管理心理学大作业
管理心理学大作业(选修课)
管理心理学大作业软件学院13091179 孟立文团队内部如何实现良好的沟通对于沟通能力，我们很多人往往感觉这是一种看不见、摸不着的东西，无从下手。
沟通在管理当中究竟处于一种什么状况呢？我们可以通过两个数字很直观地反映出沟通在企业中的重要性，这就是两个70％。
第一个70％是指，企业的管理者实际上70％的时间都用在沟通上。
开会、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面的沟通方式，各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，所以说管理者70％的时间花在沟通上。
第二个70％是指，工作中70％的问题是由沟通障碍引起的。
比如常见的效率低下，实际上常常是有了问题、出了事情后，大家没有进行及时的沟通或不懂得如何去沟通而造成的。
另外，企业里面执行能力差、领导力不高的问题，归根结底，都与沟通能力的欠缺有关。
比如说店长们在绩效管理的问题上，对于下属，经常有恨铁不成钢的想法，觉得年初设立的目标员工们没有达到，工作中对他们的一些期望也没有做到。
有以上的数据我们可以看出沟通在一个团队中的重要作用，沟通的作用丝毫不亚于优秀的管理理念。
那么我们如何才能在团队内部实现良好的沟通呢。
团队组建初期对于一个团队内部良好沟通至关重要。
如果在组建初期就考虑到团队进入工作以后的共同问题，那么以后的沟通就会无比简单。
在团队组建的初期我们就应该想到我们组建的团队能不能实现良好的沟通。
组建团队的一开始就要根据该团队组建后要进行的共组来决定团队的人员组成，确定团队成员具有什么样的沟通能力才能适应该工作。
如果，团队在组建的时候就能考虑到团队以后沟通的问题，那么团队组建以后的沟通问题就会很好解决。
团队组长熟悉每个组员的性格，了解组员的沟通能力，那么一切的工作内的沟通协调都会顺利完成。
如果，一个团队有良好的组建计划、详细的组建计划、针对团队沟通专门制定的组建原则，那么这个团队将会在沟通上领先一步，在投入工作之前就能建立起良好的沟通。
良好的沟通基础将会让这个团队在以后的工作中有更大的沟通优势。
国开电大《管理心理学》(作业练习)参考答案
《管理心理学》作业练习参考答案测试1答题版本1.“自信、坚强、勤奋"描写的是人的哪种心理特征（）性格2.双因素理论的提出者是（）。
郝茨伯格3.下列不属于最具代表性的内容型激励理论是（）期望理论4.人的需要最高级的层次是（）。
自我实现需要5.20世纪40年代末到70年代中叱在冲突理论中占统治地位的是（）人际关系的观点6.工作价值观的概念最早是由（）提出的。
赛普尔7.下面哪一项不属于自我效能感在个体学习当中发挥的重要作用（）提升个体的学习能力8.冲突管理风格中，唯一完全体现双赢取向风格的是（）。
协同9.在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是（）。
测验法10.由于其成员拥有某些共同特点而形成和发展的群体称为（）友谊型群体11.思维与决策属于（）。
认知管理12.教育心理学的研究和其它科学研究都应遵循的基本原则是（）系统性原则13.建立胜任特征模型的最常用的方法为（）。
行为事件访谈法14.个体难以容忍模糊性，并寻求理性；他们有效率而且有逻辑，由于对效率的关注，导致他们会在最低信息量时做出决策，并且没有更多的备选方案可以评估。
这一类个体的决策风格属于（）指示性15.组织承诺最早是由（）提出的。
贝壳16.个人之间能面对面地接触和联系的群体是（）小型群体17.1990年提出品德形成的三维结构理论模式的我国心理学家是（）章志光18.有的管理者在沟通中注意上下级关系，较少开放式地表达自己的意见，更多依赖下级的反馈，往往在管理沟通过程中无法有效运用信息•这种沟通风格属于（）顺从型风格19.认知平衡理论是心理学家海德在（）提出的。
1946 年20.小学生的个性倾向性主要表现在（）理想、信念、世界观21.管理心理学研究常用的一种方法是（）0问卷法22.最早的组织结构形式是（）直线式组织结构23.学习者根据一定的评价标准进行自我评价和自我监督来强化相应学习行为是属于（）自我强化24.最基本的心里过程是（）0认知25.罗克奇将价值观区分为工具价值观和终极价值观两部分，下面哪一项不属于工具价值观的范畴（）幸福26.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）强化理论27.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和（）再冻结28.小明原来见了陌生人就躲避。
管理心理学作业试题及答案
1．第1题某消费者认为，某场商品A是名牌，就连该厂非名牌的商品B，他也信得过,那么他属于哪种消费类型A。
习惯型B.选购型C.信誉型D.随机型您的答案：C题目分数：2此题得分：2.02．第3题赫茨伯格双因素理论中的双因素是指A。
物理因素、社会因素B.保健因素、激励因素C.环境因素、主体因素D。
内在因素、外在因素您的答案：B题目分数:2此题得分:2。
03．第4题布莱克和莫顿（R。
R。
Blake和J.S.Mouton）的研究认为，管理绩效最好的领导风格是A。
9。
1类型B.1.9类型C。
9.9类型D。
1.1.类型您的答案：C题目分数：2此题得分：2.04．第5题以需要为研究基础,着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究,这种理论是（)A.过程型理论B。
行为改造理论C.综合激励模式理论D.内容型激励理论题目分数:2此题得分:2。
05．第6题以感情来维系成员之间关系的群体是A。
参照群体B。
实属群众C.非正式群体D。
正式群体您的答案：C题目分数：2此题得分：2.06．第7题个体在群体的压力下,在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为A。
暗示B.服从C.模仿D.从众您的答案：D题目分数：2此题得分：2。
07．第8题有明确的组织结构和任务分工的团体叫A.非正式群体B.正式团体C。
指挥团体D。
利益团体您的答案：B题目分数：2此题得分:2.08．第9题一般来说,一个群体的规模越大,凝聚力往往A。
适中B.越大C.越小D.两者没有关系您的答案：C此题得分：2。
09．第11题有形的欲望和无形的欲望，是按照欲望的（）来分类的A。
时效B.属性C.弹性D.个体需要您的答案:B题目分数:2此题得分：2.010．第24题在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是A.法约尔B.韦伯C。
泰勒D。
勒温您的答案：A题目分数：2此题得分：2。
011．第25题使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是A。
管理心理学大作业案列分析题
管理心理学大作业案列分析题案例分析题（共三题）1、欧联网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业。
公司自1991年7月成立以来发展迅速，销售额每年增长50%以上。
与此同时，公司内部存在着不少冲突，影响着公司绩效的继续提高。
因为是合资企业，尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法。
但是日本式的管理模式未必完全适合中国员工。
例如，在日本，加班加点不仅司空见惯，而且没有报酬。
欧联公司经常让中国员工长时间加班，引起了大家的不满，一些优秀员工还因此离开了欧联公司。
欧联公司的组织结构由于是直线职能制，部门之间的协调非常困难。
例如，销售部经常抱怨研发部开发的产品偏离顾客的需求，生产部的效率太低，使自己错过了销售时机；生产部则抱怨研发部开发的产品不符合生产标准，销售部门的订单无法达到成本要求。
研发部胡经理虽然技术水平首屈一指，但是心胸狭窄，总怕他人超越自己。
因此，常常压制其他工程师。
这使得工程部人心涣散，士气低落。
问题:（1）欧联公司的冲突有哪些原因是什么答：主要冲突与原因：1、欧联网络公司管理层与中国员工间的冲突（群际冲突）主要原因：①权力与地位②资源缺乏③价值观不同2、各部门之间的冲突。
（群际冲突）主要原因：①任务相互依②目标不相容3、胡经理与其下属之间的冲突。
（人际冲突）原因：①人格特质②缺乏信任③归因失误（2）如何解决欧联公司存在的冲突答：冲突1的解决方法：管理层应该根据具体的情况合理的设计报酬系统，从新激发员工的积极性，并在人力成本与员工绩效之间取得一个动态平衡。
冲突2的解决方法：企业通过信息管理系统来促进信息的流通，让各部门及时得到有用的数据冲突3的解决方法：换人、或把握胡经理的人格特质设计合适的报酬机制来重新吸引并激励胡经理。
2、范特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克捧糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。
国家开放大学《学校管理心理学》期末考试大作业参考答案
国家开放大学《学校管理心理学》期末考试大作业参考答案案例分析（每小题50分，共100分，直接线上答题）1.某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金2０元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。
这种办法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。
两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？（要求400字左右）参考答案：（1）“满勤给奖”的激励方式对教师不适合。
（2）其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。
教师工作有其自身的特点，教师岗位设置有管理岗位和专业技术岗位，对于管理岗位的教师来说，主要承担的是学校的管理工作以及相关政策的落实情况，这部分教师原则上是要求8小时坐班。
而专业技术岗位的教师主要承担的是教学工作，在大中专院校中专技岗位教师除了45分钟的课程之外，是可以在家学习、备课、批阅作业的，所以以全勤奖激励教师是不公平的，也不会起到真正的激励作用。
（3）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。
可以这样来调动教师的积极性：①加强思想教育，提高教师的思想境界。
第一，要注意理论的深刻性和实事求是;第二，要树立榜样供广大教师学习;第三，学校管理者要廉洁自律，以身作则。
②协调人际关系。
使教师能够心情舒畅、工作愉快。
③满足教师的物质和精神需要。
目前教师的需要主要有：改善生活条件的需要，改善工作条件的需要，提高政治地位和社会地位的需要，追求上进的需要。
管理心理学网上作业1-(选择+判断)
管理心理学作业11按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（）。
A、以上选项都对B、外倾型和内倾型C、理智型、情绪型和意志型D、优越型和自卑型2霍桑实验提出的（)，为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础.人际关系理论3西方管理界誉为“科学管理之父"的是（）。
泰罗4管理心理学的研究内容包括（）、个体心理、群体心理与组织心理三个方面。
领导心理5在儿童能力发展中起主导作用的是( ).教育6个性的特质包括，独特性、整体性、稳定性和（）。
倾向性7一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，被称为（）.首因效应8（）理论是由美国心理学家马斯洛提出的.需要层次理论9在儿童能力发展中起主导作用的是（）。
教育10按能力的高低程度,可把能力分为（ )。
能力、才能和天才11具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（ )。
胆汁质12不信于赏，百姓弗德。
不敢去不善，百姓弗畏”出自我国古代哪部经典名著（）孙子兵法13自我知觉的核心是（ )精神自我14对一个人个性形成发展起着直接作用的是（）。
早期教育15在心理学的发展史上出现的四种影响较大的人性假设是：“经济人”假设、“社会人”假设、“自动人"假设和( )。
“复杂人"假设1、个体之间的人格差异核心是性格的差异。
(正确）2、工人阶级出身的人集体主义强、直爽、讲究实际. （正确）3、古希腊著名医生希波克拉特提出了血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁四种体液的气质学说。
(正确）4、社会心理学的一般理论是管理心理学的理论基础。
（正确）5、按创造的程度可以将能力分为模仿能力、再造能力和创造能力。
(正确）6、早期行为主义激励论的主要激励手段是物质刺激.（正确)7、社会知觉是个人对自我的心理状态、行为动机和意向做出推翻与判断的过程。
（错误)8、心理活动的过程包括知、情、意、识四个过程。
（错误）9、管理心理学是管理学的一个分支。
（错误）10、在社会人际交往中，人们往往有“先入为主”的情况发展,这种效应叫晕轮效应。
管理心理学》(大作业
201103考试批次《管理心理学》大作业学生姓名陈震学习中心江西会昌学号 100305436310004 考号0018274专业汉语言文学（行政管理方向）年级层次10032011年 3月心理效应在员工激励管理机制中的应用摘要：在以人为本的管理理念下，激励管理机制可以极大限度的激发员工实现自我价值的热情，激励他们向工作目标靠近。
在激励机制中充分利用心理效应的积极作用，合理规避心理效应的消极作用，让激励管理机制作用充分发挥。
关键词：心理效应激励管理机制激励机制的实质是通过一定的激发与鼓励激活动机，催人振奋，它是取得最佳领导效能的前提与条件。
好的激励机制不但是员工主体发生作用，更能激发员工进行自我激励形成合理的自我激励机制。
“水不激不扬，人不激不奋”是我国古代典型的激励思想。
激励机制的理论基础主要是基于马斯洛的需求层次理论；赫茨伯格的双因素理论；弗隆的期望理论；亚当斯公平理论；以及帕特和劳勒的综合激励理论等心理学、管理学观点。
员工管理激励机制中最常用到的有以下几种模式：目标激励模式；典型激励模式；奖惩激励模式；自我管理激励模式。
员工激励的模式是灵活多样的，在实际运用中也并非只用某一种模式，有时是交互使用的。
心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律；是某种人物或事物的行为或作用，引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。
同任何事一样，它具有积极与消极两方面的意义。
在员工激励机制运用过程中如果忽视心理效应的存在，或是只看到心理效应在其中起到的积极或是消极作用就会影响到激励机制产生的效果。
只有妥善用好心理效应才能更好的发挥激励机制的效用。
所以，在激励管理机制的应用上要做到充分利用心理效应的积极作用，合理规避心理效应的消极作用。
一、在员工激励管理机制——目标激励模式中，善用“成败效应”，谨防“超限效应”。
目标激励是激发员工的动机，调动其积极性，使其为实现某一目标而正确行动的员工过程。
目标有远近之分、高低之分、个体的与集体的之分。
《管理心理学》习题及答案
《管理心理学》习题及答案2021—2022学年第一学期管理心理学作业一一、名词解释（每题4分，共20分）1.感觉2.记忆3.意志4.个性5.气质二、单项选择题（每题2分，共20分）1.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的（）。
A.行为方式B.生活方式C.学习方式交往方式2.有人勤奋有人懒惰，这是性格的（）。
A.意志特征8.情绪特征C.态度特征D.理智特征3.使人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是（）。
A.理智特征B.情绪特征C.态度特征D.意志特征4.个性倾向性包括（）。
Λ.能力C.兴趣D.信念5.下列关于管理心理学说法不正确的是（）。
A.管理心理学是一门交叉学科B.管理心理学是一门已经具有悠久历史的学科C.管理心理学是一门既具有自然科学性质又具有社会科学性质的学科D.管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分6.研究者通过感官直接或间接的观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录，判断可能有的心理活动和心理特征的方法被称为（）。
A.观察法B.访谈法C.测量法D.访问法7.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为（）。
A.气质8.性格C.能力D.心理8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是（）。
A.社会学习论B.个性类型论C.心理分析论D.特质论9.有人经常处于精神饱满、朗气蓬物、愉快欢乐之中，有人经常处于精神萎靡、抑郁清沉、闷闷不乐之中，这是性格的（）。
A意志特征B.态度特征C.理智特征D.情绪特征IO.不同的气质类型有不同的行为特征，孤僻胆小、行动迟缓的气质类型是（）。
A多血质B.抑郁质三、多项选择题（每题4分，共20分）1、在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色（）A人际角色B决策角色C操作员角色D信息传递者角色2、下面哪几项属于A型性格的主要特点（）A生活节奏通常很快B对很多事情的速度感到不耐烦C总是试图同时做两件以上的事情D充分放松而不感内疚3、人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有（）A第一印象B晕轮效应C近因效应D刻板印象4、常说的态度的三成分是指（）A认知成分B行为成分C情感成分D决策成分5、需求层次理论将人的需求分为以下层面（）A生理需求B自我实现需要C尊重需要D安全需要E社交需要F爱和归属需要四、简答题（每题8分，共40分）五、1.管理心理学的研究内容是什么？六、2.思维的分类有哪些？七、3.个体的意志品质主要有哪些？八、4.简述气质与性格的关系。
江苏开放大学《管理心理学》期末大作业
江苏开放大学《管理心理学》期末大作业答案01-10 CCBC BDCB DB11.亚伯拉罕·马斯洛12.认知失调13.理智讨论14.领导模型15.心理契约16.职务与权力关系17.流程18.单线制19.俱乐部20.威廉·大内21.1）创造有价值的信心；2）信息进行编码；3）选择信息传递通道；4）信息接收者理解或阐释信息；5）信息接收者做出反应。
22.（1）主观性心理契约是个体水平上的认知，受人脑信息加工过程的限制。
（2）自愿性不是强制性的。
（3）互惠性从根本上说，心理契约是一种隐含交易，即一方提供某种东西与另一方提供的某种东西进行交换。
（4）动态性随时间和条件的变化而不断变革、修订。
（5）过程性经济契约更强调内容，心理契约更强调过程。
23.1）共同价值观（shared values）价值观是最重要、最核心的要素，是组织的软性核心竞争力，包括使命、愿景、核心价值观等。
（2）战略（strategy）战略是组织对发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，是组织经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，又是制定组织规划和计划的基础。
（3）结构（structure）结构是组织内部各部门的联系形式，是组织的构成形式，即组织的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。
战略需要健全的组织结构来保证实施，组织结构必须与战略相协调，是战略贯彻实施的组织保证。
（4）制度（system）制度是组织各项任务的运作流程与操作程序，包括财务系统、招聘、晋升及绩效评估系统、信息系统等。
组织的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，而各项制度又是组织精神和战略思想的具体体现。
（5）人员（staff）包括组织内员工数量、员工类型。
人力准备是战略实施的关键。
组织应做好人力配备和培训。
（6）作风（style）作风是指组织的文化风格，以及管理人员的工作风格。
（7）技能（skill）技能（才能）是指员工的个人能力，或组织作为整体所反映出来的独特能力。
9095(管理心理学)大作业完成
社会心理学多年的研究证明，人们都需要社会支持。因此，应把社会支持作为一种减轻应激的对策。这就是说，人们需要有一批同事；彼此之间建立亲密无间的友谊关系。当人们产生应激时，可以向同事成朋友倾诉，而他们也会耐心倾听，给予同情，提供支待。这也是消除相减轻应激的一种方法。这种关系被称为支持性的关系网络。虽然社会支持与减轻应激之间的关系很复杂，还有待于进一步的研究，但已有的研究表明，建立这种网络关系有助于人们更好地克服应激状况，这种对策对于管理人员尤其有效。
二、论述题（每题35分，共70分，要求进行详细分析。）
1．试述群体沟通的障碍。
答：1、文化障碍
（1）语义障碍：信息沟通所使用的主要信号是语言和文字。语言不是客观事物的实体，而是通过人的思维反映客观事物的符号，它与事物之间只存在间接的关系。加上客观事物及人的思想意识的复杂多变，使语言的表达范围和人使用语言的能力具有很大的局限。有时，所用的语言和文字又是多义的，对不同的对象会产生不同的意思，不同的理解，从而引起误解错译。
第四，尊重需要。它包括了"内部尊重”和"外部尊重”。"内部尊重”就是自尊自重，要求人格在社会中的权利、自由、自信和成就，"外部尊重”就是希望能得到别人和社会的承认和尊重，并希望在社会上有地位、名望和好的声誉。
第五，自我实现需要。这是最高级的需要。事实上，人在社会生活中，都是有理想有抱负的，都希望自己的能力与聪明才智得到充分的发挥，对社会作一些贡献，并在社会贡献中，个人的自我价值同时得到实现。这种需要的满足，才是最大的满足，它可以使人充分体会到自己人生的意义。
西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷
学号：姓名：层次：
类别：专业：2016年6月
课程名称【编号】：管理心理学【9095】A卷
交大网络《管理心理学》大作业暨期末考试
案例分析题（共三题）1 、欧联网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业。
公司自1991 年7 月成立以来发展迅速，销售额每年增长50% 以上。
与此同时，公司内部存在着不少冲突，影响着公司绩效的继续提高。
因为是合资企业，尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法。
但是日本式的管理模式未必完全适合中国员工。
例如，在日本，加班加点不仅司空见惯，而且没有报酬。
欧联公司经常让中国员工长时间加班，引起了大家的不满，一些优秀员工还因此离开了欧联公司。
欧联公司的组织结构由于是直线职能制，部门之间的协调非常困难。
例如，销售部经常抱怨研发部开发的产品偏离顾客的需求，生产部的效率太低，使自己错过了销售时机；生产部则抱怨研发部开发的产品不符合生产标准，销售部门的订单无法达到成本要求。
研发部胡经理虽然技术水平首屈一指，但是心胸狭窄，总怕他人超越自己。
因此，常常压制其他工程师。
这使得工程部人心涣散，士气低落。
问题:（1）欧联公司的冲突有哪些？原因是什么？（2）如何解决欧联公司存在的冲突？答：根据冲突范围可将冲突分为人际冲突、群际冲突和组织间冲突。
欧联公司的管理层与中国员工之间的冲突，存在于不同组织层次之间，它属于群际冲突的纵向冲突，生这种冲突的原因有多种，在这里主要有：管理层运用行政权力要求员工加班，但没有赋予任何报酬作为补偿；中国的员工在价值观上不同于日本的员工，要求员工长时间加班，如果没有相应的报酬，一般很难调动员工的积极性，久而久之就会削弱员工的工作动机强度。
管理层应该根据具体的情况合理的设计报酬系统，从新激发员工的积极性，并在人力成本与员工绩效之间取得一个动态平衡。
各部门之间的冲突。
这种冲突存在于统一组织层次不同部门之间，属于群际冲突的横向冲突。
由于欧联采用的组织结构是职能型，各部门之间存在着任务依赖性，而组织结构的先天缺陷却削弱了各部门之间必要的沟通量，从而导致任务的不协调；各部门都存在着自己的绩效目标，例如销售部希望增加产品线的广度以适应多样化的市场需求，生产部则希望希望减少产品线的广度以节省成本，即销售部门的目标是顾客满意，生产部门的目标是生产效率。
最新西南大学-[9095]《管理心理学》大作业满分答案
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西南大学《管理心理学》[9095]《管理心理学》大作业满分答案71、介绍期望理论的主要内容以及权力、合群和成就需要理论的主要内容。
期望理论是美国心理学家弗鲁姆（V.H.Froom）于1964年出版的《工作与激励》一书中提出来的。
此理论主要旨在分析使“激励力量”起到更大作用的条件。
期望理论的主要内容：佛鲁姆指出，激励力量的大小要受到两种因素的制约，一是对激励因素实现的可能性大小的期望叫期望值；二是激励因素的实现对其本人意义的大小，叫效价，用下列公式表示：激励力量=期望值×效价激励力量即是指焕发人的内驱力的强度，具体地说，就是一个人工作积极性被激发出来的强度。
期望值即是指人做事前的一种估价，就是根据他以往的经验，估价一下完成这件事成功的概率有多少。
效价即是指导达到目标以后，满足个人需要的价值程度。
佛鲁姆认为激励力量的大小是期望值与效价的函数值，效价大，期望值大，激励力量就大，人的工作积极性也就高。
该公式说明，假如一个人把目标实现的价值看得越大，估计能实现的概率越高，那么激发的动机就越强烈，焕发的内部力量也就越大。
如果期望值和效价有一方为零，激励作用也将消失。
为了使激励力量达到最佳值，佛鲁姆提出了人的期望模式如下：这其中体现着三种关系：①个人努力与工作成绩的关系。
有没有希望取得成绩，这是人对自己工作的期望。
假如认为自己通过努力有能力达到目标，他就会有信心，有干劲，否则，反之。
努力与成绩的关系取决于个体对目标的期望概率。
由于期望概率是个体对目标实现的一种主观估价，因此，它一方面受个体知识、态度、信念、性格等个性倾向心理的影响；另一方面也受到个体周围环境因素的影响，比如，团体气氛、任务是否合理等。
期望概率是主客观条件相互作用的函数，在同一事物面前，不同人所产生的期望值是不同的。
②个人成绩与组织奖励的关系。
当个人做出成绩后，都希望受到领导的奖励，这是人对自己工作的期望二。
现实生活中的奖励形式是非常多的，有形的、无形的；内在的、外在的；物质的、精神的。
管理心理学大作业答案标准答案
人的个性不仅具有自然属性，更多具有社会属性，因为人的个性主要是因为社会实践和环境影响塑造而成的，故此，带有社会深深的烙印。不同社会时代的人具有不同个性，它主要表现为性格、理想、信念、价值观和世界观方面的不同。所以，个性具有鲜明的社会性。
5、倾向性
一个人的个性表现出他在生活中追求什么拒绝什么，做什么和怎样做，这不仅反映了个人的心理素质的好坏，也反映了个人对客观现实的态度倾向。个性与人的世界观相联系。
第三，社会交往需要。它包括了二方面，一是感情需பைடு நூலகம்：寻求友谊、帮助和爱，希望得到别人的同情和理解，同事之间、伙伴之间关系融洽。二是归属感的需要：人都希望自己能归属于某一群体。比如，人需要工作单位，需要家庭，这都是出于归属感的需要。人的社会交往需要表现出了人的社会本质。人的社会性决定了人不能离开群体而生活，人忍受不了孤独，即使是在最基本的生物性要求得到满足的情况下，也还是希望有社会交往。
3．从个体角度而言，人们应对工作应激的措施有哪些？
答：1．锻炼
目前，国家正在推行全民健身计划，使各种年龄的人都参加体育锻炼。一些慢性病患者也遵从医嘱进行适当的锻炼。散步、跑步、游泳、打球等等体育运动有利于增强人们的体质。体质的增强可为应付应激奠定基础。虽然目前还没有确实的证据表明体育锻炼会直接消除或减轻应激，但体质的增强能帮助人们更有效地应付应激则是合乎逻辑的。
2、整体性
人的个性是由多种心理特征综合而成的，这些心理特征之间相互联系，并且相互制约，通过内在的联系，使它们表现得丰富、统一和完整。例如，一个能力强的人，他的兴趣爱好较之一般人要广泛，对待生活的态度要积极，性格方面表现得更要强。
3、独特性
由于个性是在先天遗传因素的基础上，在后天的环境影响和社会实践中形成的，因此，每个人的这些条件都是不同的，故造成了人与人之间的个性差异，形成了个性的独特性。正如世上没有绝对相同的两片树叶一样，世上没有个性完全相同的两人。
管理心理学》(大作业
201103考试批次《管理心理学》大作业学生姓名陈震学习中心江西会昌学号 100305436310004 考号0018274专业汉语言文学（行政管理方向）年级层次10032011年 3月心理效应在员工激励管理机制中的应用摘要：在以人为本的管理理念下，激励管理机制可以极大限度的激发员工实现自我价值的热情，激励他们向工作目标靠近。
在激励机制中充分利用心理效应的积极作用，合理规避心理效应的消极作用，让激励管理机制作用充分发挥。
关键词：心理效应激励管理机制激励机制的实质是通过一定的激发与鼓励激活动机，催人振奋，它是取得最佳领导效能的前提与条件。
好的激励机制不但是员工主体发生作用，更能激发员工进行自我激励形成合理的自我激励机制。
“水不激不扬，人不激不奋”是我国古代典型的激励思想。
激励机制的理论基础主要是基于马斯洛的需求层次理论；赫茨伯格的双因素理论；弗隆的期望理论；亚当斯公平理论；以及帕特和劳勒的综合激励理论等心理学、管理学观点。
员工管理激励机制中最常用到的有以下几种模式：目标激励模式；典型激励模式；奖惩激励模式；自我管理激励模式。
员工激励的模式是灵活多样的，在实际运用中也并非只用某一种模式，有时是交互使用的。
心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律；是某种人物或事物的行为或作用，引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。
同任何事一样，它具有积极与消极两方面的意义。
在员工激励机制运用过程中如果忽视心理效应的存在，或是只看到心理效应在其中起到的积极或是消极作用就会影响到激励机制产生的效果。
只有妥善用好心理效应才能更好的发挥激励机制的效用。
所以，在激励管理机制的应用上要做到充分利用心理效应的积极作用，合理规避心理效应的消极作用。
一、在员工激励管理机制——目标激励模式中，善用“成败效应”，谨防“超限效应”。
目标激励是激发员工的动机，调动其积极性，使其为实现某一目标而正确行动的员工过程。
目标有远近之分、高低之分、个体的与集体的之分。
西南大学 [9095]《管理心理学》大作业满分答案
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西南大学《管理心理学》[9095]《管理心理学》大作业满分答案71、介绍期望理论的主要内容以及权力、合群和成就需要理论的主要内容。
期望理论是美国心理学家弗鲁姆（V.H.Froom）于1964年出版的《工作与激励》一书中提出来的。
此理论主要旨在分析使“激励力量”起到更大作用的条件。
期望理论的主要内容：佛鲁姆指出，激励力量的大小要受到两种因素的制约，一是对激励因素实现的可能性大小的期望叫期望值；二是激励因素的实现对其本人意义的大小，叫效价，用下列公式表示：激励力量=期望值×效价激励力量即是指焕发人的内驱力的强度，具体地说，就是一个人工作积极性被激发出来的强度。
期望值即是指人做事前的一种估价，就是根据他以往的经验，估价一下完成这件事成功的概率有多少。
效价即是指导达到目标以后，满足个人需要的价值程度。
佛鲁姆认为激励力量的大小是期望值与效价的函数值，效价大，期望值大，激励力量就大，人的工作积极性也就高。
该公式说明，假如一个人把目标实现的价值看得越大，估计能实现的概率越高，那么激发的动机就越强烈，焕发的内部力量也就越大。
如果期望值和效价有一方为零，激励作用也将消失。
为了使激励力量达到最佳值，佛鲁姆提出了人的期望模式如下：这其中体现着三种关系：①个人努力与工作成绩的关系。
有没有希望取得成绩，这是人对自己工作的期望。
假如认为自己通过努力有能力达到目标，他就会有信心，有干劲，否则，反之。
努力与成绩的关系取决于个体对目标的期望概率。
由于期望概率是个体对目标实现的一种主观估价，因此，它一方面受个体知识、态度、信念、性格等个性倾向心理的影响；另一方面也受到个体周围环境因素的影响，比如，团体气氛、任务是否合理等。
期望概率是主客观条件相互作用的函数，在同一事物面前，不同人所产生的期望值是不同的。
②个人成绩与组织奖励的关系。
当个人做出成绩后，都希望受到领导的奖励，这是人对自己工作的期望二。
现实生活中的奖励形式是非常多的，有形的、无形的；内在的、外在的；物质的、精神的。
165102管理心理学作业（高起专）
165102管理心理学作业（高起专）《管理心理学》作业一、单选题1、下列哪位学者领导了著名的霍桑实验。
（）A 梅奥；B 冯特；C 闵斯特伯格；D 马斯洛。
2、下列关于人的个性的描述不正确的是（）。
A个性具有独特性；B个性具有综合性；C个性具有稳定性；D 个性具有相同性。
3、当一个人受到挫折时,其行为的表现往往比其年龄应有的表现,显得幼稚,此种现象被称为（）。
A 冷漠；B 退化；C 逃避；D 不安。
4、管理方格理论绘制了一张对等分的方格图，横坐标表示管理者对生产的关心,纵坐标表示管理者对人的关心，并列举了五种典型的管理方式。
其中一种只注重任务的完成，而不注重人的因素的管理方式是（）。
A 1.9型管理；B 1.1型管理；C 9.1型管理；D 5.5型管理。
5、心理学家麦格雷戈描述的“X理论”的人性假设是（）。
A 经济人；B 自我实现人；C 利他人；D 社会人。
6、目标管理是在1954年由美国哪位著名管理学者首先提出的。
（）A 泰罗；B 德鲁克；C 巴纳德；D 威廉大内。
7、将可能引起挫折的欲望以及与此有关的感情、思想等抑制而不承认其存在，即将其排除于意识之外，这被称为（）。
A 逃避；B 压抑；C 替代；D 投射。
8、下列哪种激励属于外在激励方式（）。
A责任感；B胜任感；C成就感；D嘉奖。
9、某人原不打算购买，忽遇锣鼓喧天的商品展销会，或遇有人排队，则争购某一商品，此为哪一种类型的消费者购买行为。
（）A随机型；B触发型；C执行型；D习惯型。
10、人们通常把能力分为一般能力和特殊能力，下列各能力中哪个属于特殊能力。
（）A 观察力；B 数学能力；C 抽象概括能力；D记忆力。
11、马斯洛说:“音乐家必须演奏音乐，画家必须绘画，诗人必须写诗，这样才会使他们感到最大的快乐。
是什么样的角色就应该干什么样的事。
我们把这种需要叫做。
（）A 爱的需要；B 成长需要；C 自我实现需要；D 成就需要。
12、缺点列举法是通过对事物特别是对物品的观察,把它的缺点列举出来，提出改革设想,并且付诸实践的创新方法，该方法是下列哪位提出的。
管理心理学作业一
《管理心理学》作业一一、填空题（每空1分，共10分）1.需要的种类，按照发生学来分，有和社会性需要。
2.动机的特性主要有支配性、、自我调节性和内隐性。
3.动机的分类按照性质来分，有和消极动机。
4.动机的功能主要有始发功能、和强化功能。
5.刺激—反应理论先期的代表人物是桑代克，当代的代表人物是。
6.需要层次理论是由美国心理学家提出的。
7.代表参与有以下3种形式：、董事会代表、员工代表大会。
8.态度包括认知成分、和意向成分3个组成部分。
9.根据思维所要解决的问题，可以把思维分为、形象思维和抽象思维。
10.整个决策过程是一个系统，这个系统参谋系统、和管理系统3部分构成。
二、名词解释（每个3分，共计18分）1.管理心理学2.需要3.正强化4.公平理论5.态度6.思维三、简答题（每题8分，共计40分）1.需要的特点。
2.公平理论在管理中的意义。
3.态度的性质。
4.管理者必须树立哪些现代经营管理观念。
5.决策的类型。
四、论述题（每题16分，共计32分）1.阐述如何有效地促进积极动机的形成？2.论述影响问题解决的因素。
《管理心理学》作业二一、填空题（每空1分，共10分）1.社会知觉作为一种特殊的心理过程，它的特点是、一致性、选择性、文饰性和情绪性。
2.归因的原则有共变原则、、扩大原则、双向原则、辨证原则。
3.性格的特征包括4个方面：性格的态度特征、、性格的情绪特征、性格的理智特征。
4.根据对机体的影响程度为标准来划分，应激的类型可分为和病理性应激。
5.按引发挫折因素的发生顺序来分，挫折可以分为、行动挫折和目标挫折。
6.缓解压力的方法有正视现实、、自我放松。
7.个体对挫折的容忍力的高低，受下面几种因素的影响：生理条件、、对挫折的知觉判断和个性心理品质。
8.替代是指寻找新的目标来代替原有目标，借以补偿原目标未能实现所造成的心理损伤。
替代作用有两种方式：即升华和。
9.战胜挫折的策略主要有：正确看待挫折、、、奋发图强，不断升华、培养坚强的毅力。
2023年江南大学现代远程教育考试大作业管理心理学
江南大学现代远程教育上六个月考试大作业考试科目:《管理心理学》大作业题目（内容）:作业一: 筹划一种鼓励方案（规定1000字以上）1.鼓励对象分析●分析你所在单位旳组织环境●分析你所在单位旳群体特性（需要构造、需要强度）2.结合你所在单位旳实际状况设置鼓励目旳（详细）3.选择合适旳鼓励理论并阐明选择理由4.设计一种适合你所在单位为了完毕阶段性工作目旳旳员工鼓励方案（可操作性）预测在鼓励过程中也许会碰到旳障碍, 并指出扫除障碍旳措施作业二: 论述课程讲述旳领导理论。
并且理论联络实际, 结合你所在单位实际状况, 谈谈领导理论旳实际应用意义和应用措施。
（规定1500字以上）现代领导干部旳素质我认为应当从如下几种方面来理解。
一、厚德博才“德, 就是道德、品行、政治品质。
”“道德, 社会意识形态之一, 是人们共同生活及其行为旳准则和规范。
”“品行, 有关道德旳行为。
”道德无处不在, 它象一种结实旳大堤阻挡着泛滥旳洪水, 保护着人们；它象一座明亮旳灯塔指导着人们前进地方向。
道德是维系社会有序运行地最广泛、最深入、最坚定、最重要、最活跃、最富有生命力旳力量。
道德水平旳高下标志着社会旳文明程度和道德水平越高, 社会就越文明。
反之, 社会就不文明甚至是野蛮。
道德是一种庞大旳社会意识形态体系, 有着丰富深刻地内涵。
家庭伦理道德、职业道德、法律道德、社会公德等均有自己旳规范体系。
人们承认这些规范, 并学习它遵守它。
我们旳各项权利受到尊重旳同步也履行着自己旳义务, 整个社会才安定有序地运转着。
当一种人放弃或不履行自己旳义务时, 其道德一定出了问题, 出错误甚至犯罪就成了必然。
因此说, 所有旳腐败都是以满足私欲为动机, 其本源就是自身道德品质旳沦丧。
不要怨制度, 也不要怨社会气氛, 更不要怨改革开放, 要怨旳是自己。
我们防止腐败旳法律法规, 规章制度, 党纪政纪已经很健全了。
再好旳法律法规、纪律、制度也要靠人去遵守去执行, 一种道德品质沦丧旳人, 能遵守执行吗？就算不正之风肆扰, 不也有出污泥而不染旳吗？同样捡到钱, 有人千方百计寻找失主, 偿还失主；有人就把它装进自己旳腰包, 更有甚者谋财害命, 这就是一种自身道德品责问题。
2022年江南大学管理心理学
2022年江南大学管理心理学江南大学现代远程教育考试大作业考试科目:《管理心理学》一、大作业题目（内容）：作业一：策划一个激励方案（要求1000字以上）1.激励对象分析分析你所在单位的组织环境分析你所在单位的群体特征（需要结构、需要强度）2.结合你所在单位的实际情况设置激励目标（具体）3.选择合适的激励理论并说明选择理由4.设计一个适合你所在单位为了完成阶段性工作目标的员工激励方案（可操作性）5.预测在激励过程中可能会遇到的障碍，并指出扫除障碍的方法员工激励实施方案第一部分实施激励的意义员工是企业一切活动的核心，企业的发展离不开员员工才能的发挥，而激励是员工努力工作的动力源泉。
于是，如何对员工实施恰当的激励便成为企业关注的首要问题。
正是因为深知激励的巨大作用，众多世界知名企业在管理中纷纷把激励作为“点金石”，如美国联合航空公司、通川电气公司、沃尔玛等大公司成功的背后无不有独特的激励术在发挥着巨大的作工,创造着高效率和高利润。
第二部分制定橄励方案的指导思想一、理论分析l、人的行为受两人动力体系的驭动。
一是自我动力，二是超我动力。
这两大动力的平衡关系，决定了人的行为方向。
组织中对人的管理，就是想办法将两人动力维持在较高的水平并共同指向组织目标。
2、“自我动力”的启动，主要靠个人利益的吸引。
具休方式就是提供三个激励：报酬激励、成就激励、机会激励。
3、“超我动力”的启动，主要靠组织目标、事业理想、企业精神、核心理念与价值观。
4、公司员工因为受到的教育程度较高，因此，自我和超我强度要高于一般员工。
针对知识员工的激励策略必须适应这种较高的自我与超我动力。
二、奖励体系与激励作用1、激励体系2、激励作用三、把激励作为公司企业文化建设的一个内容长期坚持下去。
企业文化与员工激励的关系如下图所示：2企业文化员工激励第三部分激励措施一、建立报酬激励、成就激励、机会激励三位一体的自我激励机制（一）完善福利1、为员工五险2、为辛苦工作一年的员工提供5天带薪休假，不够一年的满一个季度提供1天带薪休假3、2022年每一年季度为员工发放一次生活用品（洗衣粉、香皂、洗发水）。
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叙述课程讲述的领导理论。
并且理论联系实际，结合你所在单位实际情况，谈谈领导理论的实际应用意义和应用方法。
（要求1500字以上）
领导理论有三种典型的理论，其一为领导特质理论；其二为领导行为理论；其三为领导权变理论。
领导特质理论即关注领导者个人特性（人格、进取心、领导意愿、正直与诚实、自信、体质、智慧、专业知识、自我监控等），并试图确定能够造就伟大的管理者的共同特性。
这实质上是对管理者素质的进行的早起研究。
但领导特质理论对有效领导者所应具备的特质的内容及相对重要性的认识很不一致甚至相互冲突，而且它也认为领导者是先天的，这有片面性，以及忽视了被领导者其他情境因素对领导效能的影响。
领导行为理论主要是研究领导者应该做什么和怎么样做才能工作更有效。
集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。
领导行为理论又涉及到四个重要的理论，即领导方式的基本类型、连续同意理论、领导行为四分图理论和管理方格图理论。
领导权变理论认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式才是幼小的领导方式。
基本观点可以用下式表示：有效领导=F（领导者，被领导者，环境），即有效的领导是领导自身、被领导者与领导过程所处的环境的函数。
这个函数有两种典型的模型，即菲德勒模型和领导生命周期理论。
组织领导决策是现在领导者的重要职能。
一般而言，凡是涉及到一个地区、一个部门、一个单位的发展方向和影响所有组织成员的切身利益的决策，都宜于采用集体决策。
领导者要组织好集体决策，通过多种渠道和形式广泛集中民智，使决策真正建立在科学、民主的基础之上，必须对影响集体决策质量的各种心理因素保持清醒头脑，并且明确自己的领导责任。
而往往存在着众多心理因素影响着领导的决策。
（1）从众心理
在集体决策中普遍存在着从众心理。
从众心理产生的主要原因，或者是参与者不愿意标新立异、与众不同，以免感到孤立，而当参与者的态度和见解与其他
成员一致时，会有“没有错”的安全感；或者是参与者对讨论的问题不了解，吃不准，心中无数，缺乏主见，因而在有人发言之后，不认真考虑也跟着附和；或者是参与者看见大多数人的意见都差不多，尽管自己有不同看法，可是担心讲出来不为大家接受，不能改变任何事情，干脆随大流，人云亦云。
从众心理的负效应在于：一方面，当多数人的不正确认识误导集体决策时，没有人敢于站出来坚持真理；另一方面，如果有预谋的少数人抢先发言或拿出方案，会使不明真相的大多数人轻易赞同，可能损害自身利益的集体决策。
（2）群体压力
从众心理一般起源于群体压力。
群体压力是指已经形成的群体规范，对群体成员的行为具有一种无形的压力，使得每个群体成员不得不顺从群体的行为。
集体决策的顺利进行需要正式的群体规范如议事规则等约束参与者的言行，而由习惯、先例等构成的非正式群体规范也要影响参与者的行为反应。
并且，非正式群体规范产生的群体压力常常更大。
例如，一些集体讨论的发言顺序总是会按照职务等级要么自高而低，要么由下而上，这不是明文规定的要求，而是习惯造成的结果，谁不按惯例打乱顺序发言，马上就会感到群体压力迫使其回归原位。
虽然群体压力没有强制执行的性质，但个体在心理和行为上往往难以违抗。
这就使集体决策的参与者在与多数人发生意见分歧时，迫于强大的群体压力，容易选择沉默不语或放弃己见。
在一边倒的情况下做出的集体决策，其正确性和可行性都将大打折扣。
（3）个人控制
如果决策集体被一个有才干的人所掌握，他可能是主要领导者，德高望重，可能是个性坚强者，很有个人魅力，可能是敢于说话者，能言善辩，总之，他可以左右整个决策集体，对其他人产生个人控制。
这样一来，集体决策就会出现如下现象：谁职务高谁说了算，谁资格老谁说了算，谁敢抢先说谁说了算，谁霸道谁说了算。
虽然个人控制者的特征没有一个是做出集体决策所必须具备的条件，那些外在因素与集体决策质量本身没有必然联系，但却容易制人。
而且，个人控制在集体决策中的负效应非常突出，会起到抑制集体讨论、降低其他成员的创造力和妨碍其他成员做出贡献的消极作用。
（4）小团体意识
小团体意识是指在集体决策过程中形成的不合理地、过分地追求一致的现象和倾向。
一旦集体决策被小团体意识所支配，集体决策参与者们就会片面地不遗余力地追求一致而忽视集体决策的质量。
他们为了保持一团和气，为了达成形式上的团结统一，有不同意见不愿说，怕伤害彼此和气，有问题不愿争论，怕影响彼此感情，强调大家抱团，什么都要一致，甚至在表面一致赞同的假象下强行通过不正确的集体决策方案。
小团体意识最大的弊端是排斥不利于自己意见的信息，按照固定模式评价和选择决策方案，听不进群众和智囊团的不同意见，因而导致阻断决策信息、压抑创造精神和破坏集体决策功能的后果。
领导最重要的素质是公正无私、办事公正、知行合一、言行一致、以身作则，并在具体的工作中做到：胸中有全局，办事有招数，控制有分寸，调控有办法。
胸中有全局就是要胸怀大局，考虑工作从整体出发；办事有招数就是出现问题不能束手无策，不怕出问题，就怕没办法，要做到“做一、备二、考虑三”；控制有分寸就是要不偏不倚，不过不及，做到调控有度，收发自如；调控有办法就是要遵循规律，科学分析，系统思考，统筹兼顾。
学会引领、把握节奏、控制流程。
学会借势和顺势。
大的环境要借构建和谐社会的“势”，小的方面要借变革型领导管理思想的“势”。
在面对不同的情况不同的性格的下属，领导根据不同的领导理论实施管理，可以有效的提高公司的业绩，加强上级对下级的管理，是公司的运作提高效率。