质量管理体系乌龟图

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——培根质量管理体系过程关联图为满足顾客要求，达成各项目标，配合产品实现过程的运作，公司还策划了11个支持过程和 5个管理过程，规定了这些过程的顺序和相互作用。

明确了每个过程职责分工、输入、输出、使用资源、工作方法以及衡量指标。

顾客要报价过产品先期策工程更改过监测设备管采购过进货检合同评审过仓储管理过生产过设备管产品检验过工装模具管交付过不合格品控本控顾客信息处理制数据分析和持续改进管理评审顾客满意法拉兹·日·阿卜——学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

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——培根过程关系矩阵图法拉兹·日·阿卜——学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

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——培根过程乌龟图C1.报价过程乌龟图E-mail 电脑、1.配合部门：事业部、技术传真机2.电话机、部、财务部过程输出过程输入报价报价明细表1. 1.样品 2.报价单图纸及相关资料2.3.合同作业文件：业绩指标： 1.报价管理程序1．销售额支持过程：过程、顾客信息处理过程、APQP采购过程、文件和记录管理过程、经营计划管理过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程法拉兹·日·阿卜——学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

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——培根C2.产品先期策划过程乌龟图C3工程更改过程乌龟图法拉兹·日·阿卜——学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

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——培根资源配置:1电脑、E-mail职责分工过程输入:过程输出: 顾客提出的更改要1 1工程更改申请单工程更改求2工程更改通知单供方提出的更改要2 3更改后的文件求4.评审会议记录公司内部提出的更35.信息反馈单改要求工作文件：1工程变更控制程序业绩指标: 工程更改及时完成率图纸和技术文件管2理规定支持过程：过程、顾客信息处理过程、APQP合同评审过程、生产过程、采购过程、产品监视和测量过程、不合格品控制过程、人力资源管理过程、工装模具管文件和记录管理过程、理过程、经营计划过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程C4合同评审过程乌龟图法拉兹·日·阿卜——学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

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——培根过程输出过程输入合同评审1.制令单 1合同、协议等2.信息反馈单 2订单3.合同评审表 /订单变更信息3合同4.订单评审表系统产品库存4 ERP5.申请单信息工作文件:业绩指标：合同评审控制程序1合同订单及时评审下达报价控制程序2时间不超过48小时 3生产件批准程序生产控制程序4支持过程：报价过程、生产过程、产品交付过程、顾客信息处理过程、仓储管理过程、文件和记录管理过程、经营计划过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程C5生产过程乌龟图法拉兹·日·阿卜——学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

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——培根生产计划控制程序1业绩指标： 2生产控制程序制令单结案率1 3应急计划产品不良率2过程产品与成品检验4 安全事故频次3程序标识与可追溯性管理5 规定产品批次号管理规定6 现场76S管理规定支持过程：安全生产控制规定8过程、顾客合同评审过程、APQP 9工装模具管理程序信息处理、采购过程、产品监视和不合格品控制程序10测量过程、不合格品控制过程、仓设施设备管理程序11储管理过程、设备管理过程、工装模具管理过程、监测设备管理过程、文件和记录管理过程、人力资源管理过程、经营计划过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程产品交付过程乌龟图C6:资源配置学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

法拉兹阿卜——·日·E-mail 电脑、1.2.电话机、传真机3.运输装卸车辆阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

——培根过程输入过程输出产品交付1销货单订单12成品复检通知单交货计划23附加运费统计表工作文件: 业绩指标:1交付及时率 1 产品交付控制程序支持过程：APQP过程、合同评审过程、生产过程、顾客信息反馈处理过程、仓储管理过程、不合格品管理过程、经营计划过文件和记录管理过程、程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程C7顾客信息处理过程乌龟图职责分工:资源配置品质部主责部门：日··法拉兹阿卜学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

——E-mail1电脑、业务事业部、配合部门：电话机、传真机2部．阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

——培根S1采购过程乌龟图职责分工——阿卜·日·法拉兹学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

采购部主责部门：配合部门：事业部、品质部．阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

——培根产品监视和测量过程乌龟图S2: 资源配置职责分工E-mail电脑、1法拉兹日·学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

·——阿卜品质部主责部门：2电话机、传真机配合部门：事业部 3监视和测量设备4 ERP系统阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

——培根1产品报验单图纸12产品质量月统计表控制计划2产品监视3首件检验记录3来料检验规程4 过程巡检记录和测量4工艺流程卡5成品检验记录5产品检验规范6检验合格的产品焊接检验方法67产品审核记录7待检的产品工作文件: 业绩指标: 1 进货检验程序1外部不良率过程产品与成品检2 验程序不合格品控制程序3生产控制程序45仓储管理程序支持过程：产品审核控制程序6过程、工程更改过程、采购APQP过程、生产过程、人力资源管理过程、监测设备管理过程、不合格品管理过程、文件和记录管理过程、经营计划过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程S3不合格品控制过程乌龟图资源配置:职责分工E-mail 1电脑、品质部主责部门： 2电话机、传真机——阿卜·日学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

·法拉兹配合部门：事业部、成品3监视和测量设备库、财务部 4 ERP系统阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

——培根S4仓储管理过程乌龟图资源配置:职责分工E-mail 电脑、1 主责部门：事业部电话机、传真机2——阿卜·日·学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

法拉兹配合部门：品质部、业务3运输装卸车辆部、成品库、财务部 4 ERP系统库房5．阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

——培根支持过程：合同评审过程、生产过程、采购过程、产品交付过程、顾客信息处理产品监视测量过程、不合过程、文件和记录管理过格品控制过程、内部审核过程、程、经营计划过程、管理评审、持续改进过程S5人力资源管理过程乌龟图: 资源配置职责分工E-mail 1电脑、综合部主责部门： 2电话机、传真机各部门配合部门：投影仪白板教室3 法拉兹·日·阿卜——学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

培训老师4阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

——培根工作文件:业绩指标:1 人力资源控制程序1培训合格率2 岗位说明书2培训计划完成率记录控制程序3支持过程：文件和记录控制过程、过程、APQP顾客信息处理过程、经营计划过内部审核过程、管理评审过程、程、持续改进过程S6设施设备管理过程乌龟图职责分工: 资源配置装备部主责部门：维修设备与工具1事业配合部门：品质部、 2电话机法拉兹·日·阿卜——学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

部、技术部等 3备品备件阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

——培根支持过程：过程、工程更改过程、生产APQP过程、人力资源过程、采购过程、经营计划过文件和记录管理过程、管理评审过程、程、内部审核过程、持续改进过程S7工装模具管理过程乌龟图: 资源配置E-mail 1电脑、职责分工电话机、传真机2 主责部门：模具车间设计软件3 CAD配合部门：品质技术部、阿卜·日——·法拉兹学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

4模具制造与维修的部、采购部设备工具5监视和测量设备阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

——培根支持过程：过程、工程更改过程、顾客APQP信息处理过程、监测设备管理过程、采购过程、文件和记录管理过程、人力资源管理过程、经营计划过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程S8监视设备管理过程乌龟图: 资源配置职责分工 1电脑品质部主责部门： 2实验室采购配合部门：事业部、——阿卜·日·学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

法拉兹 3标签部、技术部卡尺、卷尺、成品检具4．阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

——培根支持过程：过程、工程更改过程、产品APQP不合格品控制过监视和测量过程、程、文件和记录过程、经营计划过管理评审过程、内部审核过程、程、持续改进过程S9文件和记录管理过程乌龟图: 资源配置职责分工E-mail 电脑、1主责部门：品质部 2电话机、传真机配合部门：各部门 3打印机、复印机资料柜及相关文具4法拉兹·日·阿卜——学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

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——培根: 工作文件 1 文件控制程序:业绩指标图纸和技术文件管2 作废文件回收率1理规定 3记录控制程序支持过程：过程、APQP顾客信息处理过程、工程更改过程、经营过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程数据分析过程乌龟图S10: 资源配置E-mail 1电脑、职责分工 2传真机、电话主责部门：品质部复印机等办打印机、3配合部门：各相关部门公设施法拉兹·日·阿卜——学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

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——1数据分析报告经营计划1数据分析2纠正和预防措施过程绩效指标考核23表质量目标完成情况报告 3待分析数据 4公司的需求和期望工作文件： 1 数据分析与应用程序业绩指标:1数据分析及时率支持过程：过程、工程更改过程、顾客APQP产品监视和测量过信息处理过程、程、不合格品控制、采购过程、文件和记录管理过程、内审过程、管理评审过程、持续改进、质量成本控制S11质量成本控制过程乌龟图资源配置:职责分工 E-mail 1电脑、 主责部门：财务部 2电话机、传真机品质配合部门：事业部、 统计报表3 部、业务部 法拉兹·日·阿卜——学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。