更加的关心，细致必要时帮老人洗头打浴液让老人找到到家的感觉。
8、卫生要严格要求并带头打扫保持。
9、推销商品要热情做到腿勤嘴勤件领导打招呼要起带头作用。
10、负责本部门的`设备，机器有无故障，保证正常运营。
11、因我们是洗浴为主必须保证水温，淋浴正常。
12、尽快熟悉常来客人记录姓名及资料并上报。
13、领班有权批假但必须保证班次的正常运转，认真做好本部门考勤，杜绝弄虚作假。
收银员的岗位职责内容【篇3】一、直属部门：收银部二、直属上级：收银部主管三、适用范围：收银员、现金室人员、前台人员四、岗位职责：1、快速、准确地收取货款2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询3、严格遵守唱收唱付的原则4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养5、负责收银区前台的清洁卫生五、主要工作：1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性2、及时上交销售款，及时作出差异报告3、保证前台区域的清洁卫生4、对商业资料的保密5、各种票据和文件的收集、保管和传递6、确保金库和现金的安全7、保证充足的零用金8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏9、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录10、识别伪钞11、严格遵循礼貌规范用语12、规范化消磁，避免同顾客产生冲突六、辅助工作：1、协助做好顾客服务2、协助盘点和前区商品的理货、补货3、提高警惕，注意防盗收银员的岗位职责内容【篇4】岗位职责：1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。
收银岗位职责和工作内容
收银岗位职责和工作内容
收银员是一种特殊的岗位，既负责处理顾客的支付结算，又兼顾服务顾客，因此，收银员的职责和工作内容是多方面而复杂的。
一、收银员的职责
1、收银员服务顾客，包括服务态度、回答问题等；
2、在支付过程中，收银员需要准确、及时的执行各项事物，确保顾客的支付结算正确无误；
3、收银员还要认真记录，做到每一笔收款都要核对金额，并且进行及时录入；
4、收银员及时安排顾客结账，同时确保账面与实际结算金额一致；
5、收银员要按时完成收银工作，确保营业正常；
6、遇到顾客拒付、索回等问题，收银员还要给出有效的处理方案，以维护公司利益。
二、收银员的工作内容
1、收银员需要熟练掌握各种收银机的操作使用方法，并进行及时的检查和维修，以保证收银系统的稳定运行；
2、根据公司的相关规定，收银员要准确、及时地处理各种账务，保证相关资料的准确性；
3、收银员要实时分辨各种支付方式，如现金、刷卡等，同时要注意交易的安全；
4、完成管理人员安排的各项工作，如协助安排活动、陈列商品
等；
5、收银员还要保管好现金等资金，定期清理柜台的杂物，定期整理收银机，以及及时完成其他事务上的工作。
总结来说，收银员的职责与工作内容是比较复杂和繁重的，除了上述所提到的基本职责和工作内容，还要经常熟悉更新发布的收银情况，以便及时更新工作内容，提高工作效率和质量。
此外，收银员还要做到了解服务的标准，以贴近顾客的需求，营造良好的服务氛围，提高消费者对商家的信任。
收银员工作流程图及岗位职责 收银员岗位职责
收银员工作流程图及岗位职责收银员岗位
职责
收银员岗位职责。
岗位职责概述：
收银员是零售行业中非常重要的岗位，他们负责为顾客提供结账服务并处理货款。
收银员需要具备良好的沟通能力、耐心和高效率，以确保顾客满意度和店铺的经营效益。
岗位职责细节：
1. 接待顾客，热情接待顾客，提供礼貌、高效的结账服务，解答顾客的咨询和问题。
2. 收银操作，准确操作收银系统，扫描商品条形码、输入商品信息、计算找零等，确保交易准确无误。
3. 保持收银台整洁，保持收银台和周围区域的整洁，确保收银环境舒适整洁。
4. 处理退换货，协助顾客处理退换货事务，按照公司政策和流程进行处理。
5. 结账报表，负责每日结账报表的填写和交接，确保账目清晰准确。
6. 货币管理，妥善管理现金，确保收银台的现金安全，并按照规定进行存款和取款。
7. 协助其他工作，协助店铺其他工作，如商品陈列整理、清点库存等。
以上岗位职责仅为一般性描述，实际工作中可能会根据不同公司的要求有所不同。
总的来说，收银员需要具备良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神，以确保店铺的经营顺利进行。
收银员岗位职责(16篇)
收银员岗位职责收银员的工作职责一、报表的统计1、销售明细表：每日由电脑统计打印销售明细表，当班主管或领班核对并签名，交会计；2、交接班报表、营业报表：每日交接班现金、营业报表核对无误后，投库，这是收银员的工作职责之一；二、财务管理1)每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并做好交接，当班时任何原因，任何人都不得从收银台借款或佘借物品，需当面点清；2)营业款清点：每班交班前需核对收银机清点营业款，及时上缴给当班主管或领班，经主管或领班签字确认后方可离开，由当班主管或领班及时投库；三、收银系统操作：1、办卡、充值；收银员的工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务，熟悉公司每张卡的办理及运用，并详细介绍卡的功能及用卡须知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向顾客道别，使其满意离去。
严禁“摔、甩、扔、丢”等行为；2、销售作业：核对小票，确定消费内容，收取相应款项，将找零双手递交至顾客手中并道别；3、交接班：(1)与交接班人员交接备用金，进行操作；(2)打印交班单表，清点好营业款打包、装袋，交至当班领班手中；(3)协助当班领班清点营业款项并投库；四、伪钞的识别1、运用手感及设备识别伪钞，以免公司及个人不必要的损失；2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞的，应由当事人负责公司的经济损失；五、收银员职责1、收银员应保持收银台干净、整洁、井井有条；2、收银员的主要工作任务是做好顾客的消费结算；3、收银员遵守公司的财务制度，具备良好的职业道德和责任感；4、收银员每日上岗前做好一切准备工作，补充足够的零钞，检查好各种收银用具；5、收银员填写各种表格和单据时字迹必须清晰，工整，准确；6、熟知公司概况、店内活动、区域状况等；7、收银员为顾客消费结账时，及时快捷的提供上机服务并向顾客介绍店内活动；8、收银员收取现金时，仔细检查现金是否有假钞；9、收银员上机时间不得携带私人款项上机；10、收银员不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件；11、对违反财务制度的人或事要敢于制止及揭发；12、上班时做好交接班的工作，若交接班时有顾客在等候结账，需协助当班人员收款待顾客离开后方可结账离开；13、公司的钱款不得外借，这是收银员工作职责中非常重要的一点；14、服务过程中耐心周到彬彬有礼，使用相关的文明用语，询问语；15、收银员听取顾客要求时要使用应答语，如“好的，请稍等。
收银员岗位工作职责是什么
收银员岗位工作职责是什么作为一个收银员，要时刻清楚自己的岗位工作职责，并按职责要求完成每一项工作，不可逾越，认真履行工作职责。
下面是由小编为大家整理的“收银员岗位工作职责是什么”，仅供参考，欢迎大家阅读。
收银员岗位工作职责是什么（一）1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。
2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误。
3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行。
4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，减少风险。
5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全；管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露；管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符对。
6、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的用餐心情。
7、收银员不仅要履行准确的结帐服务，而且也是整个餐厅的门面和亲善大使。
收银员的一言一行，一举一动都代表餐厅的经营形象。
8、完成上级领导交办的其它任务。
收银员岗位工作职责是什么（二）一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。
例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。
.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
三、顾客提供购物袋食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。
四、确保商品1、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
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成都成壹碗餐饮管理有限公司收银工作及
管理办法
1、为规范成都成壹碗餐饮管理所属各经营门店的收银工作，特制定本办法
2、人员设置及管理机制
2.1、设专职收银员对门店经营实施收银；
2.2、因经营需要补充收银的，由店长或店长指定人员；
2.3、经常性备用补充人员需报备公司人事和财务；
2.4、需临时由其他店调派支援的收银人员，由人事与运营部协调处理；
2.5、收银人员的业务指导与培训，由公司财务与人事部负责组织实施；
2.6、收银监督为二级同时监督，分为店面监督与公司财务监督；
2.6.1、店面监督由店长领导下的店面管理组实施；设置有前厅管理组的由前厅管理组具体负责，没有设置前厅管理组的由店长、店长助理、厨师长和公司指定人员组成店面管理组负责；
2.6.2、公司财务监督由财务部负责，为日常监督与随机监督；
2.6.2.1、日常监督由出纳收款实施，核对票单是否一致，票款是否相符，单证手续是否齐全，备用金是否完整等事项；
2.6.2.2、随机监督由财务部组织实施，除日常监督内容以外，强化制度化的贯彻，业务技能的规范等事项；
3、收银员岗位职责
3.1、日常收银工作职责
3.1.1、熟练掌握收银机操作技术，真实准确统计当日销售金额，做好日结工作；
3.1.2、能准确识别钞票真伪，快速办理收款结账手续，为顾客提供快捷优质的服务。
3.1.3、收银是门店经营的重要环节之一，办理收款结账手续时必须坚持唱收唱付，钱款、小票当面点清，避免出现差错，为顾客提供主动、亲切、周到的优质服务，给顾客留下良好的印象；
3.1.4收银员必须严格遵守公司财务管理制度的相关各项要求，认真、准确开展收银工作，通过收银系统真实、完整记录门店经营销售数据，包括沽清、退单、折扣等数据。
不管什么原因和理由，绝不允许收银员在记录经营数据的过程中弄虚作假，误导公司了解门店真实经营数据，最终导致门店经营管理问题得不到及时发现和解决。
上述行为一经发现，公司将根据管理制度对当事收银员进行处罚，同时，店长也将承担相应连带责任。
3.1.5、涉及到收银交接班的必须建立《收银交接记录薄》，收银交接双方需在店面监督（即前厅管理组组长或店长，店长不当班时由店面管理组其他成员实施，顺序为店长助理、厨师长或其他组员）的参与下办理交接，票据点收无误后由交班人填写交班记录，交接双方和监督在《收银交接记录薄》上签字；
3.1.6、闭店时做结算汇总由收银员与店面监督共同完成；
3.1.6.1、出日结汇总票据；
3.1.6.2、清点现金；
3.1.6.3、据实填制缴款单，收银员和店面监督在缴款单上签字；
3.1.6.4、将缴款单连同收银汇总单据或其他需要上交的票据、附件，以及对应的现金投入保险柜中，并确认投存安全到位；
3.1.7、因营业过程营业款过多存放收银机不便、不安全时，可分次定额投入保险柜中（注需作绑扎），投放时需由店面监督共同实施，并在《收银交接记录薄》填写投入时间与金额，由店面监督签字；
3.1.8、收银员在收银过程中出现了长短款情况，均属收银差错事故，收银组或收银员不能擅自处理。
短款由当事人承担，长款必须如数上交公司财务部（由公司出纳收取），若有违反一经发现，公司将根据管理规定对当事人进行相
应处罚。
3.1.9、收银员做好自己本职工作，对于店内经营管理方面的事项和决定，只能向店长或其他主要管理人员报告，不得擅自作主。
3.1.10、收银员必须坚守本职岗位，除非店长批准，不得私自离开岗位，3.1.11、收银员必须按实际收到的营业款打印收银小票。
不得截留营业款，一经发现，罚款并记过处理。
情节严重者将开除并追究其违法责任。
3.1.12、收银员对顾客的服务仅限于公司规定的事项，超出规定范围内的行为均为违规行为，由此产生的损失由个人承担；
3.1.13如各门店遇电脑故障不能正常结出当日营业款，需在门店管理组监督下，扣除零钞备用金后的全部现金，按实际金额填制缴款单并同现金一并投入保险柜，如未按公司要求处理，出现的一切后果，由门店收银员和管理组共同承担.
3.2、酒水商品的进销存管理
3.2.1、根据店面酒水的销售情况，及时通知供应商补充货源；严格验收商品质量及价格，及时在收银系统中详细录入进货情况，填制酒水进货月报表；
3.2.2、认真、仔细核实客人所购酒水，准确拿取相应商品给顾客并统计每日销售情况填制到销售月报表中；如出现客人买单但未开盖饮用且未带走的可再正常销售之酒水，按品名、规格、数量填报酒水回收统计月报表并在收银系统中做酒水的赠品处理；
3.2.3、每月销售结束后、次月销售开始前进行酒水实物盘点工作，与收银系统数据对比，核查酒水月销售情况，出现差异的原因及处理意见，对于盘盈的酒水及盘亏酒水数量，差异部分按成本价格补齐。
4、票据的领用及管理
4.1、根据本店的销售情况及客人索要发票的情况，提前向财务部申领发票，由公司财务人员做好发票领用签收记录；
4.2、领回的发票需妥善保管，并做好使用统计工作，每日随营业款等一并
进行交接，杜绝丢失、外借、毁损等情况的发生；
4.3、每月统计发票的使用情况，填制发票使用情况月报表。
4.4、未尽事项按照公司发票管理规定实施；
5、公司财务营业款收存款流程及保险柜的管理：
5.1、保险柜实施由公司出纳专人保管的原则；
5.2、每天出纳到店收款，收款时店面收银须在场，遇特殊情况收银不能在场时也须店面监督参与的情况下打开保险柜，并审验票据，点收营业款，并及时将营业款存入公司指定账户；
5.3、门店管理人员在没有公司财务部许可同意的情况下，不允许擅自更改营业款交接规定和交接程序，否则由此造成的损失由店长（实施监督人员）承担。
5.4、公司出纳在没有公司财务部许可同意的情况下，决不允许擅自调整和更改收款规定及收款程序，包括是否按时收款及门店保险柜管理方式，否则，财务当事人全部承担由此造成的经济损失和引发的其他后果。
6、门店收银组所有票据、报表的安全管理。
门店日常所有票据和报表由店长负责安全管理（店长下班前交接给值班主管）；当日应及时上交的票据、报表等在当天闭店前由值班主管锁存于保险柜里，第二天上午由公司出纳到门店收取前一天营业款时一并收回公司。
7、零钞供应及管理
原则上由公司财务部集中解决为主、门店自主解决为辅的原则。
门店和公司财务都要积极想办法解决零钞问题，根据各店实际情况每天由公司出纳配置一次零钞，如遇门店临时短缺急需，则由公司财务部积极妥善协调解决。
注，我司在收款上执行的是每日清收，在出纳休息日由指定财务人员实施收款，其间的备零工作不便于快速转接，故而在出纳休息日的前一天各店需做好充足的零钞准备。
在指定代理清收过程中若遇连续时间较长，则代理清收人员也将办理换零事项。
8、本办法的修改、增补由公司统一实施。
9、一切解释权归财务部
成都成壹碗餐饮管理有限公司
2014年11月制。