第五章与谐的人际关系

第五章和谐的人际关系进入高校后，新生大都有强烈的人际交往的欲望，但因缺乏人际交往技巧和人际交往经验，或因性格内向或对人际交往的认知有偏差等原因，有一部分学生又常常感到人际交往很困难，导致人际关系的紧张，主要存在不敢交往、不愿交往、不善交往、不懂交往几种情况。

那么，你了解你的人际关系吗？你是一个受人欢迎的人吗？又如何建立良好的人际关系？如何克服嫉妒与虚荣心？如何处理与宿舍同学的关系？你的人际魅力在哪里？等等。

不妨带着这些问题走进这一章的学习。

第一节大学生人际关系及其交往特点一、人际交往与人际关系人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等的交流过程，包括物质交往和精神交往。

人际关系是在人际交往的基础上，所形成的人与人之间心理关系，它表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。

人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径；而人际关系则是人际交往的表现和结果。

两者的区别是人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程，以及行为方式的程度等；人际关系侧重于在交往基础上所形成的心理状态和结果。

从时间上看，人际交往在前，人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。

人际关系的心理因素包括认知、动机、情感、态度和行为等，认知是人际关系的前提，人与人的交往首先是从感知、识别、理解开始的，彼此之间不相认识、毫无所知，就不可能建立人际关系。

动机在人际关系中有着引发、指向和强化功能。

人与人的交往总是缘于某种需要、愿望或诱因。

无缘无故，彼此没有需要是不可能建立起真正人际关系的。

情感是人际关系的重要调节因素，人们在交往过程中，总是伴随着一定的情感体验，如满意或不满意、喜爱或厌恶等，人们正是根据自身情感体验不断调整人际关系。

态度在人际关系中具有重要意义。

人们在交往中无时无刻不觉察到别人的态度，也无时无刻不对别人表现出某种态度。

态度如何直接影响人际关系的建立、形成和发展。

行为是人际关系的交往手段，在人际关系中，不论是认知因素、动机因素，还是情感因素、态度因素，都要通过行为即言谈举止、表情姿势等外部动作表现出来。

认知、动机、情感、态度及行为等心理因素的不同组合、相互作用，形成人际关系不同的思想基础、动机特征、感情色彩、态度倾向和行为方式，从而表现出入际关系的不同层次和发展水平。

1．低层次、低水平人际关系——建立在个人需求、好恶、爱恨基础上的人际关系，其思想基础薄弱，显示出脆弱、肤浅、表面、波动等特征。

2．中等层次、一般水平的人际关系——建立在共同的社会目标和一定行为规范基础上的人际关系。

其思想基础比较牢固，显示出团结合作、友爱互助及比较稳定持久的特征。

3．高层次、高水平的人际关系——建立在对自然和社会发展规律的科学的认识基础上，具有远大的理想、抱负和志向，动机高尚、行为规范并能根据社会的客观需要加以理性调节。

这种人际关系稳定、持久，能经受各种严峻考验，是我们所需要建立的良好的人际关系。

二、人际关系的重要意义1．交往与个性发展心理学的研究结果表明，儿童与其照看者之间通过积极的交往形成的稳定的亲密关系，是其心理乃至身体正常发展不可缺少的条件。

与此同时，如果儿童缺乏与成人的正常交往及由此建立起来的亲密关系，不仅性格发展会出现问题，连智力也会出现明显障碍。

交往是个性发展与人格健全的必经之路。

个体只有通过与其他个体发生联系，只有可能学习社会知识、技能与文化，才能取得社会生活的资格。

离开社会的交往环境，离开与他人的合作，个体是无法成为一个合格的社会人的。

狼孩由于失去了与他人交往的最佳时期，失去了其作为“人”的成长的环境，因而即使后来被发现后，也已经很难成为一个正常的“人”了。

“物以类聚，人以群分”，人有交往的需要，有合群的倾向。

人生在世，就必须需要与他人、社会交流信息、沟通情感。

当在困难时，他人一句温暖的话语、一个真诚的关怀，会令你倍感亲切、慰藉；当在成功时，与他人分享你的快乐与喜悦亦会令你开心、畅快。

2．交往与心理健康新精神分析学家霍妮认为，神经症是人际关系紊乱的表现。

人类的心理病态，主要是由于人际关系失调而来的。

也就是说，人际关系紧张的人，不但事业会受阻，而且心情不好，陷入极大的痛苦之中。

研究表明，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定的良好人际关系，那么这个人往往有明显的性格缺陷。

在心理健康教育实践中，我们也注意到，绝大多数大学生的心理危机与缺乏正常人际交往和良好人际关系相联系的。

在同宿舍里，同伴之间的心理交往状况，往往决定了一个大学生是否对大学生活感到满意。

那些生活在没有形成友好、合作、融洽的人际关系的宿舍中的大学生，常常显示压抑、敏感、自我防卫、难于合作的特点，情绪的满意程度低。

在融洽的宿舍里生活的大学生，则以欢乐、注重学习与成就、乐于与人交往和帮助别人为主流，可见，人的心态与性格状况，直接受到与别人交往和关系状况的影响。

心理学家曾从不同角度做过大量研究结果表明：健康的个性总是与健康的人际交往相伴随的。

心理健康水平越高，与别人的交往就越积极，越符合社会的期望，与别人的关系也越深刻。

心理学家奥尔波特发现个性成熟的人，都同别人有良好的交往与融洽的关系，他们可以很好地理解别人，容忍别人的不足和缺陷，能够对别人表示同情，具有给人以温暖、关怀、亲密和爱的能力。

人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛发现高水平的“自我实现者”，对别人有更强烈、更深刻的友谊与更崇高的爱。

3．交往与成才毛泽东青年时代在湖南第一师范求学时，结交了十几个十分要好的朋友，像蔡和森、向警子等。

他们经常相聚在橘子洲头、岳麓山下，一起研究学问，关注时事，探索救国之道，用“以天下为己任”相互勉励；一起游泳、爬山，在风雨中练习跑步，锻炼强健的体魄和坚强的毅力；一起办工友学校，做社会调查，深入民众．…—这些优秀的青年互相学习，互相启发，互为益友，激励革命的理想，摸索革命的理论，他们中的许多人后来都戍了中国革命的栋梁之材。

戴尔·卡耐基曾说：“一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧。

”“独学而无友，孤陋而寡闻。

”对于青年大学生思想活跃、成就动机强，但是，由于社会经验的不足、知识的局限，他们在看问题时难免会出现偏差。

因此，大学生彼此间的畅所欲言、互通有无，将会使他们在思想碰撞中产生新的火花，增长他们对事业、人生、成功的积极看法。

4、人际关系是一把双刃剑在现实生活中，有些人很有才华和能力，却总得不到提拔和发展，其重要原因是缺乏良好的人际关系。

“水能载舟，亦能覆舟。

”一个人的幸福和才智来自人际交往，一个人的痛苦和不幸也常与人际交往的不成功有关。

当人际关系和谐、融洽时，它会给人以愉快、充实、幸福、成功、欢乐，并能充分调动起人的积极性；而当人际关系紧张、失调时，它又会给人带来烦恼、痛苦、失望、忧伤和阴影。

在大学生心理咨询的实践中，人际交往常常在大学生来访者的问题中占第一位。

大学生的一些其他心理问题也直接或间接地与人际关系不适有关。

比如，有的大学生孤独、空虚、抑郁、自卑，甚至产生自杀的念头，是因为没有与宿舍同学处理好关系而遭孤立所致；部分大学生情绪低落，注意力不集中，学习成绩明显下降，原因之一是因为令人烦恼的人际关系造成的；有的大学生不愿参加集体活动，其真实原因可能是他感到自己缺乏影响力，或者是社交经验缺乏，或者是出于对集体中某些人不满的缘故；有的大学生对别人不信任，认为周围的人都在议论他，说他的坏话，其原因可能是与同学发生了矛盾造成的；有的大学生失恋是因为不懂得异性交往的尺度，等等。

人际交往不当会给大学生带来不良的心境，有的影响彼此的关系，有的甚至影响到学业的完成。

三、大学生的人际交往（一）大学生人际关系的分类按照交往的范围可分为三类即个体与个体之间，如同学关系、朋友关系、师生关系和亲子关系；个体与群体之间的关系，个体与家庭、学生与班级之间的关系；群体与群体之间的关系，如班级与班级之间。

如果按照社会学的分类，人际关系则分为血缘关系、地缘关系与业缘关系。

血缘关系指父母与子女的关系，兄弟姐妹之间的关系及由此衍生出的亲戚关系。

地缘关系指居住在共同的地区而产生的人际关系，如同乡关系、邻里关系等，这种关系因共同的乡土观念、相似生活方式、相同的语言文化带来更多的心理相容性，特别是大学新生初次离家求学，老乡在一定程度上起着心理稳定剂的作用，非正式群体中的老乡始终活跃于校园。

业缘关系是指共同的事业、爱好而结成的关系如师生关系、师徒关系等。

大学里的师生关系也有别于中学，师生关系以平等的身份，以学术为纽带而建立的看似疏淡实则志同道合。

大学生人际关系的主要类型是师生关系和同学关系，其中，同学关系比较频繁的场合有三个方面：即班级内的同学关系、宿舍关系与老乡、社团等关系。

班级同学交往以学习与班级活动为主；而宿舍同学关系以情感交往与生活交往为主，老乡关系以情感交往为主，社团关系以兴趣与工作交往为主。

第二节人际交往的产生与发展一、相似与互补相似有着重要的意义，在日常生活中，共同的态度、信仰、价值观与兴趣，共同的语言、种族、国籍、出生地；共同的文化、宗教背景；共同的教育水平、年龄、职业、社会阶层；乃至共同的遭遇、共同的疾病等都能在一定条件下，不同程度地增加人们的相互吸引。

与相似相联系的是互补。

当交往双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，双方之间的喜欢程度也会增加。

大学生中，外向型性格的人喜欢与内倾性性格的人友好相处，相互欣赏；家庭经济条件优越的学生会欣赏那些克服困难求学的学生、依赖性强的人更愿意与独立性强的人交朋友等等。

还有一种情况是，补偿作用（compensation）如一个看重成绩而自己成绩又不很理想的学生，更看重成绩优秀的学生。

从表面上看，相似与互补是矛盾的，但实际上，二者是协同的。

建立在态度与价值观上一致性的相似与互补有着重要意义；在互补涉及人际吸引中关键因素和社会角色相互对应时，互补比相似更重要。

为什么相似导致吸引呢？至少有三方面的原因：第一，人们愿意与自己相似的人交往，即物以类聚，人以群分。

相似使人们更加相互理解，有共同语言。

大学新生中的老乡之间的亲近感，相同家庭背景学生多一些共同语言。

第二，相似的人可以为我们的信仰和态度提供支持。

使我们感到自己不是孤立的而是有社会支持的。

相似者为我们提供了社会证实的作用。

在大学，共同的兴趣爱好往往成为学生交往的重要因素，而志同道合更容易成为知己；相反，对于那些在重要问题上与我们意见不合的人，我们可能会对其人格做出负面推断。

第三，人们以为与自己相似的人会喜欢自己。

因为人们倾向于喜欢与自己相似的人，因此想当然认为人同此心，心同此理，觉得他们也会喜欢自己，这样形成了良性循环。