《电子商务概论》复习资料

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电子商务概论复习资料(简版)

第一章电子商务概述电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。

电子商务是现代电子技术和商务活动结合的产物。

联合国贸发组织（UNCTAD ）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。

全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。

第二节电子商务的主要特点之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封”中，即“信息包”中。

每2．ISDN ：即是综合业务数字网。

它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务，这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。

3．WWW ：它是Internet 的工具。

WWW 的文件是以超文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口，用鼠标选择文件中的某些词汇或图形，就可以打开相关文件。

4．数字化：就是把电子商务中的各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机之间发送和接受，从而完成电子商务电子商务系统有不同的结构，其中典型的是框架结构，它是由三个层次和两个支柱构成的。

三个层次中，最基础的底层是网络层，中间是信息发布、传输层，上层是一般业务层。

一般业务层包括CA 认证.两个支柱是指政策法律和技术标准。

1．集成性：是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑、功能、信息等要素集中成一个相互关联的、统一的和协调的系统。

2．协调性：是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。

简言之，协调性是指电子商务主体间的协调一致。

3．可拓展性：是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。

电子商务概论考试复习资料

电子商务就是企业利用网络信息技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。

电子商务商业模式包含以下8个要素：价值体现、盈利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织发展、管理团队。

我国电子商务发展的基本特征:网络基础设施发展迅速，应用环境逐步完善;法律法规、标准条文逐步健全；电子商务教育和培训发展较快；越来越多的企业认知电子商务,并开始起步；部分企业应用较好，开始发挥作用。

促进电子商务发展的政策:完善政策法规环境，规范电子商务发展；加快信用、认证、标准、支付和物流建设，形成有利于电子商务发展的支撑体系；发挥企业的主体作用，大力推进电子商务应用;提升电子商务技术和服务水平,推动相关产业发展；加强宣传教育工作，提高企业和公民的电子商务应用意识；加强交流合作，参与国际竞争.数字商品的特征：1、数字产品的高固定成本、低增量成本特征2、数字产品的易仿性3、信息产品是“经验产品"4、信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖性5、可共享性和公共产品属性6、增值传输过程和使用中的重新创造过程门户网站是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具,以及集成为一体的内容与服务提供者.在电子商务环境下中介和一般中介有所不同.他们建立或者管理在线市场，撮合买方和卖方，提供一些基础设施服务，帮助顾客和卖方开始并完成交易，被称为电子中介或者信息中介。

电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点.长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖,都会有人买。

这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。

网络社区是有相同指向或者偏好的人组成的有凝聚力的环境，这种环境下可以与他人联系、持续地互动,创造出一种信任与真诚理解的氛围。

《电子商务概论》期末复习重点

《电子商务概论》期末复习重点
一、电子商务概述
1.电子商务的定义、特点和类型
2.电子商务的发展历程和现状
3.电子商务对传统商务模式的影响
二、电子商务基础技术
1.互联网基础技术：TCP/IP、HTTP、DNS等
2.网络安全和加密技术：SSL、VPN、数字证书等
3.数据库和数据挖掘技术
三、电子商务的基本模块和组成要素
1.电子商务的基本模块：在线支付、电子货币、物流配送等
2.电子商务的组成要素：商业模式、电子支付、供应链管理等
四、电子商务的商业模式和运作流程
1.B2B模式、B2C模式、C2C模式等
2.电子商务运作流程：产品采购、库存管理、支付结算等
五、电子商务的市场营销和推广策略
1.电子商务的市场定位和目标市场分析
2.电子商务的网络推广策略：SEO、SEM、SNS营销等
六、电子商务的法律和伦理问题
1.电子商务的法律法规及其对企业的影响
2.电子商务的伦理问题及其解决思路
七、电子商务的风险管理
1.电子商务的信息安全和隐私保护
2.电子商务的交易风险和平台审核机制
八、电子商务的社会影响和未来发展趋势
1.电子商务对社会经济和企业战略的影响
2.电子商务的未来发展趋势和挑战
以上是《电子商务概论》期末复习的重点内容，重点掌握各个方面的基本概念、技术原理、商业模式和运作流程等。

通过对这些内容的深入学习和理解，可以更好地掌握电子商务的基本知识和实践能力，为将来从事相关工作打下坚实的基础。

复习资料电子商务概论

电子商务概论试题及复习资料。

电子商务概论专升本复习资料一、电子商务复习大纲第一章电子商务概述一、电子商务的发展60年代~90年代：发展主要是基于的电子商务90年代~ 今：发展主要是基于的电子商务英文缩写：（狭义）：特指运用因特网开展的交易（或与交易直接有关的）活动。

（广义）：是指利用整个技术对整个商务活动实现电子化。

电子技术技术技术+其他技术商务活动交易交易+其他与企业经营有关的活动二、电子商务的基本组成基本要素：、、、网络用户、物流配送中心、认证中心、网上银行、网上商店三、电子商务网上购物一般流程网络商品直销，是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动，B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。

这种交易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。

网络商品直销过程可以分为以下六个步骤:①消费者进入因特网，查看在线商店或企业的主页；②消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格；③消费者选择支付方式，如信用卡，也可选用借记卡、电子货币或电子支票等；④在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是否认可；⑤在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；⑥消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。

四、电子商务分类：B B(B2B) B C(B2C) C C(C2C) B G(B2G)网上商店销售的商品分为实体性商品和虚拟商品。

实体性商品：是指具有物理形态的物质形态产品，是人可以通过视觉和触觉所能感觉到的。

虚拟商品：一般是无形的，即使表现出一定的形态也是通过其载体体现出来的。

认证中心：承担网上安全电子交易认证服务，能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构。

五、电子商务的基本功能：1．内容管理功能：管理网上发布的各种信息，充分利用网上信息扩大企业和商家的影响力。

2．协同处理功能：自动处理电子商务的业务流程，支持各种人员协调工作。

电子商务复习资料

《电子商务概论》复习资料一、电子商务一般结构的组成部分为6层：网络基础设施（电话、有线电视、无线通信、互连网）；多媒体内容和网络出版（HTML、Java、WWW）；消息传送和信息发布基础设施（EDI、电子邮件、超文本传输协议）；公共商业服务的基础设施（安全证明、电子支付）；电子商务应用（供应链、VOD、远程金融、家庭购物）；重要支持层（公共政策、技术标准）。

二、在线中介类型：设备提供商、介入服务商、信息访问提供商、结算交易处理商、金融中介、网站提供和设计者、信息目录提供商、信息排名服务商。

三、电子商务发展阶段：1、银行间电子资金转帐（EFT），20世纪70年代；2、电子报文传送技术，电子数据交换（EDI），20世纪70年代后20世纪80年代初；3、联机服务，80年代中，聊天室、FTP和新闻组；4、WWW，20世纪90年代中至今。

四、电子商务类型分为企业内部的电子商务和企业与消费者间的电子商务，电子商务主要应用：1、供应商管理，减少供应商数量，减低订单处理成本，提高处理订单数量，加强业务伙伴关系；2、存货管理，通过网络传送信息、文件，提高审计能力；3、配送管理，电话运输单证传送，确保数据准确，改善资源管理；4、渠道管理，快速传递经营信息给贸易伙伴，减少人工和时间；5、结算管理，电子结算减少单证错误，提高处理发票速度，降低交易费用。

五、电子商务职能：1、为方便商品交换而采用的结算方法；2、随时随地传输不同类型内容的方法；3、提高生产效率的资源配置机制；4、管理和协调企业各部门决策的方法。

六、电子商务概念：1997年欧洲委员会“以电子方式进行商务交易”，它以数据（文本、声音和图像）的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动（商品服务的电子贸易、数字内容的在线传输、电子转帐等）。

它设计产品和服务（信息、财务和法律）；传统活动（保健、教育）与新活动（虚拟市场）。

1、从通信角度看，是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品服务或结算款项的传送；2、业务流程看，是实现业务和工作流程自动化的技术应用；3、服务角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望如降低服务成本同时改进商品质量并提高服务实现的速度；4、在线角度，是指提供互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。

电子商务概论复习资料

第1章电子商务概述1、电子商务的三片云（电子商务的网络环境）：企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）和互联网（Internet）。

2、我国电子商务领域专家学者的理解（1）电子商务的一个重要技术特征是利用Web技术来传输和处理商业信息。

（电子商务=Web+ 商务活动）即电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。

（2）实现电子商务的前提条件是电子信息技术；电子商务的基础是互联网络。

（3）“商务活动”比“商业活动”所涉及的领域要宽得多，除了上游企业、下游企业以及一般客户的沟通方式，也涉及到企业的生产方式、管理方式和组织方式。

（4）“Web”与“商务活动”的关系：前者是手段，后者是目的。

应以商务为主，技术为辅，将Web作为实现商务目标的手段。

3、电子商务：电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上所进行的企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。

4、广义电子商务：电子工具在商务活动中的应用。

电子工具包括从初级的电报、电话到Internet等现代系统，商务活动是企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。

（电子商务EB—Electronic Business）5、狭义电子商务：主要是指利用Web提供的通讯手段在网上进行的交易活动。

即仅指互联网上在线销售式电子商务。

（电子交易EC—Electronic Commerce）6、广义电子商务与狭义电子商务比较7、电子商务主体、客体及电子手段商务活动的主体是人（一个人，或是合理组成的一个群体）电子手段是指计算机、网络、数字化传媒技术等电子商务客体要素是指进入电子商务活动领域的人、财、物、信息等。

第一类客体：人。

第二类客体：物质因素（物质流、资金流、信息流）即电子商务的三种基本“流”8、电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、企业对政府的电子商务（B2G）、消费者对政府的电子商务（C2G）、消费者对消费者的电子商务(C2C)。

电子商务概论复习

精心整理电子商务概论复习资料一、填空题1、电子商务系统的主要参与者包括：B2C、B2B、C2C、B2G、B2E、O2O。

2、电子商务运作框架的两大支撑框架是社会人文性的政策法规和自然科技性的技术标准。

3、基于Internet的B2B电子商务可分为CommerceOne、BuySite和MarketSite三种解决方案。

4、常见的B2C交易模式有电子经营、电子直销、电子零售、网上预订。

5、以计算机网络分布区域的大小，将计算机网络分为局域网、广域网和城域网。

6、OSI参考模型分为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、话路层、表示层、应用层。

7、TCP/IP协议分为：应用层、传输层、网络层、网络接口层。

8、数据管理技术的发展大致可分四个阶段：人工管理、文件系统、数据库系统和高级数据库技术。

9、EDI参与者所交换的信息客体称为邮包。

10、EDI系统结构包括5大功能模块，分别是:用户接口、内部接口、报文生成及处理、格式转换、通信模块。

11、电子支付是指电子交易的当事人通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。

12、电子支付架构中，认证中心是核心部分。

13、主要的电子支付工具有电子现金、信用卡、借记卡等。

14、目前我国比较领先的第三方支付有支付宝、财付通、快钱等。

15、电子商务的安全问题一般可以分为两类：一类是：计算机网安全；一类是商务交易安全。

16、安全的电子商务系统应满足的基本要求有：有效性、机密性、完整性、可靠性、即时性、身份认证。

17、加密体制分为公钥和私钥，各自的典型算法是DES和RSA。

18、防火墙的基本类型有：边界防火墙、个人防火墙、混合防火墙。

19、入侵检测系统的结构包括：事件产生器、事件分析器、响应单元、事件数据库。

20、入侵检测系统的检测分析技术主要分为两大类：异常检测和特征检测。

21、AH和ESP的两种使用模式分别是隧道模式和传输模式。

22、SSL的两层结构为记录协议和握手协议。

电子商务概论考试复习资料

一单选题 (共20题，总分值60分 )1. 关于联机分析处理的描述，错误的是( )。

（3 分）A. 多维性是联机分析处理的关键属性B. 联机分析处理在管理大容量信息方面仍有欠缺C. 联机分析处理能够进行任何逻辑分析和统计分析D. 联机分析处理能够快速反应用户的能力2. 4KB consists of ( ) . （3 分）A. 4096 bytesB. 4000 bytesC. 4096 bitsD. 4000 bits3. 关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？（3 分）A. 信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。

B. 信息加工处理是一个信息再创造的过程。

C. 信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。

D. 信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，4. EDI的中文译名为（3 分）A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易5. 下面关于服务器端开发技术的描述，错误的是( )。

（3 分）A. Servlet是产生静态内容的一种服务器端Java技术。

B. Web服务器支持若干种典型的插件技术C. 动态页面是由Web服务器根据客户的请求在运行时刻产生的Web页面D. ．JSP是一种基于Java的脚本技术6. 从技术层面考察网络广告的概念，下列哪个说法是不正确的？（3 分）A. 网络广告是指以数字代码为载体。

B. 是采用高水平的美工师设计和制作。

C. 是通过互联网广泛传播。

D. 是具有良好的交互功能的广告形式。

7. 用于存放数据仓库数据和元数据的存储空间称为( )。

（3 分）A. 数据库B. 数据仓库存储C. 外部数据源D. 数据集市8. 在网页上插入一个1X2的表格，其中不是表格相关的HTML标记有（3 分）A. ＜TD＞......＜/TD＞B. ＜Table＞......＜/Table＞C. ＜TR＞......＜/TR＞D. ＜Body＞......＜/Body＞9. 数字证书又称为（），是用电子手段来证实一个用户的身份的方法。

电子商务概论复习资料

电子商务概论复习资料一、填空题1、电子商务系统的主要参与者包括：B2C、B2B 、C2C 、B2G、B2E、O2O。

2、电子商务运作框架的两大支撑框架是社会人文性的政策法规和自然科技性的技术标准。

3、基于Internet的B2B电子商务可分为Commerce One、BuySite和MarketSite三种解决方案.4、常见的B2C交易模式有电子经营、电子直销、电子零售、网上预订.5、以计算机网络分布区域的大小，将计算机网络分为局域网、广域网和城域网.6、OSI参考模型分为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、话路层、表示层、应用层.7、TCP/IP协议分为：应用层、传输层、网络层、网络接口层。

8、数据管理技术的发展大致可分四个阶段：人工管理、文件系统、数据库系统和高级数据库技术。

9、EDI参与者所交换的信息客体称为邮包.10、EDI系统结构包括5大功能模块,分别是: 用户接口、内部接口、报文生成及处理、格式转换、通信模块。

11、电子支付是指电子交易的当事人通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。

12、电子支付架构中，认证中心是核心部分.13、主要的电子支付工具有电子现金、信用卡、借记卡等。

14、目前我国比较领先的第三方支付有支付宝、财付通、快钱等。

15、电子商务的安全问题一般可以分为两类：一类是：计算机网安全；一类是商务交易安全。

16、安全的电子商务系统应满足的基本要求有：有效性、机密性、完整性、可靠性、即时性、身份认证。

17、加密体制分为公钥和私钥,各自的典型算法是DES 和RSA。

18、防火墙的基本类型有：边界防火墙、个人防火墙、混合防火墙。

19、入侵检测系统的结构包括：事件产生器、事件分析器、响应单元、事件数据库.20、入侵检测系统的检测分析技术主要分为两大类:异常检测和特征检测。

21、AH和ESP的两种使用模式分别是隧道模式和传输模式。

22、SSL的两层结构为记录协议和握手协议。

《电子商务概论》复习

《电子商务概论》复习1.电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括减少运营成本，显著降低收费覆盖面窄，只限于区域市场(正确答案)全天时营业，增加商机和方便客户全面增强企业的竞争力2.电子商务对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条件。

电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，提高办事效率。

电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。

电子商务改变了人们的社会地位(正确答案)3.下列哪种类型的电子商务类似于零售业？B2BB2C(正确答案)B2GG2C4.电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括运营成本大大增加(正确答案)功能更齐全，服务更周到使用更灵活，交易更方便全面增强企业的竞争力5.网上报批、网上报税、电子缴税、网上报关、EDI报关、电子通关等属于()范畴。

B2BB2G(正确答案)C2CG2C6.电子商务较之传统商业所具有的特点包括运营成本大大增加使用和交易更为复杂覆盖面窄，只限于区域市场功能更齐全，服务更周到(正确答案)7.电子商务系统的框架结构中的()又称为信息发布平台。

传输层(正确答案)网络层应用层服务层8.安全套接层协议（SSL）的作用是保障电子邮件的安全传输保障Web网站之间的通信信道的安全(正确答案)保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全保障Web网站数据的安全9.认证中心属于电子商务系统框架结构中的网络平台信息发布平台电子商务平台(正确答案)电子商务各应用系统10.电子商务的安全协议中的哪个协议的作用是保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全？SSLS/MIMESET(正确答案)HTTPS11.不属于电子商务系统组成成员的是认证中心销售中心配送中心维修中心(正确答案)12.电子商务的社会环境不包括公共政策法律法规安全协议公共交通(正确答案)13.电子商务系统框架结构中的社会环境不包括法律法规安全协议公共政策生活标准(正确答案)14.不属于电子商务系统组成成员的是律师事务所(正确答案)银行配送中心销售中心15.下列哪个是EDI特点？所传送的资料文件无须是格式化的尽量减少人工操作的介入，尽量交由计算机系统自动完成业务处理。

电子商务概论复习

第一章电子商务理论1、电子商务的概念狭义的电子商务也称电子交易（E—commerce），主要包括利用网络进行的商品交易活动。

E-Commerce指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，从覆盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：是一种过技术的集合体，包括交换数据、获得数据、自动捕获数据等。

广义的电子商务（EB或E-business）是指利用各种信息技术手段进行的全部商业经营管理活动。

广义的电子商务则将利用包括Internet、Intranet、LAN 等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有与商务有关的活动——如商务信息、商务管理和商品交易等，都称为电子商务。

包括：狭义的电子商务（EC）供应链管理（SCM）企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）。

E-Business指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，包括网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换等外部流程，企业资源计划、管理信息系统、人力资源管理等企业内部的业务流程，通过内联网，外联网以及互连网将企业的业务合作伙伴充分整合。

2、企业电子商务和电子商务企业是两个不同的概念。

电子商务企业是指那种新型的、其主营业务在网络上进行的虚拟企业，如新浪公司，阿里巴巴网络技术有限公司.企业电子商务是指传统企业开展电子商务，如海尔集团。

3、电子商务的对象是指从事商务活动的客观实体．企业、中间商、客户、银行、政府管理部门等。

4、电子商务的研究对象则包括电子商务活动的全部流程以及构成要素。

指电子商务的作用对象、电子商务媒介、电子商务流程以及电子商务过程中的信息流、资金流和物流。

三个流之间在功能上并非相互替代的关系，而是共生与整合、依存与互动的关系。

信息流：信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。

资金流：资金流是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等，资金的加速流动具有财富的创造力，商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。

电子商务概论复习资料全

《电子商务概论》综合复习资料命题教师：陈熙妍试题类型及其结构：名词解释题：15% （3×5）单项选择题：20% （2×10）多项选择题：15% （3×5）判断题题： 20% （2×10）简答题： 30% （10×3）一、名词解释题：1．网络营销管理网络营销管理是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称，它主要包括网络市场调研、网络营销策略实施以及网络测试等。

2.电子商务电子商务是企业或个人基于信息技术，在法律允许范围内，运用电子化手段进行的各种商务活动的总称。

3、B2B电子商务B2B电子商务是指企业与企业之间，通过网络进行信息、产品、服务的4．数字签名所谓"数字签名"就是通过某种密码运算生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名，来代替书写签名或印章，对于这种电子式的签名还可进行技术验证，其验证的准确度是一般手工签名和图章的验证而无法比拟的。

5、快速反应策略快速反应策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间和地点为客户提供适当的产品和服务，即最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略6．防火墙所谓防火墙，是指一种将内部网和公众访问网如Internet分开，它实际上是一种隔离技术，防火墙是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度7、无卡支付无卡支付是指无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支付的支付方式8．商务交易商务交易是商务活动的主体为了实现价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合9．经营战略经营战略又称“经营单位战略”。

经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。

它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划的基础10．虚拟货币虚拟货币是指一种用于支付网上虚拟商品的支付工具。

电子商务概论,复习资料

电子商务概论第一章：电子商务概述O什么是电子商务？电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

传统商务五电子商务的比较（P5 图1—1）电子商务的基本框架：*电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。

*物流，资金流和信息流。

*企业电子商务的基本框架（P9 图1—4）O1999年12月14日，在美国加州旧金山的St.Francis饭店，公布了世界上第一个Internet商务标准。

O域名：域名使用的字符包括字母、数字和连字符，而且必须以字母或数字开头和结尾。

唯一性；独立性；先到先服务；先申请先注册。

选择域名的要求：简介，易记，较强标识性，丰富的内涵。

O 因特网的应用：因特网能为用户提供的服务项目很多，主要包括电子邮件、远程登录、文件传输以及信息查询服务。

O什么是电子数据交换？(EDI)将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。

电子数据交换（EDI的内容：*资料用统一标准；*利用电信号传递信息；*计算机系统之间的连接电子数据交换(EDI)的组成：*数据标准；*EDI软件及硬件；*通信网络。

EDI标准：*提供一种发送数据及接受数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语言是无二义性的。

*这种标准不受计算机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外。

第二章：电子商务交易模式O B2C电子商务模式：是指企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。

（是电子商务领域应用最普遍、发展最快的领域）B2C电子商务的主要模式：*无形产品和劳务的电子商务模式。

（1）网上订阅模式。

（2）付费浏览模式。

（3）广告支持模式。

（4）网上赠与模式。

*实物商品的电子商务模式。

*综合模式。

B2C电子商务企业类型：*经营着离线商店的零售商。

《电子商务概论》复习资料(已校对)

《电子商务概论》复习资料第一章电子商务概述本章重点难点1、电子商务的概念2、电子商务的主要特点3、电子商务产生的原因4、电子商务的四种分类方法5、电子商务的影响学习目的掌握电子商务的定义和特点，从本质层次上来认识电子商务。

了解电子商务的产生和发展，认识电子商务产生的必然性和标志。

了解电子商务的分类，从电子商务的形态上进一步认识电子商务。

一、单项选择题1、电子商务是以（）为手段，以商品交换为中心的商务活动。

A、通信B、虚拟C、手机D、信息网络技术2、电子商务根本性的标志是（）A、互联网在商业上的应用B、个人商务C、企业商务D、企业与个人的商务3、全球信息基础设施委员会电子商务组对电子商务概念的重要贡献是（）A、把服务列为交易对象B、把产品列为交易对象C、把设施列为交易对象D、发明了一个新定义4、（）是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其它特点。

A、数字化B、网络外部性C、集成性D、协调性5、电子商务产生的时间是（）A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代6、企业间电子商务可以分为两种，一种是特定企业间的电子商务，另一种是（）A、非特定企业间的电子商务B、内部交易C、公开交易D、单一交易7、电子商务的技术基础是（）。

A、电子渠道B、EDI、C、网上支付D、网络安全8、把电子商务分成EDI商务、Internet商务、Intranet商务是按照（）分类的。

A、网络使用类型B、网络范围C、网络特点D、网络构成9、商务活动赖以存在的技术基础发生革命性变革的根本性标志是（）A、工业革命B、互联网在商业上的应用C、经济全球化D、垄断组织的产生10、电子商务的灵魂是（）A、电子通讯B、电子技术C、计算机D、商务活动11、电子商务的结构多种多样，而其中最具代表性的是（）A、框架结构B、垂直结构C、网状结构D、扁平结构12、被称为网络身份证的是（）A、CA认证B、数字证书C、IntranetD、EDI13、电子商务交易过程中的主要的特点是（）A、集成性B、普遍性C、数字化D、协调性14、反映电子商务发展的综合指标是（）A、互联网普及率先B、域名增长率C、电子商务交易额D、网民增长量15、将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务，依据的标准是（）A、交易主体B、交易对象C、使用网络类型D、网络接入方式16、梅特卡夫定律是指（）A、每十八个月微处理器的能力就会增加一倍，同时成本减少B、任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品C、网络的价值等于网络节点数的平方D、它描述了一种从领先到进一步领先的趋势17、边际收益递减规律是（）提出的A、托马斯·马尔萨斯B、达维多C、梅特卡夫D、国际组织18、电子商务产生的客观原因是（）A、国际经济交往迅速发展B、国际经济结构不平衡C、直销渠道扩大D、商业库存增加19、费用较高的网络类型是（）A、InternetB、EDIC、IntranetD、WWW20、被称为“非完全电子商务”的是（）A、无形商品电子商务B、有形商品电子商务C、EDI电子商务D、互联网商务二、多项选择题：1、电子商务中的信息网络技术包括的内容有（）A、网络技术B、数据库技术C、安全技术D、支付技术E、EDI技术2、全球信息基础设施委员会电子商务工作组对电子商务的定义包含的内容有（）A、交易对象B、交易工具C、交易主体D、交易过程E、交易特点F、交易时间3、由Internet及其相关技术决定的电子商务的特点是（）A、数字化B、网络外部性C、集成性D、协调性4、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点是（）A、数字化B、网络外部性C、集成性D、协调性5、由交易过程决定的电子商务的特点是（）A、普遍性B、虚拟性C、交互性D、协调性6、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点是（）A、公平竞争B、低成本C、消费者的顾客价值高D、平等性7、按照交易主体分类，电子商务可以分为（）A、B2CB、B2BC、B2GD、C2GE、C2C8、电子商务对企业构成的影响主要是（）A、企业动作方式B、企业的组织结构C、企业的员工D、选址9、电子商务的消极影响主要有（）A、虚假广告B、出售用户信息C、价格太低D、管理不好10、下列属于机器时代的特征的有（）A、集中B、统一C、日出而作，日落而息D、大规模E、人们可以自由选择工作时间和地点11、电子商务中包含的与Internet有关的技术有（）A、TCP/IPB、ISDNC、HTTPD、WWWE、EDI12、移动电子商务技术主要包括（）A、HTTPB、TCP/IPC、WAPD、蓝芽技术E、移动定位系统三、简答题1、简述电子商务的特点。

电子商务概论复习资料

第一章电子商务概述电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。

电子是信息网络技术。

商务是指商业上的事物，而商业则是以买卖方式进行交易的经济活动。

经济形态的不同哦该，归属于经济形态的交换方式也不一样。

交换是指生产者之间劳动和产品的交换。

1.学习电子商务要如下几方面进行把握：要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行考察；2.要从规律性上认识电子商务；3.电子和商务要有机结合。

联合国贸发组织定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。

世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。

电子商务是以网络数据处理的传输为技术基础的，可以说计算机是电子商务的主要工具；其次电子商务是商务活动，它包含一般商务活动的全部内容。

商务活动是电子商务的灵魂。

企业和消费者是电子商务的主体，要素和结构是电子商务系统，而交易过程则是电子商务存在的表现。

Internet及相关技术决定的电子商务特点：数字化，网络外部性；电子商务的系统结构决定了电子商务特点：集成性；协调性；可扩展性；交易过程决定电子商务特点：普遍性；虚拟性；交互性；电子商务市场主体决定的电子商务特点：公平竞争；低成本；消费者的顾客价值高；电子商务的产生和发展：信息网络技术为电子商务奠定了物质基础；国际经济交往的客观要求；市场竞争的催化剂。

第二点是商务运作的的内在的信息流和资金流、物流的矛盾，第三点是商务运作的外资的竞争的压力，这两点都是将电子商务产生的必要性；第一点是满足商务发展需要的条件，是讲电子商务产生的可能性。

1993年中国成立了以国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议，相继实施了金关、金卡、金税等金子工程。

2005年4月《中华人民共和国电子签名法》正式实施。

电子商务概论复习知识点(必看)

第一章电子商务概述1、电子商务：指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，应从“电子”和“商务”两个方面来理解这个定义。

2、电子商务根本性标志是：互联网在商业上的应用。

电子商务的灵魂是商务活动。

3、电子商务的主要特点：数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性★数字化是电子商务的根本特点，它决定或衍生了其他特点。

由电子商务市场主体决定的电子商务的特点：（1）公平竞争（2）低成本（3）消费者的顾客价值高4、电子商务产生的原因有3个：1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础；2、国际经济交往的客观要求；3、市场竞争是催化剂。

前面两个是产生的必要性，后面一个是产生的条件和可能性。

★电子商务产生的时间是20世纪90年代。

5、电子商务的分类从交易主体分为B2C、B2B、B2G★B2B的电子商务具体功能有：（1）供应商管理（2）库存管理（3）销售管理（4）交易文档管理（5）支付管理按照交易对象分类：（1）有形商品电子商务（非完全电子商务）：涉及到物流配送的环节，是不能在网上传输的。

（2）无形商品电子商务（完全电子商务）：指软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品。

可以将商品直接通过网络送到购买者手中。

★★按照使用网络类型分类：（1）EDI商务（2）互联网商务：本书提到的电子商务主要指互联网商务（3）Intranet（内联网商务）按照网络接入方式分类：（1）网站电子商务（2）移动电子商务：提供的服务主要有：银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗、移动应用服务提供商（3）语音电子商务★★★电子商务的影响（简答）1、电子商务对企业的影响：（1）影响企业的运作方式。

电子商务对企业生产的影响主要表现在个性化和定制上。

（2）影响企业的组织结构。

对企业组织结构的影响表现在它使企业组织结构趋于扁平化。

2、电子商务对经济规律的影响：（1）电子商务对经济规律的影响表现在两个方面：一是反映传统经济的某些规律消失或变形；二是出现反映信息经济的新的规律。

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